Техпорт

Купил в этом магазине телевизор lg 55UH620V, после буквально 5 часов просмотра появилась чёрная полоса вертикальная на экране, как выяснилось при прочтении интернета довольная частая неисправность жк телевизоров, составил претензию и мне в ответном письме объяснили, что если неисправность увидит специалист на приемке, его сразу обменяют, но привезя телевизор в пункт рекламаций, мне сказали, что такой практики нет, только экспертиза за 20 календарных дней и только потом обмен, и в пункте приема никто ничего не будет смотреть и вот прошло 14 дней, а я все жду, на уточнения мне отвечает специалист , что дефект на проверке, да какая проверка, достаточно просто его включить и все на лицо, да все в рамках закона, но получается я купил дорогую вещь и вот уже 2 недели без нее и мне все повторяют ждите письма. При такой же проблеме моему колеге телевизор в медиа маркт поменяли тут же и теперь я задумываюсь забрать ли деньги или обмен ивать, не уверен что возникновении проблем не по моей вине я вообще не останусь в итоге без техники.