Техпорт

Делал в воскресенье заказ, позвонили, сказали что в понедельник привезут. Второй раз позвонили через неделю и удивлялись как это мне ничего не привезли. В общем сервис никакой, обходите стороной и не ведитесь на демпинговые цены.

Хотел заказать холодильник с доставкой область. Нужно было точно узнать стоимость доставки. По карте расстояние может быть от 80 до 120 км, в зависимости от того как ехать по шоссе или проселочными дорогами. Менеджер ответил что он ничего не знает. Доставка рассчитывается по 'спидометру' и рассчитывается после самой доставки! На вопрос - А если водитель будет ездить кругами,или же банально спидометр работает не так как надо. Менеджер ничего ответить не смог. Отправил меня в отдел доставки где мне так никто ответить и не смог. Сразу видна 'заинтересованность' менеджера в продажах.

Два раза оставлял заказ, оба раза отписывались, что не дозвонились, когда звонил сам - 4 раза, чтобы подтвердить заказ, говорят, что без вашего менеджера это невозможно, он типа вам перезвонит, просил соединить, но менеджер все время был занят, обещали, что перезвонит. Но так никто и не перезвонил. Оба раза заказ был отменен!

при доставке заказа в документах не было подробного описания комплектации. при более детальном изучении уже после получения товара выяснилось что ВОЗМОЖНО(?) отсутствует одна деталь. при обращении в службу рекламации получил отказ. типа сразу надо было смотреть. а куда смотреть то??? в отсутствующее описание комплектации? его я кстати нашел лишь в интернете.

Заказал разной посуды .. согласовал доставку ... ждал больше недели потому что быстро они отгружать не умеют тока через 3-4 дня если заказываешь в выходной ... за день до доставки оказалось что оказывается я заказал проблемный товар ... с мотивировкой что они чудесный магазин ток вот поставщик что-то подвел ... хочу отметить что я не по предзаказу покупал товары а которые были в наличии... скорее всего этот магазин низкоуровневый агрегатор - хотите удержаться на рынке наладьте взаимодествие с субподрядчиками раз такой у вас бизнес

получил вчера стиральную машину.не работает отжим.Так вот так называемый ..отдел рекламаций звоню с 10 утра и слушаю классическую музыку так и не дозвонился!!!все заняты!!в отделе продаж отвечают сразу!!с руководством не соединяют такое ощущение что отдела нет!!так что с возвратом и заменой думаю там проблемы!!делайте выводы!!где лучше покупать в маге или нэте.

отличная машина!

Ужасный магазин, контроля качества нет, хамский отдел рекламаций, все посылают к 'специалистам' и все, сидишь 'музычку' слушаешь по телефону.

цена, ассортимент, нужное количество

Их нет

много товара

Купила стиральну машинку SamsungWF 1802 XEC в день доставки обнаружился дефект, не плотное прилегание люка к манжете (заводской брак) из-за этого машинка течет. Пытаюсь вернуть товар или обменять уже 3 дня, ни кто трубку в отделе рекламации, несчастные менеджеры разводят руками. И доставка у них не 500 рублей!!!!!! А 700!!!!!

в целом хорошо

Удобный и не дорогой магазин

все устраивает, не хватает программы лояльности.

Обязательно осматривайте товар перед его принятием!

Недостоверная информация о товаре от менеджера

Очень огорчен таким отношением к постоянному покупателю. Теперь забуду, что существует такой магазин, и соответственно НИКОМУ ЕГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Буду получать официальный отказ и обращаться с жалобой о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы.

Если вы не домохозяйка, сидящая весь день дома, вы рискуете не получить товар в указанные часы. Курьер приезжает в то время когда удобно ему. Согласовать с ним более точно время не получится. При любом удобном случае курьер навязывает ВИП доставку за дополнительную плату.

Хороший магазин, если есть время

05.06.2014 по заказу № ТР064-65816 привезли мне электрический водонагреватель. Претензий к внешнему виду не имелось. Впоследствии, при подключении к сети, выяснилось, что прибор не работает, дисплей не загорается. 15.06.2014 я через форму на сайте Техпорта оставил заявку-претензию с просьбой обменять неработающий прибор на аналогичный, работающий. 16.06.2014 на всякий случай позвонил в отдел рекламации. Дозвониться действительно трудно. Описал специалисту отдела свою проблему, он посоветовал продублировать заявку-претензию на почтовый адрес sos@techport.ru. Сразу же после звонка пришло письмо - подтверждение о регистрации претензии за № 43649. Думаю, что если бы не позвонил, то так бы и провисела она у меня до истечения законного срока предъявления претензии. Через некоторое время пришло второе письмо - подтверждение о регистрации претензии за № 43701. Продублировалось значит по одной и той же заявке. Уважаемые сотрудники Техпорта! У вас есть возможность в режиме реального времени доказать, что 99% негативных отзывов о вашем магазине не соответствуют действительности. Помогите мне с моей претензией, решите проблему в рамках законных сроков и я с большой радостью изменю отзыв на положительный или вовсе удалю его. Связаться со мной можно по второму номеру телефона из заказа, начинается он на 8926....

Нет, обычный функционал Интернет магазина

Отличный магазин, большой выбор, всегда всё есть в наличии. Доставка отлична, всегда всё во время!!!

нет нормального личного кабинета на сайте, товар не привезли, 'теплые' операторы

Есть люди

Получается, если купил технику в Техпорте (а это все таки 17 000), то на свой страх и риск. Сообщили хотя бы что-нибудь, ведь на момент обнаружения дефекта не прошло и двух недель!!!! или куда обращаться?????

Когда спустя пол года сломался аудиоресивер, выяснилось что на гарантийном талоне нет печати продавца, а отдел претензий просто не брал трубку. Мне пришлось ехать у ним и проставлять печать, что в итоге привело к потере лишних 3 часов времени. Ресивер сдал в гарантийный ремонт, но в итоге пол дня проездил.

Покупал газонокосилку - husqvarna lc153v и 2 канистры масла для двигателя, привезли только одну, хотя менеджер уговаривал взять именно 2, т.к. первую придётся слить. Конечно у курьеров не оказалось сдачи, пришлось идти менять в ближайший магазин. И самый приятный сюрприз, что за подъём в квартиру пришлось доплатить, и это при наличии лифта.

В целом доволен. И раньше кое что заказывал в этом магазине (холодильник, микроволновка, сушилку), все работает. Обслуживание на хорошем уровне.

Нормальный магазин, облом конечно что пришлось ждать+выше указанная инфляция), но сразу позвонили предупредили что данный товар закончился и назвали число когда можно будет приехать забрать телефон, ну и цену другую. Для меня в данной ситуации это было не критично, ни сроки, ни ~150р. Еще разок воспользуюсь точно). До пункта выдачи от метро пилить ~10+ мин. Хороший персонал, не было очереди, печать в талон поставили. Вот так.