М.Видео

Спасибо' Вам большое. Карточки на 500 руб., подаренные за предыдущий Ваш косяк, благополучно оказались просроченными. Как же не стыдно так 'одаривать' клиентов? В результате товар не получен, курьер прокатился просто так. 'СПАСИБО'!!!!

Заказ был сделан 1 января в 2:00 ночи. Девушка утром перезвонила и уточнила дату и время доставки. Заказ должен быть доставлен 3 января в интервале времени 10:00 - 14:00. Доставка у меня была платная. Когда наступило 3 января я с радостью ждала в оплаченный период времени 10:00 - 14:00. Но в этот период временико мне никто не перезвонил и не пытался даже сообщить, что в этот период времени (оплаченный мною) доставки не будет. Хотя на сайте М Видео написано 'Мы ценим ваше время'. Выходит этот лозунг обман. В конце концов, решила я перезвонить. Со мной разговаривали очень грубо. У операторов не было желания разговаривать. Через некоторое время (минут через 10 после моего звонка в интернет-магазин) решил с одолжением перезвонить курьер. Он в грубой форме и на повышенных тоннах со мной разговаривал. Я не понимаю разве в М Видео принято так с клиентами разговаривать? Я считаю, что мои права нарушили. В итоге после такого обслуживания я решила отказаться от заказа и позвонила, чтоб сняли. Девушка, которая со мной разговаривала во время отказа, проявила высокомерие во время разговора, но обещала поставить отказ. Позже я решила проверить, как она выполняет свои обещания, и увидела, что на сайте М Видео, мой заказ выполнили, то есть доставили мне. Как может быть выполнен, если я его не получала. Выходит опять обман. Хотелось бы пожелать руководству М Видео найти нормальных людей для работы, которые уважают своих клиентов!

Ужасное обслуживание, сегодня простояла на выдаче товара - 45 минут, чек мой потеряли, пришлось вызвать администратора, чтобы забрать товар, товар никто не проверил, отметок о гарантийном обслуживании не сделали. Никогда больше не зайду туда. Была кстати в 'Сибирском молле'.

Заказал пылесос с аквафильтром с доставкой. Привезли в неполной комплектации, пылесос был использованный и губка фильтра заросла с плесенью. Поменяли на новый такой же, но за доставку деньги не вернули.

Хороший выбор и цены

Приехали гости из германии и решили подарить планшет. в итоге впарили планшет с дефектом который вообще перестал работать на шестой день

27.12.13 покупал Электронную книгу за 3990р, до этого в этот же день зарегистрировался на сайте,прислали код на скидку в 500р,но в магазине применить не дали,уверяя,что купон действует только на покупки в интернет-магазине,хотя даже показал им,что у них на сайте ясно написано:'А чтобы легче решиться на первую покупку, мы дарим вам промокод на 500 рублей! Воспользуйтесь им, выбрав что-то на сайте ИЛИ В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ СЕТИ.'

Очень надеюсь, что это - частный случай. Но обидно, что после продажи ты уже никому не нужен

Купила пылесос, мне дали ужасно мятую коробку и инструкцию забыли положить.

невысокая цена

первый раз заказал через интернет-магазин мвидео 1с 29.12.13.Пришло смс,что заказ зарезервирован в выбраном магазине до 31.12.13 до 19ч.Ок. Хочу забрать 31го,в час дня приходит смс что заказ расформирован!!!Звоню,спрашиваю в чем причина,мне оператор отвечает что это 'отказ клиента',хотя я ничего не отменял,а как раз и ехал за ним....Прошу оператора зарезервировать товар,чтобы я его через час забрал....она говорит,что не может!Так а нафига она нужна тогда там??дополнительную копейку в цену накручивать?Пришлось на свой страх и риск неналичия товара в магазине,ехать покупать.

Внимательный, вежливый персонал. Спасибо большое. С наступающим Новым годом! Здоровья, счастья и всего самого наилучшего!

Разветвлённость сети

Мой - рядом живу

Ассортимент товара, возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней(интернет магазин)

очень удобно, что можно выбрать все необходимое прямо с 'дивана', заказ сформируют и забрать можно в ближайшем и удобном для вас магазине, но...

Неплохие скидки.

Хожу туда как на выставку, посмотреть, потрогать, а покупаю в инете по гораздо более низкой цене с учетом доставки.

НЕТ

сначала писали что сообщат, когда сформируют заказ, а потом сообщили, что заказ расформирован якобы по моей просьбе

нет

акции, доставка, качество

Побоялся задержки доставки на дом и решил забрать товар сам. Дождался пока заказ сформируют, пришло смс и поехал забирать. Ждал 35 минут пока выдадут маленькую коробочку с фотоаппаратом, в то время пока огромный поток людей получали свои кухонные товары, телевизоры и т.д. То есть наступающие праздники в моём случае не виноваты...

Внимательность сотрудников магазина на Калужской

День из жизни вычеркнут. Нервы потрачены, они, как известно, не восстанавливаются. Предоставленный очередной промокод на получение скидки в 500 рублей компенсировать все вышеизложенное не может. У меня их и до этого уже 2 было, а они, как я понимаю, не суммируются. И мне столько техники в ближайшее время без надобности.

Обещали, что деньги за доставку вернут на карточку. Пока деньги не пришли. Подождем.

В декабре 2011 года купил Айфон 3 GS через интернет магазин в Москве.Доставили без проблем.Но телефон в 1-й же день стал глючить,само перезагружаться.Как выяснил в процессе эксплуатации-это происходило при низком сигнале связи.Позже,связался с менеджерами.Выслал телефон в Москву.В сервисе,провели осмотр телефона и признали его рабочим.При этом,испортили товарный вид упаковки.На мою просьбу заменить телефон аналогичным или более поздней моделью(с доплатой),мне ответили отказом.Хотя телефон был в идеальном состоянии и на гарантии.После повторной жалобы,просили опять выслать его в Москву.Я предупредил что гарантия заканчивается.После этого контакт магазина со мной прекратился.Так и мучаюсь с телефоном уже 2 года.Ни продать,ни подарить.

Первый заказ сделала жена , мфу лазерное , следом я заказываю книгу . Созвонились , узнали что заказы на один день , естественно на один адрес . Позвонили менеджеру попросили оба заказа доставить одним рейсом , получили заверение что так и будет . По логике обывателя , меня , так и должно быть . Ну никак не выгодно логистике гонять один грузовик для доставки электронной книги , а другой - мфу . Но нет , у М.Видео денег видимо потратить больше некуда как только на найм персонального транспорта для каждого заказа по одному и тому же адресу . Мне такое внимание , признаться , лестно . Но вот только книга приехала утром , а принтер поздно вечером . В общем координатор или как его там сделал свой план , а на вас наплевать . Как то так...

нет

Это мое второе общение с этим магазином, оба раза впечатления отвратительные, решил больше туда ни ногой.