Плеер.ру

Впервые в этом магазине. Зашел на сайт из-за низкой цены. Это обычно настораживает, но... Перезвонили очень быстро, хотя было воскресенье. Подтвердили заказ. Можно было сразу ехать в магазин на Автозаводской (до 21 часа!!!). Я поехал в понедельник, т.к. не ожидал такой оперативности. На сайте подробно описано как доехать. От метро везде 'стрелки-указатели', чувствуется забота. В магазине более 50 менеджеров. Все очень быстро, слаженно. Буду постоянным покупателем. Кстати пока ждешь заказ показывают другие товары на мониторе, очень любопытные. Всем советую

Быстрая обработка заказа, хорошее информационное сопровождение, доброжелательный персонал, широкий ассортимент, гуманная цена.

Уже покупаю второй раз. Пока нет проблем.

цены, вежливость сотрудников

В целом все понравилось.

всем советую

зачем-то при доставке делается акцент на выборе станции метро, хотя есть курьеры и на автомобиле (у меня такой случай) - возможна доставка до подъезда, но изначальная привязка к метрополитену сбивает с толку.

Громадный магазин, компетентные менеджеры, мне все понравилось, еще хотелось бы накопительных карт или скидок, хотя цены и так радуют !! продолжайте в том же духе !)))

Быстро оформили заказ, привезли в срок

Невозможна оплата банковской картой.

Молодцы, что занимаетесь благотворительностью 'в помощь детишкам'

По доставке: Курьер Золотарев В.И., заранее позвонил чтобы договориться о времени доставки, доставил точно в оговоренное время, никаких проблем. Спасибо.

Приятно покупать, все быстро и вежливо. Курьеры приезжают точно по адресу, а не плутают по району.

Низкая цена - самый главный плюс. Товар новый, все ok. Гарантия как и везде. Быстро пришел, купил и пошел по своим делам. Долго не ждал, что тоже плюс.

Заказал мультитул с некоторым другим товаром. В присутствии курьера вскрытие и проверку содержимого всех упаковок не производил. Спустя полчаса, вскрыл упаковку с мультитулом, и обнаружил отсутствие в комплекте набора бит (отвёртки), хотя он должен был там быть, т.к. это указано и в описании товара, и в упаковке под него есть специальное место. Сразу обратился в клиентский отдел, на что мне ответили, что я всё должен был проверить при приёмке, и соответственно ничего возвращать не будут. Хорошо, допустим, моя вина. Но факт остаётся, что магазин привёз некомплектный товар, который либо ранее использовался и был возвращён некомплектным, либо сотрудники магазина на складе извлекли, но это не важно. Проблема в том, что Магазин перед передачей товара клиенту не проверил ни его состояние, ни комплектацию, и, в конечном итоге, отказался от возврата товара.

Связалась с этим ужасным магазином, т.к. ноутбук нужно было приобрести в воскресенье, других работающих, где продается данная модель, не было. Оператор по телефону сказала, что в пункте самовывоза можно расплатиться картой, но, оказалось нельзя. Это так трудно, дать верную информацию?! Ноутбук включил сотрудник и выключил его нажатием кнопки питания - а по факту не выключил, а перевел в спящий режим, что я поняла уже дома (конечно, на работе нормального ноута это не должно было сказаться, но здесь произошло нечто, после чего ноутбук перестал включаться). Сотрудник при этом навязывал покупку мышки и услугу для людей, не читавших закон - покрытие риска производственного брака. Так вот дома ноутбук никаким образом не включился! На сайте магазина в разделе клиентского сервиса написана рекомендация посмотреть фильм вместо адреса и времени работы именно этого отдела - это как?! Пришлось потратить еще час сегодня с утра на то, чтобы дозвониться до магазина и спросить время работы сервисного отдела. А теперь придется тратить время еще и на возврат! В отделе по работе с клиентами ноутбук приняли на диагностику, которое длится до 21 дня. При этом установленный законом срок рассмотрения заявления на возврат денег, которое я написала - 10 дней. То есть, по сути, это заявление на возврат товара и денег бессмысленно сейчас. Ни по телефону, ни по электронной почте данный магазин о результате рассмотрения заявления не сообщает, а значит ожидает еще одна потеря времени - ехать туда через 10 дней. Также я написала заявление на личное присутствие на диагностике товара - администратор его принял, но отказался сообщать, каким образом меня уведомят о времени и месте проведения экспертизы. Менеджер, принимающий товар, хамил - никакие вопросы и уточнения его не волнуют и не касаются, помимо приемки товара на диагностику. После такого общения есть стойкое предчувствие, что деньги за некачественный товар, проданный мне, придется требовать через суд.

не заметил

Проблемы начались сразу, несмотря на то что на сайте заявлена возможность оплаты картой, оплата только за наличные. Таблички что безнал не принимают нет, об этом узнаешь только в процессе оплаты. Персонал ничего не знает , не за что не отвечает, при попытке выяснить что-то перекидывают друг на друга. Елена (касса номер 3) ответила что это не её дело и отправила к администратору, администратор отправил к менеджеру (Сергей окно 44) менеджер опять к кассиру. Как в лучших советских традициях. Категорически не рекомендую данный магазин. Обходите стороной.

Впечатление негативное! Не советую этот магазин!!!

Накручивают цену на любую покупку! Под благовидным предлогом благотворительности, возвратом в течение 2 недель (что по закону и так должны принять брак), тестированием товара за 500р)

быстрое, качественное как обслуживание так и консультация

Очень радует возможность потестить перед покупкой. Особенно это касается топовых линз. Пришел, пофоткал на 5 линз, ушел, посмотрел кадр, вернулся купил. И все без напрягов типа: 'А вы брать будете?'

Очень быстро привезли заказ

Хорошие

Решил совершить пробную покупку, проверить так сказать магазин, в в дальнейшем, при совершении покупок буду ориентироваться именно на Плеер.ру

Удобно, довольно быстрое обслуживание, для такого объема посетителей. Покупала фильтр, пленку и пару наушников. Соотношением цена качество довольна Очереди большие, но очередь движется, ребят работают оперативно.

Покупал телефон ASUS Zеnfone2 Laser . .Буквально через 10 минут после заказа ,позвонил менеджер и все уточнил , наличие товара , когда можно забрать и т.п. Забрал уже в тот же день. Покупкой очень доволен , причем за низкую цену)))

Вот в последний раз при покупке Монитор Samsung C27F390FH было предложено его тестирование. Во время предложения оговаривалось, что тестирование проводиться на месте при моём присутствии и в случае дефектов едут за новым (практически дословно). На самом деле привезли некую бумажку, в которой написано, что он прошёл тестирование (за неё уплачено 700 руб.). Так вопрос ? что она мне даёт по факту, если я обнаружу дефект, мне так же придётся самому тащить его в магазин на сдачу. Не понял в данном случае что я выигрываю от этого. Я так же мог не расплачиваться и сам провести диагностику и тестирование чтобы в сразу перестраховать себя от явного брака.

В принципе на недостатки можно закрыть глаза, если о них знать заранее!

Приобретали Айфон SE для ребенка в подарок, номер договора купли-продажи 421114130317, заказала на сайте, перезвонили быстро, подтвердили заказ. В магазине взяли талон эл.очереди, менеджер сказал подождать минут 10, подозвал, дал бумагу на оплату. В кассе почти никого не было, оплатили наличными, вернулись и менеджер сразу выдал товар, сказал проверить самим. Немного удивило то, что у одного менеджера сразу несколько человек кучкуются, а другие менеджеры стоят свободные. В принципе, если ехать в будний день, иметь при себе наличные, то никаких проблем, как тут некоторые пишут, не будет. Насчет благотворительность тоже нет никакой навязчивости - хочешь сделать доброе дело - сделай, не хочешь - никто не заставляет