М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Х
Хабутдинов Виталий
оценил 09.06.2014
Хороший выбор, удобный сайт
Отсутсвие товара на складе
Хороший выбор, удобный сайт
Комментарии (0)
Ш
Шифрин Александр
оценил 09.06.2014
Какое-то странное ощущение от покупки осталось. Выбираешь через интернет холодильник. Бонусными баллами воспользоваться нельзя. Заплатить он-лайн карточкой нельзя. Звонишь и спрашиваешь почему - какой-то особый товар. Что за особый товар, который нельзя оплатить он-лайн? Платишь за доставку деньги, никто и не звонит, чтобы предупредить, когда будет доставка....хотя обещали. У меня осталось ощущение какого-то обмана. Хотя вроде холодильник привезли и формально придраться не к чему... Наверное в следующий раз буду покупать в другом месте, тем более что цены высокие, а ощущение хорошего сервиса и прозрачности не сложилось.
Комментарии (0)
К
Коровниченко Диана
оценил 09.06.2014
Покупаю уже не в первый раз товар, все работает исправно, без нареканий:)
Невозможно использовать промокод (если нашли товар дешевле,обещают продать по дешевой цене), если товара нет наличии и он под заказ. Переплатила за утюг свыше 700руб, хотя мою заявку на продажу утюга по дешевой цене одобрили...
Покупаю уже не в первый раз товар, все работает исправно, без нареканий:)
Комментарии (0)
С
Савенко Константин
оценил 09.06.2014
Хороший ассортимент товара
Услуга установки кондиционеров по акции - это банальное кидалово и разводилово! Будьте осторожны!
Купил кондиционер, оплатил установку. Никто ничего не устанавливает, не звонит, в сервисном центре или не берут трубку, или берут и говорят, что моего заказа там нет. В магазине помочь ничем не могут. На горячей линии тоже динамят. Супер сервис от М.Видео. Теперь кондиционер есть, а прохладнее не становится, наоборот закипаю от злости!
Комментарии (0)
А
Аистова Арина
оценил 08.06.2014
Доставка была оговорена с 10 до 19, также , что курьер позвонит за 2 часа, но курьер позвонил уже 18 20 и сказал , что вот так вот , буду только через час, будете переносить? Нет не буду и сидеть дома целый день вас ждать не буду, зачем ваши сотрудники врут или не исполняют сказанного?
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Шангин
оценил 08.06.2014
отменили заказ без предупреждения и не оповестили об отмене
Оплатил заказ банковской картой через Интернет с предложением забрать из магазина на Чонграском, 3 через час. Но ни через час, ни через два, так смс о готовности заказа и не пришла. Зайдя в личный кабинет я с удивлением узнал, что заказ отменен. Но меня об этом никто не предупреждал, пока я сам не позвонил в службу поддержки. Жду возврата денег. Крайне неприятный осадок о работе М-видео.
Комментарии (0)
ol
olgastriga
оценил 08.06.2014
Заказала стиральную машинку с доставкой и установкой.Выбирала по цене и отзывам-эконом вариант. Доставили в назначенное время. Позвонила оператор,чтобы согласовать установку,и спросила-предупреждали ли меня при заказе,что за мкад +45 рублей 1 км-за выезд установщика. Мне не жалко эти 45 рублей,но думаю, что оператор обязан был мне сказать об этом.
Комментарии (0)
Al
Alexander Obraztsov
оценил 08.06.2014
Как попросил, тогда и доставили
В накладной были какие-то стикеры, которых не дали. Ну и Бог с ними, не их заказывали
Вообще безобразие что нельзя получить родственникам заказ. Меня дома не было, жене курьер отказался вручать, пока та не даст свои паспортные данные (!!!) в службу доставки. Пришлось успеть домой раньше курьера. Так что учтите: вы можете заплатить за товар и за доставку, но не получить нифига, потому что вышли в магазин, а ваши домочадцы не готовы давать свой паспорт кому попало...
Комментарии (0)
а
алексеев игорь
оценил 08.06.2014
Хорошо,что товар можно заказать не выходя из дома,у известного крупного подавца,но......
есть некоторые недоработки при оформлении заказа и его доставки
Оформить заказ меня соблазнило обещание 500 бонусных рублей ,но их-то я и не увидел,обманули!!! и вот ещё ,что: 1)мне не дозвонились для подтверждения заказа (№16901549 от 24.05.14)=пришлось самому дозваниваться, 2)при подтверждении заказа не уточнили номер бонусной карты,я полагал бонусную карту прилют вместе с товаром,но увы я ошибаля, экстедитор ничего не ведал...бригадир ,которому он перезвонил тоже ничего не знал,я связался с оператором горячей линии,который уверил меня ,что произошла досадная ошибка и я могу подойти в любой Ваш сервисный центр написать заявление и тогда я разбогатею на 500 бонусов,с тех пор прошло уж много дней = ждёмссс.....?
Комментарии (0)
а
авербух евгений
оценил 08.06.2014
сплошная ложь,безразличие,не знание цен и акций,противоречивая информация.,очередь в кассу постоянно,из трех касс работает всегда одна,остальные 2 постоянно не работают,кассиры чем то заняты,но не работай с людьми,был больше трех раз в магазине на Гоголя 15,Новосибирск,ужасно,организация большая никто не за что не отвечает,москве вообще наплевать на наши замечания,может наконец то мой отзыв изменит что в работе этой уважающей себя а не людей организации.
никто не за что не отвечает,одни говорят одно,другие с точностью наоборот, нет ответственных за работу магазина людей,ни директора ни просто руководителя.Одним словом БАРДАК.
Комментарии (0)
А
Андреев Олег
оценил 07.06.2014
Почти все ниже перечисленные недостатки были решены. Операторы и сотрудники технической поддержки молодцы.
Почти все ниже перечисленные недостатки были решены. Операторы и сотрудники технической поддержки молодцы.
Комментарии (0)
ф
фадеева любовь
оценил 07.06.2014
Отзывчивые грамотные продавцы
Собрались с мужем приобрести телевизор. И как обычно пошли в магазин на Красносельской в ТЦ Тройка. Хочу заметить что мы там постоянные покупатели. Но в этот раз жутко растроились и остались без покупки. Началось все как обычно, нашли продавца начали общаться, через 10 минут мужу стало плохо и пришлось очень быстро покидать магазин. Причина совсем проста, температура в магазине 35 градусов, дышать совершенно нечем. Страшно и жалко смотреть на продавцов, красные, потные, вялые. Очень люблю этот магазин, но летом туда больше ни ногой.
Комментарии (0)
iv
ivarra
оценил 07.06.2014
Удобно выбирать на сайте, сразу оплачивать картой. Большая сеть, близко забирать.
Платные пакеты.
Удобно выбирать на сайте, сразу оплачивать картой. Большая сеть, близко забирать.
Комментарии (0)
sv
svet data
оценил 06.06.2014
Долгое решение вопросов, клиентский отдел не работает с клиентами, товар ненадлежащего качества
Приобрел кондиционер MYSTERY. Заплатил за установку (обошлась дороже кондиционера). На последнем этапе подключения (вывешен внешний блок, установлен внутренний блок) выяснилось, что внешний и внутренний блоки от разных моделей! Кондиционер в итоге не работает. Неделю назад написал заявление в магазине с просьбой заменить внутренний блок на правильную модель. Вопрос до сих пор не решен. Мы предоставили тех. заключение подрядчиков, фотографии электрического подключения, клеммников, фотографии штрих-кодов и все, что еще потребовали. Звоню в магазин каждый день! Клиентский отдел только сегодня соизволил со мной поговорить и обещал вопрос решить до конца дня. В итоге сейчас 1902 и снова ничего, дозвониться самому по добавочному телефону не получается. У нас пять дней в офисе адская жара (+35), т.к. сейчас на улице +30. Не рекомендую делать серьезные покупки в М.Видео. С ужасом думаю о том, что придется демонтировать кондиционер за свой счет и возвращать товар. Потом покупать его в другом месте и снова оплачивать установку. Потеря времени, денег и ужасная жара в офисе...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2014
Удобный заказ через сайт с оплатой. Информирование по почте и смс о статусе заказа.
заказ №17166164
Комментарии (0)
С
Сидоров Денис
оценил 06.06.2014
работа после 23:00
40 минут не мог получить предоплаченный заказ, хотя в очереди передо мной было всего 2 человека, сотрудники, работающие на выдаче, ходили по залу, выходили покурить, и т.д., а когда очередь дошла до меня, минут 10 искали мой телевизор сначала на складе, потом в торговом зале, сотрудник, который его искал, на мою просьбу его проверить (включить), сказал, что этим он не занимается, хотя через 5 минут пришёл и стал мне помогать с распаковкой/упаковкой
-
Комментарии (0)
Ol
Olga Sharkova
оценил 06.06.2014
в этом заказе их не было, хотя раньше таких накладок не случалось
регулярно заказываю капсулы для кофемашины, но так обслужили впервые. При предварительно оплаченном Интернет заказе и полученной sms, что заказ можно забирать, в магазине оказалось, что заказ не собран и вообще отсутствует (это при полной предварительной оплате). Товар пытались найти в течение 45 минут разные продавцы, но все безуспешно. Предложили сделать возврат денег уже после моей просьбы о встрече с администратором магазина. В итоге нашли только часть заказа, и то в торговом зале. Внятно ответить на вопрос, как получилось, что все подтвердили, а товара не оказалось, не смогли.
Три звезды только за то, что до этого таких накладок не было и выдача заказа раньше не занимала более 5 минут при предварительной оплате. Заказ 17090725
Комментарии (0)
Д
Денис Семкив
оценил 06.06.2014
....!
(Петрозаводск) Товар лежит черт знает где, так как несут его по пол часа со склада....зачастую не могут найти, ни коробки ни чего другого..., ко всему прочему работа СЦ желает лучшего! По истечении 45 дней они даже не удосуживаются позвонить и сообщить о состоянии товара! Приходится писать претензию на возврат денег и идти в м.видео и даже тут они тянут до последнего возврат денег (10 дней) ...
....!
Комментарии (0)
К
Климина Наталья
оценил 06.06.2014
Широкий ассортимент товаров, хорошие акции для привлечения клиентов, возможность выбора времени доставки, оперативный ответ оператора
Цены подороже, чем в других интернет-магазинах, Акции магазина в итоге не действуют, не компетентные операторы
Широкий ассортимент товаров, хорошие акции для привлечения клиентов, возможность выбора времени доставки, оперативный ответ оператора
Комментарии (0)
А
Аверина Яна
оценил 05.06.2014
Уже не вижу
Купили вчера кондиционер в м .видео и нам сразу предложили установку по акции 4990р и обещали выполнить ее в течении четырех дней, и что в итоге сегодня позвонили и тех службы и сказали что близжайшая свободная дата через 2 недели, ну понятно сто я отказалась от их услуг, мы лучше других людей наймем так как у нас двое маленьких детей и нам нужно побыстрей его установить. Так что очень не приятно что нас обманули
Уже не вижу
Комментарии (0)
C
Cидорычев Валерий
оценил 05.06.2014
нет, ужасный магазин!!!!
некомпетентность операторов и менеджеров магазина, отсутствие оплаченного товара на складе, задержка возврата денег на карту
В вашем интернет магазине М.видео 21 мая оплатила покупку телевизора, заказ №16905653.Данного телевизора на складе не оказалось не в этот день, не в течении следующей недели.Я попросила вернуть мне деньги на счет.Ваш оператор этого не сделал, и я безуспешно ждала следующую неделю перевода!!!!!После очередных разбирательств 3 августа деньги вроде бы отправили, правда на карте я их пока не увидела.В качестве компенсации обещали промо код на покупку телевизора в магазине М. видео, который мне так и не прислали. Хуже интернет магазина я не встречала!Хочу предупредить покупателей об отвратительном обслуживании, не компетентности операторов и менеджеров!!!В нашем городе есть более достойные интернет магазины. Если хотите сохранить ваши нервы, деньги и время не связывайтесь с М.видео!!
Комментарии (0)
К
Куряков Денис
оценил 05.06.2014
М.Видео испортилось!!!! Раньше постоянно покупал технику только там, но в последнее время с магазином что то происходит. Менеджеры по доставке и установке совсем не владеют информацией о своих сотрудниках! Я считаю что руководству нужно обратить на этот факт пристальное внимание!!!! Клиентом надо дорожить, особенно в условиях нынешней конкуренции...
Комментарии (0)
О
Ощепкова Евгения
оценил 05.06.2014
плохая служба доставки, доставка перечеркнула все положительное
плохая служба доставки, доставка перечеркнула все положительное
Комментарии (0)
Ox
Oxana Rudenko
оценил 05.06.2014
ни в коем случае не заказывайте установку кондиционера!!! Хамство и неуважение к клиенту с полным ощущением собственной безнаказанности - политика магазина
Комментарии (0)
О
Овсянников Алексей
оценил 05.06.2014
мало
много, всё ниже по пунктам и подробно.
мало
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2014
Удобно выбирать ближайший пункт выдачи товара
Выдача товара проходит очень медленно!!!
Удобно выбирать ближайший пункт выдачи товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.06.2014
товар всё-таки получили
долгое время ожидания, 'приветливый' персонал, если его удается поймать, сложная система получения товара
Выбрали товар через интернет, оплатили картой и сразу получили уведомление, что товар можем получать. Первый раз пробовали этот метод, поэтому пришли и пытались у кого-то узнать что нам делать с полученным кодом. Консультантов мало и все заняты. Нас послалили к стойке настроек, там никого не было, прождали минут 15 (товар-то оплачен). Пришел молодой человек выдал бумажки и послал на кассу, на наш протест, что мы не хотим стоять в очереди в кассу (минимум по 3 человека в каждой) - мы уже оплатили, не помог - система такая. И там постояли, получили желанный талончик и пошли стоять на выдаче товара. Еще минут 7-10 и наш товар попал к нам в руки. УРА!
Комментарии (0)
Mu
Murray Marina
оценил 04.06.2014
Мы купили стиральную и сушильную машину, заплатили за подключение каждой 1.400. В сервисе нам сообщили, что ближайшая установка возможна через неделю только. Что сушильная машина устанавливается просто подключением к сети, но для ее работы нужен поддон. Какой поддон, где его купить, какие у него парламенты нам не могли сказать ни в сервисной службе мвидео, но в самом мвидео. Выходит, продается техника, которой нельзя пользоваться без аксессуара? Дикая головная боль где взять этот поддон и что это вообще и недоумение зачем мы заплатили 1.400 за то, что сушильную машину включат в розетку,(((
Мы купили стиральную и сушильную машину, заплатили за подключение каждой 1.400. В сервисе нам сообщили, что ближайшая установка возможна через неделю только. Что сушильная машина устанавливается просто подключением к сети, но для ее работы нужен поддон. Какой поддон, где его купить, какие у него парламенты нам не могли сказать ни в сервисной службе мвидео, но в самом мвидео. Выходит, продается техника, которой нельзя пользоваться без аксессуара? Дикая головная боль где взять этот поддон и что это вообще и недоумение зачем мы заплатили 1.400 за то, что сушильную машину включат в розетку,(((
Комментарии (0)
t8
t8836470
оценил 04.06.2014
не далеко от дома
не далеко от дома
Комментарии (0)
Е
Ефремов Олег
оценил 04.06.2014
оооочень дешего
нет в наличии
оооочень дешего
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео