Их нет, если покупателей не уважают.
Если обнаружится заводской брак или дефект, то вы хлебнете по полной программе.Судя по отзывам- это политика руководства. Все менеджеры отвечают по одному шаблону.Видать тренинг по работе с клиентами проходит успешно.
15.06.16 сделал крупный заказ, в том числе стол Танго Т2 С-362.Оказался заводской брак-две боковые царги одинаковые.Все было,как описано в других отрицательных отзывах. Попросили выслать фотографии и велели ждать, пока будут связываться с поставщиком. Две недели отдел рекламаций не выходил на связь. По телефону пытались хамить,менеджер Любовь позволяла себе бросать трубку и говорить, что сами виноваты. Через 23 дня мне на почту прислали сообщение, что детали получены и их готовы довезти в любой будний день. Затем прислали подтверждение, что довоз будет 18.07.16 с 16 до 24 часов. Сейчас уже 19.07.16, а довоза нет и звонка, кстати тоже.Это что- обман, чтобы потянуть время? Уважаемые господа,по закону,который никто не отменял,продавец несет такую-же ответственность перед покупателем, что и поставщик. Тем более, что договор купли-продажи заключен с Вами.Не теряйте лицо и покупателей. А тем, кто читает отзывы перед покупкой, я бы посоветовал заплатить чуть-чуть дороже и сделать покупку в другом магазине.Похожая ситуация произошла со шкафом-купе в другом магазине и ее решили за 3 дня+подарок в качестве компенсации. Ваши нервы и время стоят гораздо дороже.