Связной

Сайт у магазина классный! За последний месяц трижды оформлял покупку нетбука, каждый раз пытался купить разные, но не получил ни одного!!! В конце концов в самый последний момент остался без подарка, дарить оказалось нечего, пришлось покупать первый попавшийся в ближайшем магазине. А вот история. Первый раз заказал нетбук, с доставкой через пять дней, перезвонили в тот же день и обрадовали, что заказ можно забрать уже завтра. Отлично, сэнкс! На следующий день позвонили и говорят приезжайте после обеда, все привезли, оприходуем и заберете. Снова сэнкс. Уже было собрался ехать, звонят, мол нам очень жаль, но нетбук оказался бракованный, и поэтому Москва его не отгрузила...???? пару часов назад его приходовали на склад в Челябинске, а тут ... ладно, не складно соврали, контора большая, бывает. Вторая попытка (а вдруг!). Тут, перезвонив через час-другой после оформления заказа на сайте, честно сказали, что ошибочка вышла, такого нетбука нет в наличии, и начали впаривать по телефону другую модель (ребята, если вы не знали в интернет-магазинах покупают люди, которые знают, что им надо, а играть в консультантов оффлайн магазина по телефону глупо, тем более с использованием всех этих протезно-вымученных и заученных фраз, так свойственных вашему колл-центру). Черт попутал, сын показал интересное предложение на сайте этого магазина... нет, ну с третьего-то раза точно привезут, не смогут не привезти ... не привезли. Сначала перенесли срок доставки с 22\11 на 24\11, в срок не привези и не перезвонили, перезвонил сам, сказали да-да, все будет, привезем, уже едет, приедет 27\11. Дальше вы знаете, все как обычно, утром говорят - привезли, через пару часов перезванивают и говорят - упсс! Никогда! Слышите? Никогда, ничего не покупайте в интернет-магазине Связного. В качестве лабораторного опыта - да, можно, но если нужна конкретная вещь в определенный срок - где угодно, только не в Связном!

Заказала во вторник телефон самсунг 6112. Доставка на четверг, все подтвердили. Потом позвонили и сказали, что привезут только в пятницу. В пятницу никто не позвонил и не приехал. когда я перезвонила сама, сказали, что по тех причинам доставить смогут только в субботу... В общем, если вы цените надежность, точность и оперативность - это не к ним...

У меня история такая – купил телефон в Связном в Петрозаводске. Через несколько месяцев перестал показывать монитор, отнес в магазин, претензию не приняли вообще, телефон взяли экспертизу, позже перезвонили , сказали что отказ , что Вы мол сами сломали. После получения увидел большую трещину- короче место возврата или ремонта – взяли да “добили”. Пошел в суд , у Связного в Петрозаводске нанят адвокат , ну чтоб отбиваться от нечести. Провели повторную экспертизу-время когда был сломан телефон установить не возможно, но он действительно не работает, Связной привел свидетеля, все как в хорошел судебном процессе, вообщем проиграл я суд.Так эти уроды подали теперь иск о возмещении затрат на адвоката и экспертизы, сумма превышает стоимость ремонта в разы и стоимость телефона тоже больше! Alpt74@mail.ru

При приобретении тарифа, дали ложную информацию:Сказали что в тариф который удобен для меня это алло инкогнито и что в абонентскую плату входят 290 минут а по истечении лимита идет тарификация 2.90 руб, оказалось что никакие 290 минут в этот тариф не включены!!!

Заказал телефон в 11 00 сегодня,договорились с 14 00 по 18 00 что бы привезли,сейчас 18:15 курьера всё нет -_-

Покупала в офлайне и онлайне. Все качественно и в срок.

Заказал на сайте интернет-магазина телефон nokia 5230(серебристо-черный). Позвонили через 30 минут, сказали что такого цвета телефона сейчас нету, есть другие. Если нету, тогда уберите с сайта тот цвет, которого нет!!! Поразмыслив заказал уже ближе к ночи тот же телефон цвет (белый хром). Позвонили на след. день около 10-11 утра, договорился о доставке в этот же день в интервал с 12 до 18. Ждем..время 17.50..звонка от курьера нету..звоню в интернет магазин, спрашиваю когда доставят мой заказ, который уже должен быть у меня в руках! Сказали, что он в службе доставки и сегодня доставят. Звонит через 10 мин курьер, говорит, что немножко не успевает и будет около 19.30!!!! Хотя договаривался о доставке с 12 до 18. По качеству товара пока замечаний не имею.

Не понимаю почему у вас висит на сайте Sony Ericsson C901 (черный), написано доставка бсплатна и всё такое, но это не важно, важно то что у вас его нет в наличии, я сделал заказ ночью и отменил все планы на следующий день что бы принять звонок, а ваш оператор позвонил и сообщил что такого товара нет в наличии и начал предлагать другой, это что замануха такая?! Я очень хочу этот телефон и уже долгое время ищу его, обрадовался когда увидел его у вас. Но потом сильно разочаровался.

Все понравилось, за исключением очень уж навязчивой рекламы в разговре с оператором, а в целом - хорошо.

Хороший магазин....только одно но...раньше присылали промо-коды в почтовом сообщении подтверждения заказа.... Сейчас этого нет, в истории заказов тоже нет.

Пару лет назад покупал в этом магазине ноутбук. Всё было хорошо, единственное, когда ноутбук доставили в мой город, то меня забыли известить. Позвонил сам и с удивлением узнал, что моя покупка уже неделю ждёт меня. Но в целом покупкой был доволен как и Связным в целом. Ноутбуком пользуюсь и сейчас. Однако недавно заказывал HTC Legend (серебристый) за 17 с чем-то тысяч рублей. Позвонил в интернет магазин, чтобы уточнить спецификацию, на что оператор ответил, что такого телефона нет. Однако заказ сделан (через интернет). Как и положено, примерно через час мне позвонили, всё уточнили, подтвердили цену и телефон, сказали, что в течение 10 дней доставят... Примерно через неделю позвонила девушка, я не очень понял, что она хотела, вроде бы сказать, что телефон пришёл, однако в ходе разговора выяснилось, что цена уже почти 20 тысяч. Я удивился и мы стали уточнять заказ. Оказалось, что в моём заказе не серебристый смартфон, как я заказывал, а чёрный. На вопрос, почему мой заказ изменился ни чего внятного не ответили, а только спросили, нужен ли мне телефон. Естественно я отказался. Ставлю 3 звёздочки только за былые заслуги. Если бы это был мой первый заказ, то оценка была бы ниже. Всё-таки самопроизвольное изменение в заказе на аналогичный товар с более высокой ценой - это момент очень неприятный... P.S. Номер заказа 434742.

Не заказывайте в связном ничего редкого, только всякий ширпотреб, который и так можно купить на соседней улице. Иначе вам будут доставлять ваш заказ бесконечно долго. Заказал модем (заказ 425557) - прошел уже месяц, то заказ будет готов через неделю, то он уже приехал, то приехал не туда, то приехал бракованный - уже не знают что врать. А модема моего как небыло так и нет! НИКОГДА больше не буду ничего покупать в связном - ни через интернет, ни в магазинах, и всем знакомым отсоветую!

Заказывал навигатор Гармин, по условию заказа его должны были доставить курьером. В условленный день курьер не прибыл, прождав весь день позвонил вечером в офис, сказали:-будет завтра. Завтра он тоже не дошел. Позвонил еще раз к ним в офис с требованиями разъяснить ситуацию, мне ответили что знать вас не знаем, больше не звоните! Больше никогда здесь заказывать не буду!!!!!!!!!!!

господа в этом интернет магазине ничего не покупайте, сервис ниже плинтуса, звонят в самое неподходящее время ( в субботу в 9 утра) или вечером часов в 7-8, когда едешь домой, ...при этом просят Вас САМИХ с ними связаться!!!люди там может и вежливые, но когда Вас кормят завтраками создаётся чувство полного лохотрона!!! С наилучшими пожеланиями, раздражённый потенциальный покупатель!

Я ужаснулся если честно. Посмотрел цены в интернете, решил, фиг с ней, с доставкой, куплю сам, в салоне, благо их навалом. Вот тут я ржал, розничная цена в салоне на нужный мне телефон оказалась на 500р дороже... Это за что интересно? Доставка в данное место в течении четырех дней, а нафига, если пардон я только что видел этот телефон у вас в салоне? Более дешевый привезут? Бред. Ну и наконец, сравнив цены, и почитав отзывы, понял что Связной обнаглел совсем, Для себя решил более никогда к данной конторе не обращаться, будь то интернет магазин, или обычный салон.

Уважаемые управляющие интернет-магазина Связной! Сталкиваюсь с Вашим магазином первый раз, но в шоке останусь кажется на всю жизнь! Заказал (из присланного уведомления): Спасибо за Ваш заказ! Ваш заказ номер 456315 от 20.11.2010 принят. Sony (msk) Vaio VGN-P29VRN/Q (черный) - 25999.00 - 1.00 шт. Заказ был сделан поздно вечером, на утро позвонила девушка сказала, что я заказал, спросила куда доставить, я хотел забрать сам из их салона, ближайшего ко мне, но оператор убедила меня, что лучше доставкой домой. Ок. я на все согласен! у меня день рождения 28 ноября, дали скидку 5% на ноутбук, девушка сказала, что в пятницу все доставят (26 ноября), рассказала мне, что у них в продаже есть телевизоры и другая дребедень, предложила к ноутбуку сумку, мышку и т.д. От девушки пришло письмо: Здравствуйте, такой-то такой-то! Спасибо, Ваш заказ ? 456315 оформлен. В ближайшее время с Вами свяжется курьер. 21-го ноября звонит Евгений, с интернет-магазина Связной и говорит данного товара нет на складе. Спрашиваю, а почему предыдущая девушка приняла заказ и назначила дату доставки. Он извинялся через слово и сказал, что поставщик их подвел и складская программа работает с задержками. И сказал,что может подобрать другую модель, но мне не надо другую ... Самое интересное, что сегодня (23-го ноября) сайт Связного продает данную модель, с доставкой на 29-е ноября, я спросил как это может быть у оператора магазина? мне сказали, что все исправят. Но до 18.30 (пока пишу этот отзыв) данная модель предлагается к доставке на понедельник. Уважаемые, Связные! Всегда был о Вашей марке положительного мнения, понимаю, что антиреклама для вас тоже в какой-то мере реклама, но вы забываете одно - это нормальное человеческое отношение к клиенту. На обмане нормальный бизнес не делают! Удачи Вам в работе, он Вам видно пригодится!

Я удивлена хорошими отзывами про оперативную доставку! Персонал вежливый - это да (даже немного навязчивый - несколько раз предлагали анкетирование). Заказала в субботу mp3 плеер SONY. Перезвонили сразу. Доставка только через неделю, а за дополнительные 350 рублей Экспрес доставка - через 5 (!!!!) дней. Короче я согласилась через неделю - цена хорошая была - но в понедельник позвонили и сообщили, что плеера такого нет и предлагают подождать ещё пару недель!!! В общем я предложила им связаться со мной когда этот плеер у них появится, они отказались! Я тоже отказалась ждать. Для меня получилось, что магазин плохой :) и почему другим через день все привозили - не знаю - может они сотрудники Связного? :)

Это, наверное, самый худший магазин мобильной сферы! Это ужас! Захожу в магазин, прошу показать определенную модель.Продовец-консультант пол года ищет ее. Потом он не включается. И ещё каким-то странным образом аккумулятор стоял уже в смартфоне, чего не должно быть! Сильно навязывают своё мнение, как-будто хотят впарить серую трубку. Неопытные. Во время того, когда я ждал пока смартфон включиться подошёл парень, лет 25ти, и сказал 'Я вчера брал у вас телефон, но у него урезана телефонная книга до 5ти номеров(т.е. больше 5ти не показывало). Могу ли я обменять телефон?' На что ему отвечают 'НЕТ!...' как такое может быть???? 'вы же смотрели вчера телефон должны, мол, были вчера всё предъявить' Но по закону о правах потребителя ему должны спокойно обменять телефон, умоляя чтобы он не подавал в суд!!! жесть! крайне не доволен данным магазином!!

Заказывала устройство для чтения электронных книг ONYX BOOX 60s 25 октября, пообещали доставить 30 октября. Вечером не дождавшись заказа, звоню в магазин, отвечают, что заказ не поступил, и обещают доставить 4 ноября, затем переносят на 6 ноября, 9 ноября, последний перенос на 22 ноября. В результате от заказа отказалась - ждать товар целый месяц, вся охота пропадет. Купила в другом интернет магазине.

19.11. заказала в интернет магазине 2 телефона, Samsung 3330 и Samsung S7070. Буквально сразу перезвонила девушка оператор, очень вежливо все объяснила,предложила доставку в тот же день и на следующий. 20.11. В 9-40 позвонил курьер, через 20 минут привез заказ на Маломосковскую улицу. Все показал, помог проверить телефоны. Сервис в 'СВЯЗНОМ' на высоте, по 5-и бальной шкале на 5+. Начальнику отдела кадров респект. Осталась очень довольна.

Почитал предыдущие отзывы и понял что моя ситуация вовсе не оригинальная. Но все же оставлю свой негативный отзыв в адрес связного. Надеюсь, мой неудачный опыт послужит уроком для потенциальных покупателей этого шопа, сэкономив им время и нервы. Магазин не выполняет свои обязательства по доставке заказанного товара. Не пытайтесь найти понимания со стороны менеджеров, монотонным голосом и заученными фразами, будите посланы.....зачем бороться за клиента ведь их и так видимо предостаточно у магазина.

Цена изначально заявленая в интернет магазине на имеет ни чего общего с ценой которую в получите при оформлении покупки. Цен в интернет магазине специально занижены видимо чтоб привлеч покупателей. Пытаюсь заказать телефон самсунг цена написано 2990 при оформлении цена пересчитывается и становится 3290!!!! имхо это не совсем нормально.

Прочитав отзывы других людей не могу сказать ничего другого, кроме как то что магазин не АЙС :). Продавцы часто неадекватны в своем мнение-один говорит одно его коллега совсем другое из-за этого пропадает желание вообще брать что то. Так же не понятна политика цен, она часто не совпадает с тем что написано на их сайте (разница хоть и не большая но сам факт неприятен).+Я сам не сталкивался с сервисным ремонтом в Связных но мои знакомые попадали на то что им начинали 'втирать' что кроме того что отнеся телефон для определения причины неисправности и получения справки об этом, его еще надо отправлять в другой город для подтверждения этого! Тоесть больше вопросов чем ответов... Но есть правда и + в Связном, ОООЧень большой выбор, но он перекрывается выше сказанным.

впервые воспользовался интернет магазином. увы разочарован.. заказывал несколько раз одну и ту же модель (444348, 455054, 455055). звонили практически сразу, но!! в наличии нет (заказ отменяют мой), а когда появился, то цена изменилась в большую сторону(( я отказался- вечером заказал повторно (по более низкой цене)- наутро перезвонили- в наличии нет- предложили мониторить их сайт, когда появятся. на мое предложение, что б мне перезвонили продавцы, я получил отказ (что есть очень странно). хотя что его мониторить-то, нужный телефон на витрине представлен (заскриншотил их витрину зачем то).. не понятно кто мне компостирует мозг, продавцы, которые по своему усмотрению меняют цены (все подтверждения заказа у меня есть на почте с ценами, датами, номерами заявок) или их менеджеры. в общем опыт общения с интернет магазином связного- отрицателен для меня.

Позорный центральный офис в Челябинске - неудобно, медленно, темно и грязно, пускают по одну, тотальный совок. Продают с 'проверкой качества', что намекает на невозможность применения нормы ЗоЗПП по возврату товара в 14дн срок. Обманули со сроками и доставили только на следующий день. Плохослышный коллцентр изза дешевой телефонии отнял много времени, в том числе впаривая ерунду по шпаргалке. Цена - как по рынку или ниже. Возможно с доставкой на дом более приятно, но в целом впечатления испорчены, в любом случае - главное не с евросетью.

Отвратительно! Стыд и позор! Обманули! Был сделан заказ на дорогую видеокамеру, обещали доставить 8 ноября, позвонили сказали будет 10 ноября, позвонили 10 сказали будет точно 15. Объяснил что подарок на д.р. человеку 15 ноября. Ответ будет точно не подведем. Подвели! Звонят 15 ноября говорят «будет 18»!!! Артур, Ставрополь

Как всегда, Связной 'радует' своих потенциальных покупателей быстрой доставкой, но как выясняется товара почему-то нет!.. Заказывал в этом магазине 2 раза, в итоге не получил ни одного товара, но все время под разными предлогами. В общем зря потраченное время и нервы! Берегите себя, не связывайтесь с интернет-заказами данного магазина!

Никогда в нем ничего не брал. В итоге случайно зашел, и пригляделся к камере kodak zx1, отличный камкодер по соотношению цена/качесвто, функционал. Купил все отлично, комплектация была полная. Гарантию оформили. До сих пор работает. Все бы хорошо но поставил 4, потому что у вас есть 2 минуса. 1.Консультанты, которые мало что понимают(но это впринципе свойственно почти всем магазинам в которых я был, та что это не особо минус) 2.Отсутствие правдивого описания товара, толи врут то ли 'случайные' отпечатки как мне в салоне сказали, то ли просто не договаривают (но мне опять же это неважно т.к. к любой вещи которой я покупаю смотрю описания, и обзоры). Оказывается я типа купил камеру за 2000 со 128 гигабайтами памяти и плюс флешка, так было в описании. Ну понятно что с правлой это ничего общего не имело. Встроеной памяти у камеры на самом деле 112 мегабайт.

Магазин очень хороший. Телефон, который мы там купили, работает без проблем, еще ни разу не ломался, пленочку хорошую продают для сенсора. Один недостаток там все-таки есть - это время покупки. Простояли там 3 часа, пока наконец купили телефон. А так я сейчас хочу себе телефон новый купить(тот маме покупали). Если телефон есть в Связном - вариант рассматривается. Если нет - откладывается. Я доверяю только этому магазину.

приобрела телефон через интернет магазин доставили не вовремя никто не позвонил не извинился такое ощущение что это в порядке вещей карту вообще почему то не дали ,хотя при заказе уверяли что карта будет