Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
А
Архов Михаил оценил 09.05.2017
Оценка
- таковых не встретилось.
В целом, работой компании доволен. Господа, так держать!
А
Аноним оценил 09.05.2017
Оценка
Связной - любимый магазин техники. Продавцы и консультанты всегда дружелюбные, помогут, подскажут и посоветуют. Не первый раз покупаем у них технику. Однозначно советую.
Их нет! Да, иногда в наличии нет чего-то, приходится ждать, но это пустяк!) На крайний случай - есть м.видео, который тоже не плох.
На этот раз мы заказали электронную книгу pocketbook 626 plus. В наличии не было, так что ждали 6 дней. Книга отличная! Продавцы молодцы, оперативненько все сделали. Спасибо!
А
Аноним оценил 08.05.2017
Оценка
Понравилось быстрое обслуживание.
Недостатков нет.
Хороший магазин!!!
ga
galina-burak оценил 08.05.2017
Оценка
Здравствуйте, все телефоны покупаем только в 'Связном' ни когда вроде проблем нет.Вот ждем очередной телефон ждем ,надеюсь проблем не будет))))Спасибо за вашу работу!)))
л
лаврентьева валентина оценил 08.05.2017
Оценка
Быстрая доставка.Хорошее качество.Хороший сервис
Быстрая доставка.Хорошее качество.Хороший сервис
Л
Логецкая Мария оценил 08.05.2017
Оценка
Огромный выбор товаров на любой вкус и кошелек, в частности аксессуаров для Iphone 7. Ассортиментный ряд намного шире чем в аналогичных сетевых магазинах. Встречаются очень квалифицированные сотрудники. Большое количество заявленных акций и скидок, работающих с кучей оговорок
Необходимо было приобрести лицензированный Iphone 7 Ростест для работы, но не за совсем бешеные деньги и с возможностью оплаты картой. Сначала всё понравилось. Изначальный выбор в пользу Связного пал как раз в силу заявленной акции на аксессуары: http://www.svyaznoy.ru/special-offers/3582002 , а именно скидка 15% на 2ой аксессуар и 25% на третий. 2 суток подбирала все необходимое для телефона: чехол, стекло, дополнительное зарядное устройство, внешнее зарядное устройство. Сюрпризы меня ожидали, когда добавляя в корзину аксессуары, скидка по данной акции не применилась. Попробовала разные варианты, получилось в 1 заказе получить только скидку 15% на 2 аксессуар. Обратилась по телефону горячей линии, консультант предлагал мне попробовать разные варианты компоновки аксессуаров. За 15 минут уговаривания меня заказать другие аксессуары нам удалось выяснить, что, ВНИМАНИЕ, данная акция работает только в случае если все аксессуары находятся в 1 магазине, в не зависимости собираюсь ли я вывозить это собственноручно или заказывать курьера. НИГДЕ на сайте в описании акции не указано, что данная скидка распространяется на товары только в случае их единовременного присутствия в 1 магазине в текущий момент. На минуточку, операторы об этом тоже ни сном, ни духом (определили данную закономерность при мне). Дальше-больше. Промучилась пару часов, чтобы подобрать 3 аксессуара под скидку в наличии в 1 магазине. Захотела добавить к ним и телефону еще 1 аксессуар без скидки. Все мои скидки в корзине улетучились. Т.е для того, чтобы получить любую скидку ВСЕ ТОВАРЫ В ЗАКАЗЕ должны быть в наличии в 1 магазине. Но и это еще не все! Решила проигнорировать данную акцию, и попробовать другую, а именно 'Только сейчас заказывай по специальной цене. Предложение ограничено.' Логично, что она с другими акциями не суммируется. Выяснила, что чтобы воспользоваться ей, угадайте что? снова все из аксессуаров должны быть в наличии в 1 магазине! Не сработала и скидка на 5% за оплату картой.
Вчера подписалась на рассылку Связного, с утра обнаружила промокод на скидку 3%:Связной выбрал тебя. Попыталась применить её к заказу без скидки на 5 товаров. Скидка применилась и...НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО! Написано, что промокод активирован, но сумма заказа осталась та же! А знаете почему? Не все товары физически находятся в магазине. Вы понимаете, да? Потребитель страдает из-за того, что не все из желаемых им товаров находятся в 1 месте, заказывая в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ. Первый раз сталкиваюсь с такой ерундой. Во-первых, это задача интернет-магазина собрать необходимый мне товар. Во-вторых, нигде информации о том, что чтобы заработала хоть 1 скидка, все товары должны быть в наличии в 1 магазине, нет. Спустя 55 минут со мной связался оператор Сергей из Воронежа, к его работе претензий нет, наоборот хотелось поблагодарить за проявленное сочувствие и желание учесть мои интересы как клиента. Из 1 моего заказа сделал 2, так чтобы получилась максимальна скидка,учитывая идиотские ограничения.Важный момент: он признал, что почему-то даже 2 товара в 1 магазине не хотят проходить по скидке, т.е это недоработки системы! Возможности доставки 2х заказов в 1 и тот же магазин нет.На дом мне доставить могут только 1заказ! Сергей был молодцом(если бы не такой чудный оператор отзыв был бы написан в гораздо более ярких эпитетах) и подобрал вариант доставки территориально в соседний Связной от Связного, где обязательно получать 1 заказ.Но! доставки в 1 день не получилось, т.к она возможна не во все салоны.Итого:если бы я не заметила все эти приколы акциями,если бы не квалифицированная помощь оператора и общение с ним с 16 до 18 часов, я бы потратила лишние 2 тысячи рублей. С помощью Сергея и примененных в итоге скидок, я добавила в заказ 3 аксессуар+наклейку стекла, что обошлось мне в 500р. Заказ на руки я еще не получила, мало ли что еще меня ожидает. Но связываться со 'Связным' в дальнейшем не хочется.
Mo
Morenko Vyacheslav оценил 08.05.2017
Оценка
Удобство, вежливые продавцы, своевременная доставка.
Удобство, вежливые продавцы, своевременная доставка.
Р
Рома Платонов оценил 08.05.2017
Оценка
огромный минус магазину Связной-когда мне пришёл телефон,я проверил всё ли работает.Да,всё работает!но!!!гарантийный талон не заполнен,а на обратной стороне этого талона написано,что гарантия может быть использована только,если продавец заполнил талон и поставлена печать
А
Афанасьев Алексей оценил 08.05.2017
Оценка
Быстрая доставка
нет
Всем доволен
Т
Толоконникова Екатерина оценил 08.05.2017
Оценка
В интернет-магазине выбрать нужное и оформить заказ легко и просто. Сразу пришло уведомление, что заказ оформлен, потом, что на сборке, потом, что можно забирать. Выбрала самовывоз из магазина, чтобы не переплачивать за доставку (благо, магазин недалеко от моего дома). Получила заказ в магазине быстро - распечатала талон, подождала несколько минут и вынесли заказ. Оформили также все быстро. Обслуживанием довольна, буду заказывать еще.
Хотелось бы, чтобы была возможность выбрать магазин для самовывоза и чтобы этот способ получения был также бесплатным.
В интернет-магазине выбрать нужное и оформить заказ легко и просто. Сразу пришло уведомление, что заказ оформлен, потом, что на сборке, потом, что можно забирать. Выбрала самовывоз из магазина, чтобы не переплачивать за доставку (благо, магазин недалеко от моего дома). Получила заказ в магазине быстро - распечатала талон, подождала несколько минут и вынесли заказ. Оформили также все быстро. Обслуживанием довольна, буду заказывать еще.
Н
Ника Николь оценил 08.05.2017
Оценка
Быстрая доставка, вежливый курьер, хорошее обслуживание
нет
Хороший магазин, качество товаров, сервис и логистика на высоте. Только в этом магазине нашли интересующий смартфон и ещё с большой скидкой. Огромный выбор товаров по выгодной цене.
Л
Любомиров Михаил оценил 08.05.2017
Оценка
Продали хороший телефон за обычный ценник (как и у всех), продавец не стал врать об отсутствующих у данного телефона характеристиках как в других магазинах-конкурентах - это плюс. Единственный.
Магазин как магазин. Скажут все что угодно, лишь бы купили именно у них. Следующий телефон пойду покупать в другом месте. Кстати, за этот комментарий так же, обещают 300 рублей скидкой. Предполагаю, что ничего не получу снова.
М
Морозов Сергей оценил 08.05.2017
Оценка
Все подозрительно хорошо.
Быстро прозвонились, доставили в пункт самовывоза и выдали. Бывают скидки и не на всякое барахло, в моем случае оказалось именно на ту модель которую искал.
А
Аноним оценил 08.05.2017
Оценка
Большое количество пунктов самовывоза (точек продаж) в городе
В центральном пункте самовывоза не выносят несколько телефонов для сравнения и выбора, нет витринных образцов, только выдача заказа
Большое количество пунктов самовывоза (точек продаж) в городе
ig
igorveter007 оценил 07.05.2017
Оценка
Как раз все оправдало, что приятно.
Огромный плюс наличие сети салонов в которые можно прийти и покрутить будущую покупку в руках.
Л
Лизяев Михаил оценил 07.05.2017
Оценка
Номер заказа 35599481.Получил зарядное устройство Самсунг на следующий день после заказа. Приветливые и вежливые продавцы все показали и помогли при покупке. Работой Связного в целом доволен. Буду теперь заряжать свой смартфон в два раза быстрее.
Стандарт зарядного устройства - разработан Китаем.
Ощущение явного застоя в формате всей торговой сети Связного. Какой-то мелкий, и на каждом углу можно найти магазин Связной.
З
Зебзеев Виктор оценил 07.05.2017
Оценка
Быстро связались для уточнения заказа. Доставка в пункт выдачи в срок. Доброжелательное отношение в в магазине.
Не выявились.
Покупка в данном магазине не первый раз.
С
Стасеева Ирина оценил 07.05.2017
Оценка
Нет
Купив смартфон в магазине в г. Томске во время использования были обнаружены дефекты связь прирывалась сама собой и проблемы с микрофоном, телефон был отправлен на проверку качества, сегодня получив телефон на телефоне все признаки вскрытия (между рамкой и экраном щель, даже защелки как следует не застегнули, на рамке следы поднятия экрана весь угол в сколах) сотрудники магазина предложили оставить звуковую претензию, в службе поддержке отказали в претензии, так как о сколах было указано ( мнительный скол был найден сотрудником чуть ли не под лупой и он был один с точечку, а сейчас вся рамка ободрана). Ужасные сотрудники сначала находят мнительные сколы, а видя аппарат вновь утверждают что все так и было, пытаясь заболтать и вставить рамку силой на место. Телефон в таком виде даже забирать не стала , придется обращаться в суд.
Нет
Х
Хейнонен Елизавета оценил 07.05.2017
Оценка
Очень быстрое реагирование на заказ. Получение полной информации о заказанном товаре. Доставили в пункт выдачи на день раньше обещанного. В магазине были очень вежливы и внимательны.
Не выявились.
Очень быстрое реагирование на заказ. Получение полной информации о заказанном товаре. Доставили в пункт выдачи на день раньше обещанного. В магазине были очень вежливы и внимательны.
К
Крюкова Виктория оценил 07.05.2017
Оценка
Отличный подход к клиенту.
Нет
Приятно удивлён быстротой обслуживания и вежливостью продавцов.
С
Симаков Евгений оценил 07.05.2017
Оценка
Самый удобный сервис оформления в рассрочку товаров на сегодняшний день из всех магазинов
П
Павлов Сергей оценил 07.05.2017
Оценка
слова не расходятся с делом
нет
02.05.2017 делаю заказ на сайте.Через десять минут заказ подтверждён.Время готовности 07.05.2017 с 14.00 до 22.00 самовывоз.Седьмого в 11.00 заказ доставлен.Супер.
We
Wed Mary оценил 07.05.2017
Оценка
Покупала компьютерную мышь Oklick 485MW. Отлично работает. выполняет свои функции. Приятный дизайн и удобно лежит в руке
Нет.
Отличная мышь! Хороший магазин)
К
Квасов Василий оценил 07.05.2017
Оценка
Выбрал 'Связной' из нескольких интернет-магазинов потому, что там было то, что искал, по приемлемой цене, с максимально коротким сроком доставки(заказ вечером, бесплатная доставка на следующий день с утра), с удобной для меня формой оплаты. Оператор позвонила быстро и мы согласовали все вопросы.
Не ожидал, что товар привезут в распечатанной упаковке. Сложную технику не реально полноценно проверить в присутствии курьера, а вот нарушенная заводская упаковка у меня всегда вызывает подозрения. Хотя есть покупатели, которым это не важно и они любят все проверить до оплаты.
Выбрал 'Связной' из нескольких интернет-магазинов потому, что там было то, что искал, по приемлемой цене, с максимально коротким сроком доставки(заказ вечером, бесплатная доставка на следующий день с утра), с удобной для меня формой оплаты. Оператор позвонила быстро и мы согласовали все вопросы.
Al
Al9F оценил 07.05.2017
Оценка
быстрая доставка в опечатанной заводской коробочке
нет
работники магазина просто-таки задолбали навязчивыми предложениями купить у них чехольчик, стеклышко, плёночку для приобретенного смартфона, что привело к моему паническому бегству из этого дурдома.
Ch
Chomoyan Ovan оценил 07.05.2017
Оценка
Надежност
Их нету
Купил в интернет магазине все нормально спасибо
П
Петров Денис оценил 07.05.2017
Оценка
Всё хорошо. Быстрая доставка. Качество товара
нет
Очень часто пользуюсь услугами данного интернет магазина. Огромный выбор товара и постоянные акции и скидки. Покупал чехол на Asus номер заказа 33766172. Спасибо!
Т
Талов Александр оценил 07.05.2017
Оценка
Обман, после озвучивания суммы накидывают втихую услуги
пришел покупать билеты, девочка на кассе назвала одну сумму, оформлять подошла более 'опытная' сотрудница у которой при распечатке оказалась уже сумма с добавленными услугами по страхованию. Далее пошли стандартные отмазки 'мы не знаем', 'страховка - это хорошо', 'программа сама' и т.п.
К
Кротов Максим оценил 06.05.2017
Оценка
Оперативно отзвонились после заказа с сайта, все доброжелательно и вежливо объяснили. И на следующий день заказ был доставлен в пункт выдачи.
Нет
Заказан был чехол для IPhone 6 Plus кожаный (красный) 03.05.17 г. Претензий к качеству товара нет.
А
Аноним оценил 06.05.2017
Оценка
Заказ бал выполнен точно в срок, как и договаривались. Товар распаковали в нашем присутствии (то же по договоренности). Персонал в униформе - это впечатляет. Налажено оповещение по SMS. Четко разъяснили гарантийные обязательства.
Заказ бал выполнен точно в срок, как и договаривались. Товар распаковали в нашем присутствии (то же по договоренности). Персонал в униформе - это впечатляет. Налажено оповещение по SMS. Четко разъяснили гарантийные обязательства.