Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Связной
А
Аноним
оценил 22.01.2017
Нет
Неработал телефон(собеседник не слышал когда с ним разговариваешь,обнаружил на следущий день).Деньги не вернули,отправили телефон на экспертизу.Отремонтировали и всучили.Благо телефон за 3тыс.руб,а не за 60 тыс.руб.,время свое не хочу терять.
Нет
Комментарии (0)
Д
Дарья Кондратьева
оценил 21.01.2017
Приятный и знающие консультанты
Навязчивое предложение карт
Хороший магазин,отличный персонал,оперативная работа,искала чехол и только там нашли альтернативный вариант подходящий мне,сейчас жду телефон,один недостаток,достали с картами,говоришь не надо,не интересно,а они все равно про них рассказывают,при чем если говоришь что уже все знаешь,они игнорируют это и все равно про ее говорят.
Комментарии (0)
Н
Никитин Олег
оценил 21.01.2017
Связались быстро, ждали пока найду карту что радует, а не 'мы Вам позже перезвоним'. Заказываю не первый и скорей всего не последний раз. Так держать P.s. Оператор Валентина, просто умничка)))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2017
Качество обслуживания в магазине,доброжелательность и отзывчивость продавцов,так же очень удобный сервис заказа онлайн.
Нет
Хороший магазин, цены приемлемые, в пункт самовывоза заказ привезли вовремя,так же много хороших акций и предложений.
Комментарии (0)
Ф
Факультет Юридический
оценил 21.01.2017
Заказывала телефон Highscreen Thunder. Телефон хороший, доставили быстро. Внешняя упаковка была без повреждений.
Комментарии (0)
Mo
Morozov Andrey
оценил 21.01.2017
Весь товар предоставлен очень удобно, выбирая себе телефон: зашел на сайт магазина, подобрал нужные параметры в поисковике, посмотрел предложенные варианты и выбрал модель телефона который соответствовал моему выбору.
Весь товар предоставлен очень удобно, выбирая себе телефон: зашел на сайт магазина, подобрал нужные параметры в поисковике, посмотрел предложенные варианты и выбрал модель телефона который соответствовал моему выбору.
Комментарии (0)
Г
Гончар Антон
оценил 21.01.2017
Удобный сайт, отзывы есть свои. большой список ПВЗ
буду покупать здесь от случая к случаю. иначе в другим ИМ, там более лоялен подход к заказам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2017
Вежливый персонал, богатый выбор
Сервисный центр творит чудеса
Купил планшет на винде престижио висконте V 32гб 4 ноября 2016 года. Нарадоваться не мог. Но буквально через 16 дней перестала работать клавиатура (она входила в комплект. Сдал в ремонт. Получил 13 января 2017. В ремонте находился 54(!!!!) дня, хотя должны были сделать за 45 дней. Жалобу писать не стал. Ну, пришел в магазин забирать планшет. Знаете, когда вы сдаете технику на ремонт, и после его вы проверяете устранена ли беспокоящая проблема. Я к тому, что я клаву проверил и довольный вышел из магазина. И дома я заметил нечто! Перестал работать ЮСБ разьем, я не смог его зарядить, постоянные глюки системы, и самое удивительное: вместо 32 гб стало 16 (!!!!!!). 16, Карл! Смотрю, какие были произведены работы: замена системной платы. В сервисном центре нашли б/у плату для моего планшета и запихали туда! Мой планшет существует с 16 гб, 32 и 64 гб памяти. 'Мастера на все руки' поставили 16 гб. Они в курсе, что планшет с 16 гб дешевле? и что они удешивили мой аппарат? Написал претензию с требованием вернуть деньги. Сейчас (21.01.17) планшет находится на проверке качества. 25 01 приду забирать деньги...... Такой покупки у меня еще не было...... Номер заказа 30956114
Комментарии (0)
Р
Рязанов Артём
оценил 21.01.2017
Цена средняя по интернет-магазинам. есть в моём городе
Товар пришёл, но продавец отказал в проверке технически сложного товара перед покупкой.
таким образом мне проще купить кота в мешке с рук с доставкой по почте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2017
не нашла
Помощь клиенту-это не про СВЯЗНОЙ.
Заказала по интернету телефон, курьер привез его во время, к курьеру претензий нет. В тот же день обнаружила брак в телефоне, обратилась в колл-центр, уточнить информацию что в таком случаи делать (согласно их товарному чеку в течение 7 дней его можно обменять или вернуть),на что мне сказали что к данному телефону это не применимо и прислали информацию чтобы я обратилась в сервисный центр номера их и телефоны. Я два дня звонила и не могла дозвониться, потом узнала что то что они мне прислали это уже не актуально и сама нашла нужную мне информацию. 2 с половиной месяца я не могла сдать телефон. И это уже не первый случай что в связном покупают телефоны с браком. Не советую там что-либо покупать, если не хотите нервотрепки.
Комментарии (0)
yu
yuristoskol2
оценил 20.01.2017
на сайте размещена информация о предоставлении скидки -5% при оплате картой онлайн которую магазин фактически не предоставляет. При обращении в магазин и по телефону горячей линии отказались в предоставлении скидки сообщили что это сбой программы. В итоге скидку отказались предоставить.
на сайте размещена информация о предоставлении скидки -5% при оплате картой онлайн которую магазин фактически не предоставляет. При обращении в магазин и по телефону горячей линии отказались в предоставлении скидки сообщили что это сбой программы. В итоге скидку отказались предоставить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2017
Удобство. Быстрота.
Не обнаружил
Вежливые продавцы.
Комментарии (0)
К
Ким Татьяна
оценил 20.01.2017
Забирала планшет Lenovo Tab 2 TB2-X30L 10.1' LTE 16Gb (синий) с чехлом и пленкой на К. Маркса, 5а. Продавец Иван все объяснил, наклеил очень аккуратно пленку. На следующей неделе зайду за симкой и подключу интернет. Сам планшет понравился, быстро листает, картинка яркая и четкая. Буду изучать
пока не увидела
Я периодически покупаю в Связном - смартфон, фотоаппарат и другую технику, нареканий нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2017
Оформил заказ, через полчаса созвонились и подтвердили заказ. И через 2 часа уже отзвонился курьер уточнить адрес.
Попадается продукция с заводским браком, но благополучно все решается.
В целом хороший ретейлер, обширная сеть, периодически появляются интересные предложения и скидки
Комментарии (0)
К
Козлов Роман
оценил 20.01.2017
Близко к дому
Многие услуги платные и с завышенной ценой. Например наклеить защ.стекло стоит 790р, я думаю что это слишком дорого.
Персонал работает хорошо,все продавцы общительны, отзывчивы, помогают в выборе товара и дают советы.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Лыжин
оценил 20.01.2017
Быстрота обслуживания
Много холодной рекламы
Быстрота обслуживания
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2017
Вежливый персонал
Всё понравилось ,но система зависала ,поэтому пришлось потратить немного больше времени на ожидание товара
Понравилось все,буду заказывать еще
Комментарии (0)
М
Матренин Дмитрий
оценил 20.01.2017
Заказ делала через интернет- магазин 30 декабря, на подтверждение заказа перезвонили быстро, доставка несмотря на ногодние праздники осуществлена день в день, сработанно все чётко.
Не выявлено
Заказ делала через интернет- магазин 30 декабря, на подтверждение заказа перезвонили быстро, доставка несмотря на ногодние праздники осуществлена день в день, сработанно все чётко.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2017
Сам интернет магазин отличный, ассортимент, качество, на высоте
Работа операторов, их невнимательность и ошибки в оформлении заказа. Подробнее описала в комментарии.
Когда делала заказ через оператора он неправильно указал номер телефона, я ждала 2 часа смс и не дождалась, перезвонила, посмотрели, сказали что оператор неверно указал номер телефона в заказе
Комментарии (0)
Я
Янушевский Дмитрий
оценил 20.01.2017
Их нет
Всё
Привезли смартфон с опозданием.При обращении в службу поддержки уверяли что всё будет вовремя.После покупки прислали промокод на3000 который оказался не действующий.Снова позвонил в службу поддержки где меня завертли, что после обновления каталога код будет действовать. Опять наеб&ли.
Комментарии (0)
Ш
Шипулин Иван
оценил 19.01.2017
Близость к дому
продавцы навязывают услуги при продаже в кредит, не принимают технику на возврат и претензии, в салоне в котором покупали.
Приобрели телефон в кредит. В чек включили консультацию за 1200, страховку от поломки за 1300, финансовую защиту за 1100. Без этого кредит не оформляли. Телефон перестал работать. Обратились в салон, где покупали. Принимать на ремонт отказались наотрез. Самостоятельно обратились в сервис. После ремонта телефон проработал месяц и снова дефект повторился. Сдали еще раз в сервис, но и после второго ремонта телефон проработал меньше месяца. Обратились в салон для возврата товара. Отказали, ссылаясь на то, что возврат возможен после 3 ремонтов!!! Претензию не приняли. Сообщили, что есть один салон в городе по приему претензий. То же самое сказали на ГЛ. Компании Связной не интересны проблемы клиента с техникой, которую они продали клиентам. О клиентоориентированности говорить не приходится, т.к. ее просто нет. Не советую покупать в этих салонах. Возврат неисправной техники у них возможен только через суд, видимо.
Комментарии (0)
С
СУДОШИН АНДРЕЙ
оценил 19.01.2017
Их надо ещё заслужить
Отвратительный опыт покупки.
Их надо ещё заслужить
Комментарии (0)
М
Михеев Александр
оценил 19.01.2017
Служба поддержки на телефоне самая компетентная, даже лучшая из всех, что я встречал.
Заказанный телефон был в наличии один, о чём не предупредили. Продавцы в магазинах некомпетентные и недружелюбные.
Увы, но магазин испортился. Заказал Nokia 216 самовывозом, в наличии был только в одном магазине. Оплатил товар на сайте, по прибытию в магазин оказалось, что телефон был в наличии один, последний, со следами использования, небрежно вскрытой коробкой, да ещё и фотографии каких-то непонятных людей в нём нашёл. В одном известном магазине мне после представления таких доводов сделали скидку, здесь сказали 'у нас скидок не бывает вообще'. Ещё как-то раз пришёл в магазин в ТЦ 'Черёмушки', застал продавца, молча смотрящего на посетителя, который исследовал какой-то телефон. На просьбу к продавцу тот ответил, что занят. Ну, раз вы такие занятые, в следующий раз на мне заработает другой магазин.
Комментарии (0)
Ш
Шубин Владимир
оценил 19.01.2017
Быстрая доставка, адекватный курьер, вежливое обращение.
Не нашел
Заказал картридж для принтера. Пока ехал в метро нашел в поисковике ссылку, перешел на сайт магазина, нашел телефон. Пока поднимался на поверхность сделал заказ. Через 4 часа привезли. Разговаривали приятно и доставка дешевая - 200 руб. всего. Спасибо)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.01.2017
Не первый раз заказываю в интернет магазине 'Связной - обслуживанием и качеством товара довольна. Заказывала защитное стекло на айпад. Все дошло в целости. Консультанты интернет-магазина приветливые, грамотные, доброжелательные.
Не всегда довольна качеством обслуживания непосредственно в салоне 'Связной'. Продавцы пытаются навязать и продать вещь, которая тебе не нужна.
Технику и аксессуары всегда покупаю в 'Связном'. В целом всем довольна
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.01.2017
Заказывала через сайт два раза телефон самовывозом, и оба раза доставка была раньше указанного времени,что очень порадовало
немного напрягает навязывание сопутствующих товаров ( приходиться вежливо отказываться), но карту клуба все-таки взяла)))
Начислили купоны за покупку телефона, теперь буду брать аксессуары со скидкой. Продавцы вежливые, во всем помогали, обещали ждать за следующей покупкой)))
Комментарии (0)
Е
Ерофеев Александр
оценил 19.01.2017
Очень обходительные. Умеют навешать лапшу на уши.
Впарили, молодцы, такое фуфло, Sony Xpeуria Z5. Всё, что пишут в недостатках, всё это есть. Деньги не вернули до сих пор, хотя прошло менее 12 часов с момента покупки. Очень недовольна.
Обходите его стороной.
Комментарии (0)
К
Коршунова Дарья
оценил 19.01.2017
Внутри были фотографии какой то бабы с бургером.
Заказала айфон 7 плюс. Все хорошо . НО
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.01.2017
Иногда цены радуют
Уровень сервиса он-лайн - '0'. Пыталась заказать телевизор, но вроде на сайте он есть, а добавляется в заказ, пишет, что товар недоступен, и так с рядом товаров. Кроме того, сделала заказ 4-х аксессуаров. Выбрала форму оплаты - 'картой он-лайн', но в последний момент передумала. Изменить заказ нет возможности, отменить тоже. В личном кабинете отражается информация, что можно забрать заказ после такого то времени. Выделяю время еду в магазин, заказ еще не активен, не доставлен, не собран. Общение с горячей линией вообще на грани фантастики: стою в магазине на который оформлен заказ, мне говорят, что он закрыт... Как он может быть закрыт, если я с нем лично нахожусь?! Господа Связные, не хотите торговать, не тратьте время добропорядочных граждан.
Хотят своих клиентов 'на купон натянуть'
Комментарии (0)
с
смирнова лариса
оценил 19.01.2017
Смеюсь до сих пор.
Бессмысленность происходящего.
Смеюсь до сих пор.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной