Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Связной
А
Аноним
оценил 15.12.2016
Нет
Отдала в ремонт телефон по дополнительному сервисному обслуживанию (страховке). Уже больше 2х месяцев прошло. Мало того что договор составлен с нарушением закона о защите прав потребителей. В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» срок ремонта не может превышать 45 дней. А в договоре указан срок 60 дней, еще и эти сроки нарушают. В службе поддержки вообще стрелки переводят на банк ВТБ 24, что это с ними я заключила договор страхования и звонить должна в банк, да еще и сроки ремонта вдруг выплыли до 90 дней. Ужасный сервис!!!
Нет
Комментарии (0)
Б
Баранова Елена
оценил 15.12.2016
много салонов
качество товара, отношение к клиенту.
Приобретал китайский планшет. По телефону предупредил, что покупаю в подарок и планшет должен быть в нормальном состоянии. в указанное время пришел на пункт самовывоза. Называю номер заказа. Продавец достает целофановый покет. Прошу его распечатать , чтоб убедиться в комплектации. 'а у нас надо сначала заплатить деньги, а потом уже смотреть'. Не знаю, почему сразу не ушел, заплатил, бегло осмотрел(времени было в обрез). Гарантию попросил отметить. 'Как хотите' ответил продавец. Напомнил ему о правилах оформления документов при продаже, и что шутки здесь неуместны. По приходу домой надел очки и осмотрел покупку: пленка на планшете была наклеена от руки и залапана, как будто им пользовался повар. Вернулся в салон. Возврат длился час!!! Продавец дважды звонил куда то, снял с товара пленку, и всячески тянул время выискивая причину не принять возврат. Вобщем врагу эту контору не пожелаю - специально выбрал не самый дешевый вариант, расчитывая на респектабельность продавца. Получил хороший урок.
Комментарии (0)
mu
mutasov oleg
оценил 14.12.2016
не обнаружил
обман потребителя
приобрел смартфон в интернет магазине для участия в акции 'Дарим купоны', с целью приобрести второй смартфон со скидкой 30 %, какого же было мое удивление, когда пришедший промокод не был активен на смартфон участвующий в акции, это подтвердил 12.12.2016 оператор по горячей линии, сказав, что данного промокод в базе нет, а на следующий день скидки по данной акции на смартфоны стали вместо 30 %, 10% и промокод заработал! Просто настоящий обман потребителя, поменяли условия проведения акции в течение одного дня и не дали возможности воспользоваться промокодом.
Комментарии (0)
in
info.afanasev
оценил 14.12.2016
быстро, приятные в общении консультанты
иногда информация на сайте не соответствует действительности
Заказывал телефон на подарок в интернет магазине ,номер заказа 2117200, оформление понятное, доставка как правило уже на следующий день, есть выбор оплаты.Телефон без каких либо проблем в рабочем состоянии уже более года, а вот программа лояльности с каждым разом все хуже и хуже, что очень огорчает и портит отношение к Связному
Комментарии (0)
г
газизова татьяна
оценил 14.12.2016
Очень отзывчевый коллектив который сидит на звонках по телефону 8-800... Это моя не первая покупка, очень удобная служба заказа. Спасибо, связной!
В том что если. По какой то причине вы заказали товар и не успели ответить на заонок оператора, ваш заказ снимается. Не перезваниаают. Жаль.
Спасибо за работу интернет магазин Связной. Ты всегда очень бвстро делаешь доставку. Рекомендую...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2016
Позвонил менеджер после оформления заказа и проконсультировал про функции и дополнительные предложения по данному товару
Позвонил менеджер после оформления заказа и проконсультировал про функции и дополнительные предложения по данному товару
Комментарии (0)
С
Соловьев Сергей
оценил 14.12.2016
Возможна доставка в тот же день — очень редкое свойство интернет-магазинов
Возможна доставка в тот же день — очень редкое свойство интернет-магазинов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2016
Очень оперативно!
Нет
Вечером заказал, на следующий день в обед уже привезли.
Комментарии (0)
Р
Рыжов Сергей
оценил 14.12.2016
Быстрота покупки через Интернет Большое количество акций Широкий ассортимент аксессуаров
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2016
Можно купить товар со скидкой.
Пока не знаю.
Можно купить товар со скидкой.
Комментарии (0)
С
Скачков Илья
оценил 14.12.2016
Очень дружелюбные продавцы-консультанты. Всё понятно объясняют.
HIPER Power Bank SP12500 12500 мАч (белый) - оказался вскрытым. Пломбы на нем не было. Вот и думай, то ли БУ, то ли клиент посмотрел его и просто не купил.
Не вскрывайте товары, которые клиенты покупают в интернет-магазинах. Оставьте unboxing клиентам/ Первый раз в Связном покупаю и первый, и надеюсь, последний раз с такой проблемой сталкиваюсь. Ну а в целом всё даже очень хорошо!
Комментарии (0)
К
Килин Максим
оценил 14.12.2016
связной впаривает страховку приходится звонит на общий тел с магазина и ещё раз все повторять чтобы отменить её ,в магазине отменить не могут ... Или не хотят заказ 31939742 если б не 900? бонусов не взял бы тут
Комментарии (0)
ma
mackridi
оценил 14.12.2016
заказ доставлен точно в срок
вежливо и вовремя
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2016
доставили быстро, про заказ очень хорошо проинформировали, даже были рекомендации, жаль, что ими не воспользовалась,
при получении товара не понравилось отношение продавцов к покупателям
в целом все понравилось, акции, буду пользоваться и дальше
Комментарии (0)
К
Костров Алексей
оценил 14.12.2016
Понравилось то что заказ пришел быстро но это не заслуга магазина .
Консультанты все время шушукались скрывая информацию . Айфон 7+ дорогая покупка и консультант отказался телефон протестировать . Включил его показал что 'яблочко' загорелось и выключил . Это не правильно в корне. Не включил камеру ...экран ...и т.д. сослался что не имеет права . Больше в тот магазин не пойду . Такое ощущение когда вышли с покупкой за 77т.р. что консультанты надо мной смеются и обманывают . Номер заказа 31843421.
О службе доставки положительное впечатление а о самом магазине по адресу г.Кстово ул.Чванова ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ. Когда спросила об акциях (в магазине разложены флаеры) консультант все время говорил -я не в курсе сейчас узнаю , или акция старая . Так простите какого тогда у вас старые листовки лежат ???у вас что магазин огромный ??? Отношения к покупателю -- с насмешками и высокомерием.
Комментарии (0)
Т
Теперев Алексей
оценил 14.12.2016
Я все таки смог реализовать купон на 3 тр
Навязывали акссесуары и 5% скидку по бонусной карте, но это ожидаемо и неважно
Куда больше негатива про салон в ТЦ Карнавал (Екатеринбург). Телефон для получения купона не указали, бонусы на карту не начислили. Пытались впарить настройку за 4 тр. Неделю фоткал чеки, писал и звонил в техподдержку. Хотите проблем бегом в Связной, дико все это обратитесь в другое место.
Комментарии (0)
К
Казаков Сергей
оценил 14.12.2016
Ничего!
Отвратительно работают люди! Я пришел в Связной, что бы купить смартфон.Но нужной мне модели не оказалось.Тогда продавец мне предложил заказать товар. Мало того,что в магазине пришлось заказывать товар с постоянно зависавшим интернетом,продавец перепутал в заказе цвет телефона! Обещали перезвонить, но в результате звонить пришлось мне.Потом оказалось что о курьерской доставки можно забыть и товар забрать придется самовывозом! Но и тут все не просто!Сразу сказали,что мой заказ придет через 3 дня,а обещали на следующий день.В заказе был смартфон,защитное стекло,чехол.Оформляли заказ примерно 30 минут.Я просто забил на весь этот бардак и заказал смартфон в другом магазине за 10 минут по телефону.Курьер привез в срок и я был доволен! Но в том магазине не оказалось чехла и я решил забрать свой заказ из Связного частично(только чехол),но и тут пришлось разочароваться! Чехол мне не отдали, объяснив мне, что чехол идет в одном заказе вместе со смартфоном.Короче надо делать заказ заново!!! Такого бардака я еще не видел!
Им семечками на рынке торговать!!!
Комментарии (0)
К
Королев Николай
оценил 14.12.2016
В данной точке продаж -ничего.
Некомпетентность и не профессионализм продавцов
14.12.2016 Приехал в магазин,расположенный по адресу г. Серпухов,Московское шоссе д.55. Заказывал через интернет вай фай роутер.Заках 31924830. Подошел к продавцу,а там стояло пять человек и ни одного посетителя. Сказал,покажите мне пожалуйста мобильный 4 G вай фай роутеры,а то говорю я заказал а 'вживую' не видел. Ответ был такой-а что это такое?..Тогда говорю я Вам называю номер заказа,давайте смотреть его. Минут 20 девушка искала товар,потом вынесла коробочку,бросила на стол и говорит-оплачивайте. Во первых,говорю,это не то...там должен быть другая модель. Ответ-ну не знаю...посмотри,говорит другой,там еще какая то коробка маленькая валяется. Через пару минут вынесла ,вижу мой. То же самое бросание на стол и оплачивайте. Говорю,девушка,может все таки вскроем,посмотрим комплектацию и работает он вообще или нет проверим. На что опять получаю ответ-дома будете смотреть и проверять. Говорю Вы обязаны проверить-Не надо на меня повышать голос говорит,я вынесла оплачивайте и уходите.Естественно,что не стал я не оплачивать ,не покупать,настроение испорчено.
Комментарии (0)
Н
Николай Гавриков
оценил 13.12.2016
В офисе интернет-магазина на Ленинградке в районе м. Аэропорт просторно и удобно, можно проверить нормально товар.
Цена высокая. Скидки - полный развод. После заказа спрашивают отзывы - но писать их им бесполезно, реакции все равно ноль.
В офисе интернет-магазина на Ленинградке в районе м. Аэропорт просторно и удобно, можно проверить нормально товар.
Комментарии (0)
б
бокс кокс
оценил 13.12.2016
цена
навязывают купить дополнительные услуги
хороший в целом магазин
Комментарии (0)
mi
mixel12
оценил 13.12.2016
Заказ товара на сумму не менее 1 тыс. рублей.
Бесплатная доставка, самовывоз. Огромное кол-во точек продаж !
Комментарии (0)
de
derenok.dima
оценил 13.12.2016
Быстро связался менеджер после оформления заказа. Проконсультировали про функции товара. Покупка занела совсем не много времени.
Быстро связался менеджер после оформления заказа. Проконсультировали про функции товара. Покупка занела совсем не много времени.
Комментарии (0)
Е
Евгения Шрамкова
оценил 13.12.2016
Всегда быстрая доставка. Проверка перед покупкой.
Пока не обнаружила.
В принципе все устраивает. Именно телефоны покупаю только в связном. На мой взгляд это лучший магазин.
Комментарии (0)
П
Петров Александр
оценил 13.12.2016
Быстрая доставка. Постоянные акции и скидки. Приемлемые цены.
Бывает неточно указана информация в описании товара
Быстрая доставка. Постоянные акции и скидки. Приемлемые цены.
Комментарии (0)
П
Погуляев Илья
оценил 13.12.2016
Быстро доставили
Не дали посмотреть телефон,а сказали сразу оплатить и только потом осматривать (заказывал через интернет
Быстро доставили
Комментарии (0)
У
Ушакова Дарья
оценил 13.12.2016
Возможно заказать товар без предоплаты, выбрать дату доставки, интересные акции и конкурсы
Было бы ещё интереснее покупать, если по заявке покупателя цена снижалась до уровня конкурентов
В целом всё хорошо, редко что-то излишнее навязывают, простое человеческое отношение.
Комментарии (0)
П
Пригожая Мария
оценил 13.12.2016
Все прошло хорошо, недостатков не обнаружила
Нашла себе подходящий телефон вайли фокс, который пнравился. Решила заказать его через интернет магазин, чтобы получить дополнительную скидку по промо коду. Вечером оформила заказ со скидкой и на следующий день получила этот заказ в магазине и оплатила его на кассе картой. Телефон выдали со склада, новый, упакованный. Все работает. Всем довольна. Начислили дополнительные бонусы на карту связного и дали купон на скидку от 2х до 5ти тыс. на следующую покупку до 30% от стоимости покупки.
Комментарии (0)
П
Панова Катерина
оценил 13.12.2016
Быстро доставили, без лишних проволочек, предварительно позвонили и ответили на все наши вопросы.
Замечено не было.)
Быстро доставили, без лишних проволочек, предварительно позвонили и ответили на все наши вопросы.
Комментарии (0)
А
Александров Сергей
оценил 13.12.2016
Привезли быстро. Перезвонили. Можно было часть суммы оплатить бонусами 'Связного'. Принимали оплату картой он-лайн, или картой при получении.
Не сказали, что товар последний и будет со следами пользования для показов покупателям. Как то: вскрытая упаковка, частично повреждённый упаковочный материал, микроцарапины на товаре.
В целом доволен магазином. Работают быстро и удобно.
Комментарии (0)
Б
Боженкова Людмила
оценил 13.12.2016
Профессионализм. Быстрое решение вопроса. Адекватный подход.
В принципе, когда хочешь купить устраивает всё! Но если столкнулся с проблемой (например сломался телефон) отвечают уже не так ,,вежливо,, . Мне попался очень грубый и неадекватный молодой человек. Но это было давно октябрь 2016.
Приходится покупать карты Рапида. Консультанты, практически во всех точках молодцы. И помогут. И подскажут.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной