Техпорт

9 сентября с.г. заказала в данном магазине стиральную машинку Горение W 65Z03 R/S. Доставка была произведена 12 сентября (договор купли-продажи ТР095-67314). Так как установить машинку сразу не представилось возможным (отъезд в отпуск), то установила только сегодня (вернулась из отпуска). Машинка стояла в упаковке, её не передвигали после доставки в квартиру, на неё ничего не ставили, ничего не падало. Сняв упаковку заметила, что съёмная крышка на задней стенке машинки слегка деформирована. Машинку установили, подключили. После первой же стирки обнаружилась странная неполадка - барабан не крутился. Сняв крышку с задней стенки обнаружено следующее - ремень, при помощи которого крутится барабан, полностью слетел. Установила его с большим трудом. Снова включила машинку. но через минут 10 ремень слетел опять. И так повторялось раза 3. Сколько я покупала стиральных машин и НИ РАЗУ не было такой проблемы. Понятно, что 14 дневный срок, когда я могу сделать возврат товара, давно истёк. И теперь мне придётся за свой счёт везти машинку в ремонт. Кроме того гарантийный талон не был заполнен продавцом - ни даты продажи, ни штампа магазина, НИЧЕГО. Пустой талон. Поэтому и ремонт видимо придётся оплатить из своего кармана. Вот такие проблемы. И ещё момент - осматривать товар надо раскручивая ВСЕ винты, болты, гайки, разбирая товар до винтика, чтобы найти тот самый пресловутый брак? Ведь такого рода отписки я читаю на каждый отзыв - сами виноваты, не посмотрели, договор подписали. Надо ли говорить, что в данный магазин я больше не обращусь, и другим не советую обращаться. Потому что в красивой заводской упаковке этот магазин вам продаст явный брак.

Организованно. Четко. Недорого.

Во время оформления заказа специалист магазина проконсультировал о технических особенностях выбираемого товара, помог подобрать оптимальный вариант. Спасибо.

Заказывала фотообои. Ждала доставку три недели. Потом позвонили и перенесли ещё на пять дней. Не выдержала и отказалась. Купила в другом месте дешевле и за один день.

при заказе вытяжки neff, постоянно сообщают о том, что ждать ее необходимо 1,5 месяца и предлагают выбрать другой вариант, то модель Bosch, то более радикально, с формулировкой: bosch-siemens-neff делают шумные вытяжки. Т.е. товара нет, а впаривают то что удобно.

Заказывала автокресло Nania. Менеджер перезвонил, уточнил всю информацию, договорились о дне доставки. Но получилось так, что в оговоренный день поставщики кресло не привезли. Так мне позвонили и менеджер и из службы доставки, сто раз извинились за невыполнение заказа в срок. Очень вежливо объяснили сложившуюся ситуацию, предложили доставить товар в любой день и в любое время, когда мне удобно. На следующий день привезли кресло, всю документацию, проверили состояние товара. Мне понравилась работа персонала. Конечно это неприятно, когда срываются договоренности, но в жизни все бывает. Важно ведь как люди ведут себя в таких ситуациях. В нашем случае все работники были внимательны и вежливы. Молодцы.

Хороший магазин, вежливое обслуживание, быстрая и качественная работа, спасибо!

Цена,скорость обработки заказа,доставка

Большой выбор техники, возможность оплатить картой, оперативная доставка

Решил изменить свой положительны отзыв, который делал ранее, т.к. разочаровался в этом магазине.

Приехали забрать варочную панель, она оказалась бракованной (сколы эмали), пообещали привезти другую. Через неделю приезжаем забирать, в пункте выдачи нам подсовывают ТУ ЖЕ САМУЮ. После разборок с менеджером извиняются, мол, ошибочка вышла, обещают привезти через 5 дней, доставить на дом бесплатно и даже скинуть целых 200 рублей. Ну ладно, решили согласиться еще раз, только нам удобней принять в субботу,через 7 дней. НУ, хорошо, договорились. Через 7 дней на всякий случай звоним узнать, как там наша панель, мы ее ждем. Нам говорят, нет, приедет только на следующей неделе. Возмущаемся, снова разборки... Извиняются, обещают скинуть еще 300 рублей... Терпение кончилось! Короче, если вам не жалко своего времени и нервов, обращайтесь в Техпорт - не соскучитесь!!!

В следующий раз если буду заказывать товар,то только через интернет магазин техпорта.Т.к.цены там очень приятно удивляют!

оперативность, качество и количество ассортимента, возможность оплаты по безналичному расчету с учетом всех налогов...

Также при заказе оператор рассказывал о спецпредложениях и скидках, которые на тот момент действовали магазине, но ничего не навязывал.

Брал ТВ в кредит. Всё нормально, по цене нормально, доставка у меня бесплатная, это обговорилось по телефону раза 3. Звонили утром, что приедут, звонили за полтора часа до приезда. А вот последний звонок за 5 минут до приезда поставил меня перед фактом, что подъем оказывается платный. 200 рублей. На лифте! Платный! И об этом на протежении 2 дней телефонного общения упомянуто об этом не было. Еще веселее, когда в товарной я не обнаружил эту услугу, а именно строчка 'Подъем техники 200 рублей' - небыло. Верно, это не товар, а услуга. Значит мне должны были дать акт о выполненной услуге, а именно подъем техники. Но акта мне не дали. Деньги в карман и досвидания. Счиаю, что такая недосказанность и умалчивание, а ровно то, что мне не дали акт об оказанной услуге - является обманом и нарушнием моих прав, как потребителя товара\услуг.

Большой выбор товаров

ничего

Завлекают доставкой на следующий день.Звонят в день и доставки и говорят,что КУРЬЕР ПЕРЕПУТАЛ ТОВАР. Следовательно надо заново делать заказ и ждать 2-3 дня. никогда больше к ним не обращусь.Сбили все сроки.

Цена

Отдел рекламаций дает однотипные отписки, идентичные ответам на отзывы здесь: снимаем с себя всю ответственность с момента подписи ДКП.

Жаль потраченное время!!!!!

При получении духового шкафа в пункте самовывоза,обнаружили брак.Без проблем вернули деньги.Я сделала еще один заказ на духовой шкаф.Через три дня приезжаем за духовым шкафом ,нам выдают тот же самый шкаф с тем же браком и уверяют нас ,что это не брак.Мне пришлось опять забирать деньги и делать еще один заказ на шкаф.Очень тяжело было объяснить менеджерам магазина о сложившейся ситуации.Ни кто не давал гарантии,что в третий раз на пункте самовывоза будет новый шкаф ,а не тот с браком.Через неделю переговоров с менеджерами мы забрали свой духовой шкаф без брака.Это мне стоило больших нервов и долгой езды,так как я живу в Подмосковье за 100 км.

Заказывала пылесос Karcher DS 5800, цена очень порадовала, пользуюсь недавно, но достаточно часто, недостатков не выявила

Заказывала морозилку. На сайте была уцененная морозилка, но ее к моменту обработки моего заказа уже купили. После недолгих выяснений кому -куда- чего везти , все таки я получила новую морозилку в указанные сроки,хотя была вероятность делать новый заказ со сдвигом сроков доставки. А мне была нужна морозилка оооооочень срочно. Магазин справился , служба доставки тоже, так что , могу пожелать им только процветания. А менеджерам по продажам быть повнимательней.

Забирала товар самовывозом, на складе был один парень. который и собирал товар и чек печатал и ходил где то долго и говорил не очень хорошо по русски... пришлось ждать пока соберут заказ, хотя дата и время самовывоза было обговорено....

очень хорошее впечатление о работе магазина

Доставили все вовремя. Качеством товара остался доволен. Покупал у них уже дважды. Тепловую пушку и газонокосилку . Магазину доверяю. Жаль только, что у них нет скидок постоянным клиентам.

Покупал стиральную машину. Все понравилось, доставили в срок, все четко.

Сайт, асортимент товаров

отличный магазин, все четко и вовремя