М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Борис Филиппов
оценил 29.04.2017
Неудовлетворительная работа службы доставки: 1. Неспособность договориться с клиентом об удобном для него времени доставки 2. Несогласованность и неспособность пойти на встречу клиенту и перенести доставку на удобное для него время. 3. Во главе угла стоят бюрократические процедуры ('интервал доставки', 'отметить товар в магазине'), а не работа с клиентом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.04.2017
ничего
все
Заказала холодильник,несколько раз общалась с консультантом по телефону, так как дозаказывала еще услугу 'установка', в итоге, просидев весь день дома в ожидании этой супердоставки, я узнаю, что мой заказ не дооформился и доставки сегодня не будет. Вы там нормальные вообще?
Комментарии (0)
Ш
Шин Елена
оценил 29.04.2017
Обслуживание, выбор товаров, у целом удобный сайт для этого.
При покупке пылесоса можно было выбрать лишь 2 пункта самовывоза, и оба далеко от метро. Если я делаю заказ, то хотела бы получать больше выбора среди пунктов. пришлось тащить.
В целом - нравится, что можно вернуть товар , если он плохо работает/не работает или попросту не понравился вам (в течение определенного срока, конечно)
Комментарии (0)
И
Игнатьев Андрей
оценил 28.04.2017
-
Лист доступных товаров на сайте максимально не совпадает с перечнем товаров в магазине!
-
Комментарии (0)
az
azatr77
оценил 28.04.2017
Отличный магазин. Удобный интерфейс. Заказ номер 47604780
Комментарии (0)
b.
b.glebchik
оценил 28.04.2017
Заказал мышку, доставили до квартиры, все окей. Курьер вежливый, правда пахло сильно куревом. Но это мелочи.
В принципе нет.
Все ок, буду продолжать покупать в этом магазине.
Комментарии (0)
К
Калачин Игорь
оценил 28.04.2017
Заказ сформировали всего за 10 мин. Пока ехал к магазину и сразу получил.
Постоянно покупаю именно в М.Видео. Очень нравится система накопительных баллов.
Комментарии (0)
ap
apgalaxy
оценил 27.04.2017
Всегда продают новый, качественный товар, в запечатанной на заводе упаковке. При желании можно получить промокод со скидкой.
Слишком запутанная система акций, промокодов, бонусных рублей, бонусных карт, их активации, переходов бонусных рублей в скидку и еще бог знает еще чего в личном кабинете - черт ногу сломит. Даже сами сотрудники магазина путаются в итоге и зря морочат голову покупателям. И доставка не самая шустрая. Сайт магазина бесит своей непродуманностью и равнодушием его создателей к его пользователям. Чем больше на этом сайте нахожусь, тем сильнее искушение поставить магазину оценку пониже.
Да в целом все хорошо, буду еще здесь покупать, особенно, если разберусь с головоломками в личном кабинете М-Видео. ,)
Комментарии (0)
С
Семенов Сергей
оценил 27.04.2017
Наличие нужного товара в ближайшем магазине, быстрое формирование заказа, низкая цена на товар
Не обнаружил
Покупал на день рождения тестю термопот Scarlett SC-ET10D03. Приятно удивило большое количество положительных отзывов и низкая цена (2 990 р.). За 2 месяца использования нареканий к товару нет.
Комментарии (0)
Be
Berezovskiy Vadim
оценил 27.04.2017
Обслужили быстро и без очереди.
Обслужили быстро и без очереди.
Комментарии (0)
Ч
Чудотворова Юлия
оценил 27.04.2017
ничего
Ужасное обслуживание по телефону горячей линии. ОБМАН
Приобрела онлайн (сразу с оплатой) телевизор в пт вечером с доставкой на пн вечер. В пн мне звонят и говорят, что доставка возможна только в среду вечером. Мол курьер с вами свяжется за час. В среду никто не звонил. Набираю сама. Первый раз: статус не ясен, перезвоните через час. Второй раз: курьер забрал тв и везет его к вам. Третий раз: тв нет и не было на складе (и не известно когда будет). Говорю: хочу аннулировать заказ. Мне: ожидайте возврат средств. И вам перезвонят по поводу претензии. Ни звонка, тишина. На следующий день звоню сама. Ответ: ничего не аннулировано! Как так?! Аннулировали еще раз. при чем в личном кабинете этого увидеть не возможно! теперь ожидаю возврата на карту, но общее впечатление испорчено. Мвидео продает товар, которого в принципе нет на складе. Возмутило, что все вопросы надо решать самой. Претензии не регистрируют. Врут покупателям, а на это даже не пожаловаться вышестоящему сотруднику.
Комментарии (0)
Г
Ганеев Эдуард
оценил 27.04.2017
Не работает служба доставки и горячая линия, невозможно получить товар.
Магазин крайне разочаровал. Приобрели ноутбук в рассрочку. Ноутбук должны были привезти на дом. 3 дня не везут. Причины неизвестны. На горячей линии ничего не знают, отвечают, что не занимаются такими вопросами. Куда обращаться непонятно. Кредитный договор уже подписан, а товара нет.
Комментарии (0)
Sl
Slaer Slaer
оценил 27.04.2017
Онлайн-кредит 0х0х24 был оформлен моментально
Оформил покупку смартфона Samsung J7 с доставкой. Менеджер заверил,что упаковка не будет вскрыта, проверка будет на месте. В назначенный день курьер привёз телефон со вскрытой упаковкой. Я отказался принять товар, рассчитывая на повторную доставку с надлежащим качеством. Со мной никто не связался. Самостоятельно позвонил на горячую линию и переоформил доставку. Через день со мной связался менеджер магазина и сообщил,что моя заявка на кредит отменена (кредитный эксперт сделал это самовольно)и доставки не будет, и порекомендовал ещё раз оформить кредит. Повторная заявка была отклонена банком из-за отказа от предыдущей.
В итоге из-за халатного отношения сотрудников интернет-магазина, службы доставки и кредитного эксперта я лишился долгожданной покупки. Неоднократно делал покупки в МВидео. С таким отношением к покупателю столкнулся здесь впервые.
Комментарии (0)
Г
Гриценко Андрей
оценил 27.04.2017
Сегодня в интернет магазине мвидео присмотрел электрогриль за 3990р. и решил его купить, поскольку я студент эта вещь мне необходима и цена со скидкой, так вот прийдя в магазин трц Мармелад обратился к продавцу Евгению 'К' , попросил его дать мне гриль и назвал ему модель, он мне дает другую модель которая стоит дороже, я ему говорю мне по акции за 3990р. а он мне говорит акция вчера закончилась вот цена такая, я говорю так вот же ценник а он его вытащил и спрятал и настойчиво говорит бери вот эту, потом куда то ушел, после чего пришел дал мне правильный гриль и отправил на кассу так ничего и необъяснил. О данном инценденте я позвонил на горячую линию и пожаловался, после чего мне позвонили и сказали чтоб я зарегистрировался на сайте и сделал их магазин любимым и за это я получу 500рублей скидки.
Комментарии (0)
ra
rakekk
оценил 27.04.2017
Невысокая цена. Присутствие магазинов практически в каждом районе города Казань (кроме Авиастроительного)
Нет тележек на вынос до автомобиля, пришлось свой заказ (довольно тяжелый) нести в руках с третьего этажа торгового центра по эскалаторам на улицу, в зону парковки.
Жаль нет магазина в Авиастроительном районе г.Казань, иначе сеть МВидео была бы доступна мне в шаговой доступности, а так приходиться ездить за покупкой в ближайшие 'на Ямашева', 'на Декабристов'.
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир
оценил 27.04.2017
Работают быстро, качественно, доставка точно в срок. Спасибо за Вашу работу
Не нашел недостатков.
Работают быстро, качественно, доставка точно в срок. Спасибо за Вашу работу
Комментарии (0)
М
Мирошниченко Михаил
оценил 27.04.2017
Вежливость персонала
заказ был сделан и оплачен по интернету, доставки не было, пришлось отказываться.
Ужасный магазин.
Комментарии (0)
М
Мазуркова Анастасия
оценил 27.04.2017
Удобно, в срок
нет
Сделал заказ, сразу же оплатил, на следующий день забрал. В целом доволен! Регулярно проводят акции по товарам в разных категориях.
Комментарии (0)
В
Веркашанский Владимир
оценил 26.04.2017
Большая сеть магазинов
Нет людей принимающих решения. Бюрократы
Большая сеть магазинов
Комментарии (0)
П
Полянский Алексей
оценил 26.04.2017
Ассортимент, точность, надежность
Иногда цены по акциям бывают весьма выгодными
Комментарии (0)
Xs
Xsandros74
оценил 26.04.2017
Полное безразличие к покупателям при лживом лозунге нам не все равно
Оформил заказ 21.04 с датой получения 22.04, но ни 22, ни 23 заказ не пришел, оставлял обращение 23.04, но опять же ноль внимания. Каждый день одна и та же отговорка, что рассматривается обращение. Прошла почти неделя, а заказа нет. И они еще имеют наглость рекламировать доступность товара на следующий день после заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.04.2017
никаких
отношение к клиенту
заказывал стиральную машину, должны привезти после завтра и сумма к оплате 34990р, звоню в день доставки уточнить, что с моим заказом, а они говорят, мол мы его отменили т. к. не смогли до вас дозвониться (даже если и так, то могли отправить смс и письмо на почту про отмену заказа, но зачем? это же бессмысленная трата для магазина), самое ужасное, что старую машину накануне я демонтировал и выбросил, ситуация безвыходная и прошу их привезти как можно скорее, они соглашаются и сумма к оплате уже становится 35380р... вот такой вот милый магазин... всех благ вам!
Комментарии (0)
П
Питниченко Татьяна
оценил 26.04.2017
Большой ассортимент
нет
Была приятно удивлена,что в моем любимом М,ВИДЕО наряду с техникой продаются кастрюли.Я с первого взгляда влюбилась в кастрюлю Vitros 1SC161M/C. И вот я держу ее в руках,и вот я иду с ней на кассу и вот через 1 минуту она моя...Все произошло очень быстро-не успела я влюбиться и вот я уже держу чек в руках! Какая оперативность у М.ВИДЕО!!!Теперь любимая кастрюля радует меня и мою семью вкусной едой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.04.2017
Покупали музыкальный центр Музыкальный центр Telefunken в М-видео, через 1 год, сразу по окончании срока гарантии сломался пульт. Без пульта центр почти не управляется либо не удобно, либо функции только на пульте. Запасных аксессуаров (пульт) НЕ ПРОДАЮТ (хотя по ЗЗПП должны обеспечивать возможность купить на срок службы - 10 лет на технику)! СЕРВИС ФИРМЕННЫЙ такого рода проблемы не принимает. ВОЗВРАТ не приняли. Стоит центр...любуемся... Больше в ЭТОТ магазин 'не ногой'. Разговаривают при возвратах ужасно, совсем не так, когда продают!
Комментарии (0)
st
statistics2015
оценил 25.04.2017
Заказала маме телевизор на ДР. Заказ сделала в МВидео ТОЛЬКО потому что магазин известный, большой и сюрпризов быть не должно. Заказ сделала заранее, доставку оформила на 25 апреля в интервал с 10 до 16.00, оплатила все картой он лайн. В день доставки сама позвонила уточнить, оператор заверил, что до 16.00 все успеют, волноваться не стоит. До 16 никто даже не позвонил. В 16.20 позвонила опять сама, получила информацию, что где заказ никто не знает, но сегодня точно не привезут, т.к нарушен интервал доставки!!! Это что за новости??? На просьбу привезти сегодня В ЛЮБОЕ уже время получила ответ что это невозможно. На вопрос когда привезете, просто гениальный ответ, что это неизвестно т.к где находится товар информации нет!!!! Это был подарок на ДР маме от всех детей. Деньги оплачены, подарка нет, ситуация крайне неприятная. И самое неприятное такое равнодушное отношение сотрудников. До сих пор не могу найти свой товар или вернуть деньги!!!
Комментарии (0)
Е
Емельянов Александр
оценил 24.04.2017
Спокойно, без нервов принимают товар надлежащего качества, который не подошел.
Возвращал медиаплеер Google Chromecast, так как он не оправдал ожиданий по функциональности. Спокойно приняли, спросили что хочу взамен: товар или деньги. Выбрал увлажнитель воздуха, доплатил еще немного. Через несколько дней вернул и его - оказался очень шумный. Немного удивились, но без проблем вернули деньги. Для меня такое отношение - весомый аргумент выбрать этот магазин, при следующих покупках.
Комментарии (0)
se
sergeyeva olga
оценил 24.04.2017
Сайт,возможность оплаты онлайн, удобное расположение самого филиала
то что обещают на сайте не делают
Собралась покупать стиральную машинку, выбрала модель, сравнила цены в городе - самые дешевые в интернет-магазинах но подумала что мвидео как-то поизвестней и понадежней) увидела на сайте ,,найдете дешевле-снизим цену!,, ну и послала им ссылку на магазин входящий в группу сравнения( да, они еще сравнивают только между определенными магазинами))где машинка на 500 руб дешевле- пришел ответ что заявка неодобрена так как ожидание доставки товара составляет более 96 часов. На их сайте, между тем, эту машинку якобы можно было бы забрать послезавтра) и нигде вообще на сайте не нашла упоминания про такое ограничение- срок ожидания доставки! Вывод- обычный блеф, слова которые не влекут за собой дела! Между тем маленький обман влечет большое недоверие)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.04.2017
Покупал телевизор и холодильник в интернет-магазине с доставкой. Платил картой при заказе.
Комментарии (0)
П
Попов Юрий
оценил 24.04.2017
Быстрое оформление заказа,оплата по карте через интернет,бесплатная доставка до квартиры.
Не обнаружил.
Магазин М.видео в г.Владивосток открылся недавно,радует адекватной ценой на товары,акциями,распродажами,бесплатной доставкой при покупке от 5 тысяч рублей.номер заказа 44523842.
Комментарии (0)
В
Виктор Кузьминский
оценил 24.04.2017
Достаточно большой выбор бытовой встраиваемой техники. Есть где душе разгуляться.
пока не замечено
Приобретал встроенную технику на кухню в магазине г. Архангельск (тот что расположен в ТЦ Петромост). Уже не первый раз приобретаю тут технику и всегда оставался доволен. Требовалось купить холодильник, духовку, микроволновку, вытяжку и варочную поверхность. Особо хотел отметить менеджера Круглову Татьяну. В течении 2 дней несмотря на постоянный шквал как технических, так и бытовых вопросов с нашей стороны, смога подобрать оптимальный набор необходимых нам приборов. Весь товар должен прийти в конце июня (т.к. наш ремонт ещё в самом разгаре). Посмотрим в каком состоянии приедет наш товар, но на данный момент доволен на все 100 % .
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео