Техпорт

Нормальный магазин. Работают быстро, четко и информативно. Понравилось. Покупал Посудомоечную машину и стиральную машину. Посудомойка прошла без замечаний, а стиральная машина была с дефектом - изнутри было расколота крышка. Работники, которые доставили машинку сняли верхную оболочку, показали что снаружи нет повреждений и попросили побыстрее подписать документы. Это я собственно и сделал. А когда открыл крышку увидел отколотую часть. Из отдела рекламации прислали ответ, что ничем мне помочь не могут, так как я подписал акт приемо-передачи. И заменить брак нету никаких законных вариантов. Понимаю, что ошибся сам. Но после этого есть пожелания к Вашей службе доставки: 1. Не требовать от клиента скоростной подпси. 2. Вместе с клиентом осматривать доставленный товар и в случае, если клиент не увидел брак, указывать на него. А не стоять в стороне, надеясь получить подпись и быстро убежать, что бы не заниматься доставкой бракованного товара обратно в магазин. Основываясь на полученном дорогостящем опыте теперь буду более внимателен. А так же буду продолжать заказывать у Вас технику. Спасибо.

Некачественный товар. Заказали 22.02. 2013 года унитаз SANTEK (Сантек) АЛЬКОР,Привезли 24.02.2013 года. Целостность упаковки была не нарушена. После вскрытия обнаружена огромная трещина на дне сливного бочка (то есть дно отходит). Таким образом полученный мною товар не пригоден к использованию. Так как унитаз был доставлен в собранном виде (сливной бочок прикручен к чаше), дефект сразу заметить не возможно. Предложили оставить претензию в службу рекламации, которую рассмотрят в течении ТРЕХ дней!!! Интересно сколько буду еще ждать времени пока мне ответят и Сколько времени будет происходить обмен?????Дозвониться до отдела рекламации не возможно!!! Срываются все сроки и договоренности с мастерами. И простите за откровенность заказывали унитаз для конкретного использования, а не для того чтобы он стоял и ждал 'СВОЕГО ЧАСА'. По отделу продаж претензий не имею. Менеджер Татьяна (доб 149) прекрасно рассказала все условия доставки, и сроки доставки были соблюдены. Но такое ощущение что в отделе рекламации ни кого нет! Или так перегружены линии,,,,

20 февраля 2013 заказывала коляску трость baby care для двойни. В вашем интернет магазине TechPort.ru коляска была дешевле всего, цвет который мне нужен был, нашла у вас, менеджер магазина ответил на все мои вопросы, выбрал для меня удобное время доставки. Доставка была через пару дней, курьер позвонил за 1 час, я попросила его поднять коляску до квартиры, так как у меня маленькие детки. Он поднял и донес, дождался пока я все проверила. Спасибо Вам за вашу работу с удовольствием отдала бы вам 10 звезд, но их тут только 5...

Добрый день! Мы не в первый раз заказываем технику в этом интернет- магазине, качеством товара и обслуживанием,как со стороны call центра, так и службы доставки очень довольны. Последний наш заказ 59555 привезли четко в оговоренное время, от личного качества и вида. Благодарим.

Магазин отличный!Вечером 9 января заказала интерактивную кошку (заказ №60390), а утром уже привезли.Менеджер при оформлении заказа все подробно рассказал. Курьер заранее прозвонился,игрушку привез вовремя. Показал как пользоваться кошкой. Всем осталась довольна.И это все несмотря на то, что были первые рабочие дни после праздников, когда вся Россия ходит одурманенная новогодними каникулами))) Молодцы, ребята! Удачи вам и больше заказов!

заказывала мойку флорентина 65 смеситель флорентина,газ панель электролюкс и вытяжку де лонжи. оперативно перезвонили, были вопросы по поводу мойки оставила данные перезвоеили уточнили. доставили в нужное время заранее звонили. занесли на 2 этаж,все вскрыли проверили,на гарантийки печати поставили,все доки сложили в удобную папочку чтобы не потерялось.Далее возникли проблемы,я заказала не правильный смеситель,на сайте нвписала заявление в отдел рекламации наследующий день дали ответ что можем подъехать в течение 5 дней с паспортом и чеком вернут деньги.Ездил муж проблем никаких не возникло.спасибо Амиру

Нашли в интернет магазине плиту Гефест, позвонили в магазин, заказали. Сотрудники сработали быстро и хорошо, плиту доставили в срок. Когда мы ее установили (на третий день после покупки)плита понравилась, хорошо вписалась в интерьер,НО выявились некоторые неполадки( не горела лампочка в духовке)позвонили в магазин, узнать на счет сервисного обслуживания. В гарантийном талоне и в магазине стоял телефон двух фирм. позвонили туда, сказали о нашей проблеме. Нам о обеих конторах сказали, что они не обслуживают плиты ГЕФЕСТ. позвонив снова в магазин, мы попытались решить как-то эту проблему, нам сказали, что могут вернуть деньги за плиту или поменять на другую. когда мы решиля взять деньги, сотрудник магазина скалал, что деньги нам вернут только за плиту, а услуги по доставке, подъем в квартиру и установку плиты оплачивать не будут. Это меня не устраивает. Вот думаю что делать, надо обращаться в суд. т.к получается, что купила товар без гарантийного сервиса, и магазин не смог вызвать своего мастера устранить неполадку. ЛЮДИ, не покупайте плиты ГЕФЕСТ, в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ НЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА!!!!

22 февраля был сделан заказ R692103, 2 конвектора Noirot e-3 2000 по цене 4040 рублей за штуку. Заказ был принят, пришло уведомление на эл.почту, менеджер оперативно перезвонил, заказ подтвердил, уточнил приемлемую дату доставки. В день доставки (за час до предполагаемого времени доставки) поступил звонок от менеджера Аркадия с информацией о том, что производитель поднял цену, в результате цена для меня, как для покупателя возросла до 4500, т.е. на 10%. Извинились, конечно, объяснили про принципы работы интернет-магазина, но! Оферту по покупке данного конвектора по цене 4040 р. я принял, её акцептовал, договор заключен. Следовательно, обязаны исполнить!!! Так что магазин не только нарушает законодательство о защите прав потребителя в части сообщения потребителю актуальной цены товара (которую сами и должны отслеживать), но и положения гражданского кодекса о договоре купли-продажи. Выводы пусть делает каждый самостоятельно. Да, забыл отметить, товар был в наличии на момент заказа.

Не самый плохой магазин, но далеко не без косяков. Заказывал комплект сантехники в этом магазине и за день до доставки звонит манагер и говорит что унитаз, который в заказе с браком и второго на складе нет, нужно ждать какое-то время. Я говорю манагеру, что доставляйте всё остальное-унитаз я позже выберу и закажу отдельно, на что он мне говорит ' Ан нет.. это будет уже другой заказ и доставка будет ещё через три дня.' Какая разница везти с унитазом или без?! Теперь далее... Заказываю отдельно у них же унитаз той же фирмы, но другая модель (статус на сайте 'в наличии') - звонит манагер, согласовывает, всё - ок, 'будет доступен для самовывоза в пятницу'. Звонит в четверг - говорит, что проблемы с поставщиком, унитаза нет и будет не скоро.. КАК ТАК?! Ну и напоследок.. Ребята за что 100руб при самовывозе??

кроме того, что есть несоотвествие по наличию товара, указанного на сайте (реально оказалось что нет в наличии) нареканий нет. отзвонились, поправили заказ с учетом реально имеющегося на складе, привезли.

Отличный магазин! Цены умеренные и доставка очень быстрая! Буду ещё заказывать через Ваш магазин! №заказа 34945.

добрый вечер! Сотрудники TechPort.ru работают просто отлично:не замедлили с выставлением счета и поэтому доставку (по заказу № 52305) удалось организовать на ту дату, которая требовалась!!! спасибо большое)

Работой магазина остался доволен. заказ №89483 тел.+79523532319

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!05.02 Заказала прогулочную коляску baby care sprint.На следующей день отвалилось колесо. Написала претензию 15179,после чего нас попросили прислать фотографию самой коляски и сломанной детали.12.02 мы отправили фотографии и нам ответили,что в течении 3-х рабочих дней Вам будет отправлен ответ или свяжется менеджер. по истечению четырех дней мы позвонили сами , что нам стоило денег, так как номер Московский, и на что нам дали грубый ответ,что письмо высылается автоматом и нечего нам звонить и поставщик еще не решил! после пререканий обещали ответить сегодня , что и выполнили. 18.02 пришло письмо,что 20.02 заберут коляску. но не 20 и не 21,и не 22 с нами никто не связался, а также не предупредили, что не приедут, а мы просидели это время дома с ребенком.Это последний заказ в этом УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ.Сейчас готовим документы в суд.

Не перевелись еще на земле русской места в которые после одного раза обращаться уже не хочется,да что там не хочется,мысли не возникает.настолько безответственных,грубых менеджеров не встречала еще впервые столкнулись с увеличением ценника после оформления заказа,после того как узнали об этом отказались от него и даже не из-за того,что на 500 рублей дороже,а просто из принципа,обратились в другую организацию к счастью больше не сталкивалась с подобными шарашками

До недавнего времени являлся постоянный покупателем данного магазина. Два месяца назад среди заказанных мною товаров один имел нарушенную целостность корпуса, т.е потребительские свойства товара не соответствовали той цене, по которой я его приобрел. Доставку товаров осуществляла транспортная компания, вина которой явно отсутствовала, поскольку внешних повреждений заводской упаковки не наблюдалось, что являлось основанием того, что товар был порченный изначально. Обращение напрямую в магазин не дало никаких результатов, даже после размещения рекламации. Ранее полагая, что магазин позиционирует себя в первую очередь как Точка продаж с высокой репутацией, не оправдалась, она утрачена навсегда. На лицо - обычные спекулянты. Считаю, что на рынке есть куда более порядочные продавцы.

Магазин на самом деле хороший и лучше большинства. Ассортимент, цены, качество товара и обслуживания на должном (конкурентном) уровне. Что ужасного? Да это условия кредитования от Хоум Кредита – банка партнера. Надумал купить холодильник за 80 т.р., заинтересовался кредитом и о УЖАС. Чем больше даешь первоначальный взнос, тем больше тебе выставляют процентную ставку. Нет взноса – ставка где-то 22%, вносишь 50% стоимости, ставка повышается до 40%, - что против всякой логики. Получается, что чем больше твой первоначальный взнос - тем больше доходность банка, хотя в цивилизованном мире, чем больше взнос (у банка при этом меньше рисков), тем дешевле кредит для заемщика. ЛЮДИ, осторожнее. Вывод: Буду заказывать и дальше, если увижу адекватную цену. Кредит – никогда. Магазину стоит задуматься о таком партнере. И да, всегда хотел сказать, как достали жалобщики, которые, заказав, товар ночью, ноют, что логистика плохая и товар не привезли на следующий день до обеда. И вот теперь нечего дарить маме/папе/другу. Заказывайте ЗАРАНЕЕ и свою безалаберность не сваливайте на других. Сори за многабукф.

77194. искали люльку - баунсер тини лав , в данном магазине отличная цена,оперативный отклик и быстрая доставка

Мой заказ 20600. Заказывала стиральную машину Ardo. До этого заказывала плиту и духовку для мамы. Все три раза отличное обслуживание. Доставка вовремя. Стиральная машинка, как и заявлено на сайте, сделана в Италии, гарантия настоящая. Все по честному, что очень приятно в наше время

Приобрела в данном магазине 6 февраля 2013г.духовой шкаф De longhi FGX 4 RU(договор купли-продажи ТР023-94273)19 февраля привезли кухню, вызвали газовщика подсоединить варочную панель и встроить духовой шкаф, как оказалось нужно варить еще одну газовую тубу по ГОСТу,т.к до ремонта стояла одна газовая плита, но варить ее нет возможности, потому что уже сделан дорогостоящий ремонт, и почти вся труба закрыта коробом.Решили поменять газовый шкаф на электрический самсунг ВТ 621. 20 февраля написала рекламацию №: 15626 на обмен духовых шкафов, на что 21 февраля был получен отказ,ссылаясь на ст.26п.4 ЗоЗПП(о том что ВОЗВРАТ товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней). Написала ответ о том, что, согласно тому же закону, но ст. 25 п.1 я имею полное право ОБМЕНЯТЬ товар на товар надлежащего качества в течении 14 дней,если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в моем случае последнее) Жду ответа от отдела Рекламаций. Мне не понятно одно, я же не возвращаю вам товар, а меняю, зачем усложнять ситуацию??? Духовой шкаф даже не вытаскивали из коробки, как сотрудники магазина открыли коробку, показали его, так он и стоит(даже пенопласт на месте) Изменяю отзыв,дозвонилась в отдел рекламации, там ссылаются на 7 дней обмена и возврата, ув. Юристы магазина,а для кого остальные статьи ЗоЗПП, Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней!!!а возврат товара при дистанционной торговле в течении 7. Вынуждена обратится в суд, т.к духовой шкаф необходим,буду покупать в другом месте,(В КРЕДИТ), а в суде взыскивать возврат денежных средств и остальные издержки!!!

Отличный магазин, заказывал культиватор Caiman ECO MAX 50S C2. Сначала получил подробную консультацию по телефону, затем на следующий день, когда приехал за техникой был приятно удивлен оперативностью продавцов, их вежливым обращением с покупателями. Очень удобен проезд к пункту самовывоза. Спасибо. Юрий (т. 916-963-01-32)

№ заказа 05675 Остался доволен и техникой и сервисом, приятно когда менеджер советует то что надо тебе , а не то что ему нужно продать

Заказывала детскую коляску, оператор перезвонил минут через 10 после оформления заказа для уточнения деталей.Молодой человек сказал, что коляску привезут нам завтра.Весь след.день ждали колясочку, но звонка не было.Позвонила сама и уже другой молодой человек сказал, что доставка записана на завтра(благо дома сижу).Коляску привезли на след.день, оперативно и с обещанным звонком.4 поставила за день ожидания.

Заказала прогулочную коляску в Н.Новгород. Через полчаса позвонила девушка, уточнила наименование и цвет коляски, назначили дату и время доставки. На этом положительные моменты закончились!!! В назначенный день я целый день проторчала дома, никто не приехал и даже не позвонил!!! На следующий день утром я позвонила сама, чтоб уточнить, что все это значит. Оказалось, что доставку моего заказа перенесли со вторника на четверг! На в полне закономерный вопрос, почему никто не предупредил меня об этом, объяснений не услышала, зато клятвенно заверили, что разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил!!! и коляску мне так и не привезли!!!

Заказал ванну с доставкой в магазине техпорт. Специально по телефону уточнил наличие. Заказ делал в среду, сказали, что в пятницу могут привезти. Оформили доставку на субботу, мне так было удобнее. В итоге в пятницу вечером мне звонит сотрудник магазина и переносит доставку на вторник. Поскольку альтернативный вариант с доставкой найти я явно не успевал, согласился. Во вторник никто в течении дня мне не отзвонился, начал сам выяснять судьбу заказа. Оказалось, что у них на складе лежит моя ванна в расширенной комплектации за 41т.р., и доставку мне никто и не собирался организовывать. В моей комплектации, всего за 32 т.р. смогут поставить еще через полторы недели! Я понимаю, что не все товары могут быть в наличии, что бывают проблемы с логистикой и т.д. Но с таким отношением сталкиваюсь впервые - заказ не привезли через неделю и даже не уведомили об этом. Решайте сами, стоит ли иметь дело с таким магазином.

Доставили детскую летнюю прогулочную коляску без двух колес, недостающие колеса привозить не собираются,т. к. в акте приемки расписались и только потом обнаружили недокомплект. Будьте осторожны - здесь работают непорядочные люди!!!

Хороший магазин. Очень помогли с выбором большого количества техники для дома. Рекомендую. Заказ 35644

Покупали телевизор TOSHIBA в декабре. Цена-качество абсолютно соответствует.К работе консультантов, доставке и работе телевизора не имеем и благодарны за обслуживание.Желаем вашей компании дальнейшего процветания и успехов в подборе персонала.

сразу хочу заметить то что я делаю заказ 2раза и 2раза не удачно.в первом заказе заказывал смеситель на кухню старикам.доставили но потом выяснилось что не хватает крепежа и резиновых прокладок.ладно благо старики народ прожжёный и не выкидывают всё и живут с запасом.нашли поставили.второй раз заказал Метеостанция Oregon Scientific DP200 так и та опять с браком.не показывает уличную погоду.пробовали настроить всей семьёй так и не показало.вот буду писать чтоб поменять или деньги возвращать.вообщем плохой магазин

Заказал телевизор lg 42lm760t на 16.02.13 Адекватный менеджер который выслушал мои пожелания и не стал гнать пургу (как делают в других магазинах) объяснил про 'пиксель тест'. Вообщем остался довольным. Теперь буду ждать доставки! Добавлено....телек привезли как и обещали в промежуток времени с 12.00 до 18.00 ..оплатил карточкой. Собственная доставка. Телек супер без каких либо засветов и проблем!!! Спасибо магазину!!!