RBT

Ужасный магазин. 07.12.2012 Сделал заказ в Вашем интернет магазине товара Очиститель воздуха Boneco. Перезвонил менеджер, сказал что товар есть в наличии в Омске и остановились на том, что будет доставка, после чего сказал, что сейчас все уточнит и перезвонит. Звонка не последовало.... 10.12.12 В телефонном разговоре с менеджером выяснилось, что моего заказа уже нет, я сделал второй и мне пообещали доставку на 17.12.12. 18.12.12 Позвонил уточнить, менеджер ответил, что Вам сейчас перезвонят и все расскажут, позвонили сказали что завтра сможете забрать. УЖЕ ПРО ДОСТАВКУ РЕЧИ НЕ ИДЕТ, ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО Я ПРОСИЛ ДОСТАВКУ!!!! 19.12.12 Позвонил уточнить, менеджер ответил, что Вам сейчас перезвонят, звонка не последовало... 20.12.12 Позвонил уточнить, менеджер ответил, что Вам сейчас перезвонят, звонка не последовало... и так 3 раза.

Магазин мне понравился...заказала мультиварку бабушке в подарок, свою уже использую! Шикарная вещь!

Заказывал пылесос, перезвонили, подтвердили,привезли на следующий день

Покупал не один раз, цены приятно удивили, хороший магазин!!!

Магазин хороший, а вот сервисный центр не очень. И это мягко сказано. Обратились туда по поводу стиральной машины..Девушка отвечала так, как будто я в этой области специалист и задаю тупые вопросы. В итоге грубила и в конце, вообще не дав мне сказать, бросила трубку. Очень печально, когда хороший магазин и такой неклиентоориентированный сервис-центр.

Покупал в этом магазине (г.Новосибирск) телевизор LG 47LM860V. Никто не говорит, что сам магазин называется 'ЭКСПЕРТ' а интернет магазин RBT. Цены в самом магазине выше ~ на 20%. Когда я сказал, что хочу купить как покупатель интернет магазина, сразу ко мне интерес был потерян и чуть ли не послали меня. В общем отношение к покупателям этого магазина очень посредственнное, имейте это в виду. А так товар он и в африке товар.

Магазин отвратительный. Сервис совковый. Благодаря таким продавцам Омск вечно будет большой деревней. Оплату можно сделать только при получении товара. если я хочу сделать банковский перевод - предоставьте доверенность с печатью. почему? зачем? я оформила два заказа, оба товара не оказалось в наличии! сайт медленно обновляется. а зачем тогда его вообще заводить? торгуйте в магазине, интернет-технологии, увы, не для вас!!!!!

Отличный магазин для тех,кто ограничен во времени.Все привозят в установленное время и сроки, если у вас маленький ребенок - отличный вариант!!!

Нормальный магазин, возможно небольшие задержки с подвозом товара, но они есть у всех. Товар должного качества. За задержку сроков подвоза товара извинились и даже подарили небольшой презент что было приятно и неожиданно.

Это был мой первый заказ вообще через интернет, и честно признаюсь впечатление от него осталось очень даже хорошее, магазин не подвел и большое спасибо ему за это. Выбрал себе газовую плиту (модель ДАРИНА AS GM 521 001). Посмотрел на цену – 4550р, очень даже устраивает, видел подобные модели и за 5 и за 6. По телефону сказали что доставка до подъезда будет бесплатной – согласился конечно же. Предложили купить в кредит – но я сразу купил. Деньги отдал курьеру когда уже все привез, на этаж поднимали сами. Спасибо еще разок – работает отлично, как раз как я и хотел!

Отличный магазин, бысто, оперативно, а главно дешевле. Заказывал не одну покупку, все во время! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество!

Пытался заказать в этом магазине стиральную машину. Ничего не вышло. Сделал заказ на сайте вечером 26.11.2012. Ждал долго, сами не звонили, не сообщали что товар задерживается, приходилось самому названивать, кормили завтраками. Наконец 5 декабря позвонили и сообщили, что товар в городе и назначили доставку на воскресенье 9 декабря с 17-00 до 22-00. Обрадовался, наконец-то дождался! Рано обрадовался. Началось самое интересное. В воскресенье сижу жду доставку, уже 9 вечера, никого. Звоню в магазин, узнаю на счет доставки будет сегодня или нет. Оператор говорит, что сейчас с вами свяжется менеджер, все скажет. 22-00 никого нет, никто не позвонил. В 22-30 уезжаю по свом делам. Ближе к полуночи звонит (видимо водитель) и спрашивает 'Вам везти товар?' А я соответсвенно уже далеко - доставку сорвали. Что самое удивительное никто после этого мне не позвонил, не перенес доставку. Какое-то безразличие к клиентам. В РБТ точно теперь больше ни ногой. Заказ №134441

2 раза заказывал с сайта товар, тут же в течении 10мин перезванивал менеджер и уточнял, после рассказал где и как забрать. На следующий день сам ехал оплачивал и забирал товар, все прошло без проблем.

вчера заказывали стиральную машину и в этот же день привезли обслуживание у них хорошее мы довольны новой покупкой и не дорогой магазин по сравнении других магазинах и доставка у них бесплатное

Это ужасный магазин, еще раз я это повторю!!!!!Во первых: то что есть на фотографиях и описание товара, не соответствует товару, который вам доставят по адресу, будете внимательны!!!! Заказав газовую плиту, определенного внешнего вида, чтобы в ней присутствовал обязательно электро розжиг и ящик для посуды, на следующий день мы увидели совершенно другой агрегат, БЕЗ ЭЛЕКТРО РОЗЖИГА И ЯЩИКА ДЛЯ ПОСУДЫ!!!!! И КРОМЕ ТОГО СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ВНЕШНЕГО ВИДА!!!! Нам с удовольствием поменяли ее на другую со сломанной варочной решеткой, которую категорически отказались менять!!! Обращаясь в этот магазин будьте очень внимательны, а лучше обратитесь в другой!!! Нет у Вас еще хватает наглости передо мной извинятся??????? Мне не нужны ваши извинения, и вопрос был не в доставке, а в том, что изначально доставив нам не ту модель плиты, вы нам привезли плиту со сломанной решеткой, после перестали мне отвечать на телефонные звонки попросту не брать трубку на мой номер, перезванивания с другого номера тут же отвечали, и вы мне пишите извините за доставку????? Это высший пилотаж хамства по отношению к своим покупателям!!!!! Люди ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин!!!!!! Не дай бог что то не так пойдет, правды вы не добьетесь!!!!!

Приобрели в данном магазине товар, которого не было в наличии. Сказали приехать за ним на следующий день. В назначенное время приехали в магазин, но товар еще не привезли, пообещали, что через день будет точно. Через день приезжаем, товара опять нет. Администратор нам ответила, что у них меняют какую-то там программу, поэтому привезти товар они пока не могут, может привезут завтра, может быть через неделю. После нескольких попыток добиться от нее хоть какой-то ясности по срокам, она нам твердила только одно: можете ждать, можете не ждать, но я вам честно говорю, что ничего незнаю и никто не знает когда его привезут и привезут ли вообще, звоните, узнавайте! Мало того, что нарушив оговоренные сроки поставки, магазин даже не соизволил сам позвонить покупателям и сообщить о том, что товара еще нет на складе и приезжать за ним пока не нужно (чтобы люди не тратили время впустую), так еще нам самим пришлось из девушки вытягивать информацию о том, что нам дальше делать и куда звонить, по каким телефонам. Сложилось впечатление, что никого там не интересует когда мы получим товар, что это наши проблемы и решать их только нам, а сотрудники магазина вообще ни за что не отвечают. Возмущает еще то, что при оформлении заказа даже никто не предупредил об имеющихся проблемах с поставкой, хотя на тот момент они уже были! Менеджер спокойно помог оформить заказ, сказал, что товара нет в наличии сегодня, но будет в магазине завтра и предложил оплатить. Честно говоря, удивило такое откровенно-равнодушное отношение и абсолютная незаинтересованность в клиентах в условиях такой то конкуренции!

Отличный магазин. Очень повезло с ценой. Купил телек ну по очень сладкой цене, во всех остальных был намного дороже, правда и в rbt потом подорожал на 26 т.р., видно была акция, которую теперь ждут мои друзья))). Никаких денег за доставку не взяли, оплата после того как осмотрел телек на месте. Ну вообще все отлично, даже больше. Огромное спасибо rbt!!!!

Хороший магазин.За пол года делал около десяти заказов.иногда очень быстро,были и ожидания и сам всё забирал из магазина.но цены,они намного ниже и это перекрывает всё.сперва на яндексе читаю отзывы о товаре и предлагаемые цены РБТ цены почти самые низкие по Челябинской области.На выдаче всегда покажут и нормально проверят.Спасибо и так держать.

Плохо работаете, не выполнили доставку и даже не отзвонились. 1 декабря заказали блендер, в наличии есть, оператор заказ подтвердил, назначили доставку на 2.12. с 17:00 до 22:00, в это время ни кто не приехал и не позвонил, в 22:10 позвонили сами операторам - оператор сказал что ожидайте в доставке ваш заказ числится, возможно доставка зедерживается... сегодня уже 3.12 - ни блендера, ни звонка, ни извенений. Позвонили снова сами - опертор обещал разобраться в ситуации )))) серьезно так обещал ))) оч сомневаюсь, причем у нас это второй случай...почему снова решили заказывать через них, ребенку 5 мес. и срочно нужен блендер у других нужной модели нет ... но теперь лучше уже купим другую модель, но с РБТ больше точно не связываемся.

Заказывал холодильник Bosch KGN 39Х45 30.10.2012 привезли с вмятиной, позвонил менеджерам забрали его, сказали на экспертизу, в замен нечего не получил, спустя 2 недели сказали чтоб я оформил документы на обмен товара, причем в их офисе куда общественный транспорт не ездит. Доки оформил, потом сказали что привезут новый холодильник, в итоге привезли не ту модель. А вот спустя месяц 01.12.2012 привезли новый холодильник. НАКОНЕЦ ТО !!!! P.S: хотелось бы поблагодарить бригаду которая привезла мне холодильник. Вадим и Александр спасибо вам за доставку, все бы такие как вы, а то менеджерам все равно на своих клиентов....это минус для них...Еще раз спасибо вам Вадик и Саня)))

После заказа отзвонились очень быстро, если точнее минут через 7 примерно. Доставили в полной целости и вовремя. Телевизор с функциями smart tv работает исправно, при доставке обошлось без царапин и повреждений. Хотелось бы более доступную систему скидок, если делаешь заказ на большую сумму, чтобы и скидки тоже были существеннее.

Довольно хороший и наверно не самый дорогой магазин. В Челябинске на прошлой неделе купил Samsung GALAXY NOTE 10.1 - самая 'средняя' цена наверно(по тем предложениям которые я находил), в других местах к тому же серебристого не было. Все вполне удобно, сделал заказал на сайте, позвонили чтобы все уточнить, на следующий день приехал курьер, я проверил состояние устройства и отдал ему деньги. Гарантия заполнена и с печатями магазина.. Мне все в целом понравилось.

Скажу что работа магазина отличная. Купил Sony Xperia Ion, живу в Челябинске, мой заказ был шустро принят и также быстро доставлен, и замечу без увеличения цены как иногда бывает(сталкивался с нечестными продавцами, в таких случаях я просто отказывался оплачивать). Также меня подробно информировали о принятии заказа по почте, о товаре и о времени самой доставки. В общем советую, но внимательность никогда не помешает, так что дерзайте.

Заказал на сайте SDHC Card 32 Gb Transcend class 6 (TS32GSDHC6), привлекла цена, перезвонила вежливая менеждер и сказала что можно уже забрать в магазине ЭКСПЕРТ ТРК СЛОН г. Миасс на кассе. Пришел туда через час, ребята с выдачи товара бегали 15 минут туда сюда. Затем сказали что 2 флешки бракованых и третья распечатана, что скорее всего не рабочая, порекомендовали выбрать что то другое. Был очень разочарован, а так все хорошо и быстро начиналось. Актуальность на сайте оставляет желать лучшего. Не сраслось с этим магазином, а жаль, уже мегателевизор здесь купить хотел, присмотрел, тоже цена привлекла. Теперь в другом месте буду искать.

Вчера заказал аккумуляторную дрель Makita 6271DWPE. Отреагировали быстро, несмотря на поздний час, перезвонили в 22-15. Сказали, что товар находится в магазине нашего города и можно забрать в любое время. Обрадовался! На следующий день поехал получать. Вначале взяли деньги и оформили документы, затем отправили в торговый зал за товаром. В зале долго меня не мучали, сказали, что дрели нет в наличии. Еще минут через 10 после разбирательств нескольких специалистов магазина, мне вернули деньги на карту. Вроде даже извинились. Всякое же бывает. Вообщем две звезды вроде мало, но три явно много. Сейчас еще раз дрель закажу, просто интересно, чем закончится в этот раз! Обязательно отпишусь по результату. Номер заказа в мазине был 335. ... В продолжении истории через пару дней (после публикации отзыва и повторного неудачного заказа товара) перезвонили и описали ситуацию, которая произошла с заказом. Извенились и предложили доставить товар, со сроком чуть более того, что указан на сайте. Согласился! Обещанный срок доставки выходит. По результату поставлю окончательную оценку. Продолжение будет.

Заказ приняли нормально, подтвердили наличие товара на складе в Уфе. Цирк начался при получении. Выдача в магазине 'Эксперт' (ТЦ 'Экватор'). Ленивый хромой манагер долго не мог поверить, что у них появился покупатель и чего-то хочет. Потом второй мангер вынес комбайн и коробку отдельно. Третий на выдаче не смог ответить на вопрос 'а где блендер и ножи, которые должны быть в комплекте?' - сделал круглые глазки и пытался заявить, что так и должно быть. М.б к собственно интернет-магазину все это имеет косвенное отношение, однако пользоваться его услугами больше не собираюсь и другим не советую

Челябинск. У нас магазин работает довольно-таки прилично. Делала небольшие заказики - сразу на следующий день забрала.

Челябинск.О самом магазине (на Богдана) у меня двоякое ощущение. А вот о интернет-магазине положительное. Доставка( удивляет,что бесплатная),качество и быстрота нареканий не вызывает,вот только сайт неудобный. Отхватила пару вещей просто по смешным ценам (разница на аналогичный в соседнем достигала 30!%).

Год назад привозил на гарантиный(тот что дополнительный покупной 2ой год) ремонт ноутбук. Приняли его.. сказали что дополнительная гарантия будет выполняться гдето за бугром.. в итоге спустя 3 с лишним месяца мне вернули ноутбук в томже состоянии операясь на то что ноутбук был залит, видлите на клавиатуре они нашли следы влаги. (так как когдато сам работал в сервисе 3года, понимаю что меня просто кинули). У ноутбука был не исправен контроллер заряда, починили потом сами за бесплатно. Такчто не советую переплачивать за дополнительную гарантию.

Приобрел ультрабук Expert Line. Друзья рекомендовали заказать в интернет-магазина. Вроде как дешевле, чем в салоне, но главное есть дополнительные плюсы, которые и повлияли на выбор. 1) Доставка в день заказа. Заказывал утром, вечером того же дня уже ставил весь нужный софт 2) Доставили бесплатно, не пришлось ничего переплачивать. 3) Оформил продлённую гарантию на 2 года на всю сборку за 1640 рублей. Теперь даже если ноут убьётся, то не страшно.