Техпорт

Покупала сковороду в этом магазине, устроила цена и близость пункта самовывоза.

Уточняйте дату доставки!!!

Приняли заказ подтвердив наличие, затем на следующий день позвонили сказали что данного смесителя нет в наличии, но могут привести аналог на следующий день. Я согласился, но потом еще 2 раза переносили доставку... что то они не успевали забрать у поставщика (хотя сказали в наличии). В итоге привезли спустя 4 дня. И цену взяли больше чем при оформлении заказа.

Отзыв удалю когда будет решен вопрос

Заказала духовой шкаф и варочную панель. Заявила оплату по карте. Связался менеджер, все подтвердили. В день предполагаемой доставки мне позвонили и поставили перед фактом, что оплата у них - только за наличные. И все. Что хотите, то и делайте, нам все равно!Дело в том, что у меня рядом нет банкомата моего банка, на карте стоит ограничение по сумме единовременного снятия в банкоматах других банков, и через три единовременных снятия карта блокируется. То есть снять деньги возможности нет: именно поэтому и выбрала магазин, где можно было оплатить по карте. Пыталась связаться с менеджером (Дмитрий), но он, так любезно пару дней назад навязывающий мне дополнительные товары к моему заказу, не пожелал никаким образом попытаться разрешить ситуацию, повторяя (надо отдать ему должное, довольно вежливо повторяя) только одно: оплата только наличными. Когда я попыталась выяснить, когда же появится возможность оплаты по карте, мне сказали честно: Не знаем! И ждала несколько дней заказ. Вот и вся история. Заказ пришлось отменить. Поразило полное нежелание людей каким- то образом разрешить проблему, даже попытаться выяснить и прояснить, когда же все-таки будут работать терминалы. Стало очевидно, что на мнение клиентов людям наплевать. Надеюсь, руководство компании поймет, что с таким отношением к клиентам они полностью проигрывают конкурентам, которых на рынке совсем немало. не рекомендовала бы связываться с этой компанией кому-нибудь: явно клиентоориентированность не является политикой компании, и в случае возникновения проблем, например, с качеством товара, компания ведет себя подобным же образом.

Обращался за покупкой 1 раз. Претензий нет. Выбрал по соотношению - наиболее низкая цена/есть в наличии, т.к. покупал впритык к 1 января.

Посоветовали сайт знакомые. Зашла искать конкретный товар, но то что подходило не имелось в наличии, поскольку времени ждать под заказ не было я не стала заказывать, но решила полазить по сайту и посмотреть что вообще имеется, как оказалось много интересного и по выгодным ценам, вот и решила приобрести себе другие товары. Обслуживанием довольна.

Товар пришел быстро, в пункте выдач все полностью распаковали и показали. Обслуживанием остался доволен

Заказывал крупногабарит (морозильную камеру). С учетом того, что доставка была прямо перед новым годом и за МКАД, справились на ура, привезли в обозначенное время, заранее созвонились уточнили схему проезда, от момента заказа до получения прошло минимум времени. Никаких сбоев и задержек. Рекомендую.

Некомпетентность и криворукость

Нечестная ценовая политика

Привезли бракованный товар. Написал рекламацию 73394 брак признали, но с 25 декабря перестали отвечать на письма. 15 января оформил вторую рекламацию 74399, но по ней вообще никакого движения (а должны отвечать за 3 дня). При звонке обещают связаться, но так никто и не звонит. Вот уже и не знаю в роспотребнадзор обращаться или сразу в прокуратуру.

Привезли пеленальный комод, который был без фурнитуры(шурупы и т.п). А когда мы докупили все и начали собирать комод оказалось он состоит из разных моделей и это был кошмар. Довели до слез беременную женщину, ничего святого. К чему народ катится?

Даже перед новым годом все было быстро и четко. Спасибо.

Заказывал стиральную машину( из наличия).Оказалось ,( при разговоре с продавцом) что доставку можно выбрать на любой удобный день .Привезли в срок .За 1 час до доставки позвонили и предупредили .Подняли до квартиры, распаковали для проверки на механические дефекты. Цена на данную модель (по маркету) оказалась наименьшей.

Впечатление хорошее,в течение 4 лет практически все покупаю в этом магазине (от электропилы до ноутбука)

Доволен, советую

19 января заказал телевизор в магазине. Заказал доп услуги. 20 января привезли телевизор. Сертификат, подтверждающий оказание доп. услуг - не привезли. За доставку часть взяли наличными, хотя при разговоре с менеджерами - обговаривали оплату картой. После звонка в магазин - обещали разобраться, но видимо, не смогли:) Написал им жалобу на сайте - даже не опубликовали:) По товару - средний магазин. По взаимодействию с клиентами при решении любых, даже самых незначительных проблем - плохой магазин.

Испортили 'киберпонедельник'

Продали бракованный кран. Фирма производитель перестала существовать. Это компания никак не идет на контакт с целью помочь в данной ситуации. Общение происходит по почте, ответ на каждое письмо 5 дней. Эти письма читают невнимательно,в результате переписка затягивается на месяца. По телефону сидят девочки-роботы. Вообщем никакой клиенториентированности. Бегите от них подальше.

Сделала заказ на самокат 22 января, позвонили, сказали, что доставка на 26 возможна, согласились! Позвонили 25 января, сказали, что цвет самоката будет другой, но доставка остаётся на 26 января! 26 января позвонили и сказали, что цвет самоката снова будет другой, только доставка уже 27 января! Спасибо за праздник, ребёнок остался без подарка. Отвратительный магазин, никогда больше не обращусь!!!

Буду обращаться в этот магазин в будущем.

в целом все хорошо, Рекомендовал бы магазин своим знакомым

Доставили в указанное время. Недостатков не обнаружено.

за подъем техники на лифте на 3 этаже - доставщик взял 600 руб. Если это норма - надо было предупредить заранее, если доставщики берут деньги в карман - разбирайтесь.

Заказ привезли на следующий день. Все хорошо

Здравствуйте! Заказывала кофеварку Philips HD 7761/00. Доставили как и говорили на 2-ой день. Проблем не было ни с курьером, ни с кофеваркой. Все устроило.

все понравилось,рекомендую.

Все прозрачно, менеджеры ведут заказ и держат в курсе.

Внимательная девушка менеджер, благодаря которой я все-таки получила самокат. Большой ассортимент. Низкие цены!