Плеер.ру

Хороший магазин, своевременное обслуживание, а главное, очень понравился сам телефончик - низкая цена и приличное качество )))

Всё культурно, без лишнего мозгоклейства

Быстрое обслуживание, вежливые менеджеры, дают полную информацию о товаре, предлагают сопутствующие товары. При желании можно выбрать товар на компьютере. При заказе через 5 минут позвонил менеджер и подтвердил мой заказ. Есть желание заказывать в вашем магазине.

Обслужили быстро

Всё очень хорошо ( сервиз, ослуживание)

Легко заказать! Оперативная доставка! Приветливые, компетентные сотрудники! Спасибо за вашу работу! Ваши постоянные покупатели.

Утром пункте самовывоза на Автозаводской очередей нет. Товар принесли быстро.

Полностью доволен, практически все наушники что были купил тут.

заказала блендер и вентелятор вчера днем (02.05), через 10 минут отзвонился менеджер, все подтвердил договорились на доставку (03.05), но было оговорено что если вдруг получится раньше будет круто. через пару часов звонит курьер и говорит, что если я могу, то он привезет сегодня (02.05) с 17 до 23. радости не было приделать) доставка день в день) курьер молодец! очень оперативно, отзвонился за 15 минут, что скоро будет! в временные рамки доставки уложился.

Доволен магазином, заказываю уже в третий раз, заказы делал с номера 8(926)043-20-53

Нужен был планшет, вчера. Только в этом магазине после звонка сказали приходи и забирай, ещё и с ценой существенно ниже среднего. Пункт самовывоза в 3 минутах от Автозаводской. В магазине провел 10 минут, при том что при мне было человек 50 покупателей. Молодцы. Много дополнительных сервисов, но о них сразу предупреждают можно выбрать, если тебе это не нужно.

На удивление весьма большой магазин с достойным сервисом обслуживания, на каждой стойке предлагают помощь и довольно общительный персонал расскажет именно о тех нюансах вашего товара, о которых не задумываешься.

Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Всегда спокоен, что цена одна из самых выгодных в Москве, товар с гарантией изготовителя, курьерская служба сработает чётко. Что ещё нужно от интернет-магазина?

-

Заказал детектор проводки Sinometer TS-72, привезли на следующий день. На этом достоинства закончились!

По телефону сказали, что заказ можно оплатить картой. В самом магазине сказали, что терминал временно не работает и поломка устраняется, но у них в принципе нет терминалов на кассе. Т.е. это сознательный обман и хамство. Люди вынуждены снимать в банкомате с кредиток, теряя на процентах. Напишу жалобу в Роспотребнадзор и всем советую

Магазин развивается, это видно. Сознательно пишу негативный отзыв, с мыслью что его прочитают и может что то поменяют к лучшему.

Много окошек обслуживания , довольно быстрое оформление покупки

Покупал обычную клавиатуру.В итоге простоял в зале 40-50минут!сбои в системе и поэтому мне не могут вынести мой заказ.В итоге я уехал.(менеджер просто радостно снял заказ),в итоге я опоздал на подмосковную электричку заплатил за такси.потом звонок, и мне в трубку нагло врут что я якобы звонил и у них пропущенный вызов от меня (плеер вообще любит так прикидываться, когда заказ на сайте делаешь что бы его подтвердить и при этом не тратиться на звонки клиентам, они смс и на почту присылают что якобы не можем до вас дозвониться, перезвоните для подтверждения заказа). Я: да, только я приезжал и хотел забрать, но вы мне не дали товар Предлагаю сделать мне бесплатную доставку. Получаю отказ. Приезжаю, забираю, отказываюсь от оплаты дополнительных гарантий. И та даааам, БИНГО!!! Брак!Менеджер предлагает обменять на другую.выбрал другую 'клаву'на 552 рубля дороже, и внимание!менеджер Иван предлагает мне доплатить ровно 600 рублей!!!!! я как человек дружащий со здравым смыслом и математикой, говорю: как так,сумма то другая получается,может вы ошиблись? А он невозмутимо: нет ровно 600,у нас сертификаты которые на кассе выдают на ровные суммы, вот мы и округляем в большую сторону!и вообще вы не представляете какие люди бывают, из-за рубля удавливаются!и вообще если не хотите округлять в большую сторону мы ваш товар на экспертизу и только через 45 дней деньги вернем(этой фразой даже ребенку понятно что Иван занимается манипуляцией, только он думает что он один такой умный, а клиенты нет. И Иван наверное не понимает,что обменять товар 'здесь и сейчас' гораздо выгоднее, потому что брак обменяется у производителя, а в случае с экспертизой человек получит выплату деньгами и просто потратит в другом магазине и оставит надбавочную стоимость(т.е. прибыль) в другом магазине. Хочу предостеречь Вас уважаемые покупатели! Не видитесь на этих проходимцев! Покупайте товары в проверенных и адекватных магазинах! И помните: скупой платит дважды!!!

Магазин рассчитан на то, что бы продать как можно больше дешевого плохого товара. При чем продают технику древних версий, где они их берут, вот вопрос. Надо отдать должное, реагируют моментально после заказа через интернет и доставка быстрая, но все это для того, что бы впарить плохой товар. В 2011 году покупал у них наушники, оказались подделкой, ну ладно думаю бывает, в феврале 2017 года заказал рацию ... v.3 привезли v.1 2014 г.в. Приехал отдавать, а у них очередь на сдачу товара больше чем на покупку. Многие товары принимают с боем, многие не принимают, но у меня забрали спокойно, потому что знают, что продают. Делайте выводы сами, я больше там ничего покупать не буду.

товар - шуруповерт patriot br 180li

Хороший магазин! Оплата картой не работает уже долгое время, а так очень доволен товаром! Тиски слесарные Tundra 878134 огонь!

всё оперативно и быстро оформили. Помогли подобрать аксессуары, кратко и ёмко разъяснили.

Приобрела сегодня умный браслет, теперь не могу нарадоваться! И цена сравнительно ниже других магазинов, и расположение магазина удобное, и вежливый и отзывчивый персонал! Было бы здорово провести безналичную оплату, цены бы Вам не было.

06.04.2017г приобрел наушники Meizu EP-51. Буквально через день пропал звук в правом наушнике. Отвез в Плеер.ру, сдал по гарантии в ремонт. Через какое-то время позвонили, сказали, приезжайте. Я приехал, мне выдали наушники, в заключении сказано: дефект не подтвержден. Я говорю, давайте проверим. Проверили – как не было звука в правом наушнике, так и нет. Я говорю, как быть? Замените мне на новые наушники. Мне сказали, нет, 20 дней еще не прошло, мы их забираем в ремонт повторно. Получается, я зря приехал? Получается зря, ответили мне. Я написал жалобу через форму на сайте. Предложил компенсировать потраченное мною время бесплатной доставкой наушников из ремонта, когда их починят. Со мной связались по телефону и сказали – давайте дождемся, когда починят, а потом решим Ваш вопрос. Ок. Проходит какое-то время, мне звонят, наушники готовы. Я звоню в клиентскую поддержку, объясняю ситуацию, и говорю – ну давайте решим всё же мой вопрос. Я же потратил своё время, отпросился с работы, приехал, а наушники не сделаны. Очевидно, это вина Плеер.ру, а не моя. Ну и чего бы стоило этой конторе привезти мне эти наушники за свой счет, когда их наконец-то починили? Но нет, менеджеры отдела поддержки не уполномочены решать подобные вопросы, они заточены только отсылать: нет, мы не повезем Вам наушники бесплатно, не было распоряжения. Пообщаться с руководством не представляется возможным. Резюмируя: конечно, съездил я за своими наушниками второй раз (обменяли на новые, наверное, брак был). Но в следующий раз я не буду покупать товары в этой конторе, я лучше переплачу (и то не факт), но куплю в компании, где более лояльно относятся к своим клиентам.

Есть места где можно подождать оформление товара.

Один из самых богатых ассортиментов товаров. Цена с доставкой дешевле, чем я бы приехал забирать самовывозом. Вечером сделал заказ и на следующий день в обед его доставили.

Очень плохое обслуживание, попытка обмануть путем навязывания доп. услуг, которые сами продавцы знают, что ничего не дают клиенту. И складывается ощущение как будто они продают БУ технику под видом новой

Товар, который мне был необходим, был только в одном магазине, и это Плеер

Полное отсутствие ориентации на клиента. Сталкнулся с необходимостью переделать закрывающие документы. Первый ответ 'мы так не делаем'. Продолжаю настаивать. Говорят приезжайте к нам лично. Нафига я поеду через весь город за документом без печати? Прошу прислать на почту. Говорят 'мы так не делаем по правилам компании'. На любой вопрос Почему ответ мы так не делаем. На предложение эскалировать на руководство - 'руководство не общается с клиентами по телефону'! И еще эта прекрасная назойливость 'пожертвуйте на храм быра!'. Сдулась контора, а жаль, начиналось все лет 10 назад очень хорошо.