Техпорт

Отвратительный интернет-магазин! Сделали заказ игрушки Доктор Плюшева Чемоданчик доктора 3 декабря 2015г., нам прислали подтверждение и номер заказа ТР125-03750. На следующий день ( 4. 12) позвонила девушка и сказала, что 5.12.2015 после 14-00 можно забрать наш заказ из пункта самовывоза ( Кавказский бульвар д.57). Вслед за ней мне поступило смс оповещение с той же информацией. Но когда 5 декабря мой муж приехал за нашим заказом, ему сказали, что этот заказ не поступал и более того, он даже в интернете не числится доставленным в данный пункт самовывоза. То есть они просто напросто дают клиентам заведомо ложную информацию, не будучи уверенными, что товар находится на пункте самовывоза они звонят клиенту ( авось до завтра успеем доставить). Когда я позвонила в справочную службу выяснить ситуацию, первый молодой человек меня просто перевел на другой отдел, где никто не отвечал, второй - откровенно нахамил, а третий- попытался разузнать информацию, а потом подтвердил мне, что заказ действительно не был доставлен в пункт самовывоза. И при этом сослался на ' рабочий момент' ( то есть у них это называется рабочим моментом, для них значит это норма), якобы 'все бывает'. А что можно было бы хотя бы отзвониться клиенту, чтоб предупредить, им даже в голову не пришло. Мы заказывали игрушку нашей доченьке и она очень ждала приезда папы с подарком ей. Но в итоге получили испорченное настроение и слезы ребенка, зря потраченное время и полнейшее разочарование в компании Techport. Так что если надумаете покупать товар в данной фирме и забирать самовывозом, убедитесь, что он действительно находится на складе и его вам выдадут. А отзвон и подтверждение call-центра еще не гарантирует данную информацию. Одним словом, безответственный магазин с безразличными и некомпетентными сотрудниками! Есть много других хороших, проверенных интернет-магазинов, подумайте где вы делаете заказ!