Сотрудники отдела продаж работают хорошо. Перезванивают, уточняют, вежливы. Даже выслушивают пожелания. В салоне Связного нашего города, где получаем заказы, сотрудники спокойные, доброжелательные и терпеливые.
В личном кабинете отсутствует возможность обратной связи, когда требуется что-то уточнить, согласовать и обсудить. Описание товаров в разделе Фото недостаточное, либо почти отсутствует. Нет технической поддержки по данной теме - некому отвечать на вопросы. Ассортимент фототоваров скудный. Всего один салон в нашем городе для получения заказов.
Хотелось бы прямо на сайте, через личный кабинет, иметь возможность взаимодействия по оформленным заказам. Желательно улучшить взаимодействие между отделом продаж и службой логистики. Рекомендую подтянуть и замотивировать внештатных технических специалистов по направлению Фото, а также ассортимент расширить.