М.Видео

Купили машинку по акции, все доставили вовремя, ребята-доставщики сами ее подняли, в целом все понравилось

Надо быть честнее.

Адекватный персонал.Ни с грубостью ни с хамством не сталкивалась.Возможно,немного равнодушные консультанты,но это ничего,излишне дружелюбные вызывают у меня недоверие)

удобный подбор товаров на сайте, быстрая доставка в магазин для самовывоза

Отвратительная работа службы доставки в Краснодаре. Товар был заказан через интернет магазин , привезли в день доставки. все было бы хорошо, но курьер удивил меня вопросом ' А мы что ли будем это поднимать?' А после того как они обнаружили что в доме не работает лифт, они предложили привезти в завтра или послезавтра. На свою беду я согласилась. Прошло два дня заказ мне не доставили, обвинили меня в том что я не захотела принять заказ, и доставку мне переносят на неделю. А курьер утверждает что по моему адресу он не приезжал. И никто ничего не делает чтобы решить проблему с доставкой. И т.к. товар был приобретен через интернет магазин то виновных не найти. Будьте бдительны со службой доставки

К сожалению, кухонный комбайн оказался сломанным, теперь лишние хлопоты мне прибавились, нужно везти его в сервисный центр(((

Приобрели в магазине М видео 4 единицы встроенной техники. Доставка была на 29 июня 2015 года. Когда курьеры приехали, был отключен свет и лифт не работал, они отказались поднимать на 8 этаж заказ, сказали,что это не они должны делать. И сказали,что доставят завтра -послезавтра.(30-1 числа) Мы позвонили в службу поддержки и перенесли заказ на 1 июля. Сегодня выяснилось,что ничего доставлять и не собирались и что ждать еще 2 недели, до 13 числа. Теперь планируем подавать в суд. Мирным путем не получается. Оставлено куча жалоб, а толку ноль. 3 числа ставят кухню и техники не будет. Просто свинское отношение к своим клиентам.

Адекватная служба телефонной поддержки.

улучшайте сервис: сообщайте на сайте правильную дату доставки до оплаты товара, выдавайте чеки.

30.06.15.купил в Мвидео т.ц.Академический sony gtk x1bt за 17т.р.Принесли на выдачу образец из зала.Исцарапанный и пыльный.Я удивился.Говорят:а разве Вас не предупредили???Нет..Продавец молча исчезает и минут через 7 молча притаскивает коробку с НОВЫМ девайсом.Занавес.БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ,Жулики кругом.

В магазине на Лиговском пр., купили плашет, который не работал с yota, возврат или обмен делать в маг.захотели только через проверку кач-ва, что заняло неделю. Деньги потратили, а как вернуть потраченные ср-ва, так начались какие то отговлрки и тд. Директор очень самоуверенный и совершенно не настроен на клиента. Единственный луч света в этом темном царстве, так это менеджер Леонид, который искренне переживал за нашу проблему и пытался ее решить, что в итоге у него получилось и негативное впечатление о магазине только благодаря ему сошло на нет.

В мае пытался купить стиральную машину. Заказал в интернет-магазине с самовывозом из магазина в ТК МЕГА. По приезду в магазин заплатил деньги и тут выясняется,что мою машину уже продали и есть предложение забрать такую же машину с витрины, но с доплатой.

Уже давно в этом магазине ничего не покупала, тут приходит СМС что начислены бонусы. Как раз искала по магазинам недорогую магнитолу и решила купить там (М.Видео ТЦ Манеж на ул.Щепкина). Мало того что проверить они ее не могут, так еще она оказалась б/у (следы изоленты на проводах и не читает флэшки). Вернулась поменять, слышу ответ от продавца ( не знаю должность) на выдаче товара 'а что же вы хотели за эту цену? Возьмите Пионер там точно все работает' и все в таком духе (весь разговор писать не буду). Вообще это мое личное дело какой ценовой категории товар покупать, я его попросила просто поменять. Я сказала ему что с покупателями так не общаются (на это он закатил глаза) и попросила назвать фамилию, на что он ответил 'Фамилия у меня на бейджике написана' и ушел, сел за компьютер. Это что за отношение? Такое встречаю впервые. Года 4 в этом магазине ничего не покупала, после этого вообще нет желания даже в качестве варианта для покупки рассматривать. /Кстати, магнитолу мне поменял др. продавец, показал что провода нигде не подсоединялись, и если что привезти обратно, сказал 'Спасибо за покупку' и ему тоже Спасибо за вежливость/

Удобное расположение

Милые продавцы пока ты интересуешься покупкой. И то не все. В отделе тв сразу предложили упаковать, хотя попросили помочь с выбором

Нет

Заказывал кронштейн для телевизора и салфетку из микрофибры через интернет магазин. В итоге прождал полчаса пока вынесут товар, работник вышел и сказал, что кронштейна нет, хотя мне ещё утром пришла смс о том, что товар вас ожидает. Больше ничего покупать в М- видео не буду

Не приехал мастер по установке сплит-системы на заранее установленное число, хотя число выбрано через 4 дня после покупки. На телефонные звонки в отдел конфликта, только и говорят, что мастер вам перезвонит в течении часа, но так и не разу не позвонил. Просидел весь день дома в ожидании, день потерян, а устанвку так и не сделали.

Не говоря уже о том, что установщик просто не приехал в назначенное время, за 6 часов постоянных звонков в сервис-центр мне не удалось даже заставить их выйти на меня установщику по телефону! Номер телефона установщика также дать отказались, заплатил кучу денег за то, чтобы мой кондиционер пылился в коридоре в коробке! Ужасный сервис! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

магазин как магазин. очень настойчивая доставка:) все хотели мне пораньше заказ привезти - можно подумать, я просто так время доставки указала.

Не знаю достоинства ли это, в принципе так оно и должно быть: - заказ прибыл точно в срок - при получении точно соответствовал тому, что заказывали, дефектов не обнаружено

не доволен.обман

Решил приобрести товар по акции 0-0-24,так недают,предлагают кредит не хилый,лохотрон одним словом.

заказал телевизор самсунг доставкой из москвы звонит курьер и говорит при получении вы не можете открыть и посмотреть товар. говорят что надо расписаться везде а потом может посмотрите. одним словом неизвестно за что расписаться телик там или чтото другое. ужасная доставка

Жаль что при обработке моего заказа, магазин отнесся халатно к моей покупке. Обычно, когда принимают интернет заказ, товар, который приобрел покупатель, берется со склада, и откладывается на отдельную полочку, с запиской, для кого и т.п., Мало того что когда я пришла забирать покупку, мой товар 15 минут искали в зале, так еще принесли коробку, вручили мне, и пожелали топать от сюда. На вопрос а как-же проверить товар на работоспособность? мне ответили, 'дома проверите! у нас 2 недели гарантии на домашнюю проверку', и отвернулись явно давая понять, что никто со мной возиться не собирается! я подошла, окликнула эту 'мадам' и уточнила, кто может проверить мой товар на работоспособность? Она махнула рукой, на стенд с розетками, и ответила 'вон, сами проверяйте'!! я мягко говоря опешила от наглости вашей сотрудницы! Понимаете, покупая товар, я хочу чтобы ваш сотрудник проверил его, и вручил мне полностью дееспособную вещь! а не катить его домой, проверять, и в случае если товар не функционирует, тащить его обратно в магазин, и ДОКАЗЫВАТЬ, что это не я его сломала, а мне продали его в таком виде!!! Тем более, я живу не в 3х минутах от магазина, а в 2х часах езды!! Для чего мне делать сомнительные телодвижения, если вопрос можно решить на месте?!! Пожалуйста, примите к сведению, данную ситуацию (только не нужно отвечать что покупателей много, и 'мадам' решила заняться другими клиентами. Я была у нее единственным клиентом, человек был занят лишь тем, что обсуждал с коллегой личные вопросы, не стесняясь проходящих покупателей) ТЦ Гринвич.

быстро сформирован был заказ

Оплачивал через интернет.

Удобно заказывать через интернет

Заказывал планшет с оплатой онлайн и доставкой домой. Никто не перезвонил. В день доставки ничего не привезли. Операторы на горячей линии не знали, где товар и не могли дозвониться курьеру. На следующий день оказалось, что никакого курьера не было, а планшет так и лежит в магазине. В итоге лично забрал его из магазина. Убивает тот факт, что оператор горячей линии не обладает оперативной информацией и не может быстро связаться с магазином. Мне предлагали подождать часа 3, чтобы они проверили, забрал ли курьер планшет. С другой стороны, все общение происходит максимально вежливо и сотрудники делают (вроде бы) все, что могут, чтобы помочь.

Впечатления негативные,потеряно время впустую.Наймите нормальных сотрудников,которые будут работать,а не отсиживаться.Ужасный сервис,все впечатления от покупки испорчены.Лучше переплатить за товар,но купить его в магазине с нормальными продавцами-заинтересованными в продаже.Не забывайте товары не продаются,а покупаются!Смените штат