Плеер.ру

Оперативно подтвердили и доставили заказ в тот же день.

Цена, удобство оформления заказа

На многие товары цены хорошие.

Это самый качественный и удобный магазин из всех в которых мне довелось побывать. Цены ниже, нет очередей, приветливые менеджерв. Что еще нужно?

Спасибо, не воспринимайте мой комментарий как критику я искренне хотел вам помочь стать ещё удобней в том числе и для меня.

осторожно, вводят покупателей в заблуждение! 28 марта 2017 года приехала купить сыну в подарок ноутбук. забронировали товар через индекс маркет. Продавец сказал, что выбранный товар плохой, нормально работать не будет и предложил другой товар. Предложил более дешевый ноутбук, по его словам с лучшими качествами. Все параметры озвучивали, на экране не показывал. Также упомянул, что проводится акция, сумка и мышка будут мне будут подарены. Предложенный ноутбук был куплен. Полную проверку продавец осуществить не дал, сказал, что сделаете дома. Дома, при загрузке мы обнаружили: 1. Ноутбук не загружает windows, просто черный экран и полоса снизу горит. 2. Продавец продал так называемый 'выгодный набор', то есть я дополнительно заплатила за ненужный мне товар: сумку, подставку, какую то жидкость, тряпочку, мышку и т.д. почти 4000 р. Несмотря на наличие справки из сервиса, ноутбук не приняли, рассмотрение 10 дней. Итого, испорченные нервы, настроение у сына, куча поездок и времени!!!

В целом очень хороший магазин.Вежливый и подкованный в техническом плане персонал.Остался доволен покупкой.Обязательно куплю еще и не раз в этом магазине товары.

обслуживание на 4.Проблема только это очередь везде!А так все вопросы решаются тут же! Я купил кабель для телефона, который у меня не подошел. Через 11 дней я приехал в Москву и его сдал без проблем.Деньги вернули тут же в кассе!

Доставка, качество, цена.

курьер привез товар, но в коробке не оказалось гарантийного талона, и я уже почти поверил неуверенному менеджеру горячей линии, что гарантия на данный товар электронная и талон не нужен (на вопрос а как она будет исчисляться, от даты по чеку или как? менеджер замешкался, и сообщил что точной информации у него нет), как курьеру отзвонились со склада/или какие то коллеги, и сообщили что забыли положить гарантийный талон, доставку перенесли на другой день. после повторной доставки вопросов не возникло.

Заказывал вчера (в воскресенье) наушники earPods. Заказ оформил примерно в три часа дня и при уточнении с менеджером оказалось, что доставка будет вечером, чему я очень удивился, ну и конечно обрадовался! Да, конечно предлагали множество доп. услуг, одна действительно полезная - покрытие риска брака, всегда ее оформляю. Ну и действительно, вечером доставили домой наушники. А сейчас самое главное: цена на сайте apple 2500 руб., цена в reStore 3000 руб., цена в pleer 1150 рублей! И они действительно оригинальные. Не думал, что так бывает, теперь буду часто у них покупать товар. Большое спасибо!

Быстрое и качественное обслуживание

Цены. Большой ассортимент.

Плеер.ру - самый любимый магазин техники и электроники. Большой выбор, доступные цены, удобное расположение и время работы магазина

надёжный, стабильный магазин, предлагающий качественный товар по наименьшей цене в Москве

Я - постоянный покупатель, обслуживание как всегда четкое, без каких-бы то ни было проблем или проволочек. Оформляла самовывоз, день в день приехать не успела, оперативно по звонку (оператор сразу по вашему телефону видит актуальный заказ) перенесли резерв на следующий день. На выдаче мило предложили сопутствующие товары, поискали то, что бы мне хотелось. Также всегда есть возможность поучаствовать в благотворительности, просто добавив позицию к чеку.

Привлекательные цены. Квалифицированный персонал.

Уточнили характеристики товара, проверили, что это - то, что нужно.

днем заказал воздухоочиститель , через 5 минут менеджер перезвонил, На следующий день в обед привезли. (За 1 час предупредили). Все четко и оперативно.

Заказывал тонометр, отработали четко и оперативно.

Серьезный магазин предлагающий действительно привлекательные цены.

Уже несколько лет делаю покупки в pleer.ru - большой проверенный магазин, быстрая доставка, огромный ассортимент и, конечно, наименьшая (или одна из) цена среди всех электронных гипермаркетов. Практически всегда оформляю доставку, так как утомительно ждать огромные очереди в магазине на Автозаводской, но в этот раз решил забрать заказ через самовывоз в магазине и был приятно удивлен тем, что не смотря на такую же толпу народа, как и годами ранее, процесс покупки происходит крайне быстро. Весь процесс от получения талончика электронной очереди, до оплаты и выдачи товар занял 5 минут - а это всего лишь немного реорганизована работа менеджеров между первым и вторым шагом обслуживания, т.е. вся очередь не ждет одного покупателя (который в свою очередь ждет на стойке пока ему принесут товар со склада), а продолжает оформляться менеджером

Хотелось бы как то разбивать доставку например первая и вторая половина дня, вечер.

Большой ассортимент

Сколько ни делал заказы в этом магазине, каждый раз убеждаюсь, что услуга 'Отслеживание состояния заказа' - бесполезная вещь. При оформлении заказа был удивлен тем, что стоимость за предложенную услугу не указана, решил, что она наконец таки стала бесплатной, и заказал ее. Оказалось, что услуга ПЛАТНАЯ, хотя об этом нигде не упоминается. 34 рубля деньги не большие, но факт обмана налицо. Далее. СМС я получил только с информацией о том, как зовут курьера, который должен доставить заказ. Больше никаких оповещений и никакой информации: ни о том, как связаться с курьером, ни о том, что заказ выдан курьеру и находится в пути, ничего. Ну и само отслеживание заказа. Я уже давно получил его на руки, а в отслеживании до сих пор стоит статус, сообщающий мне о том, что заказ принят, и со мной свяжутся после его подтверждения и отправки на формирование. Скажите, зачем мне платная услуга, которая так работает? Кроме того, при оформлении заказа подтверждения я так и не дождался, пришлось самому звонить и запрашивать менеджера. Курьер звонил мне, чтобы поинтересоваться, когда мне удобнее принять доставку. Договорились, что он приедет через два часа. Прошло два часа, три, четыре, курьера так и нет. Приехал через пять. Ну, доставил заказ до означенных при оформлении 19-ти часов, и слава Богу. Вывод №1 услуга отслеживания заказа - развод. Цена на нее не указана, сама услуга не работает. Менеджеры не шевелятся - подтверждать заказ необходимо самостоятельно. Курьеры не могут нормально рассчитать время доставки, доверять их словам нельзя.

Доставка была запланирована на 30.03. Курьер связался сразу после заказа, была договоренность, что привезет заказ к 15:00. Больше курьер ни 30.03, ни 31.03 не перезванивал и более никак не связывался (телефон был доступен). Так же никто не связался из самого магазина по поводу заказа. Полный игнор.

Кассир в вызывающей форме отказалась принемать карту сбербанка и банка МТС. Хотя на кануне меня заверяли что банковской картой платить можно. А вот автомат каторый стоял рядом с кассой работал. Только при снятии наличных с меня удержали 390 руб. Все впечатление было испорчено и кажется что построили.

В целом, магазином остался доволен: в очередях не стоял, оформили довольно быстро. По поводу дополнительных платных опций, могу сказать одно: их сейчас втюхивают в любом магазине, но не везде цены на эти услуги адекватны ( в одном из салонов сотовой связи, например, при мне девочке к телефону за 15 000 р. навязали услуг ещё на 6 000 р., и по словам менеджера: 'без них обойтись ну никак, надо всё брать'). Здесь же выбор всегда за Вами! Цена на доп. услуги указывается в накладной, так что тем, кто пишет здесь гневные комментарии, что стоимость товара внезапно выросла, хочу сказать следующее: читайте бумаги, прежде, чем подписывать! это Ваша неграмотность и не внимание, а не вина магазина!

Быстро. Вежливо. Всё по делу.

Заказывал достаточно много чего в этом магазине, в большинстве случаев, не смотря на некоторые неудобства, впечатления все же положительные. Хотя до сих пор непонятна система оплаты. Казалось бы все так просто - у тебя есть деньги, в магазине есть нужный тебе товар, зачем нужны какие то проблемы между этими вещами?)) Удачных вам покупок)