Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

П
Пленкин Андрей оценил 24.06.2016
Оценка
Широкий ассортимент
Сотрудник отказал в возврате денег (функция Money Back), хотя прошло 7 дней с момента покупки. Покупал 17.06, товар вернул 23.06. Отправил на сервис для диагностики. Ресивер для приема цифрового телевидения Rolsen 526.
Фактически мне отказали в программе Money Back при возврате ресивера Rolsen 526, хотя эта функция одна из привлекательных сторон Юлмарт.
Ф
Фамилия Имя оценил 24.06.2016
Оценка
Заказывал 2 раза всё было хорошо
При заказе в третий отвратительно
Когда пришёл товар (моноколесо) оказался не комплект (отсутствовало зарядное устройство) на сайте сразу не стало сказали что было последнее не менять не добавить зарядное не согласны предлагают брать другое дороже на 6000р. В общем моё мнение что такая большая организация не должна так поступать должны были пойти на все возможное чтоб закрыть положительно вопрос а им абсолютно ВСЁ РАВНО ОЧЕНЬ не приятный осадок от конторы .
Wh
What do you want # оценил 24.06.2016
Оценка
Были когда тока раскручивались.
Цены зашкаливают, консультанта в магазине не найти, товар часто с описанием абсолютно другим.
Были когда тока раскручивались.
А
Аноним оценил 23.06.2016
Оценка
нет
отдел гарантии
нет
pi
pix chix оценил 23.06.2016
Оценка
в моем случае - неплохая цена на товары
о недостатках в комментарии
Заказал стиральную машину и холодильник. Понятное дело, это не рулон обоев, самовывозом забрать не получится. Решил оформить доставку и тут меня ждал первый удар - на мой адрес невозможно в системе сделать доставку. Странно, учитывая что Новочебоксарск в 10 км от Чебоксар, я полагал что проблем быть не должно. Ладно, пропустим этот выпад, подождал звонка из компании. А его и не было. Обычная информационная СМС, мол до 32 февраля товар на складе, а потом поезд ушел. Пришлось звонить самому и тут всплыла проблема номер 3, ответ оператора я ждал 10 минут, и услышал, что она тоже в системе не может мне поставить мой адрес. Зачем обрубать 130 тысяч потенциальных клиентов, проехав еще минут 20 не понятно. Ладно, попросил, чтобы они все таки доставили платно. Мне вроде как пообещали, что в понедельник мы Вам доставим (это было в пятницу). В понедельник у них не получилось, позвонили сказали доставим во вторник за свой счет. Я обрадовался, думаю хотя за доставку не придется платить. Во вторник позвонили, навешали лапшу на уши про сломанную машину, уверили, что четверг - 100%. А дальше что? В четверг звонят и говорят, что не смогут привезти еще недели полторы. Неплохой расклад, ждать технику почти две недели. Короче ужасное впечатление от магазина. Единственное, что я особо не торопился, но все таки я каждый день был готов принять товар, брал с собой деньги и договаривался с товарищами, и каждый день эти планы ломал магазин Юлмарт. Спасибо огромное. P.S : Позвонили, обещают доставить в пятницу, но я особо не надеюсь на порядочность.
Di
Dipsena оценил 23.06.2016
Оценка
Не обнаружил
Плохое качество обслуживания
Не обнаружил
Б
Буров Сергей оценил 23.06.2016
Оценка
Работа 24 часа.Ранее был удобный магазин с терпимыми ценами,где можно было заказывать все сразу....Обновление отзыва в том,что стали потихоньку удалять отзывы о товарах с тремя и менее звездами (срезая клиенту активность и рейтинг как покупателя на сайте,было-бы понятно еще,если-бы товары с негативными отзывами были сняты с производства,и этикетку товара с отзывом на сайте более нет смысла держать,ввиду отсутствия новых поставок),так нет.Снимают с актуальных товаров-брал контактные линзы Акувью Оазис-оценил на три,опубликовали отзыв,а затем удалили.Повторил публикацию-не публикуют.Причем,не только мои отзывы,а все подряд,я внимательно мониторю их сайт.Сделал снова пару покупок,в которых есть откровенная ерунда по качеству,а не товар (оценил на одну-три звезды)-не публикуют вообще (хотя ихние 4-5 звездочные 'собратья'-уже успешно висят на сайте,и они-из одного заказа-приехали,как говориться.Смысл вообще писать теперь реальный отзыв о товаре,если он менее 4 звезд-предвзятые модераторы его не пропустят,хотя раньше-публиковали,за что и нравился этот магазин).Далее.После нового,2016 года-выдача в ЦИЗ Коньково товара превратилась в муку:печатешь чек на терминале,оплачиваешь его на кассе-и правда,пара минут.А затем идешь на выдачу...Пока кладовщик не соберет в общую корзину все номера оплаченных заказов с общего монитора-всем списком,все сразу(!!!),что отображены на мониторе в данный момент,в тележку,что из супермаркета (и чихать он хотел,что у тебя 5-15 минут на всё-про всё в этой конторе)-неспешно подходит,и начинает вяло и неспеша раздавать уже озлобленным и на грани срыва-покупателям...Этот сумасшедший дом в Коньково может затянуться на целый час,если вы пришли на Коньково за заказом после 11 вечера-на складе никому нет до вас дела.Ходят пара неприкаянных лиц вдоль стен с той стороны склада,собирая очередь из 10-15 человек,ходя возле стеллажей с товарами,и все...Только кассир работает как часы,быстро и складно....Кассиру-нужны клиенты,а кладовщикам-нет..Издевательство.
Неадекватные цены.Работают по принципу 'я и космос',а не 'юлмарт и конкуренты на интернет рынке',товар ходит по кругу-впаривают кем то уже сданный товар постоянно,пока он не найдет своего лоха.Полное несоответствие заявленному описанию и фотографиям товаров из дисконта-написано одно-по факту совершенно иное.Не оставил бы сей отзыв,просто накипело хамство Юлмарта-делаю заказ от 19.03.15 (номер заказа 0018443750),в числе которых был планшетный компьютер Самсунг Гэлекси Таб 4 Т-531-3G (артикул 3407508),на сайте указано-новый,полностью исправный товар,просто вскрыта упаковка.Доставка на коньково подзаказом невозможна,только самовывоз-подрываюсь.Еду через всю Моску,по морозу,топаю от водного стадиона до гипермаркета на войковской чтоб забрать сей желанный девайс.Плачу.Выносят.Рваная коробка.Убитая (и это-у них числиться по базе как новая),сам планшет правда на вид новый,насторожило перелепленная коряво на экране заводская пленка и гарантийные талоны со следами степлера и печатью для гарантийников от юлмарта.Спешил,взял и поехал скорее домой.Убив еще 2 часа на обратный путь.На деле-у планшета работает только зарядка.Планшет ее видит.И все.Включается экран,срабатывает вибрация,и планшет потухает на веки вечные без признаков жизни.И это-у них новый (!!!) Товар во вскрытой упаковке.Чехол из дисконта (артикул 1049708),который так же заявлен как совершенно новый,просто вскрыта упаковка-
Работа 24 часа.Ранее был удобный магазин с терпимыми ценами,где можно было заказывать все сразу....Обновление отзыва в том,что стали потихоньку удалять отзывы о товарах с тремя и менее звездами (срезая клиенту активность и рейтинг как покупателя на сайте,было-бы понятно еще,если-бы товары с негативными отзывами были сняты с производства,и этикетку товара с отзывом на сайте более нет смысла держать,ввиду отсутствия новых поставок),так нет.Снимают с актуальных товаров-брал контактные линзы Акувью Оазис-оценил на три,опубликовали отзыв,а затем удалили.Повторил публикацию-не публикуют.Причем,не только мои отзывы,а все подряд,я внимательно мониторю их сайт.Сделал снова пару покупок,в которых есть откровенная ерунда по качеству,а не товар (оценил на одну-три звезды)-не публикуют вообще (хотя ихние 4-5 звездочные 'собратья'-уже успешно висят на сайте,и они-из одного заказа-приехали,как говориться.Смысл вообще писать теперь реальный отзыв о товаре,если он менее 4 звезд-предвзятые модераторы его не пропустят,хотя раньше-публиковали,за что и нравился этот магазин).Далее.После нового,2016 года-выдача в ЦИЗ Коньково товара превратилась в муку:печатешь чек на терминале,оплачиваешь его на кассе-и правда,пара минут.А затем идешь на выдачу...Пока кладовщик не соберет в общую корзину все номера оплаченных заказов с общего монитора-всем списком,все сразу(!!!),что отображены на мониторе в данный момент,в тележку,что из супермаркета (и чихать он хотел,что у тебя 5-15 минут на всё-про всё в этой конторе)-неспешно подходит,и начинает вяло и неспеша раздавать уже озлобленным и на грани срыва-покупателям...Этот сумасшедший дом в Коньково может затянуться на целый час,если вы пришли на Коньково за заказом после 11 вечера-на складе никому нет до вас дела.Ходят пара неприкаянных лиц вдоль стен с той стороны склада,собирая очередь из 10-15 человек,ходя возле стеллажей с товарами,и все...Только кассир работает как часы,быстро и складно....Кассиру-нужны клиенты,а кладовщикам-нет..Издевательство.
С
Синицина Ольга оценил 23.06.2016
Оценка
Быстро доставили в пункт выдачи, всё точно по информации в письме-подтверждении заказа, оплата банковской картой.
Быстро доставили в пункт выдачи, всё точно по информации в письме-подтверждении заказа, оплата банковской картой.
П
Пантелеймонов Антон оценил 23.06.2016
Оценка
Оперативная обработка заказов менеджерами. В письме на email приходит не только счет на оплату с примером заполнения платежного поручения, но и образец доверенности на получение товара.
Отдел продаж не всегда слаженно работает с отделом доставки. Сроки доставки могут быть увеличены.
В общем впечатления от сотрудничества с Юлмартом только положительные. Но обещанная менеджером 'доставка завтра' превращается в доставку через 2-3 рабочих дня и приходится самостоятельно звонить и уточнять точную дату. Всё это учитывая, что Юлмарт располагается в 10 минутах езды от нашего офиса.
А
Аноним оценил 23.06.2016
Оценка
быстрая доставка, хорошие цены
не все товары можно заказывать в пункты самовывоза. Неудобно
быстрая доставка, хорошие цены
О
Островский Аркадий оценил 23.06.2016
Оценка
При покупке увеличили цену, но проблему решили.
Заказал товар, подошел срок покупки, попросил продлить, но не продлили. В итоге цена на товар выросла и пришлось покупать дороже на 1000р.
При покупке увеличили цену, но проблему решили.
А
Аноним оценил 23.06.2016
Оценка
Нашла нужную карту памяти. Заказала доставку в ближайший ко мне пункт выдачи, привезли быстро.
Единственный маленький недостаток, последнее время цены в Юлмарте заметно поднялись. Если раньше было трудно найти цены ниже. ем в Юлмарте, то теперь он лидирует только по некоторым продуктам.
Нашла нужную карту памяти. Заказала доставку в ближайший ко мне пункт выдачи, привезли быстро.
С
Степанов Виктор оценил 23.06.2016
Оценка
Продавцы очень вежливые и приветливые. Цены на товар меньше чем во многих магазинах.
Следует обратить внимание на упаковку и доставку товара. Когда принёс домой гладильную доску, оказалось, что чехол на ней протёрся до дыр, видимо при транспортировке до пункта выдачи. Возвращать не стал, просто жена сшила новый чехол.
Нужно внимательнее осматривать товар перед покупкой
Dr
Dry roman оценил 23.06.2016
Оценка
Скорость работы персонала. Любезность кассира. Чайный автомат. :)
Странно пустая парковка.
Б
Богуцкая Татьяна оценил 23.06.2016
Оценка
Их все меньше и меньше. Но персонал работает над своими ошибками.
Сделать заказ на сайте получилось раза с 5, постоянно сбрасывает данные. Сайт работает со сбоями. Пришлось новый аккаунт заводить.
Их все меньше и меньше. Но персонал работает над своими ошибками.
п
потапейка владимир оценил 23.06.2016
Оценка
магазин хороший если не считать проблемы с сайтом которые происходят переодически
заказывал раз пять товар а в ответ во время доставки звонят и говорят извините товар закончился один раз заказал набор кастрюль в подарок на день рождение и получилось так было очень неприятно
хотелось бы что бы хорошо отслеживали товар и не получалось так как описал выше
П
Петраков Виктор оценил 23.06.2016
Оценка
Нашел нужный товар по оптимальной цене.
Долгая регистрация в интернете.
Все хорошо.
П
Полулях Евгений оценил 23.06.2016
Оценка
Быстро заказать и пункт выдачи недалеко.
Хорошее обслуживание, быстрая доставка.
sk
skalpel2011 оценил 23.06.2016
Оценка
Быстродействие, доступность, качество
Проверено временем, я доверяю ULMART.
Ч
Чайка Валентина оценил 23.06.2016
Оценка
Быстро , хорошо, удобно. Пример того , каким должен быть гарантийный сервис!
В последний год ценники стали не конкурентными, система поощрения постоянных клиентов - не эффективной.
Быстро , хорошо, удобно. Пример того , каким должен быть гарантийный сервис!
Т
Тертычный Олег оценил 23.06.2016
Оценка
Понравилось разнообразие товаров и цены. Способ оплаты и сомовывоз.
Не понравилось общение с персоналом при замене бракованного товара.
В принципе советую магазин
А
Аноним оценил 23.06.2016
Оценка
качество
немного долго работает кредитный отдел
Купил видеокарту щас сижу болдею магазин классный цены ниже чем в других магазинах
Ko
Komarov Ilya оценил 23.06.2016
Оценка
Скорость доставки, хорошо оборудованные пункты выдачи товара, наличие гарантии на товар.
Не очень стабильный сайт...
Скорость доставки, хорошо оборудованные пункты выдачи товара, наличие гарантии на товар.
А
Аноним оценил 23.06.2016
Оценка
Скорость реагирования, очень небольшое время с момента заказа до момента получения товара, не надо было брать с собой паспорт, достаточно только кода из СМС, возможность получения заказа в пункте выдачи рядом с домом.
Есть некоторые претензии к товару, но к магазину они отношения не имеют
Скорость реагирования, очень небольшое время с момента заказа до момента получения товара, не надо было брать с собой паспорт, достаточно только кода из СМС, возможность получения заказа в пункте выдачи рядом с домом.
С
Савченко Иван оценил 23.06.2016
Оценка
Всегда рядом пункты выдачи, приветливые работники
Техподдержка на электронную переписку отвечает долго и неинформативно
Всегда рядом пункты выдачи, приветливые работники
be
belyakov konstantin оценил 23.06.2016
Оценка
нормальные цены
один заказ был с браком
Хороший магазин. Все достаточно оперативно. Хороший выбор товаров.
З
Земсков Александр оценил 23.06.2016
Оценка
Быстрая доставка, быстрая и беспроблемная замена некачественного товара
высокие цены
Быстрая доставка, быстрая и беспроблемная замена некачественного товара
А
Андрей Михеев оценил 23.06.2016
Оценка
- оперативность, в кратчайшие сроки можно получить практически любой товар, - информативность, информирование о статусе заказа, даже о том что его могут привезти не в 10 утра, а после 18-00, но текущего дня. - удобное расположение, пункта выдачи, - конкурентные цены по сравнении с другими магазинами.
В
Великий Александр оценил 23.06.2016
Оценка
Большой ассортимент товара.
Заказывать товара можно много,а вот продлить заказ только один раз и то на сутки.
Посоветовал бы улучшить логистику пунктов выдачи и увеличить количество дней резервирования товара и сделать бесплатную линию прозвона к Вам в магазин.
In
Incognito Никита оценил 23.06.2016
Оценка
Явных недостатков для себя пока не выявил. Пока еще не имел дело с возвратом и гарантийным ремонтом.
- Конкурентоспособные цены (но не всегда). - Есть пункты самовывоза там, где нет у других магазинов (по крайней мере в моем случае).