Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Связной
с
снегин геннадий
оценил 17.04.2016
приятная продуманная обстановка, вежливый персонал. Сдал телефон на экспертизу, дали подменный. После положительного решения вернули сразу деньги и я купил новый, какой захотел
Кулер с водой не включен, хотелось охлажденной воды, а оказалась комнатной температуры.
покупал 12 апреля, отзыв сегодня написал, не уверен, что опубликуют, прошлый раз долго тянули и отказали без объяснений.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2016
Заказали планшет в интернет-магазине. Все в наличии, через 30 минут приехали, забрали. Оперативно, приветливый персонал.
Нет.
Будем еще обращаться в интернет-магазин.
Комментарии (0)
li
liliga30
оценил 17.04.2016
Оперативно перезвонили
Предложили товар который нельзя купить по акции, при жтом сказав, что приезжайте - и покупайте по акции
Увидел на сайте связного рекламу - покупайте айфоны из списка в рассрочку без переплаты, я оставил заявку на Айфон 6$ плюс 16гб, мне перезвонили и сказали что товар уже доставлен, я спросил а можно ли поменять модель по объёму памяти, т.е. взять такойже но уже 64 гб , при этом на такхже условиях? Да конечно! Приехав в магазин оказалось что нужная мне модель с 64 ГБ памяти в акцию не попадает. Итог - потраченных 2 часа и деньги на проезд....
Комментарии (0)
М
Морозова Татьяна
оценил 16.04.2016
Покупала телефон для мамы. Остановился выбор на магазине Связной, т.к. цены хорошие, не завышены, выбор товара на витрине достаточный. При посещении магазина консультанты оказались очень внимательными, любезными, дружелюбными. Ответили на все интересующие меня вопросы, дали совет.
Непонравилось навязывание дополнительных платных услуг по гарантийному обслуживанию, покупке дополнительных акссесуаров, которые мне не нужны были и приобретение платной скидочной карты.
Вобщем посещением магазина, помощью оператора кол-центра, покупкой остались довольны.)))
Комментарии (0)
А
Антонович Мирослав
оценил 16.04.2016
Консультант вежливый, работает быстро. Доставили в срок.
Консультант вежливый, работает быстро. Доставили в срок.
Комментарии (0)
Х
Химинюк Анна
оценил 16.04.2016
Не хочу писать о достоинствах.
Лишние позиции в чеке. Наглый обман! Умалчивание. Сотрудники видимо очень хотят продать свои ненужные никому услуги и идут прямо таки на все. Увидев что я отвлекаюсь на своего годовалого ребёнка сработала смекалка у него. Нашёл лоха молодец))) ну да мамочки нынче в декрете самые богатеющие слои населения их можно и развести.
Деньги научились брать за сервис а предоставлять его-нет. Как на рынке лихих 90х или как с цыганами... Развели на 5000 чек склеили чтоб в глаза не бросалось и вуаля! Мы молодцы! Мы продали! Мы можем)))
Комментарии (0)
С
Солохина Татьяна
оценил 15.04.2016
Последнее время достоинств нет
Менеджеры не помогают и бесплатно не консультируют, одни продажи и навязывание услуг
Купила I phone 5s, купила можно сказать 'кота в мешке', проверить телефон не смогла, т.к. нужна активация, которую менеджеры оказывают только платно, в Связном бесплатных услуг уже нет совсем? Без оплаты уже и не разговаривают совсем, вроде того это ваши проблемы, очень не довольна обслуживанием
Комментарии (0)
к
кто непонятно
оценил 15.04.2016
В целом хорошо, правда очереди большие постоянно. Что касается работы продавцов-консультантов, то никаких замечаний нет, рассказали, помогли с выбором. Связной, спасибо за хороший ассортимент. Мой заказ был 27322703
Комментарии (0)
В
Виктор Чеченков
оценил 15.04.2016
Приятные отзывчивые консультанты
Несогласованность онлайн оплаты Связного с Промсвязьбанком
Приятные отзывчивые консультанты
Комментарии (0)
К
Калинина Наталья
оценил 15.04.2016
Заказывал телефон в интернет-магазине. Оператор все подробно объяснил, дал некоторые рекомендации по условиям заказа и доставки. Товар был доставлен вовремя и быстро.(даже не ожидал)
Доставка осуществляется в некоторые магазины только в будние дни.
Продавцы достаточно приветливые, но навязчивые. За 15 минут прибывания в магазине, успели предложить купить чуть ли не весь товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2016
Большой ассортимент, наличие акций, удобное и быстрое оформление интернет-заказа!
Не обнаружила
Большой ассортимент, наличие акций, удобное и быстрое оформление интернет-заказа!
Комментарии (0)
de
denis-bb
оценил 15.04.2016
парковка может быть занята, а можно ли подъехать к магазину за шлагбаум непонятно
Пункт самовывоза большой, просторный, много касс и менеджеров, расположен удобно если на машине, если пешком - то на троллейбусе пару остановок от метро. В наличии расходники для телефонов по очень хорошей цене, дешевле чем в магазинах (зарядные устройства, провода, наушники и тп). Электронная очередь, работает до 21-00.
Комментарии (0)
М
Мальцев Иван
оценил 15.04.2016
Сервис. Скорость доставки.
Очень хитрые условия по баллам связного, причем нигде на сайте этих условий я не нашел. Призывают подключить услугу за 590 руб. чтобы на карту вместо 1% начислялось 5%. Ок, подключил) И что вы думаете? Купил айфон, вместо положенных 1800 руб. мне начисляют 1000 руб)) звоню в службу поддержки, ОКАЗЫВАЕТСЯ: при покупке айфона максимальная сумма бонусов может быть начислена 1000 руб) Вот такой развод. Вам реально жалко эти 800 р?))))) Ну вы даете, все впечатление испорчено...
Сервис. Скорость доставки.
Комментарии (0)
л
львов сергей
оценил 14.04.2016
наличие товара на сайте
ремонт и тех обслуживание
через 1 месяц после покупки лумиа 535 при установке 2 сим карты телефон её не видит. был сдан на ремон номер 021319191. после прошествия 2х недель сообщили что телефон отремонтирован и ждёт в месте сдачи его на ремонт г.Вязьма Красноармейское шоссе. по приходу в салон и проверке работоспособности дефект не исчез на что сотрудники ответили будем сдавать опять на ремон на 45 дней. отказался послали на проверку качества на 20 дней.
Комментарии (0)
Ч
Чистякова Света
оценил 14.04.2016
Менеджеры вежливые.
Менеджеры вежливые.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.04.2016
Товар всегда есть в наличии и есть возможность доставки курьером
К недостаткам могу отнести обслуживание, но не в интернет магазине, а в розничном.
Товар всегда есть в наличии и есть возможность доставки курьером
Комментарии (0)
va
vaerbars
оценил 14.04.2016
Много офисов рядом, заказал чехол к смартфоны и защитное стекло в комплекте. По цене приемлемо.
Первый заказ пришёл через час, оказался брак чехла. Перезаказали. Второй с учётом возврата, через 5 дней с учетом выходных. При наклейка стёкла обнаружил, вырез под камеру не в том месте. Решил не принципиально.
Комментарии (0)
Я
Яворская Дарья
оценил 14.04.2016
Компетентность слтрудников
Бонусная прлграммм
Хорошее обслуживание
Комментарии (0)
Ok
Oksana Ivanova
оценил 14.04.2016
Понравилось все
Недостатков нет
Работают быстро и качественно
Комментарии (0)
С
Станге Никита
оценил 14.04.2016
быстрое выполнение заказа, подобрали сопутствующие товары хорощего качества и по невысокой цене.
не заметил.
Хороший магазин,продавцы объясняют непонятные моменты.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.04.2016
Проверяйте Ваш чек. Ради Бога, не поленитесь это сделать сразу после его пробития на кассе. Вы просто не представляете что ТАМ творится. Например, есть акция на покупку телефона, благодаря которой можно приобрести его с 30% скидкой, как мне сообщили продавцы. В эту скидку пробивается какой-нибудь товар, который якобы Вам 'дарится' , мне пробили 2 сим карты, которые 'в подарок'. Продавец пробивает то, что ему нужно для плана и наврядли нужно Вам. Вобщем настроение окончательно было испорчено! Чтобы быть подготовленным заранее можно зайти на сайт svyaznoy.ru, чтобы узнать какие акции проходят в салонах. Ужасный магазин, больше никогда покупать там не буду!!!!
Проверяйте Ваш чек. Ради Бога, не поленитесь это сделать сразу после его пробития на кассе. Вы просто не представляете что ТАМ творится. Например, есть акция на покупку телефона, благодаря которой можно приобрести его с 30% скидкой, как мне сообщили продавцы. В эту скидку пробивается какой-нибудь товар, который якобы Вам 'дарится' , мне пробили 2 сим карты, которые 'в подарок'. Продавец пробивает то, что ему нужно для плана и наврядли нужно Вам. Вобщем настроение окончательно было испорчено! Чтобы быть подготовленным заранее можно зайти на сайт svyaznoy.ru, чтобы узнать какие акции проходят в салонах. Ужасный магазин, больше никогда покупать там не буду!!!!
Комментарии (0)
У
Ушаков Дима
оценил 13.04.2016
Скидки на онлайн заказы, акции, удобно посмотреть товары
не всегда выбранный товар есть на данный момент
Скидки на онлайн заказы, акции, удобно посмотреть товары
Комментарии (0)
ig
igor-3776
оценил 13.04.2016
Заинтересованность оператора в выборе нужного мне товара , быстрая доставка, да и курьер приятный
нет
Купила все, что необходимо с помощью оператора по горячей линии (на сайте), получила приятную скидочку. Доставили за МКАД))) Товар хорошо упакован, без брака.
Комментарии (0)
Г
Гинжул Александр
оценил 13.04.2016
Всё очень быстро - в 11 сделал заказ, в 15 того же дня получил. Четкое исполнение. Возможность оплатить курьеру банковской картой.
Немного назойливо предлагают различные дополнительные продукты при согласовании заказа.
Всё очень быстро - в 11 сделал заказ, в 15 того же дня получил. Четкое исполнение. Возможность оплатить курьеру банковской картой.
Комментарии (0)
А
Андреев Николай
оценил 13.04.2016
Заказ #27319121 12.04.2016 сделал заказ со срочной доставкой в интервале от 13:00 до 14:00. После 14:00 я был не доступен, пришлось просить коллегу забрать заказ. Курьер приехал в 14:15-14:20. Возможно я не правильно проинструктировать коллегу, но в итоге, курьер взял и деньги за доставку, в размере 350 рублей, хотя на сайте Связного черным по белому написано, что если курьер опоздал, то доставка бесплатная. Подобная ситуация уже не в первый раз. Курьеры постоянно давят на жалость что у них много заказов. Я принял на себя обязательство заплатить за услугу почти в два раза больше, будьте и вы добры исполнять обязанности взятые на себя. Понимаю, что курьерская компания - это не Связной, но с ними нужно лучше работать и наказывать рублем, чтобы у курьеров не было желания поступать подобным образом. Урегулирование конфликта: курьер так трубку не взял и не перезвонил, а в Связном предложили промо-код в размере 300 рублей в качестве компенсации. Итог: будьте бдительны
Комментарии (0)
А
Александр Митус
оценил 13.04.2016
Связной Клуб - клубные цены.
Стремление продать товар и доп.услуги, а не удовлетворить пожелания постоянного покупателя.
Взяв товар на экспертизу (Jinga Basco Neo), магазин не выполняет заявленные требования о возврате уплаченной суммы (в течение первых двух недель, при очевидном наличии выявленных недостатков). Вместо этого проводит настройку/перепрошивку и возвращает товар без недостатков (а товар уже не нужен - был куплен другой!).
Комментарии (0)
sv
sving sving
оценил 12.04.2016
при заказе через интернет можно выбрать удобно расположенный салон для самовывоза.
отношение к покупателю товара стоимостью 25тысяч рублей - после оплаты менеджеры теряют интерес. ни о какой проверки до оплаты и речи нет - главное попытаться втюхать гарантии и пленки.
Совковое отношение к покупателю. отношение такое, будто они мне платят деньги, а не я им. Получал заказ в магазине на метро Колмоенская. До оплаты покупки мне втюхивали допгарантии и страховки, но товар не проверяли, а после оплаты, когда я отказался расписываться в графе чека 'работоспособность и комплектация проверена' сотрудники связного просто потеряли ко мне интерес. проверял я телефон практически сам - мне только раскрыли коробку и проверили работу зарядного устройства. кроме того модель телефона оказалась не поддерживающей частоты LTE некоторых операторов - 1457, хотя при заказе я просил оператора убедиться что модель будет 1530.
Комментарии (0)
М
Мор Арт
оценил 12.04.2016
-
-
Комментарии (0)
М
Моисеев Михаил
оценил 12.04.2016
Все, что связано с алгоритмами общения с клиентом, - все в порядке: операторы наизусть проговаривают все необходимые фразы (даже если они не нужны в конкретном разговоре), это, в общем, хорошо. Доставили быстро, в процессе на мобильный и электропочту прислали кучу сообщений.
Мелкие проблемки, в общем, не слишком портят общую картину. Магазин хороший.
Комментарии (0)
va
varenov alex
оценил 12.04.2016
Скорость доставки (на следующий день), что можно оплатить покупку картой при получении.
оператор уточнив заказ начал впаривать мелочёвку. Предложил бы чехол, яб взял, но нет у них чехлов на Meizu, а защитное стекло и зарядка мне нафиг за такие деньги не нужны. Чехол бы взял... но его нет... ну вы поняли. ЗАКУПИТЕ ЧЕХЛЫ!!!
Скорость доставки (на следующий день), что можно оплатить покупку картой при получении.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной