Техпорт

Прекрасно оформляют заказ менеджеры по телефону.но дальше... ((((

заказал, никакого ответа. позвонил, сказали в течении часа обработают. позвонил через 2 часа, сказали через 2 часа обработают.

Цены

На данный момент абсолютно не устраивает работа магазина. 2 июня в московском магазине заказала комплект спутникового ТВ Триколор с доставкой в Химки. Привезли в срок 4 июня, в полной комплектации, в надлежащем виде. В тот же вечер выяснилось, что данный комплект, а именно смарт-карта, предназначен для Сибири и Дальнего Востока. Обращаю внимание, что абсолютно никакой информации о существовании разных комплектов для разных регионов на сайте в характеристиках товара нет. Считаю непрофессиональной и наплевательской по отношению к клиенту работу менеджера, укомплектовавшего мой подмосковный заказ тарелкой для Сибири! Согласно договору ТР064-28716 отказаться от товара надлежащего качества я имею право в течение 7 дней после передачи. 5 июня через форму на сайте отправила заявки №№ 43290 и 43294 в претензионный отдел. Заявки рассматриваются в течение 3 рабочих дней, то есть до 10 июня включительно. Никаких гарантий, что моя заявка будет рассмотрена в срок нет. Сотрудник отдела рекламаций, до которого я смогла чудом дозвониться, никаких комментариев кроме того, что заявки рассматриваются в порядке очереди, не дает. Таким образом, я рискую из-за медленной работы отдела рекламаций пропустить эти 7 дней и просто потерять деньги! Опция обратного звонка не работает. Нигде не указано, в течение какого времени мне перезвонят, но пока по прошествии 2 часов – тишина. Также вчера возникли технические проблемы на сайте в окне помощи онлайн – на связь никто не вышел. Вижу, что на отзывы здесь сотрудники магазина реагируют достаточно оперативно, поэтому надеюсь, что моя проблема будет замечена, недоразумение разрешится, магазин примет товар и вернет деньги.

менеджеры не отвечающие за свои слова

Удобный сайт

Доставили товар в точно оговоренное время в надлежайшем состоянии

всё привезли вовремя показали подключили чеки сервисные книжки в порядке остался очень доволен спасибо

консультация по продукции при подтверждении заказа (сковородки Tefal), четкая доставка

Рекомендую

Работой магазина доволен, доставка оперативная и не только по Москве. Если нужно купить много всего, да еще из разных категорий и с доставкой в одно время - наверное самое оптимальное решение. Покупал несколько раз всегда оставался доволен обслуживанием.

Очень понравился тот факт, что доставку осуществляют и в выходные и в праздничные дни и к тому же не надо быть 'прикованным' и ждать курьера весь день. При заказе сообщили ориентировочное время доставки, и за час позвонили. Хочу так же отметить, что все сопроводительные документы были в фирменном конверте-пустячок, а приятно!

Заказывал второй раз в этой компании, им можно доверять, качество товара отличное, брака нет, в отличии от сетевых магазинов, типа Эльдорадо и других....

низкие цены, бесплатная доставка из Москвы, есть самовывоз

На сайте инфо. о наличии товара, а в реальности пришлось ждать три дня, до дня доставки. И в итоге привезли товар без гарантийного талона, хотя к этому заказу он должен был быть.

Отвратительный сервис, дезорганизация, однозначно не рекомендую. Заказал в этом магазине бензопилу с аксессуарами на 30 с лишним тысяч. В день доставки мне позвонили и попросили перенести ее на день. Я согласился с условием, что доставка будет после 8 вечера. Подтвердили. На следующий день в два часа мне позвонил представитель транспортников и заявил, что приедет в два часа дня. На мое напоминание о 8 часах вечера мне не особо вежливо заявили, что 'после 8 только VIP доставка за отдельные деньги, и вообще я сегодня в это время уже в область ехать буду', так что или в 2 часа дня, или в течение дня субботы в неопределенное время. Связываться с ними больше не стал, заказал пилу в более адекватном магазине.

Заказ № 79056, Хлебопечка Panasonic SD-ZB2502BTS. закза с доставкой на утро следующего дня. утром отзвонил курьер - подтвердил доставку и время. спустя 2 часа позвонил менеджер и сообщил об отсутствии товара на складе. Итог - товар покупался в подарок, доставить из другог магазина к вечеру уже не успеют, придется искать ездить и покупать по дорогой цене в розничной торговой точке. Магазин подводит своих клинтов.

Заказал бензокосу Husqvarna 128R (купился на более низкую цену чем у проверенных розничных продавцов). Доставили за 300 руб. в центр Москвы, но рассмотреть товар не удалось, т.к. вручали на оживленном перекрестке за 300 м. от подъезда (курьер уверял, если что поменяете в течении 10 дней). Сразу обратил внимание, что упаковка ранее вскрывалась, т.к. была заклеена скотчем, когда распаковал выяснилось отсутствие гарантийного талона и наклейки с номером изделия (наклейка или отклеена или отвалилась, остался след от наклейки). По такому в общем то несложному вопросу никто в претензионном отделе общаться не желает и просят заполнить претензионную форму и в порядке общей очереди, в течении 3-х рабочих дней ждать ответа. Принять обратно товар тоже отказываются, говорят опять пишите претензию и ждите высочайшего разрешения, чтобы потом своим ходом его вернуть. Работоспособность пока не проверял, дабы не потерять товарный вид))) Претензия заполнена № WM064-32406 жду ответа. В общем, теперь нет никакой радости от покупки, уж лучше бы переплатил 1000 руб. но купил у официального дилера, который бы при мне товар распаковал, показал и от меня не бегал, пряча гарант.талон.

продают б/у, без гарантийки

Все доставили вовремя, обслуживание на высоте!

буду пользоваться еще

Заказывал перфоратор, привезли на следующий день, что самое главное не перезванивали 100+ раз, а только 1 дабы подтвердить доставку. Хороший магазин всем советую.

Заказывала в этом магазине прогулочную коляску для ребенка, менеджеры по телефону все подсказали, помогли определится с выбором модели. На момент заказа в этом магазине ( по сравнению с другими интернет магазинами) была самая оптимальная цена на коляску и ее комплектацию, доставили товар в срок. Пользуемся уже больше месяца, довольны что делали заказ именно в этом магазине и дальше будем выбирать здесь!

Интернет магазин хороший, один раз покупал товар пришло все в срок в срок, а в другой раз пришлось маленько подождать, а так вполне доволен)))

Покупали ребенку самокат. Оказался с браком - невозможно было собрать, а так же имел потертости, сколы и царапины, как будто был в употреблении. Так же если заказанный вами товар менее 5 кг весом, то обмен или возврат полностью лежит на плечах покупателя. За доставку брака деньги не возвращают. Отдел рекламации прямым текстом говорит, что нет никакой гарантии, что нет никакой гарантии получения качественного товара.

Заказал видеорегистратор. По телефону заказ подтвердил, вопрос с доставкой урегулировал в течение дня т.к. за МКАД возят с большими люфтами по времени - меня не устраивает. Пока искал варианты, перезвонили (в районе 15 ч. дня) сказали, что его купили и он кончился. Сразу пообещали доставить такой же как и был, но в субботу. Меня это не устроило т.к. регистратор на подарок, а рисковать я не могу, особенно учитывая, что один раз я уже натолкнулся на такую, по мне так ОЧЕНЬ ГЛУПУЮ ситуацию со стороны магазина. Это явное неуважение к клиенту который уже заказал, заказ подвердил, а потом ему говорят, что продали. Да никогда больше время терять не буду, его мне никто не вернет. Знал бы что может так случиться, сразу бы общался с другим магазином - надежность превыше всего, а ее тут нет. Я и в любом другом теперь не уверен, касательно этого магазина.

Заказал в данном магазине духовой шкаф. Изначально я хотел брать Bosch, но менеджер переубедила меня на Delonghi. Сказав это чуть ли не Кадилак среди духовок. Пришел мастер по установке и выяснилось что этот 'Кадилак' бракован. Постоянно срабатывает газ контроль и духовка отключается. Я позвонил в магазин. По правилам магазина я не могу просто привезти бракованный товар. Я должен получить разрешение отдела рекламации. И для этого с сайта надо отправить электронную заявку. Я так и сделал. В течении трёх дней обещали дать ответ. Прошло 3 дня ответа нет. Пытался дозвонится до них. Это не реально. Пол часа слушаешь музыку в трубке потом попадаешь на отдел продаж. Они переводят на отдел рекламации пол часа музыки и снова в отдел продаж. В итоге один добрый менеджер подсказал мне какой-то адрес почты по которому якобы должны ответить. Я написал на эту почту и в ответ мне пришло стандартное письмо 'ваша заявка зарегистрирована ждите 3 дня'. Мне уже кажется что они специально откладывают решение проблемы пока не пройдет 14 дней, а потом скажут до свидания обращайтесь к производителю. Я понимаю что проблемы бывают, я очень с пониманием отношусь. Но мне кажется показатель профессионализма это то как эти проблемы решаются. Но techport пока показывает себя очень не компетентно. Надеюсь со мной свяжутся хотя бы после опубликования этого отзыва.

заказали в подарок мультиварку, оказалось, что не работает, на сайте составили претензию, забрали для проверки и тишина, трубку в отделе рекламации не берут уже третью неделю. результаты проверки неизвестны, деньги тоже никто не вернул пока что

товары доставлены быстро, спасибо TechPort.ru . Обязательно буду заказывать товары в этом интернет-магазине.

Буквально, через 2 минуты, после оформления заказа, мне позвонил оператор и уточнил все моменты по модели и адресу доставки. Заказывали холодильник. Привезли всё своевременно. Подняли, установили, проверили. Всё отлично!