Samsung Galaxy Note 5 32Gb

Здравствуйте, меня зовут Александр, купил телефон samsung galaxy note 5 в красноярске в июле 2016года. Сразу одел на него защитный бампер и защитное стекло. через 10 дней у него сломался экран, просто перестал показывать, я был очень удивлён, так как у телефона купленного за 40 000 может что то сломаться, ладно сдал телефон по гарантии экран починили, я переехал из Красноярска в Краснодар, не прошло и 6 месяцев у телефона ломается кнопка включения справа сбоку, она ели ели туго стала нажиматься, как такое вообще возможно? такое ощющение что телефон у меня б/у за 300 рублей. Звоню в тех поддержку, говорят мы занимаемся только гарантией, звоню в сервисный центр, говорят несите починим, спрашиваю дадите ли что в замен? мне отвечают замену выдаёт только магазин в котором вы покупали? мне ехать в Красноярск за 4000 км что бы обменять на замену? Послушайте мне вообще уже охота вернуть просто свои деньги. Я должен каждые 3-4 месяца заниматься телефоном? я не для этого его покупал. Я не знаю что вы будете делать но мне нужен нормальный роботоспособный телефон, у меня есть 3 предложения, или вы мне выдаёте новый телефон, потому что этот либо бракованный или я не знаю, либо вы чините этот телефон но выдаёте замену (поймите как я буду без телефно неделю? мне ехать в красноярск за заменой? вы так относитесь к клиенту? у вас покупают телефон и всё из города выезжать нельзя?) 3. возвращайте деньги. Сориться я не хочу, надеюсь вы понимаете моё расстройство, меня телефон впринципи всё устраивает, но такое отношение к клиенту мне не понятно, буду ли я советовать покупать самсунг своим друзьям этот становится вопросом и зависит от вас. Если я не получаю ответа, я нормального отношения к себе, я рассылаю эту историю и сообщение по всем пабликам и уважаемым сайтам отзывов о компании, дабы предупредить остальных ваших покупателей, пусть подумают. но надеюсь такого не случится. мой телефон +79891218713 моя почта 1988trb@gmail.com skype: generalomerta с уважением Александр