Эльдорадо

с доставкой холодильника проблем не было, но вот с плитой получилась накладка. заказ делала 21.12, доставка на 26.12. с 7-00. 25.12 вечером получаю эл.письмо о том, что 'ваш заказа не выдан. вам перезвонят или звоните на 8 800...'. конечно, не звонят сразу, поэтому решаю позвонить сама, т.к. очень странная ситуация. на линии говорят, что заказ не будет выполнен. я, конечно, пытаюсь выяснить. как так, заказ сделан 21.12, доставка 26.12, а вы сообщаете вдруг 25.12 ВЕЧЕРОМ В ВОСКРЕСЕНЬЕ, что товара нет, хотя, как я понимаю, он должен быть зарезервирован на складе. девушка видно на ходу, что ей оставалось, сочиняет, что выяснилось - качество товара снижено. в общем, очень долгий разговор как заменить, на что, что аналога нет. я звонила маме. она в расстройстве хотела именно эту плиту.... короче, вечер потрачен на выяснение, ожидание и т.п. при этом пришлось ещё создавать обращение, чтобы баллы не сгорели - целая история. в итоге. ещё позже вечером (доставка на завтра с 7-00!) маме звонят из нашей доставки (я мамин номер оставляла) и говорят, извините, мол, транспорта нет. мы можем доставить только 28.12. конечно, она согласна на всё. мне пришлось звонить снова на 8 800 и долго ждать и выяснять окончательно, будет доставка или нет, т.к., до того мне сказали, что заказ отменили и поэтому пришлось создать обращение по баллам.