Технопарк

Фильтр забирали самовывозом в интернет-магазине. Пункт самовывоза - Румянцево. Часть покупки оплатили бонусными баллами, остальное нужно было доплатить. При первой попытке оплаты нам сообщили, что оплата не прошла, хотя с моего счёта деньги списались, меня уверили, что они сейчас вернутся, и попросили повторить оплату - та же ситуация. В итоге пришлось оплатить наличными. Сначала сотрудники магазина пообещали, что деньги вернутся вечером после закрытия кассы, на следующий день, когда не увидели денег, позвонили им сами - нам сказали, что банк должен вернуть деньги в течение трёх дней. Итог: прошло 2 дня, а деньги дважды снятые с моего счёта 'ошибочно' так и не вернулись. Не понимаю, в чем проблема: в банке, магазине или кассире, но, к сожалению, осадок остался.