М.Видео

Пока отвлекся на 3 мин. посмотреть карту, как доехать до магазина, цена на выбранный товар выросла на 3 тысячи рублей (на 30 %). Такое ощущение, что низкая цена выставляется только для заманивания на сайт, а потом автоматически увеличивается. Хорошо, что заметил до того, как выехать.

Номер заказа: 10302166 Способ доставки: курьером Кто хочет получить позитив заказывайте в М Видео. Общий заказ на сумму 24 т с копейками. Но это не главное. Договоренность о доставке в офис с 14.00 до 18.00.Как то так, ну не смогли доставить (хотя и могли предупредить). В 21.30 оператор просит уиточнить нахожусь ли я в офисе (оказывается врдитель в пробке и сможет доехать к 22.00). Ребята у вас так все хорошо начиналось, заказал по интернету, перезвонила девушка оператор, пришло СМС с номером заказа на телефон и на мыло. Ну а потом все у ВАС как в песне у В. Высоцкого 'Все не так ребята'. ИТОГ. Не можете наладить логистику, не мучайте НАС ВАШИХ КЛИЕНТОВ. КСТАТИ, В связи стем что это подарок преназначался сыну пришлось мониторить интернет. Дальше рассказывать не буду. Все гораздо дешевле и проще. ОЦЕНКА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНУ МИНУС КОЛ

Купил сегодня обогреватель-электрокамин Vitek VT-2145, на выдаче товара отказались раскрыть и проверить,коробка была подозрительно криво заклеена скотчем вручную,сказали если что-приносите.Принес домой,на всякий случай записал момент распаковки на видеокамеру-и не зря,опасения подтвердились...Все целофановые мешки для болтов и документов распакованы и криво заклеены вручную желтым скотчем.Установил,включил эффект 'камина' - как тутже услышал неприятный скрежет и хруст шестеренок,и каждые пол минуты раздается 'заикание' как будто что то заедает...Спать под такое не получится... Ручка температуры не работает вообще-я крутил и на минимум и на максимум - один хрен. Завтра понесу на возврат.Мой совет все-не берите товар пока вам его не достанут и не проверят на выдаче-отказывайтесь и забирайте деньги. Кстати - на их сайте не возможно отправить отзыв о товаре,'неправильный код проверки' - коротый вполне разборчив и вводил я его 100 раз-видимо специлаьно сделали...

Я буду кратка. Пришла в магазин купить компьютерную мышь, увидела б/проводную за 99 р., сфотографировала, пошла на кассу, а каасир запросила 650р. вот так! к сожалению на работе закрыт доступ в рамблер, поэтому приложить не могу. Обеденный перерыв не резиновый, было бы время... Поэтому ушла без покупки!

купил бесперебойник. привезли на следующий день. проверил не сразу, оказался не рабочим, пришлось ехать менять. поменяли со скрипом, мол сами что- то не то воткнули и виноваты. остался этим не очень доволен. обидно, что пришлось самому все равно ехать, а курьеру все равно платим)

Заказ приняли быстро, оперативно созвонились, но после того как произвел оплату обо мне фактически забыли. Связаться с сотрудниками фактически не возможно. Курьер в течении дня уже обед не получил.

Интересный магазин. Заказала док станцию (заказ 10264090), оплатила картой. Потом оказалось, что такой модели нет, стали предлагать другую-отказалась. Деньги на следующий день вернули. Позже позвонили, извинились и предложили этот товар за полцены с доставкой на следующее утро! Спрашиваю: в чем подвох? Что вы ни в чем, мы ж виноваты. Утром доставили, да еще по почте прислали промокод! Что это было? Им не все равно!?

Мерзкое отношение к клиентам. Вся их гарантия - фикция. Любая неисправность техники у М-Видео не является гарантийной. Если уж очень что-то нужно, не тратьте $ на дополнительную гарантию - один чёрт скажут, что случай не гарантийный и вы всё сами сломали!!! Нам, адекватным людям, ведь больше нечего делать, кроме как ломать свою технику!!!

Отвратительная работа магазина на Мичуринском при заказе через интернет. Оформил заказ на iPad Mini в пятницу 14.12. Получил подтверждение в субботу. Об отстутсвии товара в наличии узнал только ПОСЛЕ ОПЛАТЫ товара, уже в зоне выдачи - даже при выдаче чека на оплату никто словом не обмолвился. Выражаю свое искреннее недовольство по поводу вопиющей безответсвенности и непрофессионализма сотрудников и директора данного магазина!

Отвратительный магазин, в котором работают некомпетентные сотрудники, не владеющие абсолютно никакой информацией о товаре..Мало того, у данной компании интернет-магазим это вообще отдельная 'песня'..вы можите посидеть, прежде, чем дозвонитесь в отдел доставки, операторы - хамы, доставку постоянно задерживают, переносят, а главное - не предупреждают об этом клиента..вам могут позвонить спустя полчаса после истечения срока доставки и сказать, что доставки не будет..ПОЗОР этому магазину, куда сморит РУКОВОДСТВО данной сети магазинов!!!

Магазин в принципе хороший, если надеешься на себя и не плошаешь. И если перед тем как купить внимательно поизучаешь все характеристики (что они значат) покупки. Ибо в зале консультанты хоть и мило улыбаются, но не знают значимые характеристики товара. В моем примере не знали, чем отличаются 2 варианта телевизора с 0 и 7 на конце номера. А это было важно, хорошо что я не стал спешить и прочитал дома, оказалось, что с 7 на конце поддерживает цифровой формат телевидения принятый в нашей стране (DVB-T2), и при этом еще на 1 тыс дешевле, а с нулем нет, и в 2014 году к нему пришлось бы покупать ресирвер. На выдаче так же были все вежливы, но очень хотели, чтобы я покупку проверял дома, все твердили что у меня есть 2 недели. Правда распечатали, телевизор, без проблем дали подключить к ноуту (да я и не спрашивал их согласия), а когда я обнаружил 3 битых субпикселя без слов принесли и распечатали новый. Вот поэтому и тройка, ибо если бы я не знал что хотел, то мог бы купить телевизор не той 'системы' и с битыми пикселями, мучился бы потом, а магазину поставил бы единицу. Будьте внимательными и надейтесь только на себя и свои знания.

Обращался в магазин Мвидео в городе Тверь,покупал ноутбук,была проведена консультация,пришел за определенной моделью,но продавец отговаривал и пытался переорентировать на другую модель,в итоге я настоял на своем,начали оформлять покупку,ноутбук стоил 22990 я хотел взять его по акции 0-0-24,от всех аксессуаров и дополнительных гарантий вежливо отказался,мне дали выписку и отправили в кредитный отдел,далее девушка одного из банков начала рассчитывать стоимость моей покупки на 12 месяцев,получалось очень дорого,я начал задавать вопросы почему у меня такой большой платеж,девушка объяснила что у меня сумма не 22990,а 26000,что моя выписка это ноутбук+гарантия на 3 года (от которой я вежливо отказывался),моему возмущению не было предела,мне запихнули эту бесполезную гарантию даже не предупредив!!!!от покупки я отказался,больше в этот магазин не ногой!!

Ужасно организованна доставка, обещали с 10 до 14, уже 9 часов, курьер так и не успевает доехать, весь день как идиотка просидела прождала. Спасибо большое..что бы я без вас делала. Никогда больше не свяжусь с этим магазином.

Два раза заказывал смартфоны с доставкой. Доставка бесплатная, кроме этого была скидка 5% при оплате банковской картой. Первый раз доставка была вовремя, второй раз курьер задержался, но ЗАРАНЕЕ об своём опоздании предупредил. В целом неплохой магазин.

Заказал и оплатил 10.12 два планшета Lenovo (http://www.mvideo.ru/products/30014740.html) Позвонила оператор, уточнила детали и время доставки, договорились на 11.12 в период с 10 до 14 часов. 11.12 в 13:22 звонит курьер (+79**3049***), со словами 'не успеваем доставить, можем привезти к 6 вечера', поскольку во второй половине дня у меня запланирована встреча за пределами офиса - данный вариант мне не подходил. Что удивило, курьер предлагает мне связываться с магазином и обговаривать время доставки. Наивно полагал, что вопрос логистики и косяков службы доставки клиента должен волновать меньше всего. В 14:29 получил звонок от оператора, перенесли доставку на 12.12 на то же время. В 14:53 получил повторный звонок от оператора, 'ой знаете, мы можем не успеть' - ок, пошёл навстречу, переоформили доставку на вечернее время (18-22) на домашний адрес. В районе 20:00 оператор не смогла до меня дозвониться, перезвонила уже сегодня, 12.12 в 10:00 со словами 'товар не прибыл на склад, давайте мы поменяем вам эту модель на другую', в связи с чем возник резонный вопрос - что же мне вез вчерашний курьер, и 'А был ли собственно мальчик?'. Задав этот вопрос оператору, в ответ получил обещание перезвонить после выяснения этого момента - но по факту, как я понимаю, просто потянуть время. Пять старушек - рубль, но выдавать магазину М-видео краткосрочный кредит в мои предновогодние планы как-то не входило. Заказ 70078267, skynikon(at)gmail.com update: без подтверждения с моей стороны курьер привез два планшета, prestigio, модель не помню - естественно был отправлен обратно. из разговора с оператором дмитрием так и не удалось получить внятный ответ - везли ли вчера заказанные планшеты, и если везли, то где же они в дороге потерялись.

Заказал в этой вроде бы серьезной фирме телевизор. Время доставки с 10 до 14-00 12 декабря 2012г. В 14-30 позвонил курьер и сказал, что задерживается на час. Прошло уже 2 часа, от курьера ни слуху ни духу. Весь день насмарку, настроение испорчено. Независимо от того, привезут мне телевизор или нет, ставлю КОЛ за хамское пофигистское отношение к клиенту. Пользоваться этим магазином никому не рекомендую. UPD: в 17-00 позвонил таки курьер и сказал, что у него нету для меня кассового чека.... В общем, им не то что 'не все равно', им пофигу абсолютно. Жалею, что предварительно не посмотрел отзывы об этой конторе на Яндекс-маркете (заказывал с сайта этой шарашки). От заказа, естественно, отказался. Потерянный день мне никто не возместит. Специально для горе-менеджеров: номер моего заказа 10288034.

заказывал товар на общую сумму 38 000. живу в области, в Балашихе. было 6 неудачных доставок.1,5 недели.то в москву привезли вместо области, то документы не те,то еще что то. в общем сильно разочаровался. НО позже реабилитировались. Подарили промокод на сумму превышающую законную неустойку за просрочку доставки.

Пытались продать ноут на 2 тысячи дороже - не упели цену поменять! Достаточно легко, ссылаясь на публичную оферту, добилась цены, которая 5 минут назад была на этикетке. В остальном - все неплохо.

Не ожидал от МВидео... Заказал в интернет-магазине МВидео ноутбук в понедельник(3 декабря) чтобы сделать подарок на день рождения в субботу. Указал дату доставки четверг (6 декабря) в период 18-20 часов. Оплатил сразу же карточкой покупку и с удовольствием стал ждать. Как можно предположить никто в назначенное время ни позвонил ни приехал... Звоню сам.. Объяснил чего хочу и после долго ожидания получил ответ: До Вас не дозвонились, заказ отменен!!!( хотя в заказе я указал два телефона (свой и жены). Ничего уже не изменить, деньги вернут на карту ( когда непонятно) до свидания! Жесть!! Думаю ладно, взял наличку, посмотрел наличие товара в магазинах и поехал в ближайший где был такой же ноут. По факту там был только один экземпляр( из зала), спрашиваю где есть больше? Говорят там-то, там-то, там их 9 шт. Еду туда, и да БИНГО! там есть такой ноут, но только один и из зала!!! Психанул, пошел в соседний магазин - купил без проблем:) Ни за что в МВидео не пойду больше и НИКОМУ из знакомых в жизни не посоветую туда ходить!!! Всем добра!:))

Заказала по интернет магазину телефон. Nokia lumia 920. курьер привез с опозданием, недовольный всунул мне коробку и собрался уходить. Я открыла коробку, говорю погодите я включу аппарат,проверю,на что он сказал 'Я вообще то тороплюсь' Ну ребят,так дело не делается...

Заказ доставили только в 22.00 часа.Хотя до этого звонили и говорили, что мы едем к Вам сначала в 15.07, а затем в 17.09. Когда через терминал в 22.12 провели оплату с кредитной карты, то оказалось, что кассовая лента в терминале закончилась. Хорошо, что товарный чек имелся в наличии

Заказал плеер Sony NWZ-A866, оплатил через интернет, позвонили, согласовали доставку на следующий день с 14 до 18. Прождал всё это время, в 18 позвонил курьер, сказал, что 'не успевают и могут доставить после 22'. Я сказал, что мне не удобно и чтоб переоформили на следующий день, сказали перенесут. Потом ни звонка ничего, на следующий день звоню - говорят, что я оказывается должен был позвонить в магазин и согласовать новое время доставки (я - а не они - нонсенс), назначили время на понедельник. На всякий случай позвонил в клиентский отдел и узнал, что оказывается мне номер заказа сменили и должны были об этом сказать. Шоу ещё не закончилось. Если бы не заплатил онлайн - давно бы отменил заказ. Больше услугами этого интернет-магазина пользоваться не буду и никому не советую. Жаль что сам отзывы поленился почитать (М-Видео же ж - уважаемая контора блин).

купил двд-плеер оказался не качественный...забрать обратно отказываются...Борюсь!!!

Заказал посудомойку Siemens SR 25E230 № заказа 10267911 сайт выдал дату доставки 02.12.12, поговорили с магазином нам всё OK подтвердили дату, в середине дня 02.12 я сам позвонил в магазин, сюрприз! доставка перенесена на вторник 04.12.12 без предупреждения. Ладно жду во вторник, в 14-15:00 жена не выдерживает звонит в магазин интересуется как там наша машинка. Сюрприз! доставки не будет говорит некая Евгения, машинки якобы кончились, на просьбу исправить ситуацию хамит и бросает трубку, Я перезваниваю в магазин, СЮРПРИЗ!! заказ отменён по инициативе КЛИЕНТА!!! Оказывается эта сильно грамотная Евгения по собственной инициативе написала отказ клиента!!Клиентский отдел дико извиняется обещает моральную компенсацию 500 руб. и клятвенно заверяет что всё исправили и заказ доставят в удобный для меня день в субботу 08.12.12. новый номер заказа 70075801. Сегодня суббота, с утра звонит экспедитор говорит что выехал за товаром и скоро будет...ждём, приблизительно в 14-15 часов звоню экспедитору, СЮРПРИЗ!! товар ему не выдали, почему он не знает. Звоню в магазин опять дико извинялись и перенесли доставку на воскресенье 09.12.12 причину не объяснили. По телефону все очень вежливые и говорят правильные слова (кроме евгении), однако результат нулевой. Доставьте мне мой заказ, в нормальных конторах тот кто допустил 'косяк' его и исправляет. В прошлые разы когда я брал в м. видео холодильник и ноутбук всё было отлично.

Без подробностей, устал уже! Не покупайте бесполезный ПДО консультанты 'мягко стелят, да жёстко спать'. Обжегся на этом капитально!!! Не слушай те 'ласковые' деферамбы консультантов это враньё всё!!!

Ужасный магазин.Заказали телевизор и машинку в розничном магазине,позвонили что все доставлено.Наняли перевозку, телевизор пропал)))Никаких извинений,на звонки магазин не отвечает,операторы бесплатной линии переключают др.на др.Времени и денег нанимать доставку лишних нет, чтобы кататься к ним через день.Завтра попробую съездить забрать деньги и написать претензию.В наше время так не работают, дефицита нет.М Видео Мордовия г.Саранск ул.Энгельса.

Зачем продавать товар (принимать за него деньги) которого нет в наличии, а спустя 8 часов ставить перед фактом, что его нет?! Это такой стиль работы, авось что-нибудь другое купят? заказ №1027946

05.12.12 сделал заказ планшета с самовывозом из магазина.В описании написано что планшет идет с док станцией,позвонил что бы уточнить комплектацию,девушка по имени Алина уверенно сказала что в комплекте идет докстанция и что описание товара на сайте правильное.Приехал забирать заказ,вынесли коробку не дав даже посмотреть попросили пойти сначала оплатить товар,с третьего раза сагласилимь вскрыть,уже вскрытую уроковку в которой как я и предпологал докстанции не оказалось.После отказа оплачивать не то что я заказывал вызвали менеджера который начал мне доказывать что девушка-консультант не компитентна,а я не справился с интернетом и то что в описание написано докстанция не означает что она идет в комплекте. Вывод один разводилово чистой воды,если бы оплатил сначала получил бы половину заявленого товара с переплатой, так как такую модель планшета можно купить на тысячи 4 дешевле, а в комлекте с докстанцией на 500р дороже на Буденовском рынкне.

Вообщем доволен. Позвонили наследующий день после оплаты и сообщили о том, что привезут такого-то числа. Чудесно. Но, консультант на телефоне (мне нужна была инфа по онлайн оплате) не сказала ничего полезного и ещё запутала меня. На такие вопросы хотелось бы получить ответ - какие документы мне предоставит магазин, сроки подтверждения онлайн оплаты магазином и т.д. и т.п. По поводу доставки говорят одно (типа время согласуете с курьером), курьер как бы не в курсе, но на встречу пошёл. Вообщем ТАКОЙ МАГАЗИН мог бы как-то операторов готовить, а то люди могут и передумать о совершении покупки.

Плохо! Не раз сталкивался с М-видео, и никогда они хорошо не отрабатывают, когда заказывал фотоаппарат (удивительно, но именно у них он был дешевле всего) никак не привозили..заказ принимают, ждешь на след день, как договорились ..нет курьера, уточнял-перезаказывал, опять обещали на след день - никто не позвонил..Поехал сам покупать..ПЛОХО! Покупал электронную книгу, из комплекта вытаскивали наушники..Один раз привезли без наушников, второй раз, вот так у них, не буду рекомендовать их магазин никому и никогда!!!