Эльдорадо

был заказ от 10 июля на доставку морозильной камеры, оплата была 100%, срок доставки 15 июля, далее 15 июля был звонок о том что произошел сбой и доставка переносится на 16 июля в период с 7 утра до 15:00, соответственно 16 июля никто ничего не привез и не позвонил, стал звонить сам, опять ссылка на сбой и перенос доставки на 17 июля, далее через 3 часа следует звонок и пояснения, что доставка не может быть осуществлена ранее 21 июля, я и на это согласился, оформили претензию по телефону обещали разобраться в проблеме. Далее самое интересное 18 июля приходит смс с отменой заказа, после звонка на горячую линию и 20 минутного разбирательства кто отменил заказ выясняется, что опять произошел сбой системы))) обещали разобраться и перезвонить, половину дня провел на телефоне посылаемый от одного специалиста к другому. В итоге предложили переоформить заказ с доставкой 21 июля, я согласился. Последней каплей стала цена товара, возросшая на 400 рублей, деньги небольшие, но дело принципа, в итоге отменил заказ, буду брать в другом месте. После отмены заказа обещали перевести деньги назад в течении суток, если честно верится слабо, с такой организацией все может затянуться надолго, совет: ничего не платите пока не доставят товар. Вывод: очень плохая организация работы с интернет заказами, на горячей линии никто ни за что не отвечает и ничего решить не может, только ссылки на доклад вышестоящему руководству. Теперь после этого комментария опять последуют звонки представителей каких нибудь отделов без каких либо конкретных предложений решения проблемы. Зачем нужны все эти люди для меня загадка, наверное для того, чтобы их начальники чувствовали себя более значимыми))) Всем добра! Р.S.номера заказов 33591159, 33817135, номер претензии 5240707