Технопарк

Заказывал пароварку BORK FS ECP 98100 BK. Все отлично, привезли на следующий день, выловили на фирменном ораньжевом грузовичке Борка с утра, прям у работы =) надо будет еще что нить заказать ,)

15 августа заказала стиральную машинку Whirlpool AWG 233 в Технопарке.Лет 5 заказываю в Инете бытовую технику-никогда не было проблем.И к службе заказа и доставки этого магазина тоже нет претензий-все было отлично. Неприятности начались через месяц, когда машину установили(у меня был ремонт)и выяснилось, что есть заводской дефект-подтекает из люка вода.После консультаций с Максимом из Технопарка(вполне корректно общался-нет претензий)вызвала мастера из сервисной службы, чтобы получить заключение для обмена(чинить новую машину я не собиралась).Во время экспертизы специалиста из сервиса вновь связалась с клиентской службой Технопарка, менеджер Дмитрий Сазонов сообщил, что обмен возможен только если мастер напишет, что машина не подлежит ремонту. Мастер резонно возразил, что любая машина подлежит ремонту(я поняла, что у них не приветстуется диагноз 'заводской брак')и отказался писать такое заключение.Дальнейшие переговоры с менеджерами Сазоновым и Александром Биланом были очень выразительными. Мне было предложено или ремонтировать машину или!стирать руками!Последнее предложение углубило меня в мысли, что эти господа не приспособлены к работе с клиентами, но это уже проблема компании. Я же со своей стороны, немедленно обзвонила всех друзей и знакомых, которым активно рекомендовала этот магазин после покупки и тут же отозвала свои рекомендации. А еще я буду обращаться в представительство Whirlpool,юристам и действоать дальше, как они (юристы) мне посоветуют.

Рекламируется самая выгодная цена на Thomas Bravo 20S Aquafilter, а его нет в наличии. Не хорошо прибегать к таким уловкам.

Покупая встаиваемую технику, свой выбор остановила на 'Технопарке'. И хотя цена в этом магазине не самая низкая, но зато консультации менеджеров и сервис службы доставки - выше всяких похвал. Особо хочется отметить работу менеджера Эрнеста, меня просто подкупил его высокий уровень технической граммотности, таких развёрнутых консультаций я ещё не получала...В общем осталась довольна покупкой и обслуживанием. Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.

Всем привет! Позвонила в этот интернет-магазин, сразу перезвонили, дооформили заказ и на следующий день в заранее оговоренное время все привезли, я довольна!! Молодцы :) !!!!!!!!!!

Хороший магазин, заказали холодильник Miele в субботу, а в воскресенье его привезли! Еле влез в лифт, но все аккуратно доставили на 15 этаж. Единственный вопрос который возник после покупки это - документы о продаже оформлены на Тенопарк-И, а сертификаты выданы на Технопак, как это отразится на гарантии!

Осмелюсь дать совет некоему оператору данного интернет-магазина. Если Вам просто необходимо срочьно втюхать какой-то товар, не стоит это так открыто проявлять. И не стоит критиковать выбор клиентов. Если им нужен конкретный экземпляр, Ваша работа его им предоставить. Собственно за это Ваши клиенты и платят Вам деньги. А своими нелепыми отговорками, типа: 'Сейчас посмотрим, с какой бы витрины нам его снять...' Вы просто напросто теряете клиентов! Так же слабо прокатывает отмаза, что каждый второй экземпляр Вам возвращают. О каком втором экземпляре Вы толкуете, если Вы и один можете найти с огромным трудом на какой-то там ветрине с какими-то там потертостями и разболтанностями???! Если на Вашем сайте есть данные о наличае товара на складе, будте любезны предоставить его именно оттуда в идеальном состоянии. Если Вам такая задача не под силу, не стоит в принципе поднимать трубку и предлагать людям свои услуги.

купил в технопарке мясорубку kenwood mg 510 что я могу сказать? Пять баллов! вежливый и предупредительный менеджер Олег Гвоздев, точное и согласованное время и место доставки покупки, отменный курьер.Теперь посмотрим как будет работать агрегат. единственное что бы я Вам порекомендовал так это увеличить срок действия технорублей хотя бы до одного года ( три месяца маловато что бы делать покупки, используя технорубли) ведь не каждый месяц ты покупаешь мясорубки холодильники вентиляторы и т.д и т.п. Заранее говорю что я не менеджер магазина и не заинтересованное лицо :)) вообщем мне очень понравился магазин, и как говорят не до скорой встречи (надеюсь мясорубка не доставит хлопот) а до следующей покупки и непременно у Вас! С уважением.

Замечательный интернет-магазин! Отдельное спасибо приветливой и доброжелательной девушке, которая оформляла мой заказ- Поповой Наталье. Помогла мне определиться с выбором пылесоса, грамотно и со знанием тематики подсказала все '+' и '-'.Большое спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту, а не впаривание самого дорогого товара. Осталась очень довольна своим выбором! Успехов в работе Наталья!

Заказывала фен. Перезвонили через 3 минуты после заказа. Доставили, как и договаривались, на следующий день с чеком и гарантией. Никаких проблем.

Заказала через интернет магазин СВЧ LG MS-2042 G. Через пару часов перезвонил менеджер ОЛЕГ со словами: 'А вы знаете что Ваша СВЧ одна из самых галимых, быстроломающихся итд итп'. Какого черта кретикуют мой выбор?! 'Вам нужна такая нормальненькая печь со стеклянной дверцей и нормальными причиндалами'. Не удивлюсь, Олег, если Ваша з/п зависит от проданного товара, но грамотно впаривать Вы не умеете.

Покупал в этом магазине DVD рекордер Philips DVDR3460H. Заказал, через пол часа перезвонил менеджер и договорились о доставке на следующий день. Курьер приехал во время, но не позвонил перед приездом (я правда и не просил об этом, думал что это подразумевается). При курьере полностью проверить рекордер не удалось, т.к. я не запасся заранее кабелями. А когда я все такие его проверил, оказалось что у него не работает DVD привод (лоток просто не выезжает). Позвонил в магазин, менеджер сказал, что придется подождать до понедельника т.к. начальства сейчас нет и будет оно только в понедельник. В понедельник он сам мне перезвонил и сказал, что у них нет в наличии других таких же рекордеров и поэтому они могут только вернуть деньги. В назначенный день приехал курьер, осмотрел рекордер, дал заполнить несколько бумаг и вернул деньги. Обидно конечно что товар оказался бракованным, но магазин повел себя в этой ситуации хорошо. Так что в будущем я буду покупать у них еще. Единственное но, это режим доставки, выбрать можно или до 3-х или после 3-х часов и все. Так что тем кто работает доставка не очень удобная.

Покупал в этом магазине пароварку в подарок для жены. Сам то я в них ничего не понимаю, решил попробовать проконсультироваться у операторов магазина. Вежливая девушка Наталья с приятным голосом всё рассказала и в итоге предложила на выбор bork или tefal. Выбор я сделал в пользу борка, так как дома уже есть соковыжималка и гриль такой же фирмы, классные вещи, стильные. Да и по внешнему виду пароварка bork мне больше понравилась. Доставили на следующий день, как и договаривались, вовремя. К доставке притензий абсолютно никаких. Жена довольна, а магазину большое спасибо за хорошую работу.

Заказала микроволновку. Привезли на следующий день в оговоренное время. Замечаний нет. Самая лучшая на мой взгляд оценка, это если магазин можно порекомендовать другим. Я действительно рекомендую!

Решил купить домашним пылесос в подарок. Честно говоря, к интернет-магазинам отношусь очень плохо. Когда 4 года назад на каком-то сайте покупал монитор - приехали два невразумительных существа, нахамили, отказывались проверять, воняли (извиняюсь) пОтом на всю квартиру. В сетях тоже купить не удалось, выбранной модели там не было в наличии. А я в офисе до 22 часов каждый день. На этой страничке поразила адекватность ответов Технопарка. Видно, что они изо всех сил стараются стать лучше. :) Так что решил рискнуть. Кстати, на их сайте пока что есть существенный недостаток - нет кнопки 'сравнить'. Думаю, что после моего отзыва они его ликвидируют. :)) Привезли в четверг, когда я был на работе. По словам мамы - люди очень милые и вежливые. Не напачкали, вошли в бахилах. :) Перед оплатой дали ей возможность проверить, открыть, ковёр пропылесосить. )) Со сдачей тоже все нормально, не бегали деньги разменивать. Так что по оценкам: 4-5-5.

заказывали несколько раз, пару раз товара не оказалось в наличии, в остальных случаях все прошло без нареканий - доставка вовремя, упаковка, гарантии - в наличии, фирменные. бонусы много.ру начисляют исправно.

Заказал стиральную машину - очень хорошо проконсультировал Максим. На следующий день очень оперативно, за час позвонив, доставили, занесли в квартиру, деньги за доставку взяли как договаривались (вообще, по сравнению с другими магазинами, дёшево - 150 р. в Ново-Переделкино, за МКАДом). Так что качеством обслуживания покупки-доставки очень доволен. Спасибо за хорошую работу!

Отличный магазин ! ! ! Купил стиралку Zanussi 687 ZWS. Сделал заказ в ВОСКРЕСЕНЬЕ , менеджер сразу перезвонил. Договорились на понедельник в первой половине дня. Привезли как и договаривались….. ещё подъём и занос в квартиру бесплатно. Молодцы…..

Магазин имеет практику выставлять товары, за очень привлекательную цену, которых нет в наличии.

Пытался заказать холодильник miele KWFN 8706 SEed-1. Позвонил по телефону, с начала сказали что нет, потом что есть, но витрина и я должен его посмотреть, на вопрос где сказали что в новых черемушка, но адрес и телефон отказались назвать... А теперь решайте сами стоит ли туда звонить. Я просто потерял 15 минут, только на общение с магазином!!!

Покупали стиральную машину. На сайте выбранная модель была в наличии. Оформили заказ. Через полчаса позвонили из магазина и сообщили, что такого товара нет. Предлагали выбрать другую и навязчиво уговаривали взять дополнительные ножки и подводку. Отказались от навязываемого и остановились на Zanussi. Цена выбраной машины Zanussi FE1002 на сайте была указана 9400. При доставке же она оказалась 9940. Как-то неприятно... Считаю это не соблюдением Закона о защите прав потребителей. Дописано 07.07.08 Какая данная? Заказали Indesit WISE 10 CSI. На сайте она была в наличии. А при звонке менеджер сказал, что ее нет. И настоичиво предлагал Whirlpool. Если Indesit действительно была, почему настойчиво предлагали Whirpool и дополнительные ножки и шланги?

Я разочарован. Покупал триммер. Оформил заказ, через некоторое время позвонил менеджер, договорился о доставке на первую половину(10-15ч) воскресения. По истечению лимита времени, на часах было 15.20, я начал обзвон. Тут тоже не все гладко... В Отделе доставки девушка сказала, что мой заказ оформлен на 29 августа(заказывал 5 июля на доставку 6-ого). Звоню менеджеру, слвшу: оправдания, извинения, вроде 'Такое со мной впервые'... Пришлось переоформлять на неудобное для меня время теперь следующего дня. Я конечно понимаю- кто не ошибается? Но на конуне выезда на отдых... Неприятно =(

Заказал чрез интернет мгазин пылесос, позвонили оперативно и сразу начали угаваривать на другой. Я понял что того что Я хотел нет в наличии, так и оказалось. Вообщем привлечение клиентов низкими ценами на несуществующий товар.

Давно не получала столь приятных впечатлений от покупки в интернет-магазине. Заказывала мясорубку. Начиталась отзывов - оценки в основном положительные, цена приемлемая, доставка бесплатная плюс бонусы по карте много.ру (если конечно не забудут начислить, при заказе указала номер карты, но позвонивший менеджер об этом не упомянул)А в общем - отличная работа! Перезвонили через 2 минуты (!), сказали товар в наличии, доставить можем завтра, уточнили удобное для меня (!) время. Договорились с 2х до 6ти. На другой день в 2.20 (!) звонит доставщик и предупреждает что он подъедет через 10 минут. Все донес, проверил, оформил талон. Бахилки тоже впечатлили :)))Хоть на улице и не грязно. Очень приятно! Обычно все всегда прутся в грязной обуви...Спасибо Технопарку, вы молодцы!!!

Вот как нужно работать! Сделал заказ - мне сообщили номер заказа и ФИО менеджера, кто мной займется, и даже его внутренний телефон (вот это клиенториентированность, это я понимаю!) Перезвонили через полчаса - выбранной стиралки не было, но по моим запросам порекомендовали другую. Заодно впарили резиновые подставки от вибрации - оказалось, бесполезные. 400 рублей :( Привезли на следующий день, все ок - не к чему придраться! так что рекомендую.

Большое спасибо за обслуживание!Особенно благодарна менеджеру Панову Максиму за его вежливость и терпение,профессионал своего дела.Помог выбрать технику для кухни подробно все рассказал,объяснил.Удачи тебе в работе.Службой доставки тоже осталась очень давольна.

Тактика такая, говорят что товар с витрины, типа поцарапан и начинают впаривать другую более дорогую и прибыльную продукцию.

Покупала посудомоечную машину. Перезвонили, доставили вовремя , без проблем поменяв первоночально назначенный день. С техникой все в порядке ( тьфу, тьфу, тьфу ) Сервис, доставка, цена, обслуживание - на хорошем уровне. Рекомендую.

Заказал в этом магазине стиральную машину AEG L46210.заказ делал на сайте,через 10 минут со мной связались по телефону.Сказали,что машинка есть в наличии и её могут доставить послезавтра.Уточнили когда мне удобно доставить.Меня устраивала 1-я пол. дня,ответили что до 13-00привезут.В указанный день в 12-10 машинка была у меня.Машинку при мне открыли,проверили комплектность,заполнили гарантийный талон(фирменный).Прием заказов и служба доставки сработали на ОТЛИЧНО.Спасибо за аккуратность,вежливость и оперативность.

заказ № 164513 Заказал в этом магазине кофеварку Krups. Прельстила достаточно низкая цена, но главное - обилие положительных отзывов. После заказа перезвонили минут через 30, уточнили время и адрес доставки. Время было назначено с 16 до 20 часов. В итоге 4 часа просидел дома, а заказ так и не привезли. Несмотря на то, что оставил им 2 телефона и е-мейл, никаких сообщений от них о переносе времени или отмене заказа не получал. Более того, когда позвонил туда в 19 часов, ни по одному телефону никто трубку не брал. Хотя на сайте у них написано, что работают они до 21 часа... В общем, сильно разочарован. В конце концов после переговоров с отделом контроля мне заказ доставили. К товару претензий нет.