Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16Gb

7-го июня 2015 г. я купил этот телефон SAMSUNG GALAXY S5 GOLD в фирменном магазине SAMSUNG. С ним шла программа VIP сервиса, плюс я его застраховал. 4-го июля он во время использования отключился и больше не включился. Тогда в этот же день я поехал в магазин, где покупал телефон. Там мне сказали, чтобы я поехал в сервисный центр на проверку качества. Были выходные и пришлось ждать понедельника. В понедельник я поехал в сервисный центр, объяснил ситуацию, на что они послали меня в магазин, чтобы я взял направление на проверку качества. Я приехал в магазин. С направлением я поехал обратно в сервисный центр. В сервисном центре оформили документ об изъятии телефона и обещали, что на следующий день будет готово. Я приехал на следующий день, но телефон даже не тронули. Я им повторил, что я по программе VIP сервиса, на что они ответили, что меня оформили по направлению как обычного клиента. Далее пояснили, что мне нужно подождать 30 минут, они сделают заключение. После 30-ти минут ожидания, сервисный центр выдал мне аппарат и акт с заключением о том, что дефект подтвержден, и сказали, что я могу ехать в магазин, где сделают мне замену телефона. Я снова вернулся в магазин, мне объяснили, что просто так аппарат поменять не могут, нужно писать претензию, которую отправят в юридический центр компании в г. Москва. Написав претензию я уехал. Сегодня 8 июля поступил звонок из магазина, мне объяснили, что пришел ответ на претензию, в котором был отказ на замену аппарата, и меня снова направили в сервисный центр для того, чтобы я сдал телефон на гарантийный ремонт. Купив телефон, я приобрел в придачу кучу проблем, посетил три раза сервисный центр и два раза магазин ради того, чтобы сейчас ходить со звонилкой. Телефона даже на месяц не хватило. В сервисном центре, конечно же, деталей для ремонта нет, теперь в течении 45 дней я буду ждать, когда отремонтируют месячный телефон, который обошелся мне в официальном магазине полностью 32 000 рублей.