Техпорт

была предложена услуга проверки битых пикселей, все быстро, удобно и профессионально! За что Вас благодарим!

Купила в магазине Технопорт Стиральную машину. Заказ был большой, разом заказывали всю технику в новый дом, поэтому проверить все сразу не получилось. Когда через день начали подключать стиральную машину, то выяснилось, что она не исправна - даже не загорается сигнал ее включения при нажатии кнопки вкл. Сначала мы не расстроились, так как нам обещали при сдаче товара без проблем заменить не исправную технику, да и по законодательству положен обмен. НО Технопорт начал юлить и уходить от решения проблемы. По телефону по проблеме менеджеры претензионные у них оказываются с клиентами не разговаривают, только письмо писать нужно. Написали, через несколько дней пришел ответ, что мы сами за свой счет должны метнуться и сделать экспертизу!!!! неисправной техники которую они мошеннически нам подсунули. Только после создания официальной судебной претензии , которую мы им отправили, нам соизволил перезвонить некий Илья и машинка была вывезена. Куда Вы думаете? Именно на экспертизу!!!! Никакой замены на исправную машину произведено не было. Причем не понятно при чем тут мы и экспертиза. Товар везли они, разгружали они, вносили в дом и устанавливали к месту подключения они! Мы не сдвинули машинку ни на миллиметр! Но экспертизу зачем-то нужно ждать нам и сидеть без обмена товара! Итог - В магазине Технопорт находится более 40 000 наших рублей, месяц мы сидим без стиральной машины и без денег! Экспертиза не понятно сколько еще будет идти! Вывод - если Вы готовы судиться с компанией за плохой сервис, обращайтесь в Технопорт. Если хотите писать кучу писем, и не получать результата - это тоже в Технопрт. Либо не поддавайтесь на обещание поменять технику, все распаковывайте, подключайте и проверяйте до оплаты при экспедиторе. Видимо Компании Технопорт нужно, что бы их машины по пол дня стояли у каждого заказчика, пока техника будет проверена. Мы не первый раз покупаем технику через интернет, но с таким безобразием сталкиваемся в первый раз. Не рекомендую!

Помимо того, что душевая кабинка до сих пор стоит не собранная, приходится иметь дело с хамским и некомпетентным общением в службе 'поддержки' клиентов и отделе рекламации. В течение месяца не могут доукомплектовать доставленный ими товар, а при попытке позвонить и узнать, когда же все-таки будут хоть какие-то результаты или хотя бы хоть сколько-нибудь конкретные сроки, ссылаются на неразговорчивость поставщика и (!) вешают трубку (это так называемые операторы колл-центра). Заказываю не первую душевую кабинку, но такого мастерски организованного сервиса не встречал ни разу. При чем каждый из трех раз была не полная комплектация, которую устраняли в течение недели. Здесь возможно придется ждать еще полгода. Видимо пять звездочек на ЯМ были где-то куплены. Советую выбрать другой магазин.

Хороший выбор

Заказывала варочную панель и духовой шкаф, заказ tp036-24383. Переносили срок доставки 5 раз, это создало огромные неудобства. На 4 перенос оказалось, что выбранной мной панели нет в наличии, предложили другую. Надо отдать должное - панель лучше той, что я заказывала, и той же марки, к тому же, намного дешевле (сделали скидку из-за доставки). Товар хороший, но иногда сроки важнее цены. Четыре звезды за то, что не забили, а предложили компенсацию. Буду еще заказывать, если не будет гореть по срокам доставки.

Отличный интернет магазин. Есть все что необходимо и по превлекательным ценам.Отличные менеджеры. Все грамотно и четко оформляют. Оперативно перезванивают.Огорчает только работа службы доставки. Будьте внимательны кто заказывает доставку до подъезда. Курьер без звонка поднял мне товар в квартиру и требовал за это деньги.

Быстро позвонили, но товара который я хотел, не было- извинились и предложили альтернативу. Скинули ссылку на товар по почте для ознакомления. Перезвонили сами, оформили быстро. Во общем по работе с клиентами нареканий НЕТ.

работа менеджеров

Пользуюсь магазином около 4 лет. За это время не было ни одного повода для того, чтобы снизить оценку. Одекватные цены и пунктуальная доставка. На пункте самовывоза никогда не бывает очередей. Все быстро и чётко. Пришёл, номер заказа показал, оплатил, проверил, ушёл. В целом, благодарю Вас за вашу работу!!!!!

Приятный минималистичный магазин)

Всё так как и должно быть в нормальном магазине - отзвонились, отписались, согласовали, уточняли, привезли как договаривались, персонал любезный и внимательный, курьер мягко настоял на проверке товара и принял оплату по карте (что очень удобно), оставил все нужные бумажки-документы. Опять позвонили, пораспрашивали, попросили оставить отзыв, что и делаю. Молодцы, всё ОК))

доволен Панелью Gefest. Цена устроила. Больше устроило быстрое поступление. На следующий день сразу поехал и забрал. Также расчет удобный, что оплата или карточкой или налом можно оплачивать. Нареканий нет. Думаю буду при необходимости обращаться

Привлекательные цены. Оперативность. Сделала заказ через интернет, через час позвонили из магазина для согласования доставки, предложили доставить на следующий день. Товар быстро доставили, курьер приехал в согласованное время, все быстро и очень удобно. Спасибо!

Вежливость Оперативность

Посмотрел в почту, выяснил, что не в первый раз к ним попадаю, - до этого брал домашнюю технику, сейчас инструмент. Отзыв пишу потому, что, как выяснилось, имеет значение рейтинг магазина, и отзывы полезны. Ранее пренебрегал этими 'звездами', ориентировался только на цену товара и поплатился (к ТехПорту это не относится). Сейчас обращаю внимание на количество отзывов и рейтинг - берегу нервы и время.

Покупал ванну и комплектующие (заказ TP036-79228),в целом остался доволен сервисом и качеством товара.

Большой выбор товаров, качественный сервис.

Всё очень понравилось. Менеджеры отвечают на все вопросы вежливо.

Заказали холодильник. Менеджер все объяснил, рассказал. Привезли вовремя, все показали, рассказали, цена была как и сказали по телефону. Всем остались довольны, холодильник работает хорошо.

Вежливость и доброжелательность

Искала набор кух принадлежностей Vitesse VS-1214, нашла в этом магазине дешевле чем у др, быстро подтвердили заказ, есть бесплатный самовывоз, при выдаче товар распечатали все показали. Довольна покупкой и магазином.

Быстро и качественно

Сделал заказ через сайт и через некоторое время со мной связался менеджер, уточнивший дату, когда можно забрать заказ самовывозом. В указанный день я приехал на пункт выдачи и очень быстро получил товар. Помогли с упаковкой, т.к. был большого размера.

Цены на товар! График работы пункта самовывоза.

Покупали в магазине Чайник электрический UNIT UEK-258 для мамы. Понравился ассортимент товара, было из чего выбирать. Хорошее обслуживание - коректоное и внимательное. Товар доставили в срок. Осталось приятное впечатление от общение, думаю что чайник не последняя покупка в магазине.

Заказывал мебель для ванной комнаты, все пришло без проблем, как в описании по той же цене. В точке самовывоза удобно забирать товар, все легко и понятно. Брака и косяков не было. Мебель отличная. Остался доволен.

Удобная оплата картой

Цены- самые низкие на товары, которые приобрел (кофемолка и кастрюля). Быстро привезли.

Хороший магазин!!!

Очень хорошее впечатление о работе магазина и всех его служб. Если буду что-то заказывать по интернету, то с удовольствием воспользуюсь Вашими услугами.