М.Видео

Менеджерам на выдаче надо еще учиться и учиться по работе с интернет заказами, я вообще не должен ждать когда его найдут и принесут в отдел выдачи, он там уже должен быть готовым к выдаче

Продали телефон БУ как новый, с фотографиями неизвестных людей!

Вчера заказала - сегодня 01.06.2014 привезли, а установка аж 18 июня. А я ведь спрашивала при оформлении заказа. Если такие очереди на установку, то об этом нужно предупреждать до покупки. И программа доп. обслуживания на это никак не влияет. Я бы в другом месте купила и поставила. М.Видео - вам все равно! А у меня ребенку 4 месяца я только из-за него кондей ставлю, потому что было +30 и он весь мокрый!

Хотя бы один подобный магазин находится практически рядом с каждой станцией метро. Но это не помогает!

При распаковке, специалист ножом испортил диск с программным обеспечением и драйверами,

После проверки телека сервисмен забыл упаковать кабель питания, пришлось приехать второй раз. Толком объяснить что конкретно входит в комплект не смог ни один из консультантов. На задней панели телека отверстия под болты совершенно недетского размера, т.е. стандартный кронштейн для крепежа на стену - нельзя использовать без. Консультант сказал что во всех моделях самсунга в комплекте идут переходники для крепежа под стандартный кронштейн, в этой модели почему то переходников нет и как подвешивать этот девайс на стену без переходников он не знает... Придется теперь извращаться как-то с подвесом....

Привезли электрическую плиту Gorenje Classico через интернет-магазин, в комплекте ни инструкции по применению, ничего. Курьеры не стали проверять, отказались, сказали сами проверяйте, а если не работает заменим товар, хотя при заказе было четко прописано, что курьеры должны ее включить и проверить. В итоге плита не работает, работает только 2 комфорки из четырех и духовка не реагирует. Как ее включать мы перерыли весь интернет. Сервис ужасный. И опять мы должны тратить свое время на обмен товара. Причем плита не из дешевых...остались очень не довольны. Больше данным сервисом пользоваться нет желания, хотя раньше заказывали технику часто.

В обычный магазин больше не пойдем. Связываться с доставкой - себе дороже. Ждали доставщика до 23.30, чтобы получить неработающий товар. Интернет - магазин - очень хорошо: быстро все оформили, доставили в срок, без нареканий.

Требуется доработать курьерскую доставку,

Очень радует Бонусная программа.Попросил на кассе учесть бонусные рубли,в 500 рубликов скидка порадовала))

Только в этом магазине я нашла вентилятор, которого нет во всей Москве!

Всяко бывает. Не пишу обычно отзывы. Однако негатив пересилил. Покупал кондиционер родителям, тк они стали очень плохо переносить жару. Неужели сложно давать достоверную информацию?????в конце лета он мне не нужен!!!!!

нет

Приобрели кондиционер 22 мая, убедили оплатить установку (кстати талон на установку не выдали, сотрудники забыли про него, за ним пришлось ехать во второй раз). Согласовали установку на 28 мая, прождали весь день. После нашего звонка очень удивились и железно пообещали установить 29 мая. История вновь повторилась. После звонка на прямой номер М.ВИДЕО, обещали разобраться и проинформировать.В итоге позвонили и сказали , что установка будет 30 мая. Никто не звонит, ничего не говорит. Когда в магазине с деньгами- поют соловьем, лишь бы побольше оставил, а выполнять свои обязательства никто не торопится... Жаль.

Купили в магазине кондиционер, заказали доставку и акционную установку, в магазине сказали, что для того, что бы назначить дату установки, необходимо после покупки позвонить. В итоге дозвониться удалось, только спустя 2 суток, и то, назначить день так и не могли. Перезвонили спустя 3 дня, сообщили, что установить могут 30 мая. Мы согласовали, естественно, на 30 мая. 30 мая, в 11-00, позвонила оператор, и сообщила 'печальную весть', о том, что установить приехать никто не может, так как, нет комплектующих для установки. Долго извиняясь, девушка в итоге сказала, что установят кондиционер 16 ИЮНЯ!!! Зайдя прочитать отзывы о магазине, что же я вижу, клиентам оказывается согласовывают и на 3 июня. А откуда комплектующие то возьмете, если мне так долго объясняли, что ИХ НЕТ и ВЗЯТЬ НЕОТКУДА!!! Я ужасно разочарована!!!!!!!!! Хотя, всегда, ВСЕГДА, всю технику мы приобретали ТОЛЬКО в м.видео и нигде больше. Никогда не возникало подобных проблем, и уж тем более, нам никогда так НАГЛО не врали!!! Ожидать установки до 16 июня у нас нет возможности!!! Не даром мы заказывали установку не позднее 30 мая. Со следующей недели обещают жару и будем мы отдыхать под вентилятором, только потому, что МАГАЗИН не может исполнить свои обязательства!!!!

Заказал цифровой фотоаппарат. Продали витринный образец .Коробка (дно) проломлена , корпус камеры внизу покоцан,нет ремешка в комплекте.На выдаче никто не поинтересовался ,буду ли я брать экземпляр с витрины или нет ? Решил обменять фотик на такой же.Звоню по единому номеру.Оператор (Маргарита) выяснив по базе наличие такой модели (в Солнечногорске), бронирует 1шт. для меня,сказав что в наличии и без брони достаточное количество! Приезжаю.Есть два и оба на витрине!? Звоню по единому номеру .Объясняют задержкой обновления базы данных.Забронировали на завтра в Зеленграде.Количество говорят-достаточное.Уже как-то и не верится!Спасибо за эмоции! Огромная торговая сеть, а сотрудники,как на восточном базаре. Заказ № 17024713 от 28-05-14.Это мой первый заказ в МВидео и наверное последний. МВидео Солнечногорск!

Заказал в онлайне увлажнитель с самовывозом 26.05.14... Прислали SMS, что заказ готовится и меня оповестят. В личном кабинете дата поступления ожидалась 29.05.14. Никто ни о чем не оповещал. Настало 29 число, захожу вижу, что дата поступления изменилась на 27.05.14 и статус 'в обработке'. Звоню, а мне говорят, что заказ аннулирован, так как прошло 36 часов на бронь. Но намекают, что два еще в магазине есть, но цена стала на 1000 руб больше.

Все устроило в плане заказа, оплаты и отгрузки товара, не устроила некорректная информация о товаре в описании.

Здравствуйте! Я возмущена вашими правилами по подарочным картам! Нам с мужем подарили подарочные карты, на которые мы мечтали купить телевизор и какого было наше удивление, что в один чек можно только 10 карт!!! А что нам делать если нам не нужна всякая мелочёвка чтоб разбить на несколько чеков???!!! БРЕД!!! Люди покупают карты за деньги, а потом не могут их потратить на то что хотят! Больше никогда не будем покупать ваши карты и другим скажем!!! А вот консультанту спасибо! хоть что-то пыталась сделать для нас

Если Вы вдруг затеяли купить что-то в М-Видео, чего нет в зале - запаситесь терпением. Вежливые продавцы пообещают, что товар будет доставлен завтра, ну на крайний случай - послезавтра....фигушки. Ждать придется дней 5-6, просто потому, что магазин, в котором Вы заказали -не по пути для Вашей покупки, а самое интересное, что никто Вам об этом не сообщит, пока сами не спросите (выбесил магазин в г.Ивантеевка, МО) P.S: жду пока третий день из вновь назначенного срока. Праздник испорчен.

их нет

Покупал телевизор в интернет-магазине, отказались под различными предлогами проверить, сославшись на то, что уже проверили и всё хорошо, и батарейки в пульте, дома оказалось , что и батареек нет, и телевизор не проверен, т.к. каналы не настроены.Настроилось всё легко, но осадочек остался.

курьер опоздал с доставой

интернет- магазин сработал оперативно

Никаких

заказ оформлен 27 числа, до сих пор товар не привезен, на звонки курьер не отвечает

Ассортимент, акции

Много разных акций с большими скидками.

Заказывал пылесос по акции, цена была действительно привлекательная. Забирал в тот же вечер в магазине на Московском проспекте, на выдаче попался какой-то угрюмый сотрудник, который нехотя вынес мне пылесос и отправил оплачивать. На вопрос 'могу ли я как -то проверить товар' ответил что это не нужно у вас 14 дней и указал на коробку. Которая оказалась мятая и немного порванная, ну да ладно, пылесос работает

Заказ №16972628