М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 22.10.2016
Полнота представленной продукции популярных брендов
Обслуживающий персонал
Есть такое мнение что работа в мвидео это лишь дополнительный зароботок для сотрудников магазина в городе Омск.
Комментарии (0)
ma
master-mm.mail.ru
оценил 22.10.2016
Возможность покупки через интернет из любой точки мира
Пофигизм сотрудников, регистрация на сайте хромает
Возможность покупки через интернет из любой точки мира
Комментарии (0)
an
anilag04
оценил 22.10.2016
Хороший ассортимент
Высокие цены
Замануха 'Гарантия лучшей цены' не работает: когда отправляешь ссылку на такой же товар, но дешевле в конкурирующей сети, то вместо купона на скидку получаешь от сайта ответ, что ссылка некорректная. Я не гордая, схожу к конкурентам ногами, но 'М-Видео' в моих глазах теряет позиции, а когда-то был любимый магазин.
Комментарии (0)
Т
Таловская Татьяна
оценил 22.10.2016
быстро обслужили, заказ был на стойке выдача товара, в этой части все было хорошо
бонусные баллы использовать не удалось, потому что сервис активация по номеру телефона не работал, а карты с собой у меня не было. Очень жаль!
быстро обслужили, заказ был на стойке выдача товара, в этой части все было хорошо
Комментарии (0)
И
Исаев Владимир
оценил 22.10.2016
Быстрый заказ, товар в наличии, забрал в день заказа
Попались не очень вежливые продавцы
За покупку обещали купоны на 2000, на кассе выдали. А вот скидку за самовывоз , зажали..
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Виктория
оценил 22.10.2016
Ассортимент
Сервис и работа с клиентом после продажи товара
Ассортимент
Комментарии (0)
Ч
Че Александр
оценил 22.10.2016
красиво обещают
вводят в заблуждение: в итоге потеря времени, а значит денег клиента
красиво обещают
Комментарии (0)
Д
Дуньшина Елена
оценил 22.10.2016
Привезли заказ быстро
Заказ забирал муж и не знал, какие позиции в заказе, а заказаны были чистящие таблетки для кофемашины. Когда он пришёл получать заказ, менеджер ему сказал, что в заказе ещё фильтр (стоимостью 1800 рублей). Фильтры к слову мы неспользуем вообще, тк в доме установлена система очистки до питьевой воды. Вот такие супер-продавцы работают в м-видео( Неприятно.
Привезли заказ быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2016
широкий ассортимент, конкурентоспособные цены
хамское и наглое поведение консультантов, навязывание своего мнения и доказывание, что покупатель существо неразумное и глупое, и явно ошибается в выборе
при выборе товара консультант в агрессивной форме навязывал свою точку зрения, доказывал свою правоту, а не консультировал о преимуществах и недостатках тех товаров, КОТОРЫЕ МЕНЯ ИНТЕРЕСОВАЛИ! такой стиль общения с клиентами, на мой взгляд, совершенно неприемлем и оставляет очень неприятный осадок.. активное навязывание постпродажных сервисов очень утомляет, а рекламный ход с рассрочкой на 2 года не более чем ход! идти в магазин более совершенно не хочется, покупки если и совершать, то только через интернет.
Комментарии (0)
А
Агарков Артем
оценил 22.10.2016
за последний год магазин превратился в худший из всех известных
за глючный товар неоднократно ломающийся отказываются возвращать деньги, слож. тех. товар был неоднократно в ремонте за год более 30 дней (благо много фирм который с радостью берутся выбить деньги через суд и 2х кратным штрафом.. ).. купил холодильник за 210.000 руб, начилили 7000 бонусов , вернул обратно не пользуясь им-- баланс стал -15000 ))) теперь я им должен ... неоднократные жалобы и копии чеков ни к чему не привели ..ответственный менеджер просто перестала отвечать на письма (хотя до этого по ее требованию присылал копии и неоднократно ездил в магазин). теперь купил телевизор онлайн .. он в пути ... нашел его дешевле на 5000 руб... а ПРОГРАмма лучшей цены работает только на СЛОВАХ.. на письма не отвечают и т.д. ))
ужасный магазин
Комментарии (0)
Ш
Шигин Алексей
оценил 22.10.2016
В магазине очень много непрофессионалов. Поэтому тел был куплен в другом магазине.
Очень жалко, что из такого хорошего и достойного магазина, мвидео стал обычной конторой, в которой многие не умеют работать
Комментарии (0)
ru
rus-adel
оценил 22.10.2016
Бонусная программа.
Большие очереди в пункте выдаче заказов а именно г.Казань, ул. Декабристов, д.79, ожидал более 40 минут, чтоб получить мелкий заказ, работает только один сотрудник, который занят приёмом товара и оформление гарантией и т.п. проблемами.
Советую как на любителя, лучше перейти к постоянным покупкам в другой магазин, там и цены ниже и бонусная программа более удобна чем в м видео!
Комментарии (0)
pr
primelink3
оценил 22.10.2016
Не заметил
некомпетентность, хамское отношение к покупателю.
Не заметил
Комментарии (0)
Р
Рыкунов Роман
оценил 22.10.2016
Не смогли списать бонусные балы в магазине на Алексеевской
Другим способом решить проблему не захотели
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
01.09.2016 был сформирован заказ с платной доставкой на следующий день. Прошло почти два месяца, товара так и не увидел. Статус заказа 'в обработке', товара в наличии уже нет.
01.09.2016 был сформирован заказ с платной доставкой на следующий день. Прошло почти два месяца, товара так и не увидел. Статус заказа 'в обработке', товара в наличии уже нет.
Комментарии (0)
Ш
Шумилин Евгений
оценил 21.10.2016
Вроде было все хорошо
Обслуживание
Делал заказ, №45065354 от 20.10.2016. Хотел купить для работы 4 обогревателя. Мне отказали, по причине того, что во мне увидели 'перекупщика'. Это мне сказали в магазине, где я хотел оплатить и получить товар. Желания работать с вашим интернет-магазином нет никакого. Отвратительное отношение к покупателям и грубейшее нарушение Правил торговли.
Комментарии (0)
К
Кудрявцев Борис
оценил 21.10.2016
Уже не знаю.
Оформил заказ 19.10.16 на телефон с доставкой в магазин 20.10.16. Заказ оплатил на сайте карточкой. Весь день день ждал СМС, не дождался, вечером позвонил, молодой человек сказал, что все нормально, просто что-то недооприходовали, все будет. 21 -го звоню опять, и девушка мне заявляет, что до 19 НОЯБРЯ я телефон получу, через месяц! Пытается мне что-то доказывать, что их система так автоматически что-то делает и т.д. Телефон при этом они продолжают продавать, и из магазинов и с доставкой. Деньги мне вернут не сразу а через 7-10 дней. Подставили меня. Заказывать уже больше у них не хочется. Увы я был у них постоянным покупателем, но уже был.
Уже не знаю.
Комментарии (0)
ya
ya.kynitsa
оценил 21.10.2016
Доставка сработала четко, за час позвонили предупредили
Заказывала Погружной блендер Braun 4199 MQ745 Cocktail с чашей для колки льда, маркировки на коробке и в чеке Braun 4199 MQ745 по факту в коробке не оказалось чаши для колки льда, оставила обращение 16-00348779 , но на данный момент никто не позвонил и не объяснил судьбу моего заказа
Доставка сработала четко, за час позвонили предупредили
Комментарии (0)
М
Михаил Стулов
оценил 21.10.2016
Нет
Обман покупателя
Купился на рекламу, нашёл товар по акции, заказал. Приехал в магазин, а мне предполагают купить товар с витрины - царапины, весь заляпанный. Вот такие у них скидки. Больше не буду в Мвидео ничего покупать и другим буду говорить чтобы проходили мимо. А звездочки они вообще не заслуживают, да и рейтинг с учётом того как они его зарабатывают, не соответствует действительности.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
На Яндекс Маркете увидел интересующий меня товар по заметно отличающейся от конкурентов цене. Оформил заказ. На следующий день заказ был расформирован. Жаль, что такой бренд как М-Видео пользуется такими приемами для привлечения покупателей. А покупатели просто теряют своё время.
Комментарии (0)
А
Алексейchik Алексей
оценил 21.10.2016
Оперативность
Не работает бонусная система
В общем прихожу я значит в магазин, уже заказав заранее товар у них на сайте. В пункте выдачи приходит мне смс на мобильный телефон после чего я говорю его и получаю товар. И, мне сказали или доплатить 80 рублей, чтобы бонусы не сгорели или взять какой либо товар. В общем взял я мышку компьютерную на остатки подхожу в пункт выдачи и прошу расплатиться за бонусы. И неожиданно бонусная система сломалась.. Продавец сказал, что скорее всего до завтра. Я доплатил в итоге 80 рублей чтобы бонусы не сгорели и на этом попрощался. В итоге я ушёл разочарованным тем, что так и не приобрёл необходимый товар. Больше не буду совершать покупки в данном магазине Санкт-Петербург, Лиговский проспект находится в торговом центре Галерея.
Комментарии (0)
П
Полежаев Андрей
оценил 21.10.2016
Ситуацию сглаживает только отношение сотрудников Горячей линии. Им респект. НО! Бесконечные извинения не решают ситуацию.
Комментарии (0)
П
Панарина Ирина
оценил 21.10.2016
Привезли быстро.
Не начислили до сих пор супер бонусы за покупку стиральной машинки .Думаю , что вопрос все таки решится, а то лохотрон самый настоящий выходит. Операторы постоянно говорят, что с вами свяжутся, что бонусы вот вот будут начислены. Сегодня вообще заявили, что оказывается до 26.10.16 подождать нужно.
Привезли быстро.
Комментарии (0)
Е
Елена Бреусова
оценил 21.10.2016
Нет
Продали старый потрепанный пылесос как новый
Нет
Комментарии (0)
О
Офицерова Оксана
оценил 21.10.2016
С оформлением заказа на сайте проблем не возникло. Все просто и понятно.
Доставка организована отвратительно. Сроки доставки не соблюдают. Обращения игнорируют. Договорные обязательства не выполняют.
Заказывала доставку товара с 10 до 14 часов. т.к. в другое время курьера встретить не удобно. Сразу отмечу, что доставка в определенный промежуток времени платная - 190 рублей. В указанный промежуток курьер не приехал и даже не позвонил. Я позвонила на горячую линию, описала свою проблему, составили обращение. Обещали во всем разобраться и позвонить в течении дня. Курьер приехал в 16:30, т.е. на 2,5 часа позже времени, указанного мной в заказе. А вот по поводу обращения мне никто так не звонил, хотя прошло уже 2 дня с момента его оформления. Вот так они работают.
Комментарии (0)
ko
kondakov aleksandr
оценил 21.10.2016
спасибо!!!!! всё хорошо.
спасибо!!!!! всё хорошо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
Хорошая цена
Срыв сроков доставки в указанный магазин для самовывоза
Заказала приемник телевизионный DVB-T2 Sven EASY SEE-150 DD LED с самовывозом в удобном магазине 'на завтра'. 'Завтра' случилось только в 21.45 - пришла смс о доставке товара в магазин. До этого, прождав смс до вечера, и, понимая, что уже не получу данный товар в день, пришлось заказывать аналогичный с вывозом 'через час' в другом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
Привезли
Привезли белую вместо черной
Привезли
Комментарии (0)
Sh
Shakirov Rustam
оценил 21.10.2016
Оперативно решили проблему в магазине города Казань при выдаче товара.
Некорректно работает заказ в интернет магазине. При оформлении самовывоза было указано что товар в наличии и его можно забрать из магазина. Товар был выбран как подарок и одним из критериев покупки было наличие товара для самовывоза. Реально после оплаты в заказе указали что товар придет через неделю. Техническая поддержка вежливо извинилась. Деньги были оплачены безналичным расчетом и возврат в течении 7-10 дней. Итог: Испорченное настроение, негатив в сторону сотрудников магазина. Одно хорошо, товар выдали из склада розничного магазина. Зачем все усложнили не понятно.
В следующий раз при покупке буду взвешивать стоит ли рисковать при покупке в интернет магазине МВИДЕО. Магазину стоит проверить механизм покупки/заказа товара через интернет магазин, чтобы впредь таких проблем не возникало.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
Оперативность
Недостаточная квалификация обслуживающего персонала
нет
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео