Плеер.ру

Продают брак

Отношение к клиентам

Сервис ужасен

Предлагают дополнительно всякую чушь и навязывают туманные гарантии, очень сильно обламывают в процессе телефонного разговора при подтверждении заказа.

Вчера приехал в магазин и получил самое отвратительное впечатление. Если хотите, чтобы вас обдурили - это сюда. Менеджер Альберт (пост № 15) по поводу заказанного мной планшета начал высказывать сомнения и предлагать якобы лучший по близкой цене. Идея состоит в том, что вместе с этим 'лучшим' планшетом без предупреждения впаривается 'полезный пакет' - чехол, пленка на стекло и еще что-то в сумме тысячи на 3. Кроме того, оказалось, что предложенный планшет был без гнезда под СИМку, я и не знал, что такие бывают, и менеджер, видимо, тоже. Выяснилось это при проведении проверки функционирования, за которую берут около 600 р, Я попросил планшет другой марки и после длительных мытарств мне его таки дали. Плату за проверку первого планшета не вернули. В общем, посещать магазин категорически не советую. Лучше заказать доставку за 3 сотни, дешевле обойдется.

Развод на витрине оформления, сервис, включить и выключить что вы за хотите за ваши деньги. Благотворительность дело хорошее, это дело добровольное, а не предлагаемое продавцом.

Выбрали самовывоз, т.к. удобно было забирать в самом магазине. Ожидали, что самовывоз - бесплатен. Однако заплатить пришлось по цене магазина, на 400 руб. дороже. Как будто и не было никакого заказа через интернет-магазин. Очень обидно. Получается, что цена на сайте - замануха.

Невежливое' поведение менеджеров

Описание в яндекс-маркете отличалось от реальности, ноут был без привода дисков, а в описании привод был!

Политика возврата

Всё остальное.

сигнализация TOMOHAWK 9.9

Навязывание ненужных аксессуаров и проверок

Суета в магазине, непонятный порядок получения товара, невнимательность персонала

Персонал в магазине на Автозаводской. Плохо с парковкой. Не принимают карты (кроме 'Мир'). В зале шумно как на базаре.

несколько очередей:взять талон,выписать чек...и тд

Оператор и курьер называют разное время доставки. В отделе клиентской поддержки на тебя смотрят как на холопа. Причем все очень дерзко и постоянно закатывают глаза.

1. Дизайн сайта (перенасыщение информацией, не сразу видно нужную кнопку, двойка за эргономику), 2. С парковкой просто беда, не рекомендую приезжать на автомобиле. 3. Время обслуживания. Я потратил 1 час 50 мин. При этом видишь, как 20 менеджеров из 30 просто стоят и ничего не делают. К персоналу претензий нет, скорее к руководителю.

Продали бракованный б\у товар, нагло обманув при проверке(платной проверке)

водят людей в заблуждение.

Отсутствие внятной системы покупок. Берешь талон в автомате, подходишь к окну - а там уже стоят люди с такими же талонами. Потом тебя спрашивают о товаре и вместо того, чтобы выдать квитанцию, отправляют ждать 'пока не позовут' (зачем тогда талон??). Сидишь, стараясь не отходить далеко, ожидая отклика консультанта. После всего этого (посмотрела товар, получила квитанцию) я пошла в кассу, простояла очередь в кассу, где оказалось, что карты не принимают!! (я не нашла никаких предупреждающих знаков о том, что необходимы наличные). После этого я пошла к банкомату (там очередь), и снова встала в очередь в кассу. К концу вот таких мытарств я просто озверела. И по дороге от кассы обратно к консультанту мне начали звонить из магазина pleer.ru (причину звонка я уже не поняла). Кроме того мне жутко не нравятся навязчивые плакаты с предложениями сделать пожертвования. Они повсюду, куда ни глянь, слащавого содержания. Отдельно разозлило, что сбор на благотворительность оказался заложен в стоимость обычного пакета-майки. Т.е. пакет стоил раз в 6 дороже чем в любом другом магазине и было указано, что деньги пойдут детям. Я не собиралась платить детям, я хотела купить пакет, и меня не предупредили об этом заложенном дополнительном платеже.