Связной

Покупала телефон через интернет-магазин, заказ оформили быстро, обращение вежливое, приятно иметь дело.

Никому не рекомендую связываться с кампанией Связной! Купил смартфон в магазине,вроде бы как официальные продажи,телефон должен быть рст,хотя на коробке об этом упоминания нет,и кампания google в плэймаркете сообщает что 'устройство не сертифицировано'. Зачем тогда переплачивать в офритейле? Не прошло и недели-обнаружились недостатки.Телефон грелся в верхней части без каких либо нагрузок, батарею держал плохо.Но главное появилось небольшое пятно в верхней части дисплея,как будто подплавлено. Понятно что брак бывает у любого производителя,решил нести обратно в магазин,продавцы связного утверждали при покупке,что в течении недели можно вернуть даже если он мне просто не понравился! Но дальше было самое неприятное.ТАКОГО ГРУБОГО И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ Я НЕ ВИДЕЛ ОЧЕНЬ ДАВНО! В магазине естественно забрать телефон отказались,предложили проверку качества,которая длится почти месяц, причем интересно еще и то, что офсервис производителя находится НА ЭТОЙ ЖЕ УЛИЦЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ОСТАНОВОК!!! но у этого магазина почему то нет договора с этим сервисом и будут отправлять в соседний город! Работник магазина,как оказалось в последствии руководитель,наотрез отказывалась даже представляться,бейджика на ней тоже небыло и только когда начал снимать происходящее на видео представилась Оксаной, фамилию выяснить так и не удалось. Вела она себя очень грубо и откровенно хамила.На вопрос про гарантированном возврате в течении 7 дней ответила,что даже если и не было бы дефекта всё равно докопалась бы до состояния телефона и т.п хотя телефон имел 100% товарный вид,пленки и наклейки были на своих местах. Имейте это в виду,когда слышите сладкие речи про 'быстрый возврат' Конечно же на мирное разрешение ситуации даже не надеюсь и понимаю,что без суда и длительных разбирательств не обойтись! Поэтому,прежде чем пойти и что-то покупать в магазинах Связной ДЕСЯТЬ РАЗ ПОДУМАЙТЕ!

в Бакале лучшие ваши продавцы

Заказывал именно в этом магазине, т.к. по совету друзей и остался очень доволен.

Заказ 36274121. Оперативный звонок для уточнения деталей заказа, нашли подходящий чехольчик для телефона. Доставили заказ через несколько часов

заказ № 36296048 был принят быстро и оперативно.

17 апреля этого года купил смартфон за 5990 рублей. Через 10 дней обнаружился брак. Принес в магазин с требованием о возврате. Работница салона отпечатала бланк на обмен товара, на вопрос, почему не возврат, ответила 'У меня там отмечено как возврат'. Я попросил показать где отмечено, она не смогла найти. Я зачеркнул слова о обмене товара и написал, что требую возврат уплаченных денег. Прождав до 22 мая и не получив ответа, поехал в салон узнать ответ. Девушки в салоне при мне отправили заявку в сервисный центр (по их словам т.к. я не видел этой заявки). Через полчаса пришел ответ - Дефект не подтвердился. Однако через два дня мне пришло уведомление, что брак подтвердился. 25 мая в 9.15 пришел получить деньги. Сотрудница сказала, что денег к кассе нет придите через 2-3 часа. Я сказал, что могу придти после 19.00. Когда пришел вечером обнаружил закрытую дверь и листок с надписью, что магазин по техническим причинам не работает до 19.30 (У меня электричка в 19.35, девушку в салоне я об это предупредил). На неоднократный стук в дверь вышел работник (парень) и сказал 'денег в кассе нет и девушки тоже нет'. 29 мая принес в магазин претензию составленную в обществе защиты потребителей (кстати - денег в кассе снова не было). Принимать отказались, предложили пообщаться с юристом которая начала мне предлагать не подавать претензию а подождать два дня и получить деньги. У меня уже не было доверия к этой компании, поэтому я ответил - или возврат денег или принимайте претензию. Разговор длился примерно 10 минут. Во время разговора один человек отправил денежный перевод на сумму превышающую мою покупку. После его ухода работницы начали разговор между собой, но так чтобы я слышал 'Жалко, что с этих денег нельзя выдать, потому что они проходят отдельно'. Когда они поняли что я не уйду пока не примут претензию, мне выдали деньги (значит деньги в кассе были). Кстати, за отзыв мне обещали 300 рублей. Но что-то мне подсказывает - не дадут. Извините если есть орфографические ошибки.

Пункт самовывоза рядом с домом - никуда ехать не надо. Нашла что нужно именно в этом магазине. Выбрать есть из чего. Продавцы вежливые!

Магазин нравится

очень вежливые и ненавязчивые консультанты)

Я инвалид-колясочник. Приехал по адресу Мира пр-т, дом 132, т.к. только в этом филиале можно было взять в рассрочку Apple iPhone SE 32GB. Во первый я вообще не попал в магазин, так как нет пандуса, во вторых сыну сказали, когда он туда зашел, что инвалидам не дают кредит. Видимо придется писать исковое заявление об обеспечении доступности среды для инвалидов и иных маломобильных групп населения, чтобы в лицо сказать продавцу, что я об этом думаю.

Маленькая история о 'чудо'компании или третий месяц я без телефона или денег. После полугода пользования айфона (покупка в 16 сент 16г) сдала его обратно(пиксели полетели) по страховке 'так же быстрее' Телефон в замен не дали с чем ходить.Заставляли врать о падении телефона отказалась- ибо он в идеальном состоянии был. Сами сбрасывают настройки все до заводских , а потом не сделав это -обвиняют клиента что это не выполнено. После этого находятся липовые документы с подписью,от выгодного им даты отправки телефона.Даже при запросе в претензии этот документ мне не предоставили(ну как предоставить-если его нет, я же не подписывала его!!)45 дней прошло - все также я без телефона. Интересно к новому году будет у меня телефон??? На претензию отвечают-это не мы виноваты ,вы туда-то сходите .(интересно где у покупала телефон -у третьего лица ??) Вторую претензию, составленную вместе с сотрудником защиты прав потребителей и документами приложенными к ней ,теряют. Отдельное слово о продавцах-врут безумно,невоспитанны,влезают в разговор,качество обслуживания отвратительное.( Нижний Новгород,ТРЦ Фантастика)

купил через интернет магазин стекло для iphone SE защитное стекло, в комплекте только салфетки.

так все стандартно для связного

Удобный, понятный сайт, легко сделать заказ, если есть вопросы, легко дозвониться к операторам. Цены устраивают

Очень довольна интернет магазином, оперативно работают менеджеры, была предложена услуга курьера, доставили телефон на работу! Покупкой довольна! Спасибо!заказ 36221237

36269828 заказ. Все сработали как по нотам. Так держать!

высокое качество обслуживания

Приобретал телефон в рассрочку,которую оформлял онлайн, всё просто, за 2 минуты получил одобрение банка, через полчаса со мной связался оператор call-центра для уточнения, на следующий день забрал телефон в ближайшем для меня магазине 'связной'.

Заказала в интернет-магазине Смартфон Sony. Так как заказ оформляла примерно после 9 вечера, для подтверждения заказа из колл-центра позвонили на следующий день. Оператор была очень вежлива, уточнила всю информацию по моему заказу, предложила подобрать чехол и защитную плёнку (стекло), а так же дополнительную гарантию к телефону. заказ в магазин пришел даже раньше срока. спасибо за оперативность и качество обслуживания. Надеюсь что и смартфоном я буду также довольна, как и качеством обслуживания.

Приняли и доставили заказ быстро.На все интересующие вопросы ответили.

Все отлично, почаще проводите акции скидок на товары!!!!

Всётлично всем доволен

Все очень понравилось. Номер заказа 36243200. Спасибо что Вы есть:))

ничего

Замечательный магазин. Сотрудники отлично справляются со своими обязанностями. Оформляли телефон в кредит. Провели со мной кучу времени, с улыбкой, очень доброжелательно!

Удобное расположение магазина-пункта выдачи (ул. Карла Либкнехта). Достаточно оперативное выполнение заказа. Приемлемые цены. Широкая и гибкая система скидок.

цена

Позвонить не посчитали нужным, доставка задерживается. Хоть операторы работают стабильно. Номер заказа 36256271

Купили телефон Samsung А3 в магазине на Коломяжском. Попросили к нему стекло и соответственно его сразу наклеить. Продавец не предупредил, что так как кроя у стекла аппарата закругленные, стекло не будет закрывать полностью дисплей. В итоге стекло не закрывает дисплей с каждой стороны примерно по 5мм. Теперь вопрос:как с таким стеклом можно полноценно пользоваться экраном. После наклейки стекла, продавец не показал что получилось, а положил тел в коробку и отдал уже все в пакете. Телефон покупали в подарок. Представте как именинник был удивлен. Когда обратились в магазин, за возвратом денег, получили ответ, что по другому на этот аппарат стекло не наклеить. Спрашивается зачем клеили? В итоге стекло 800р плюс наклейка стекла 800р.(стоимость, кстати, нам не озвучили)пошли в мусорку. Спасибо магазину, теперь будем обходить стороной.