Техпорт

Я и раньше заказывал в магазине 'Техпорт', но только планшет и ноутбук. Я в них хорошо разбираюсь так, что меня точно не на дурят, а на этот раз нужно было мясорубку купить. Я в них ничего не понимаю, поэтому боялся. Снова заказал в 'Техпорте', на другой день позвонили сказали, что такой нету и предложили другую, я согласился, правда был уверен, что мне предложат ту, которую никто не берет. Привезли через 3 дня, хотя я вообще не в Москве живу, достали из коробки проверили на работоспособность, отдельно показали документы. Но не это главное, а то, что Мясорубка оказалась качественной и хорошей, у друга дороже стоит, а жилы не прокручивает, а у меня спокойно. Мясорубка Redmond.

В феврале покупал пылесос. Сделал заказ. Вечером тоже дня перезвонил менеджер и сообщил, что того цвета который я заказ оказывается на складе уже нет, могут ли привезти другого цвета? Согласился. Привезли оперативно на следующий день, к доставке претензий нет. Новая расцветка оказалась дороже, мелочи- но не приятно =)

Обходите стороной этот магазин, если после того как вы приняли товар, объменять или сделать возврат денег будит промблематично, у них есть сервис рекламация телефоны там не работают общение только через почту, видно много рекламаций что общаться не хотят.

23.03.12 Покупала вытяжку Krona mini 600. ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ ОФОРМИЛИ, несмотря на мои настойчивые требования! Поставили в талон печать и ВСЁ! Ни изделие, ни модель, ни номер, ни дату, ни подпись продавца не заполнили, не смотря на мое настойчивое требование. Сами ссылаются на Правила торговли в своем псевдо-договоре, а сами их не соблюдают. Дошло до того, что в разговоре с некто 'алексеем', он заявил что они 'не продавцы, а просто тут выдают товар' Думайте сами, насколько компетентен продавец. Неправильно заполненный гарантийный талон, лишает вас права ремонта у производителя (у меня так вышло с аэрогрилем). Плохой продавец = плохой магазин.

заказ № 52795. газовая плита Gorenje G 51106 ABR Доставили 22.03.12 в срок. А вот дальше начинается УЖАС! Осмотрела плиту, подписала документы - всё нормально! А когда уехали курьеры - оказалось, что не достает одной конфорки. Всё обыскала - нет ее. Но когда осматривала и проверяла - она была. 23.03.12 с самого утра начинаю звонить в магазин. Сначала разговариваю с неким Дмитрием - всё спокойно объясняю. Он говорит, куда и как писать/звонить. И что мне перезвонят. ОК, В итоге перезваниваю сама. Разговариваю с Ильей и он сразу же начинает ОРАТЬ на меня, что ничего они довозить не будут, что при приемке товара всё было в полной комплектации, а дальше уже, как он выразился 'ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ'!!!! Говорю, что неучто мы из-за такой мелочи будем конфликтовать - опять ответ - ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ - мы доставили всё в полной комплектации. Я ему отвечаю, что после отъезда курьеров конфорка всё таки исчезла, значит, это дело рук курьеров, ваших сотрудников. Мне в ответ: Вы сами ее куда-то дели. В общем ужас. и еще, когда я сказала, что их же менеджер Дмитрий мне нормально всё объяснял - мне ответили, что никаких Дмитриев у них НЕТ! Вот так, они еще и представляются по другому или пытаются сделать из меня дурочку! Отвратительный магазин, нахальные сотрудники. Абсолютно хамское отношение к покупателям!

Заказ номер 51365 Вытяжка KRONA KELLY 600 inox 1M с самовывозом вынесли товар бу: коробка вскрыта,защитная плёнка ободрана,внутри валяется крепёжный винт для крепления к стене.Продавец заявляет что товар новый-ВРАНЬЁ!!! Будте бдительны проверяйте товар не отдавая денег!

Отличный магазин.Заказываю не первый раз.Хорошее отношение сотрудников,все обьяснили,на все вопросы ответили.Молодцы так держать.

Заказал товар в среду(мясорубка)Перезвонили,сказав что заказ поедет только в пятницу.Ну ладно думаю,в пятницу так в пятницу.В четверг звонят и говорят в пятницу никак давай на субботу-воскресенье,а лучше на понедельник!!!В итоге не сторговались и заказ приехал из другого магазина и дешевле.Делайте выводы...

Магазин средний! Обо всем по порядку. Доставка хромает очень сильно!!! Просили доставку после 16-00 т.к. работаем. в 13-00 звонит курьер и говорит:'Я через ЧАС(!!!) буду у вас!', на что я отвечаю:' я на работе сейчас и дома буду только в 16-00!' в ответ:'значит вам нужно перезврнить в офис и договориться на другой день!', хотя я и так отпросился на 4(!!!) часа раньше с работы! ЗАЧЕМ ТОГДА ДЕЛАТЬ ДВА ИНТЕРВАЛА ДОСТАВКИ ЕСЛИ НИ ОДИН ИЗ НИХ НЕ ВЫДЕРЖИВАЕТСЯ??? сказали бы тогда что доставка с 12 до 24, я бы тогда заказал в другом месте! так же не понравилось то, что после формирования заказа мне позвонили якобы из службы доставки и начали навязывать всякие не нужные не вещи, типа угольного фильтра для вытяжки которая работает в режиме 'ОТВОДА'(зачем????????). если люди не разбираются в технике, то пусть занимаются свое работой-комплектуют себе спокойно заказы на складе и ВСЕ!!! единственное хотелось бы отметить менеджера Филиппа за его терпеливость и готовность помочь при любом вопросе(даже нашел и выслал схемы встраивания техники!(за что отдельное спасибо!)), культурный уравновешенный человек!ТАК ЧТО ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ВАМ САМИМ, а руководству прошу побольше уделять внимания качеству обслуживания!!!!!

Заказал Panasonic TX-PR42UT30. Договорились о доставке на следующий день. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что доставить не смогут, перенесли еще на день. К исходу следующего дня опять позвонил менеджер и сказал, что телевизоры будут только к концу недели. На этом решил прекратить попытки купить телевизор в этом магазине. Хотите испортить себе настроение и зря потратить время – вам в Техпорт!

Получив, консультацию у менеджера данного магазина поняла, что лучший подарок для родителей - ЖК телевизор, заказала, была приятно удивлена, привезли в срок, установили и уже вечером, мы весело праздновали 20 летнюю годовщину совместной жизни родителей, я благодарна работникам магазина, редко встречаются настолько ответственные люди.

Приобрела себе ноут для работы 12 марта (заказ 0958695). Заказала в интернет-магазине, при разговоре с менеджером удалось уточнить все детали. Поразила компетентность персонала, может, конечно, это мне так повезло, но на любой мой вопрос был очень понятный ответ. Даже я, несмотря на свои неважные отношения со сложной техникой, все поняла. Доставили, как и обещали, на следующий день. В общем, я очень довольна работой этого магазина. Покупок в интернете я совершаю немного, но если так пойдет и дальше, буду постоянным покупателем. Да, качество товара на должном уровне, правда, еще не много времени прошло, но пока никаких нареканий.

Реальные проблемы с доставкой. Вы можете о чем угодно договориться с отделом продаж, а отделу доставки на это будет наплевать - они будут делать так, как хотят и удобно им. Фраза 'у меня много заказов, вы не одна, а я один' -напоминает советское прошлое. Заказала 3 позиции: встроенные микроволновку, духовой шкаф и посудомоечную Bosch. В начале обрадовалась - менеджеры по продажам отзвонились в течение получаса, все есть, договорились о доставке на сб в 12.00: крайне важно, чтобы она была к определенному времени +/-30-60 мин, т.к. в квартире никто не живет, там ремонт, и ехать туда специально через весь город. На следующий день менеджер сообщил, что одна из позиций -битая, доставлять мне битый товар или нет (? что за вопрос вообще?!) , но по доставке четко подтвердил - в сб в 12 как вы просили четко. Итого в сб звонит водитель в 11.00 и говорит - я не знаю когда я у вас буду, у меня много заказов, когда буду - ну может часа через 4.. а может и позже, ждите. На вопрос - а как же, я же договорилась с 2 менеджерами о точном времени - мне ответили - Вы договаривались со службой продаж, а мы служба доставки, и мы будем делать так, как нам удобно. Если этот отзыв будет читать администрация магазина - думаю, вам стоит обратить внимание службы доставки, что они тоже работают НА ваш магазин, а не ПРОТИВ. - менеджеру отдела продаж Геннадий, была изложена проблема и четко назван № заказа из емейла - его раз 5 подряд не услышал-не записал, поправлял меня постоянно -что это не № заказа, а № заявки (! мне то какая разница?),и предложил мне позвонить водителю и сказать нечто следующее 'дружище, если ты ко мне приедешь раньше, я тебе заплачу дополнительно'. Я настоятельно попросила решить этот вопрос силами менеджера магазина. Акцентирую-я сразу готова была заранее оплатить за 'четкое время доставки', о чем указала в комментарии. Update: после общения с менеджером - удалось договориться с логистами и доставку сделали более-менее точно к обещанному времени. За 1000 р.

Странный магазин.Необходима было заказать в субботу чтобы получить в воскресенье - понедельник. Смотрю на сайте часы работы: Пн-Пт 9–21, Сб-Вс 9–20, ок, всё как бы устраивает. Оставил заявку 17 Mar 2012 18:50, получаю на почту сообщение: Ваш заказ № R342266 принят. В итоге,сейчас вечер понедельника, ни звонка, ни письма. Загадочная контора) В итоге купил в другом месте с доставкой на следующий день.

Заказал телевизор 32'. Привезли в срок, всё нормально, но уже когда были возле дома сообщили, что подъём на этаж стоит 200 рублей. Об этом ни на сайте ни слова, ни при заказе не сообщили. На вопрос о том, как проверить товар, ответили, что 2 недели в случае чего у меня есть. Вынужден был взять товар, т.к. времени уже не было - это был подарок. В другой ситуации отказался бы. В итоге, прямо на лестничной площадке парень распечатал его, достал для проверки на механические повреждения, потом обратно сложил, взял деньги и ушёл. Благо телевизор работает. Вот так. Будьте внимательны.

Поднимаю мнение о магазине до 5+...Та ситуация ,которая произошла со мной связанная с магазином разрешилась быстро и положительно. Особую благодарность ,хочу высказать Владимиру. Спасибо.Сергей.№01512

Заказывал свч печку Samsung CE1175ER-S,заказывал 7 марта понимал что с доставкой могут быть трудности. Договорился с менеджером на 10е во второй половине дня, 10го позвонили и с извинениями сказали что доставить не получится склад закрыт, перенес на вторник, обещали перезвонить в понедельник и уточнить время. В понедельник не звонили, а вот во вторник позвонил курьер в 15 30 с предложением доставить в течении чуть ли не получаса, мне было не удобно попросил доставить в 19,курьер согласился попросил позвонить если что изменится. Выходя с работы в 18 00 позвонил курьеру и сказал что буду через 15 мин, через 25 минут печку доставил, все документы заполнил, не торопил был вежлив. Из всего выше написанного мои впечатления, в общении и менеджеры и курьер вежливы и ненавязчивы. единственный на мой взгляд косяк это то что не уточнили в понедельник время доставки, тогда курьеру было бы проще.+ я думаю вы еще 7го знали что склад 10го не работает и могли бы сразу предупредить. В остальном все ок, спасибо!

заказ на почту пришел № R340417, по телефону менеджер сказал №86994 LED Телевизор Philips 32PFL7406H/60 21 580 руб, если скажите что типа конкуренты ругают, вышлю скрин со своей почты. Причина недовольство - обман цен или касяк менеджера, теперь по порядку. Заказал телик на сайте в среду, в четверг позвонил менеджер и !!!подтвердил заказ по указанной на сайте и оформленной мной покупкой цене!!! причем менеджер сказал что готовы в четверг его уже привезти, по умолчанию подтверждая его наличие, замечательно, я попросил самовывоз в субботу, мне сказали ок! звонок пятницу менеджера и разговор в таком ключе мол отгрузить вам не сможем, т.к. поставщик не отгружает (отгрузить может только во вторник) да и цена у него не 21580, а 22000. расклад нормальный, т.е. еще в четверг менеджер готов был доставить телик на следующий день, подтверждая наличие товара, а тут оказалось поставщик виноват и отгрузить может только во вторник. Второй момент, ну ребят не я рисовал у вас на сайте цену и не я ее рисовал при оформлении заказа, не я прислал уведомление на почту со 'старой' ценой и не я подверждал в четверг заказ по указанной цене, ну касанули так почему я должен расплачиваться за ваши ошибки, а если реально поставщик у вас цену загнул, ну не перекладывайте повышение цены на те заказы которые были сделаны ранее. учитесь анализировать, понимаю если бы цена 'типа поменялась' на 10 000 и выше, понять можно, но 420 рублей... мне жаль что вы так и не поняли, что клиент это ходячая бесплатная реклама - 'сарафанное радио' и он может работать на вас как положительно, так и отрицательно, неужели вам так дороги копеешные 420 руб., чем ходячая положительная реклама, которая потенциально принесет вам многократ больше чем 420 руб. и потерянные вами 21580 рублей - в результате отказа от заказа, ужались бы в рентабельности на 1 товар. Выгода сомнительная.

Заказала себе тренажер для бедер Leg Magic. На сайте написано, что это оригинал и производитель Body Sculpture и что входит в его комплектацию. На деле же оказалось что полной комплектации нет: ни гарантии от самого производителя, ни инструкции по сборке. Все скрипит, ужасный грохот и разваливается прям на глазах. Короче привезли китайскую версию, причем сами менеджеры внаглую врут, что у них оригинал. Вообщем, будьте бдительны! Товар не соотвествует указанным параметрам, сами же сотрудники дают ложную информацию! Ужасный магазин.

Заказал через сайт стиральную машину 7-го марта. Прошло 8 дней (cегодня уже 15-е марта), а ни звонка, ни письма, ни машины нету. Про меня просто забыли. Заказ № R334589.

Никаких нареканий к магазину. Привезли вовремя, в заранее обозначенную дату. С предварительными звонками - один в момент погрузки, второй за час до доставки. Ребята все аккуратно занесли, распаковали, проверили комплектацию. Даже башмаки сняли когда заносили, правда только с моей настоятельной просьбы... )

Заказали тренажер, пришел в срок, но вскрывать его нам не стали, в магазине сказали, что курьер, не обязан это делать. в итоге оказалось, что крепление они положить забыли. Позвонили менеджеру, целую неделю меня 'кормили завтраками', обещая перезвонить завтра.Надо заметить, что 'завтра' никто не перезванивал, звонила сама, и лишь спустя неделю, когда мое терпение иссякло, мне сказали, что нужно оформить письменную заявку на сайте. Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался, с трудом дозвонилась в отдел рекламаций, опять накормили завтраками. Самое обидное, что это был подарок маме на ДР :-( Больше никогда в этот магазин не обращусь. Ничего тут не заказывайте! как оказалось проблемы с возвратом, обменом ни у меня одной.

заказала в этом магазине набор посуды, на сайте он значился в наличии, мне пообещали привезти в течение 3-х дней. Через день звонит менеджер и сообщает, что вышла ошибка и набора такого на складе не нашлось.Я заказала другой набор, меня заверили, что он есть в наличии и проблем не будет.Прошло еще 5 дней, наступил день доставки заказа, и вот к концу рабочего дня мне снова звонит менеджер и сообщает, что в СПб на складе опять не могут найти товар, и клятвенно заверили меня, что нужный мне товар есть на складе в Москве, и ещё через 5 дней я точно его получу, и даже пообещали сделать скидку. В итоге, через 2 дн мне звонит уже другой менеджер и снова моего набора нет в наличии. Я была просто вне себя, я 2 недели ждала товар, меня уверяли, что проблем с товаром нет, а в итоге я только потеряла время, да и плюс ко всему, новый менеджер начал впаривать мне другой набор посуды, дороже на 30%, да ещё и начал уверять, что таких ошибок у них не бывает, что такая ситуация впервые, и, как правило, они работают хорошо и без сбоев. В чём я уже успела усомниться, почитав отзывы других покупателей. Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом.Естественно, я отказалась от услуг этого интернет-магазина.

Вообщем обычный магазин коих сотни. Сделал заказ на варочную панель , дух.шкаф и холодильник.(324429) Никто не перезвонил. Звоню сам , говорят такого заказа нет. Пришлось заказать по телефону в наличии оказался только холодильник. По срокам доставки никаких претензий, сказали в субботу и привезли в субботу. По самой доставке - холодильники возят лежа!!! При разгрузке немного уронили(благо он весь в пенопласте) и в итоге вместо 2-х удалителей запаха вручили 1, хотя было оплачено 2 шт. Ну это уже я не досмотрел, но всеж не приятно. Хорошо что заказал только холодильник :)

Заказал микроволновку на сайте 7 марта. Пришлось ждать 5 дней доставку(может к 8 марта). 13 марта позвонили утром, сказали в 13:00 привезут. А только пришли после 15:00. Всё остальное ОК. Только надо ждать долгую доставку!

Заказывала швейную машинку, осталась довольна. Хотя на сайте и недостаточно подробной информации о модели, менеджер по телефону подробно ответил на все мои вопросы о данной модели и её отличии от других. Курьер прибыл вовремя, помог распаковать и проверить машинку, нашел нужную сдачу

заказал варочную панель.запросили доверенность с моими паспортными данными,так и не могли обьяснить зачем им они нужны.все делалось очень долго.

Испортили мне 8 марта(((( Не привезли заказ с подарками для мамы и сестры. Переносили-переносили заказ. Допереносились до вечера 7 числа. И снова обломали. Зачем только повелась на хорошие отзывы...

Согласовали и доставили вовремя. Позвонили за 40 минут. Обещали оплату по карте, но у доставщиков не было терминала, на это я забил. Холодильник работает, не побит.

Заказывал стиральную машину, доставили в Тулу за неделю. Занесли в квартиру, помогли распаковать. Предупредили, что если что-то не устроит в течении недели, машинку можно заменить без проблем. Спасибо персоналу магазина! P.S. Сейчас заказал посудомойку - посмотрим, как справятся в этот раз. P.P.S. Посудомойку приобрести в этот раз не удалось. В день доставки нам позвонили и сообщили, что машинка бракованная и доставки не будет. Это очень неприятно, неужели нельзя было проверить состояние товара заранее и предупредить? За это снижаю оценку. Купили машинку в другом магазине.