Плеер.ру

Час в плотном скоплении народа, в гвалте, навязывании услуг.

Понимаю, хотите, создать хороший имидж, но как не креститесь - все равно на гопников похожи. Если бы данные товары были бы в другом надежном магазине рублей на 200 дороже, взял бы не задумываясь. Меня бы там хоть ща лоха не считали бы. По телефону впихивание и разводилово не такое навязчивое.

Информативность и оперативность сервиса и обслуживания. Вежливость персонала.

Практически самые низкие цены

Как обычно в Pleer.ru нужно провести часа 2-3 для того, что бы забрать товар, даже если он заказан заранее. Видимо делается для того, что бы продавцы могли навязывать кучу дополнительных услуг.

В принципе цены ничего и особых проблем раньше не было, но так поступать некрасиво.

Магазин торгует продовольственными товарами с истекшим сроком годности

привлекли низкими ценами.

Через пару дней я решил принять предложение Ивана и вернулся, но, к сожалению, забыв чек. Иван меня вспомнил и сказал, что все в силе. Я уточнил у админ-ра Марата (Иван отошел) сможем ли мы разобраться без чека или надо будет приехать снова? Он сказал, что сейчас скажет, взял мой телефон и попросил подождать. Через 5-10 мин я подошел снова и уточнил - есть ли смысл ждать? Ответ - да, все сейчас сделаем. После вернулся Иван, Марат сказал ему, что не понимает, почему айфон невозвратный, но увидев, что я стал слушать, они начали шептаться. Это было странно и некрасиво, я насторожился. В итоге они объявили - сейчас не можем, приходите в понедельник с чеком. Я из Домодедово, и в 4-й раз ехать не хотелось. А также видя, что у них была возможность решить вопрос без чека я уточнил у Марата - вы же сказали после моего ожидания, что сможем вопрос решить. Вы изначально знали, что чека нет - почему сразу не было сказано, что без чека вопрос не решится? Вы что то выяснили, сказали, что вопрос решите, а потом, вдруг - приходите в понедельник? Я хотел понять что происходит. Однако сотрудник, почему-то принял мои вопросы как личные оскорбления его величества. Объявил, что я непонятно, странно себя веду - он идет на встречу, а я его пытаюсь в чем-то обвинить? Я, мол, не должен задавать вообще эти вопросы. После чего Марат перестал слушать, стал перебивать, игнорировать, назло мне вдруг объявил, что телефон не примет даже с чеком в пнд-к. Его коллега Иван сказал, что и он без согласия Марата телефон принять не сможет. Вот так сотрудник 'клиентского сервиса' решил наказать меня за вопросы, которые ему не понравились. Я написал претензию, отдал, попробовал объяснить почему так делать нельзя, однако на каждом втором слове Марат меня перебивал и демонстративно игнорировал. А после за своей спиной услышал коммент, очевидно в свой адрес 'какой-то бородатый...' и внятного объяснения о том, что он себе позволяет не получил. В общем, это произвол, а не сервис, и я этого так не оставлю.

заказал по одной цене, товар утром подорожал и хотели впарить на 500р дороже

Заказал в этом магазине наушники в подарок, оператор сказала что есть доставка на следующий день и цена на 100 руб. выше чем на сайте, на вопрос почему дороже получен ответ что на сайте цена от 288 рублей и эта цена за ночную доставку и они могут сегодня ночью привезти мне за 288.Я согласился, в итоге прождал всю ночь и естественно не дождался. Утром на мой звонок ответили что заказ у курьера и он сможет привезти его завтра ночью, в итоге отказался, буду выбирать другие магазины. Не связывайтесь никогда с этим мошенниками.Самый большой лжец это святоша!

Не заметил

Оперативность

Больше не буду покупать в этом магазине

Оперативность работы, ассортимент, разумные цены

Разочаровал меня в этот раз данный магазин. Из-за ошибки менеджера заказала не тот товар. Доставка за МКАД 2 км (от метро Мякинино 15 минут пешком) стоит 660 руб!

Наличие товара

Наличие

Делала заказ дарсонваля и, став жертвой рекламы, заказала не рвущиеся колготки двух цветов. Телесные колготки вопросов не вызвали, а вот Черные колготки были уже вскрыты и это была 100% подделка (странно воняли нафталином, по качеству самые дешевые колготки с рынка, упаковка вообще как за углом сделали и на принторе напечатали. 'одинаковые' колготки только разных цветов оказали абсолютно разными как небо и земля. Про доставку вообще цирк. За доставку на метро Автозавод (10 мин. пешком от метро) я заплатила 400 руб. (находятся они на Автозаводе)

Ну как обычно в плеере основное преимущество, это дешевая цена, хотя в моем случае получилось на 200 р дороже за счет кассирши, которая сказала, что карты не принимаются к оплате, а потом выяснилось, что сбербанковская мир, с которой я 2 раза сеимал деньги с комиссией 100 р каждый раз... все же принимается... у них стоит и сбербанковский и еще 1 банкомат, но в 2 из 3 техобслуживание, так что мягко говоря уже 2 пункта не для клиента, .... ждал пока принесут один из 2 выбранных штативов бенро полчаса, пока принесли манфротто еще полчаса прошло... менеджер норм, но впечатление о нем испортилось когда он в 20 раз повторил предложение поучаствовать в акции ,, помоги организаторам акций,, и предложил рулон скотча за 78 рублей, который в любом магазине 10-15 стоит... номер заказа 193018260­117

получил достаточно быстро

Ничего

Ждали доставку неделю

ничего

цена

ужасный магазин, с обычными ценами а не как себя изначально заявлял с низкими. да еще и навязывают дополнительные услуги. причём начинается все со входа в магазин. очень долгое обслуживание и ожидание а если хочешь побыстрее то пожалуйста заплати. спрашивается за что? за то что я приехал в ваш магазин и покупаю у вас товар? бред! далее когда я отстоял свою очередь к менеджеру, он спросил какой номер резерва и сказал опять ждать вызова на табло... жуть какая-то. далее мне пришлось отстоять еще одну очередь которая уже начиналась лестницы на второй этаж к кассе. спрашивается Зачем делить обязанности кассира и менеджера? во всех нормальных магазинах это один и тот же человек (за исключением когда менеджер является консультантом в зале, но у плеера и этого нет) Причём в кассе в 21 веке даже не принимают карты. На покупку зарядного устройства у меня ушло почти 30 мин! в нормальном магазине на это ушло минут 5-10. На просьбу менеджера проверить устройство он сказал проверьте сами в 70 каком то окне я пошёл на что мне сказали проверка платная. Издеваетесь? я купил у вас товар хочу проверить его качество и мне обязаны предоставить это бесплатно, более того ДО ТОГО как я купил товар. отправили меня обратно к менеджеру. Проверил. А сразу нельзя было? или им надо чтобы я обязательно заплатил? В общем вердикт один больше в этот магазин не ногой. и никому не посоветую. Интересно плеер ру пришлёт 200 р на телефон за отзыв или они платят только за положительные? У меня всё.

Обманывают людей по стоимости, пишут на сайте одну цену по факту дороже на стоимость доставки, даже если сам забираешь

Быстро отреагировали на заказ

Покупал я в данном магазине комплектующие для пк. Товар забирал непосредственно в магазине. Впервые увидел,что за выдачу товара в более короткие сроки надо заплатить, так называемое вип обслуживание. Без оплаты выдачу я ждал больше 20 минут. В зале обслуживания висело объявление,что при оплате менеджеру на руки или неполучении товара указанного в чеке гарантируется выдача 5000 рублей. И так дождавшись выдачи товара обнаружил что выдали не ту материнскую плату,ее конечно заменили. Забывшись изза ситуации с материнской платой я не заметил,что не выдали авторучку, которую я купил в помощь детишкам (по акции мои деньги идут детям). Естественно изза ручки я возвращаться не стал так как живу в области и решил написать в магазин по поводу невыдачи с целью получить 5000 рублей. Спустя неделю после нескольких звонков с мой стороны претензию рассмотрели и естественно отказали:) мотивация могазина следующая: раз в чеке я расписался,товар проверил,то мне все выдали. На мои вопросы о видеозаписи пояснили,что она есть и на ней действительно не видно,что ручку мне продавец передал,но поскольку я все проверил, то ручку значит выдали. Возникает вопрос при каких случая тогда действует их объявление,ведь неполучение товара по чеку вгпринципе возможно только если клиент был невнимателен и не все проверил. В моем случае ручку я заказ между делом, так как ее предложили и естественно в голове у меня галочки насчет нее не было (мелочь). Вывод из этой ситуации такой: за ручку в 200 рублей магазин конечно не захотел выдать деньги обещанные в таких ситуациях, при том что факт передачи ручки в действительности установлен не был. Оценка в 3 бала за долгое обслуживание,не выдачу товара и предвзятое рассмотрение претензии.

40 минут на покупку на Автозаводской. 25 минут только выносили тв-тюнер со склада, после чего еще менеджер не сообщал об этом, приходилось спрашивать каждые 5мин. Заказ брал вчера, номер 499. Общее впечатление - долго и безразлично.