М.Видео

отличный магазин и его сотрудники

Вообщем по началу думал что М Видео пошли дальше остальных в плане онлайн заказа и онлайн кредитования, с грудным ребёнком самое то, на деле оказалось все наоборот! Заказал стиральную машину через интернет в кредит! Кредит одобрили, позвонили сказали приедет курьер в удобное время (с 10до16) подпишу документы и можно согласовать дату доставки... Сидел ждал как наивный, восхищался... Но, как говорится рано радовался... Ни курьера ни звонка я так и не дождался... Система не работает ваша, обидно...Потратил время, ни стиралки, ни ризульта!!! Не трать те время! Сегодня наверное так и не дождусь звонка, придётся обращаться к конкурентам...

Все бы ничего но доставка.. пришлось отменять дела и ехать в магазин за заказом. Больше ничего там покупать не буду.

Большой выбор, отличная система скидок

широкий выбор товаров, много разнообразных акций

Заказал товар 28 апреля, позвонил менеджер и согласовали доставку на 30 апреля с 10-00 до 16-00. Естественного 30ого никто так и не позвонил и не доставил, окей, написал в ВК консультанту, оказывается товара в наличии нет и его везут с Москвы и доставят мне его 2 мая (а позвонить, предупредить клиента что можно не ждать доставку 30ого, это лишнее). Звонят 2 мая, доставка 4 мая с 10 до 16-00. Естественно и 4ого никто не позвонил и не доставил в указанное время, написал в ВК, ответ: 'Прошу прощения, что-то пошло не так. Товар поступил на склад вчера вечером, я попросил коллег с вами созвониться и оформить доставку заказа.' Спасибо, но заказывать доставку третий раз я уже не буду, товар намеревался купить в подарок коллеге, его ДР уже завтра, третий раз на такую доставку я не поведусь, никому не советую заказывать товар у данной конторки.

Вот такая история приключилась. Сегодня через интернет заказал видеорегистратор Mio Mivue 688. В дополнение мне зарегистрировали карту с 200 бонусными рублями. На сайте кнопкой 'забрать через час' оформил заказ. Приехал в магазин м.Кузьминки через 3 часа, а там мне говорят, что сначала мне нужно было дождаться смски 'товар в резерве'... Ладно, товара оказалось достаточно. Нашел на витрине. Спрашиваю продавца ' бонусами можно оплатить?' говорит нет, нельзя. Вот накопите 500 или 1000 тогда можно... Ладно, прохожу на кассу, оплачиваю картой и кошелёк с 30 разными карточками, банковскими и скидочными, кладу на стол кассы... оказалось - там сильный МАГНИТ!!! Надписей никаких. Запороли мне все ленты на картах :( Позвал старшего, говорю 'напишите хоть маркером, хоть скотч с бумажкой', а он говорит 'не могу, нельзя, доложу руководству'... Спрашивается, нафига он там старший, если инициативы ноль? Настроение испортили совсем. Ладно, иду получать товар, вскрываю, а батарейка в регистраторе севшая в ноль. Прошу принести второй - такая же тема... А ведь литий ионные нельзя разряжать полностью. Вывод я сделал - время и нервы дороже, чем сэкономленные на цене 700р. В магазин МВидео ни ногой. Хрен с ними, с уже 500 бонусными рублями. И смска так и не пришла...

На бонусном счёте было 425 баллов(тратить можно кратер 500), к сроку, когда они должны были сгореть, магазин любезно добавил баллы до 500, чтобы можно было оплатить покупку или часть ее. Очень приятно.

Низкая цена

Вежливость персонала.

Заказ номер 50314263 заказывал через интернет, ждал доставку сегодня. Не привезли. Звоню в центр, оказывается заказ 'висит' на отправление, но по какой то причине ко мне не едет... При всем этом дата доставки уже переносилась. Направили заявку в головной офис. Не знаю сколько будут решать. Завтра, думаю, буду снова им звонить. Вечером отзвонились, извинялись, перенесли доставку на 6 число, сказали что доставка будет бесплатной.дали скидочный купон. Посмотрим привезут или нет.. Как привезут дополню комментарий и повышу оценку.

Купили этот холодильник по скидке. Покупкой довольны. Товар доставили быстро, службе доставки отдельное спасибо. Ребята молодцы, распаковали, поставили на место. Сказали, что нужно выдержать время перед включением. Большое спасибо. Стал работать хорошо.Морозит хорошо даже на минимальной температуре. Через пару недель появилось бульканье при закрывании двери. Позвонили в сервис, надо было убрать трубку от воды. Сделали так и нормально не булькает. Холодильником довольны, единственное небольшой шум, а так отличный холодильник.

нет

Приехали и забрали товар без проблем. Продавец-консультант просто чудесная девушка, помогла и объяснила все что нужно, при этом не была навязчивой.

большой выбор товара, цены сопоставимы с конкурентами, магазин как магазин

Быстрое оформление заказа, понятный сервис интернет-магазина. Удобное расположение магазина

Лет 10 не связывался с этим магазином и надо вот было опять у них совершить покупку. Родителям понадобился пылесос и выбор пал на этот магазин (хотя цена была не маленькой) лишь потому, что больше тысячи рублей обещали вернуть бонусами! Решили, что потом эти бонусы на что-нибудь потратим. Зарегистрировали личный кабинет и совершили покупку с самовывозом. Т.к. последняя карта была еще от 2005 года - нам на кассе выдали новую, ее надо было только прикрепить в личном кабинете. Войдя дома второй раз в личный кабинет у меня в разделе карт появилась карта, которую программа предложила прикрепить (типа она моя). Ну, думаю, в магазине через кассу прогнали новую карту - это она и есть. Короче я ее прикрепил. И ПОНЕСЛОСЬ. Оказалось, что карта совсем не моя, при этом на карте долг в несколько тысяч бонусов???!!!(как бы мне взять бонусы в долг у этого магазина???) В итоге мне начислили бонусы и ОНИ УШЛИ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ЭТОГО ДОЛГА!!! Круто!!! Я стал звонить в службу поддержки, мне предложили написать письмо, что я и сделал 9.04.2017, затем была отправка копии паспорта и моей карты... сегодня 3.05.2017 - проблема не решена, только чужую карту удалили из моего личного кабинета, НО свою я так привязать и не могу (одни операторы говорят, что проблем нет, другие - что ведутся технические работы на сайте, третьи вообще бросают трубку, а мне 3 сутки выдает, что 'сервис временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже.'). Соответственно и бонусов нет. Прошел практически месяц, но проблема так и не решена, бонусов за покупку так и нет...... Видимо не зря я 10 лет назад перестал совершать покупки в этом магазине... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!

Купил товар в магазине обещали по акции 10% возврат на бонусную карту. В итоге пришла сумма только телевизора, а на остальное пишите письмо говорят. Компания обманщиком! Не вижу смысла покупать что либо в этой компании больше

Широкий выбор товара. Приятные цены.

Хорошие продавцы-консультанты

Хорошие цены на товары и обслуживание. Быстрая обработка заказа.

Два подряд заказа делал с предварительной оплатой. Видимо, когда деньги уже переслали, то персонал начинает относиться по-другому. Первый раз провел в магазине полтора часа в ожидании того, когда товар пробьется на кассе (были проблемы с переводом статуса товара. Тупо не пробивался, а так как оплата была предварительная, то и отказаться от заказа было не круто (ждать еще потом, когда деньги обратно переведут миллион лет)). Второй раз при заказе в письме было написано, что привезут на следующий день. Весь следующий день ждал звонка и так не дождался. Когда под вечер, уже не вытерпев, позвонил сам, оказалось, что это - ошибка системы и заказ будет доставлен только послезавтра, когда мне уже и неудобно и смысл в покупке пропадает. Ладно бы хоть заранее сами позвонили и предупредили, ладно бы хоть как-то поощряли такие вещи скидками или чем-то подобным, но -нет. Даже банально не извинились. Видимо, это - обычная ситуация для заказов с предварительной оплатой. Очень разочарован магазином, больше ничего заказывать здесь в будущем не буду и другим не советую.

Рекомендую!

1) Высокая скорость и качество обслуживания при доставке товара на всех этапах работы: - обратный звонок с сайта после формирования заказа (4 минуты прошло), - звонок службы доставки в день привоза товара, - доставка товара. 2) Высокая скорость обслуживания при обмене товара на всех этапах работы (к сожалению мне пришлось воспользоваться): - информирование о порядке обмена товара оператором в колл-центра, - выяснение причины возврата, (можно обратиться в любой магазин, это очень классно сделано), - оформление штрих-кода на новый товар, - оформление заявления, - денежно-кассовые процедуры, - получение товара. 3) высокая скорость и качество работы твиттер-дежурного и Дениса (магазин М-Видео в Марьино)

Лохотрон

Купили планшет и уже на следующий день заметили брак. Естественно менять нам его отказались и отправили на проверку качества, спустя месяц заменили на другой, который так же оказался бракованный....Вот опять отправили его на проверку... В итоге второй месяц мы без планшета, обидно. На бракованную технику именно в этом магазине попадаем не в первый раз!

Заказ разместил за неделю, что бы успеть улететь в отпуск с новеньким S8. Мвидео заказ не доставили, в субботу. Не предупредив, что доставки не будет. Манагер из отдела качества что то промямлил про 'какие-то' причины в отделе доставки, какие - сказать не смог. Выход из сложившейся ситуации предложил один - отменить заказ. Не рекомендую магазин для онлайн шопинга. Гибкость и скорость работы напоминает Почту России.

Заказывал через интернет-магазин Nintendo Switch, игру, чехол. Воспользовался бонусами по акции. По цене вышло дешевле чем в других магазинах. Все пришло быстро. Обслужили в пункте выдачи качественно. Рекомендую!

Настоятельно требуйте заявленных на сайте услуг в полном объёме, не позволяйте себя обманывать!

Никаких перед другими сетевыми магазинами