Эльдорадо

Начну по порядку. Решили купить мясорубку Polaris PMG1829. В магазине нас встретил консультант в белой рубашке, показал рассказал о товаре, ну и решающим аргументом для нас стало то, что консультант рассказал нам про акцию 18% от покупки, с его слов покупаем мясорубку, через 2 недели нам вернутся за нее бонусы, и потом мы сможем ими оплатить следующую покупку. Нас это обрадовало, было 10.12, а после 25 мы планировали купить телевизор в детскую комнату, и тут как раз таки бонусы лишними бы не оказались. И вот, довольные оплачиваем товар на кассе, нас молчком обслуживают, мы уходим.. Проходит 2 недели, смс о бонусах нет (обычно всегда приходило от эльдорадо, с информацией о том, сколько начислено и до какого нужно потратить), ну ладно, ждем еще 2 дня, тишина.. И 27 пошли в магазин за телевизором, выбрали, подходим оплачивать товар, хотим оплатить часть бонусами, и ТУТ выясняется самое интересное.. Бонусы уже сгорели, оказывается их нужно было потратить с 21 по 25.. НО, тут появляется куча вопросов!! Почему консультант вводит нас в заблуждение об условиях акции, ведь он нам четко сказал, 18% бонусов придут лишь через 14 дней.. Далее, почему кассир не рассказывает про акцию?)) Смс оповещение тоже никакого не было.. Обидно, пришлось отказываться от покупки.. Ладно, всякое бывает, решаем написать в службу поддержки, быть может там все исправят, и мы успешно вернемся за покупкой телевизора)) Пишем, заявка №2637994 ) Ответили нам оперативно, обещали во всем очень быстро разобраться, и постараться исправить :) Мы конечно обрадовались, отправили фотографии чеков, ждем, ждем.. В общем и все, на этом их оперативность пропала, не ответа не привета.. А завтра уже Н.Г.. Спасибо ЭЛЬДОРАДО, что теперь придется в попыхах бежать к конкурентам, и покупать там долгожданный телевизор!) А к вам мы больше, ни ногой, только умеете красиво говорить и обманывать. У меня все.