Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Связной
К
Кексель Антон
оценил 11.03.2016
Кое-какие цены
Работа по гарантии
Покупал планшет, который сломался через пару месяцев. отдал в сервис, его мурыжили два месяца, в итоге выдали акт о неремонтопригодности. Я с этим актом пришел в магазин с требованием дать новый планшет, они сказали таких больше нету, я говорю ну дайте другой с характеристиками не хуже. они отказались. предложили только вернуть деньги. а зачем мне деньги, если я на них уже ничего не куплю подобного, так как цены сильно выросли. написал им претензию со ссылкой на статьи закона, которые они обязаны выполнить, ответ пришел, мол ниче не знаем, можем только вернуть деньги. Через пару недель я плюнул с ними спорить, решил вернуть деньги. Но они уже и это делать отказались, мол акт уже стал просрочен. Я снова обратился в сервис за новым актом, в сервисе сказали, что это бред, на акте нет срока годности и что если и бывает, то он составляет три месяца, а никак не месяц. так что ставлю оценку 'ужасный магазин', так как не выполняют гарантийные обязательства и уже очень много заставили побегать с бумажками
Комментарии (0)
Go
Govard
оценил 11.03.2016
Отношение к клиентам
Отношение к клиентам
Комментарии (0)
Г
ГАЛИНА ОХРИМЕНКО (Попова)
оценил 11.03.2016
Цена таже, что на сайте
Срок ожидания 10 дней. Но самое главное. Проверить можно только после оплаты. Покупаешь кота в мешке...
Заказывала диктофон Sony (26457038). У меня уже много лет такой, но оставила под дождем, сдох. Купила второй. Проверили, пишет. Но звук оказался очень тихий, слышно только в тишине, а на улице, в транспорте ничего не слышно. Заказала у вас. Но проверить НЕЛЬЗЯ ! А вдруг он такой же тихоня, как тот, который у меня уже есть? Я на пенсии и три с половиной тысячи я хочу отдать за вещь, которой смогу пользоваться с удовольствием. Продавец пояснила, что вернуть или обменять можно только если заводской брак. А тут все субъективно, скажете, что я глухая, и будет у меня коллекция из двух новых диктофонов. Может сейчас выпускают с такими параметрами звука, потому что мой первый с более острыми углами и аккумуляторы вставляются неудобно. Но проверить НЕЛЬЗЯ! Отдавать деньги не рискнула. Извините. Почему работаете, как удобно вам? Еще время и деньги потратила на бесполезную поездку. По поводу предложенных оценок- магазин не ужасный, не плохой... но я то осталась без покупки. Неужели я одна такая?
Комментарии (0)
З
Забелина Дарья
оценил 11.03.2016
Вежливый персонал
Недостатков нет
Очень понравилось заказывать через интернет магазин связного. Консультант в магазине ТЦ Мой новый внимательно выслушал мои предпочтения,предложил самый доступный товар. Объяснил,как получить его в центре выдачи. Уже на следующий день получила свой заказ. Очень приятно удивил способ выдачи покупки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.03.2016
быстро, дешевле!
быстро, дешевле!
Комментарии (0)
Ч
Чегиль Януля
оценил 11.03.2016
Сделала заказ 26695403. Чехол с кристаллами сваровски. Доставили на следующий день. Чехлом довольна,качество хорошее. А вот обслуживание в магазине... Оставляет желать лучшего!!!
Комментарии (0)
П
Пожратов Горазд
оценил 11.03.2016
??!!!
Организация работы с клиентом, вымогание денег, враньё в глаза.
Суть проблемы. В августе 2015 г. супруга приобретала телефон Microsoft Lumia 640 XL 3G Dual Sim в магазине 'Связной' в г. Якутск. Адрес: Якутск, Ленина пр-кт, дом 14. Продаван, делая первый запуск аппарата, почему-то 'забыл' записать регистрационные данные от аккаунта. Разумеется, что любые действия с данным агрегатом теперь просто невозможны. Нельзя просто взять и скопировать контакты, т.к. для этого требуется доступ к аккаунту. Прямое обращение супруги в магазин в феврале 2016 г. привели к такому 'гениальному' ответу: 'Продавец уволился, но мы можем попробовать за 2800 рублей попытаться восстановить необходимые данные. Без гарантии, что это получится.' Это при том, что ей впихали при продаже 'расширенную гарантию'. Такой вот магазин. Дай вам всего того, что вы людям сделали. Изменять ничего не буду, просто дополню: то, за что 'консультант' в 'Связном' просил указанную сумму да ещё и без гарантии было сделано в течении 5 минут дома совершенно бесплатно. Благодарность огромная за совет камрадам Microsoft Lumia. Незамедлительно ответили в 'Обсуждениях' и мне их помощь помогла. А магазин годен лишь на слом.
Комментарии (0)
Т
Толочко Павел
оценил 11.03.2016
Продают бракованный товар и отказываются принимать/обменивать
Продают бракованный товар и отказываются принимать/обменивать
Комментарии (0)
Б
Борков Денис
оценил 10.03.2016
Просто хороший магазин. Уже много лет приобретаю в нем различные товары. Бракованный товар меняют без проблем.
Навязывание дополнительных услуг.
Просто хороший магазин. Уже много лет приобретаю в нем различные товары. Бракованный товар меняют без проблем.
Комментарии (0)
Р
Робенко Евгений
оценил 10.03.2016
Очень приятный кол-сервис, вежливый и обходительный
Если поискать то можно т найти в интернете цены по приятней.
Дают скидку на следующую покупку за отзывы.
Комментарии (0)
Ts
Tsibrovskii Aleksei
оценил 10.03.2016
Большой выбор мобильных телефонов. Квалифицированные работники.
Работники компании очень навязчиво предлагают приобрести в дополнение к телефону всевозможные доп-ы.
Есть и другие магазины, где можно приобрести телефон по более низкой цене, и тем не менее, по качеству продаваемой техники и отношению к покупателю магазин заслуживает высокой оценки.
Комментарии (0)
З
Замалиев Сергей
оценил 10.03.2016
заказывал ноутбук ASUS R515MA.Срок доставки в салон планировался 4 марта. Фактически выполнен 6 марта.Письмо на почту приходит,СМС отправляют своевременно.Нареканий нет.
Комментарии (0)
Д
Денис Осипов
оценил 10.03.2016
Привезли товар раньше срока ,как раз на 8 марта ,хотя срок был 9 марта
невыявил
Заказал первый раз все понравилось
Комментарии (0)
Л
Ланцов Артур
оценил 10.03.2016
Оперативность, четкость в работе. Цена
нет
Оперативность, четкость в работе. Цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2016
Просто было дешевле
До сих пор не начислили плюсы, типа до 14 дней. Позорище, сами придумали начислять плюсы, и нужно ждать когда они придут, что за бред? В бургер кинге том же плюсы начислись в день операции, а тут совком попахивает
Купил без проблем, включил, проверил
Комментарии (0)
З
Зайцева Ольга
оценил 10.03.2016
Очень оперативно смогла забрать заказ: вечером оформила, утром уже получила
не выявила
Следите за акциями и вам тоже повезет купить хороший товар с очень большой скидкой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2016
смс уведомление, обратная связь. все быстро и удобно
пока не нашел
негатив вызывает навязыванием различных акций, все прекрасно понимают, что вам, как минимум необходимо предложить, но если уж получили отказ извольте не капать на мозги дальше.
Комментарии (0)
С
Сергей Случаев
оценил 10.03.2016
Купил PS4. Через пол года начала глючить. Позвонил на горячую линию Сони. Прислали курьера, отправили на ремонт в Москву самолетом. После диагностики опять же через курьера прислали акт о неремонтопригодности товара. С актом и чеком иду в магазин. Продавец все сканирует отправляет на рассмотрение в Москву. Через час приходит подтверждение, на замену. Заказ 26700305. На следующий день забираю новую приставку в магазине)) оперативно. Все молодцы, жаль белой в наличии не было.
Комментарии (0)
Ha
Hakim Liliya
оценил 10.03.2016
полное отсутствие таковых
Непрофессионализм продавцов, незнание своего товара, неспособность оперативно решать проблему , отказались брать претензию об обмене товара.
Купила в Связном объектив, а он оказался нерабочим. На следующий день 29 февр. сдала в магазин с просьбой обменять на работающий, приняли на экспертизу , прошло уже 10 дней , а ответа никакого нет. Позвонила, сказали у нас еще есть время 20 дней с того дня как его сдали. Ну неужели так сложно ускорить процесс и дать заключение о производственном дефекте. Вот так , получила печальный опыт общения с этим магазином в случае брака, отвалила им 26т.р. , и теперь ни объектива, ни денег. Так что не советую здесь приобретать дорогостоящие вещи. Смотрела по ним судебную практику , похожи придется только таким образом с ними бороться за свои права.
Комментарии (0)
Ba
Balakirev Nikolay
оценил 09.03.2016
ужасное отношение со стороны менеджеров. отказались принять назад видеорегистратор по причине отсутствия старшего менеджера. Я конечно все понимаю, что человек на больничном и все дела. НО! по закону обязаны принять!
Комментарии (0)
Я
Яковлев Владимир
оценил 09.03.2016
Скорость оформления заказа и его получения
Мне все понравилось от подачи информации к описании характеристик товара до оформления и получения товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2016
Телефон в интернет магазине дешевле связного был дешевле чем в самом магазине. Быстрая доставка, не смотря на праздничный день
Менеджеры навязчиво предлагают дополнительные услуги, гаджеты. Вместо того чтоб подтвердить заказ за 20-40 сек, разговор затягивается на 10 мин и более
Телефон в интернет магазине дешевле связного был дешевле чем в самом магазине. Быстрая доставка, не смотря на праздничный день
Комментарии (0)
А
Александр Малышев
оценил 09.03.2016
Вежливость персонала.
Некомпетентность некоторых сотрудников. Навязывание дополнительных услуг. Оператор, принимавший мой заказ, пытался продать мне карту памяти хотя в телефоне нет слота под карты памяти.
В общем работой магазина я доволен. Заказ делал ночью, на следующий день до обеда перезвонили, уточнили подробности заказа, вечером забрал аппарат в пункте выдачи. Персонал был максимально тактичен и доброжелателен.
Комментарии (0)
К
Катников Аркадий
оценил 09.03.2016
Быстро, профессионально, без проволочек, удобно. Персонал приветлив, дает дельные рекомендации и советы.
После выбора способа оплаты онлайн из точки выдачи (мониторы в помещении) не пришло ни смс, ни емайл, хорошо что видимо синхронизировали по электронному адресу заказ. Номер тоже не показан был на экране. Нашел через сервис на сайте с телефона, что не очень удобно.
Не в первый раз совершаю покупку в этом магазине. Приветливые ребята на выдаче обязательно что-нибудь нужное посоветуют, порекомендуют. Пользовался услугами центра выдачи в Новосибирске. Приятное помещение. Приехал, оформил покупку, получил. Цены тоже приятные.
Комментарии (0)
И
Иванов Андрей
оценил 09.03.2016
Обслуживание. Консультации по приобретаемому товару (смартфон) Приобретал уже не первый товар.
Пока не обнаружил.
Ни очередей, ни толкотни. Выбранный по интернету товар - в наличии.
Комментарии (0)
Se
Selivanov Dmitriy
оценил 09.03.2016
Заказывал в интернет магазине nexus 5x. Все предельно прозрачно - цена, резервирование, работа оператора, работа на выдаче товара. Никаких накладок, даже не знаю что добавить.
слишком навязчиво предлагают чехлы/стекла/пленки даже когда говоришь, что никакие доп. услуги не интересуют.
В целом остался очень доволен.
Комментарии (0)
om
omedvedeva1983
оценил 09.03.2016
Продали сломанный фотоаппарат
Продали сломанный фотоаппарат
Комментарии (0)
kv
kvmediagroup
оценил 09.03.2016
Не должным образом выполняют гарантийный ремонт телефона
Приобрел смартфон Explay в Уфе. Через месяц возникла проблема с фото камерой телефона . Приложение стало выдавать ошибку. Сброс настроек до заводских решал проблему на один - три дня, а далее тоже самое. В сервис центр сдавал уже больше трех раз. Проблема так и не устранена. Ранее покупал объектив к фотоаппарату, навигатор, фотоаппарат компактный, и 4 телефона для родственников. Теперь я огорчен качеством и сервисом обслуживания данной компании. Не знаю как везде, но в наших краях я не пойду больше в эти магазины и некому больше не буду советовать там что либо приобретать....
Комментарии (0)
KI
KIR Lукутин
оценил 09.03.2016
кривая доставка
заказ(26603876) заказал браслет jawbon up 2 по приятной цене, думал подарить девушке на 8 марта, браслет пришёл в магазин ещё 7 марта, о чём я был осведомлён смс сообщением, но не успел прийти в этот день. утром 8 марта пришёл в магазин и тут как в Простоквашино ' посылка у меня, но я вам её не отдам', способ оплаты был выбран наличными, при мне попытались пробить товар но он не хотел считываться и появляться в компьютере, и даже после ручного ввода штрих кода он не пробился, мне сказали что технические неисправности и тут ничего не сделаешь... после нескольких звонков в горячую линию выяснилось, что 8 марта ничего хорошего не будет и нужно подождать решение этой проблемы до завтрашнего дня, ну откупившись в праздничный день у девушки цветами, стал ждать, но 9 числа мне позвонили и сказали что пока не можем ничего сказать, ваша проблема не решена, позвоним вечером ну или 10 марта, жду звонка, жду реакции своей девушки...
Комментарии (0)
Ma
Mamaжанов Илхом
оценил 09.03.2016
Нет
В комментарии
Нет
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной