Техпорт

Заказали ванну и комплектующие к ней в интернет-магазине Техпорт (TechPort.ru). Курьеры доставили, занесли в квартиру. На вопросы не отвечали, говоря лишь 'Что заказывали мол, то и привезли!'. Показать, где на ней указано, что это за модель – отказались. Отдали договор, чек, получили оплату и уехали. Оказалось, что они привезли нам совсем другую ванну! В договоре модель ванны указана одна, а по факту – другой производитель, другие размеры и разница в стоимости на треть суммы! (разумеется, не в нашу пользу). Позвонили в отдел рекламации, и тут началось…! Сперва : «товар приняли – у вас претензий не было», потом вроде договорились что заменят. Снова приезжают курьеры, заносят ванну (на этот раз ту, что заказывали) и требуют второй оплаты! Объясняем, что мы договаривались о замене, а не о новом заказе! Отказались заменить, увезли ее обратно. Стали снова звонить – бесполезно! Время тянут – подождите 3-5 дней… потом трубку не берут. Направили претензию на электронку. Операторы хамят, менеджеры хамят, бросают трубку, по телефону не представляются. Имя Ген.Директора для подачи письменной претензии не сообщают. Похоже, что ни замену товара, ни возврат денег, делать они не собираются! В итоге, пожалели, что связались с ними уже 300 раз! Не можем ни ремонт продолжить, ни деньги вернуть!