RBT

Отличный магазин, практически вся бытовая техника в квартира была куплена в RBT. Цена всегда ниже чем в любом салоне, по началу не верил, но потом убедился собственными глазами. А во-вторых, крупногабаритную технику доставляют бесплатно. Последний раз брали холодильник в кредит. Ни задержек, ни претензий к модели не возникло. Спасибо за сервис!

Прямо накануне Нового года очень быстро доставили товар который я заказала, причем гораздо быстрее, чем я ожидала! Стоимость товара ниже магазинной, пусть не намного , но все равно приятно!!!

Дополняю отзыв, так как посудомойку я таки приобрела- ее привезли на следующий день. Негатива нет, так как инцидент улажен. Все же качество услуг пытаются отследить и как-то исправить ситуацию. В общем резюме: если подкорректируют качество доставки/ проверки товара в Новосибирске - город приобретет весьма неплохой ИМ. Цены интересные, ассортимент неплохой, конкуренция в данном секторе слабая.. все карты в руки. Желаю, чтобы настрой руководителей реализовался в дело. Клиенты обязательно оценят. И придут не раз и не два.. Мне вот в ближайшее время понадобится телевизор и кондиционер, да и ноут заменить хотела. Так что каталог полистаю, если что-то понравится- закажу. ****** Озадачилась покупкой посудомойки, зашла на сайт, выбрала -заказала. Минут через 15 перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставку назначили на 8.01.13. Экспедитор должен был позвонить за час до доставки. Нуумаю, классно как.. закажу еще и пылесос хороший! Оформила еще заказик. Наивная.. С этого момента все приятности кончились. И начались НЕприятности. Ждали 08.01. весь день.. Вечером в 18 часов позвонили, сказали в течение часа ожидать технику. Ну наконец-то! Правда, в итоге, к нам никто и не приехал. Трубочку экспедитор не брал. А в самом магазине заверяли, что таки технику к нам привезут сегодня обязательно. В итоге, сказали, что 'доставка сегодня сорвана'. С оператором Натальей договорились, что в течение часа перезвонит менеджер и уточнит точный срок доставки.. Конечно же, мне никто не перезвонил.. Кстати, сроки доставки тоже на сайте указаны не корректно. Заказы 172656 и 172691 завтра отменяю.

очень хороший магазин,я очень довольна обслуживанием,доставки осуществляются быстро!)

Хотел сделать подарок супруге на НГ заказал ПММ 13.12.12 Заказ №147086 (цена 27090 руб) На сайте стоял срок исполнения 7 дней, перезвонил менеджер сказал, что сроки немного больше 14 дней.До НГ писал на сайте 2 сообщения - никто не ответил , звонил никто толкового ответа по исполнению заказа не дал. Прошли праздники, позвонил 9 января -мне ответили, что заказ удалён за сроком годности и моего товара на складе нет, уже продан другому . Делаю повторно заказ №176936 от 10.01.13 (цена уже 30262 руб !). Перезванивают ,говорят товар в наличии есть -предлагают доставку на 12.01.13. Я отвечаю - везите если будет цена из предыдущего заказа, через 20 минут -перезванивают с положительным решением. Я -обрадовался,ну наконец то, хоть на Старый НГ будет супруге подарок. Прождал всю субботу 12 -ни какого предупреждения, вечером дозвонился сам - ваш заказ перенесён на вторник 15 января ждите с 15-00 до 21-00. Сегодня вторник прождал до 20-00, не выдержал, позвонил - спросили номер заказа, номер телефона -обещали разобраться и перезвонить,но так до сих пор никто и не перезвонил и я уже уверен, что не перезвонят... ( как это делали и до НГ) Больше ждать смысла наверное нет, пойду в другой ИМ . И только один совет будующим покупателям -Не заказывайте тут ничего !!!

Декабрь'2012: Заказ делал на сайте поздним вечером. Звонок в это время был крайне нежелателен (магазин круглосуточный?). На сайте есть только окошко для ввода комментария/пожеланий. Написал там чтоб позвонили утром. Не помогло, вскорости менеджер набрал номер. :( Доставка. Во-первых, время. Обещали до 22 часов, приехали позже. Во-вторых, курьер, наверное, проспал инструктаж по вручению: не хотел ждать осмотра целостности привезённого товара и проверки комплектации (отговаривал: зачем, мол). Не особенно, конечно, 'сопротивлялся', однако осадок... Магазин выбрал из-за 1) цены (товара+доставки) сравнительно с конкурентами 2) бОльшим рейтингом (собственным) этого магазина среди равных по цене. (№156'155) Январь'2013: Ресивер Ямаха. Нарекания по доставке. Время с 17 до 19. Позвонили в 13 - 'мы сейчас'... По счастью, в обед был дома, задержался, принял. Хотелось бы, чтоб следили за чистотой одежды курьеров (чтоб потом смену воздуха в квартире не приходилось проводить). ПЛЮС - наличие на сайте количества товара на складах (помогло купить вовремя).

Отзыв будет длинным. Заказ делал дважды. 03.01.2013. Заказ 133058 - стиральная машина. Звонок с подтверждением приёма заказа был минут через 15 после того, как я сделал заказ. В этом плане, работают чётко, оперативно и вежливо - заказ делать удобно. Доставить обязались на следующий день. 04.01.2013. Звонком уведомили, что доставить в этот день не смогут. Что предупредили, это хорошо, но качество доставки - отвратное. Не называйте сроков, если не можете их соблюсти! Условились о доставке 07.01. 06.01. Я отказался от этого заказа. Стал изучать другие предложения на рынке и другие типы машин. Мой отказ приняли спокойно. 10.01. Я дал им второй шанс и сделал заказ 134370 - заказал уже другую машину. Обещали доставить 11.01. с 19 до 23 часов. 11.01. До 23:00 заказ не доставили. И до полуночи тоже не доставили. 12.01. 00:07 Машину наконец-то доставили. Видимых механических дефектов нет. Комплектность соответствует паспорту. Исправность машины пока проверить нет возможности. Сразу могу сказать, что входящие в комплект с машиной шланги слишком коротки. Это не упрёк магазину, это - явно коммерческая хитрость производителя. Будете покупать, имейте в виду, что их длины вам хватит только при большой удаче. Мне придётся покупать оба: и сливной, и наливной шланги. Выводы: слабое место магазина - служба доставки. Полагаю, во-первых, они плохо планируют маршрут доставки, оттого много времени тратят впустую. Во-вторых, доставляет даже крупную технику один человек. Силён, конечно, стиральные машины таскать, но может, ему напарника дать?

Магазином в целом доволен. Но, не первый раз напрягает служба доставки, грузчики в открытую клянчат чаевые. Челябинск.

Заказала пылесос. Очень давно хотела да и старый дома уже пришел в негодность. Выгодная покупка получилась, учитывая то что доставка была бесплатная - LG VK 89282 R мне обошелся всего лишь в 4590р. Правда доставили через 2 дня – но я не заждалась честно говоря – не к спеху мне. Предложили кстати в кредит по 251р в день – решила купить сразу, цена все таки небольшая. Спасибо вам за заказ!

И зачем минимальный бал 1 звездочка? Я их даже этого не ставил. Заказал по интернету утюг TEFAL FV 9547. Номер заказа 3705. Через 5 минут обратно звонил менеджер и сообщил, что заказ можно забрать прямо в следующий день по адресу Новосибирск, пл. К. Маркса 2, цокольный этаж. У меня в рабочее время появился окно на 1ч. и я решил сделать эту покупку. Во первых ни какого указателя на этом здание. Пришлось сделать 1 круг, убедится что снаружи ни где нет отдельного входа такого магазина, зашел в ТЦ 'Festival Gallery' и спустился вниз. Сделав пару безрезультатных обходов по этим подвальным лабиринтам. Пришлось набирать по мобильному в магазин 'РБТ'. Приятный голос ответил, что они находится прямо в магазине 'Эксперт'. Удивительный вид конспирации!!! Нашел менеджера, которая нашла мой заказ и напечатала на бумажке. Минут 15 потратил, пока нашел одного консультанта, который мне провожал до последнего помещения, где находятся утюги, рекомендовал подождать пару минут, пока он отправит специалиста по бытовой технике и ушел обратно. Еще 10-15 минут. Никого. Вернулся обратно, а этот же самый оранжевый менеджер там в отделе телевизоров, в руках ПДУ что то настраивает для другого покупателя. Увидев меня, начал оправдаться, что он имеет отношение только к телевизорам. Нашел еще одного менеджера, но тот минут 10 не мог оторваться стиральной машине для другого клиента. Подошел к той же девушке на входе, та к администратору со стеклянным взглядом. Последняя ничего не могла объяснить. Я смотрел на часы - 40 минут прошло, что я вышел из машины у ТЦ , а у меня в руках только эта бумага с номером и с ценой моего заказа. Я спокойно бумагу вернул той же самой девушке на входе, , и сказал ей, что у них просто дохлая контора и долго так не могут работать. Наверно сотрудникам этого магазина просто приятно, когда клиентов футболят по коридорам своего магазина, сделав этим вид, что у них сильный ажиотаж.

Отличный магазин! Сделал заказ. Заказывал 1 января 2013г.(!). Через минуту после заказа через сайт позвонили, уточнили по заказу и назначили доставку на 3 января. В день доставки предварительно отзвонились, уточнили возможность доставки чуть раньше назначенного времени и привезли заказ. При мне вскрыли коробку, дали осмотреть, только после этого расплатился, подписал документы. Доставка БЕСПЛАТНАЯ. Молодцы, так держать! И цены очень приятные, даже по сравнению с Москвой. Я очень доволен!

Никогда не заказывайте через сайт!!! Сервис ужасный - стоять чтобы получить свой заказ нужно 2-3 часа с требованием найти заказ, менеджеры вообще внимание на тех, кто через сайт заказывает не обращают, говорят 'ждите пока покупателей с зала не будет, тогда будет ваш заказ найдем'. Я сама коробки таскала чтобы заказ забрать. Менеджерам вообще дела нет до тех кто через сайт заказывает (видимо зп от этих заказов они не получают). Лучше купить просто в торговом зале - лучше сэкономит нервы, а заказ все рано могут и не отдать. Сама 2 раза ездила - заказ не нашли (хотя в наличии есть).

На первый взгляд интернет-магазин предоставляет огромный выбор бытовой техники, теле-видео техники, компьютеров и многое другое. И все по доступным ценам. Я посетила много других интернет-магазинов, но остановилась именно на этом и уже пожалела об этом. Я заказала увлажнитель воздуха, мне перезвонил менеджер магазина где-то через час и сообщила что товар привезут на следующий день после 15 часов. Но на следующий день так ни кто не ни чего не привез, и даже не удосужились позвонить и предупредив об этом. Так больше ни кто вообще не звонил из этого магазина. Больше ни когда не буду там что-то заказывать! Чего и вам советую!

Заказывала в этом магазине пылесос. Все стандартно - оформили, согласовали как положено и доставили в оговоренный срок. Персонал вежлив, учтив. Подробнее: после ночных поисков подходящей модели, заказ оформляла в 5 утра 29.12 с просьбой доставить 30-31 декабря. Менеджер перезвонила через несколько минут (что меня немного удивило) и сообщила, что смогут доставить только 4 января, когда возобновят работу склады, я согласилась. Пишу отзыв в обнимку с красавцем-пылесосом, всем довольна. По гарантийному ремонту, разумеется, с данным магазином не имею опыта взаимодействия. Но если вдруг придется, то обязательно отзыв дополню.

Хотел приобрести фритюрницу tefal fz 7000 в Красноярске тк Мега, позвонил сказали что в магазине Эксперт осталась последняя, попросил зарезервировать. по приезду оказалось что она без коробки и документов, и мерная ложка отсутствовала! ИТОГ: ужасный магазин, больше никогда ничего не буду здесь заказывать и другим не советую!

купила мультиварку. видела, что отзывы о магазине ужасные, но нужный товар по приемлемой цене был только там. худшие опасения подтвердились))) скупой платит дважды)))) с заказом на сайте проблем не было, товар в количестве 2 штук есть в магазине эксперт в галерее фестиваль г. Новосибирск. через две минуты можно было забирать. в магазине вам сообщают, что они этим товаром не торгуют, работают только как точка выдачи, не дают товар осмотреть и проверить, предлагают услугу по проверке и консультации по пользованию товаром за 300 руб.))) по результату нет книги с рецептами и на чаше два скола один из которых закрашен маркером))), чтоб в глаза не бросалось, если вам все-таки удастся заглянуть в коробку. вообщем вся экономия уйдет на покупку новой чаши(((

Заказал телевизор приехал и забрал все гладко...для первого раза все отлично на счет доставки ни чего сказать не могу

Сначала сделал заказ в 9 утра номер 132524 от 30.12.2012. Телевизоры LED, LCD Rubin RB-32SL1U. Мне перезвонила менеджер в 9-50 и сказала что данный товар закончился и ждать новой поставки 2 недели.Я посмотрел характеристики у других телевизоров и решил взять на 2 т.р. подороже но уже с разрешением FullHD (1920 x 1080) Сделал новый заказ № 132561 от 30.12.2012. Телевизор SUPRA STV-LC32660FL Решил забрать сам, чтобы не ждать доставку. Заказал днем в 11 часов, мне перезвонил менеджер и пригласил в 17-00 забирать товар. Приехал на склад в 19-00, там вышла несостыковка, мне сообщили что мой заказ на выдачу товара назначен на 31 число, но тут-же его переоформили.Уже через 15 минут при мне успели проверить экран на битые пиксели, запаковать и отдать в руки. п.с. до магазина сложно самому дозвониться, через сайт оставлял заявку на обратный звонок и со мной связывались в течение 15 минут. Мне понравились сервис, качество обслуживания и приветливый персонал. Кстати при заказе сайта shop66.ru на телефон не приходят смс с номером заказа и не отображается наличие товара на складе. Когда я находился на самом складе то там все это было видно и удобно работало. И еще по поводу самого сайта - очень неудобный сайт по выбору товаров, не очень понятен принцип разделения товаров по категориям, не хватает функционального фильтра, такого как на яндекс.маркет (товар находил по ссылкам с яндекс.маркета). Пока-что на сайте черт ногу сломит, что-то найти)).. Сам владею интернет-магазином, на котором есть удобный фильтр для поиска товаров по различным параметром. И по этому отчетливо осознаю, что для магазинов с ассортиментом более 1000 наименований нужен удобный фильтр для посетителей.

Заказала 27.12.2012 посудомоечную машину (пмм). Тут же перезвонил оператор, уточнил, в каком из магазинов я буду забирать покупку (Красноярск, маг-н Эксперт на пр.Красноярский рабочий). В итоге, приехав в указанный маг-н, я удивилась, когда мне сообщили, что пмм у них нет, и отправили в др.филиал маг-на (в здании Взлетка Плаза). В др.филиале наша пмм стояла на витрине, причем не было обозначений 'продано' или тп. К счастью, при осмотре пмм не выявили никаких царапин и вмятин. Качество обслуживания в Эксперте во Взлетке Плаза ужасное. Половина консультантов замученные, другие хамоватые. Сонные кассиры. Но все-таки нашелся адекватный консультант - хочется поблагодарить Дениса Ш., он выделил для нас время и оформил покупку. Кстати, это 2я попытка покупки товаров через rbt. Ранее заказывала фильтры для вытяжки. Приехали в маг-н, а в коробке вместо двух фильтров - один. В итоге маг-н отказал в продаже даже одного фильтра. Ушла без покупки потратив время. Надеюсь, в будущем больше не столкнусь с этими (rbt, Эксперт) магазинами! P.S. О качестве купленной пмм ничего сказать не могу, т.к еще не установили ее.

Отстойное обслуживание в точке выдачи товара. Заказ на СВЧ приняли достаточно быстро. Сказали подъехать в точку выдачи товара (магазин 'Эксперт', расположенный во Взлетке-Плаза'). Подъехал к кассиру, назвал номер заказа. Отправили осмотреть товар к менеджеру в зале. Полчаса искали менеджера из этого отдела(из других отделов отправляют), потом администратора, которого так и не удалось найти. От покупки отказался и уехал. С таким сервисом много не заработают.

Отличный магазин, заказывала пылесос, привезли в срок, предварительно позвонив, курьер сам распаковал, собрал, проверил. Все в комплекте, покупкой рада. Спасибо большое, будем пользоваться данными услугами и далее.

Мой предыдущий отзыв почему то после моего ответа магазину о времени и с каких номеров поступали звонки попал в неподтвержденные (спам), поэтому выкладываю вновь, т.к. считаю, что это на самом деле плохая работа магазина! В подтверждение моего отзыва можно проверь и по номеру телефона водителя, который я указала. Уж он то точно должен помнить, что вез мне товар, но не доехал!. Итак, история: 18.12.12 заказала кофемашину Bosch TES70129RW VeroBar, эпилятор Panasonic и машинку для стрижки волос Philips QG3270. Письмо о заказе на мой почтовый ящик не пришло, поэтому не знаю ни номер моего заказа ни сумму. Перезвонила девушка, сказала, что доставят 18.12.12 с 19.00 до 23.00. Я попросила уточнить, точно ли в наличии необходимая мне модель кофемашины 70129, т.к. картинка на сайте от модели 70121. Мне сказали, что грузчики за час до отгрузки со мной свяжутся и уточнят данный пункт. Со мной никто не связался. С 19.00 до 23.00 ко мне никто не приехал и никто не позвонил. В 23.24 позвонил водитель, сказал, что простоял в пробках, и сможет приехать где-то через час. От ночной доставки я отказалась. Водитель сказал, что доставку перенесут на следующий день с 19.00 до 23.00. 19.12.12 в указанное время никто не приехал и никто не позвонил. На почту не отвечают, аська постоянно не в сети. Кофемашина была единственная, на сайте обратно она не появилась, до 25.12.12 со мной так никто и не связался. Звонок от магазина по моему заказу с телефона (343) 2366506 поступил 18.12.12 в 11.25. Звонок от водителя с телефона +7950*****470 поступил мне 18.12.12 в 23.22, письмо я писала 20.12.12 на ящик shop@shop66.ru в 15.53.

Самый главный плюс - время доставки! Заказал 27.12.12 привезли 28.12.12 Минусы: не было терминала у курьера, предварительно просил терминал Товар распечатан(надеюсь это была проверка, а не товар с ремонта и т.д) Вообщем, еще нужно посмотреть как работать будет что купил, а так вроде все очень неплохо

Ужасный магазин просто нет слов.Заказала варочную и духовой шкаф (на сайте написано ч/з 7 дней доставим)оформили заявку 4 декабря доставку на 14 (уже 10 дней)звонила в течении 2 недель сама с 14-27 (менеджер сам ни разу не позвонил)всё кормили завтраками или вообще никто не перезванивает..а 27 (после того как я сказала соедините с адм-ом)мне сказали товар не прошел предпродажную подготовку...ужас просто я в шоке...не ужели за 23 дня они об этом не знали

131183, заказала первый раз, диспетчеры конечно не очень разговаривают, в целом не плохо

Жаль что за 1 км доставка 200 рублей, склад на химмаше и я на химмаше, пришлось идти на склад. Заказал себе магнитолу в машину, несмотря на предпраздничные дни все быстро оформили связались, отзывчивый и доброжелательный коллектив'. До этого год назад заказывал холодильник. Сегодня 25.12.2012 приехал забирать товар, очередь 1 человек, но простояли 40 минут т.к. у ребят программа зависла, я не торопился поэтому не расстроен, свой товар получил!

Отличный магазин! Летом приобрел накопительный водонагреватель, менеджер вежлива , доставка до квартиры, курьер распоковал-рассказал-показал!

Очень оперативная работа по приему заказов и доставке.

Хотел сделать заказ с доставкой домой. Доставка указанна как бесплатная, однако за неё попросили 840 рублей (ничего себе бесплатно!) Заказ делал в академ городок, живу в черте города.

№130330 отличный магазин, привезли вовремя