М.Видео

Рядом...и ВСЁ!!!,

ужасный персонал, вечно хамят. Консультанты ничего толком не могут объяснить... Больше в этот магазин не ногой!!!

Выбрал товар - Комплект спутникового ТВ НТВ-Плюс HD Standart 1200, артикул 1001022, http://www.mvideo.ru/products/komplekt-sputnikovogo-tv-ntv-plyus-hd-standart-1200_427.html,с сайта доставки нет. Позвонил на единый номер (495) 777-777-5, девушка сообщила, что товар в количестве 3 штук в наличии есть, но в трех разных магазинах, зарезервировать нельзя, т.к. в каждом 3 магазинов по одному осталось. Предложила съездить в ближайший магазин, 47 км МКАД, стр.20, ТЦ «НАШ», пересечение с Боровским ш. Приехал. Менеджер Роман сообщил сначала, что товар без упаковки, пульта и контракта, т.е. только сама железка, работоспособность которой он не гарантирует. Потом вообще заявил, что в базе есть, а по факту нет. После скандала дали телефон второй точки, 24 км МКАД, ТРЦ «VEGAS», сотрудники после 20 минут на телефоне заявили, что товар есть, но с производственным браком, т.е. не исправен. Стали звонить в последний магазин в митино по т. 495 660 90 28, там совсем никто не берет трубки, после длительных гудков скидывают на факс. В итоге потеряно полдня, выяснилось, что в мвидео работают не квалифицированные сотрудники, для которых клиент - пустое место. Так же имеет место факт продажи воздуха, т.к. информация в базе совсем не соответствует действительности.

Заказ 17145632 оформил через интернет, пришла смс, о том что заказ меня ожидает. Приехал в магазин, оказалось что заказа нет и должны были прислать смс об отмене. Отвратительный магазин

Решил купить два телефона по бонусной программе 0-0-24(общей суммой 27980руб). Оформил заявку на кредит и мне рассчитали сумму кредита ~2550р в месяц сроком на 18 месяцев.После несложных математических действий сумма получилась более 45000р. Сумма переплаты 17000р.НЕ СТОИТ ВЕРИТЬ РЕКЛАМЕ.

похоже нет

Заказал кондиционер и сразу оплатил картой. Деньги сняли моментально, но потом пришло сообщение об отмене заказа, в связи с отсутствием товара. Далее полторы недели занимался выбиванием собственных денег из этого поганого магазина, по 10 раз объясняя всем подряд, что произошло и как и когда должны вернуться деньги на карту. Сначала проверили бы наличие товара, а потом снимали бы деньги! Отвратительно!!!!!!!

Заказал ресивер Pioneer . Курьер привез , ничего не показал , только распишитесь и убежал.Оказалось , что пульта и адаптера ресивера не оказалось После приезда в магазин, мне подсунули пульт от другой серии ресивера Pioneer и без крышки .

Заказал сплит систему LG A12IWK: 1 шт. и установку кондиц. по акции. Оплатил 100% заказа онлайн. Дата и время доставки: 02.06.2014, 10:19. И тут начались чудеса, первоначально предложили установку на 05.06.2014, через некоторое время на 28.06.2014, в связи с тем, что установка по акции и этих (по акции) мастеров на всех не хватает. Предлагаю доплатить и сделать установку в соответствии с первоначальным предложением - 05.06.2014 за полную цену. А в ответ: можно и за полную, но никто не гарантирует, что монтаж будет раньше 28.06.2014. При оплаченной общей сумме заказа в 46 520 руб. ещё целый месяц ждать в жаре установку!!!! Такой стервис нам не нужен!!!! Теперь предстоят хождения по М-видеям дабы венуть деньги за купон на установку по акции - 8 тыс. руб. При этом без проблем, без акций, за эти же деньги сегодня вызвал на завтра установщиков не из сервиса М-видео и завтра всё будет установлено. А так хотелось заплатить в одном месте и чтобы всё 'под ключ'. Вспоминается фраза из Неоконченной пьесы..:'... ну, не может чумазый играть!' Всем удачи!

Первый раз сделала заказ в интернет-магазине. До этого приобретала технику в магазинах М.Видео более 12 лет. Принципиально была доставка на дом (покупала стир.машину). Сделала заказ поздно вечером на сайте. Утром позвонила вежливая девушка, уточнить и подтвердить заказ. Все условия согласовали, в тот момент я не смогла назвать паспортные данные человека, который будет принимать заказ непосредственно. Время доставки с 10 до 15 на след.день. Позвонив в день доставки в 14.30 я узнала, что мой заказ неподтвержден и доставки не будет, так как мне не дозвонились. Но никого другого звонка не было!!! В рабочий день прождали доставку впустую. Предложили доставку на след.день, принципиально было до 13 часов. Обещали всячески помочь в доставке к этому времени. В итого привезли в 14.57...

близко к дому

невздумайте люди оформлять доставку . Привезут когда дома нет некого потом потребуют оформить заново . Заплатил 310 вовремя не привезли потребовали еще 500 растояние от моего дома до магазина 300 метров получается 69 доларов за километр в какой стране есть такие расченки?

Заказал кондиционер через 'один клик' 29/05/2014 по eMail быстро пришло подтверждение и информация о том, что можно забрать свой заказ. Приехал в магазин на м. красносельской, действительно заказ на месте. Менеджер пока оформлял бумаги, предложил установку по Акции всего за 5тр. Я естественно согласился тк средняя цена на установку в районе 9-12тр. Прошел на кассу оплатил. Ждите сказал менеджер с Вами свяжутся 02/06/2014 менеджер вручил мне бумагу на установку и сказал если не свяжутся с вами 02/06/2014 тогда позвоните сами по указанному номеру. 02/06/2014 уже ближе к вечеру сам звоню тк никто со мной не связался. На автоответчике играет музыка, долго так играет и потом сбрасывает. 20 минутное ожидание и прослушивание музыки, повторного звонка так ни к чему и не привело. Звоню в (м видео) по единственному номеру обращения клиентов, приятная девушка (Татьяна) сказала, что ничем мне помочь не может и начальства телефон не даст не имеет права, и вообще ничей телефон мне дать не может для согласования вопроса установки. Это мне показалось интересным тк оплачивал сам кондиционер в магазине и услугу установки там же. Мне все таки хотелось бы узнать дату установки и не самому звонить куда то, а что бы со мной связались и объявили: Что '20 августа' к Вам приедут устанавливать кондиционер в 20:00 Ждите. А если не успеют, то перезвонят 20 августа 19:45 и скажут вот пробки к Вам не успеваем будет завтра в 11:00. Думаю не многого прошу, а всего лишь того как должно быть в не зависимости от поставщика услуг которые приобретаются и оплачиваются Вашими покупателями.

НЕТ

Красивый магазин

из достоинств: описание на сайте с комментариями помогает выбрать товар

С таким сервисом я больше не буду ничего тут покупать и всем знакомым посоветую обходить Ваш магазин стороной. Если Вы хотя бы звонили и предупреждали о проблемах с доставкой, я бы еще мог понять, но получается после получения денег Вы просто 'забиваете' на клиента. № заказа: 17019024.

Планшет teXet X-pad SKY 7 (TM-7032) не верьте спецификации. возможности установки СИМ нет, 8 гигов памяти, тоже не нашел, есть она но меньше. а так аппарат хороший.

заказ №17013553

По товару , срокам и цене однозначна могу поставить пять, а вот по качеству обслуживания, банальной выдачи заказа, двойку. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания и руководство магазина решит этот вопрос. С уважением Фёдор.

Достаточно оперативно решили проблему и загладили свою вину по прошлому заказу.

покупал blue-ray player в подарок. Оплатил через интернет, удобно все реализовано, смс уведомление, по почте уведомления и все такое. При покупке очень долго стоял ждал в очереди, хотя было 3-4 человека, долгое оформление, не понравилось. При покупке плеера, попросил распаковать плеер, обнаружил, что плеер уже вскрывался, кроме того, на винтах крепежных есть следы вскрытия, что меня крайне удивило. Попросил другой плеер, без вопросов принесли, с ним все в порядке. Проверить на месте не получилось, BD дисков для проверки плеера в наличии не оказалось.

Здравствуйте,1 июня я с мужем зашла в ваш магазин,который находится в Туле на Зеленстрое,для выбора фоторамки,из продавцов никто не удосужился подойти и проконсультировать покупателя,затем еще проигнорировали наш вопрос,хаймски ответили и пробили на кассе ничего не рассказав про гарантии,охрана грубая,безналичный расчет не работает,одним словом ужасный персонал,хамы!

ждал 3 дня, сказали что не дозвонились и сняли заказ

Заплатил деньги за доставку в определённый срок, товар и доставку заранее оплатил, в итоге 10 часов ожидания и отгул с работы пропали зря. Со стороны М-видео, не было ни звонков, ни каких-либо действий, чтобы оповестить о задержке поставки. После многочисленных звонков в течение дня (со своей стороны).. говорили что заказ приедет вовремя, когда время истекло, попросили ещё подождать.. Телефон курьера и примерное время поставки не смогли дать (так как не не нашли). В итоге товар так и не получил!

Даже не хочу искать их, хотя может они и есть.

более того оператору указали саму проблему...(ни получили ни ответа ни либо какие то варианты решения) на что был дан ОТВЕТ (напоминаю вам слоган Мвидео 'НАМ НЕ ВСЕ РОВНО') Оператора - Приходите сами к нам и оформим кредит. более того скинула все на какую то программу якобы и все. Я Вам отправил обратное письмо и с нетерпением жду вашего ДОСТОИНОГО решения проблемы... И хочется дать вам совет как бы эта ситуация не не закончилась... Вы просите оставить отзыв и в первой же колонке рубрики пишете не то что нужно писать.. Речь идет О Компаний вам надо не свой ДОСТОИНСТВА писать первым делом а Недостатки что не устраивает ... после это Есть ли у вас какие то мысли по решению это проблемы... можно сделатть его не оновным полем которое надо заполнять или нет а если написали решение вы воспользовались идеей. От Благодарите своего креатившика со стороны и чем ярче и информационей это произойдет вот тогда ДА можно писать начинать о достоинствах а Так в данный пока не решена такая проблема Можно Смело заявлять кто понимает Ваши пиары и маркейтинги и скидки итд.. что это просто пыль в глаза...

Продавцы 'разводят' как на цыганском рынке. Приехали купить пылесос электролюкс. Продавец трещал без умолку, если коротко, то о том, какой плохой электролюкс (потом выяснилось, что и нужной модели у них нет) и какой хороший борк. То ли борк им приплачивает, то м-видео борками затоварился. Уже приехав домой с борком, поняли, что нас банально развели. За приличные деньги купили пылесос неизвестной фирмы, который плохо тянет грязь с ковра!

Быстро пришло подтверждение заказа и через час я уже поехал в магазин (оплата картой и самовывоз)

доставили подарочную карту на сл день. предупредили за час до доставки (а не как обычно бывает, либо за 10 мин либо за пол дня)