Эльдорадо

Мной был оформлен заказ с наушниками SVEN AP-670MV , заказ № 39065873, чек 1413181. Заказ был оформлен в период акции с начислением 500 бонусов за покупку наушников брендов Sven и SENNHEISER . При оформлении заказа информация о том что будут начислены 500 бонусов отображалась в заказе , и в графе мои заказы также это было видно в исполнении заказа , сегодня забрав наушники из магазина я с удивлением обнаружила что начислено только 6 бонусов вместо 500 ....Я полностью выполнила условия акции , именно за эти наушники также шло начисление. Данное обстоятельство можно расценивать как введение покупателя в заблуждение , на что есть определенная статья в законах Российской Федерации, со всеми штрафами для юр и физ лиц . В случае если бонусы не будут начислены прошу предоставить мне контактные данные человека, занимающегося промоакциями в интернет магазине Эльдорадо .... крайне обидно произошедшее............ Вдвойне обидно что мне пришлось оставить на время своего больного четвероногого друга у которого в это время был приступ гипогликемии и я не успела сделать укол ... Хотя опять же я звонила на горячую линию и просила перенести выкуп заказа на следующий день , на что мне ответили что при такой сумме заказа это невозможно ....... Написала им письмо , они просят прислать скриншот страницы где товар отмечен шильдиком с информацией о начислении , НО как я пришлю эту страницу если они там удалили эти шильдики везде и акция уже закончилась ???? Ребята, кто нибюудь еще делал заказ в эту акцию ???