Техпорт

31 июля приобрели холодильник Samsung за 29 т р . В назначенный день перезвонили из магазина, сказали, проблемы со складом. привезли на след день. Курьеры нагло запросили 1 т р за установку. Через 2 дня холодильник начал греметь как поезд щелкать часто включаться. Направила претензию по эл почте. Дозвониться до отдела рекламаций невозможно. По эл почте запросили акт сервисного центра. Предоставила через пару дней. Заключение сервиса - 'необходима замена компрессора' Долго переписывались на предмет того что файл не читаем. Все-таки после 3 раза фрпмат файла устроил. Ждала ответа 4 дня, предвидя, что откажут в обмене. Так и случилось. 'По высланному акту мы не можем удовлетворить Ваше требование. Холодильник является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок.За проявившиеся дефекты в течении гарантийного срока отвечает авторизованный сервисный центр. Поэтому, Вам необходимо контактировать с сервисным центром, так как ремонт прибора возможен. Возврат или обмен через магазин производится при наличии существенного недостатка. Если сервисным центром будет выдано официальное заключение о НЕРЕМОНТОПРИГОДНОСТИ товара, то на основании его мы произведем обмен/возврат' Вот такой он TECHPORT.ru Законы у нас просто чудо и продавцы ими умело пользуются ведь редко кто идет судиться. Хотя запросто можно выиграть. .