Эльдорадо

заказывала один телевизор по заказу прошел другой

Огромные очереди в кассу. Персонал не обслуживает клиентов. Полный бардак. Причем побывал в двух магазинах, и те же самые проблемы! Заказал пылесос, простоял в очереди почти час чтобы оформить заказ!!!! Худшего магазина еще не встречал. Сегодня хотел купить телевизор, не выдержал и уехал, очереди в кассу по 2 часа! это нормально??? Видимо денег экономят на обслуживающем персонале.

Покупка в интернет магазине прошла быстро, кроме самой выдачи.

Через интернет оформил заказ принтера. Забрал. В магазине не проверял, а дома обнаружил что в коробке нет кабелей питания и usb. В 40-минутном разговоре сотрудники пытались мне доказать, что принтеры не комплектуются кабелями и постоянно пытались меня отправить на горячую линию производителя. Нашёл инструкцию и доказал что я прав. В итоге предложили мне приехать ещё раз в магазин и написать заявление о некомплекте, которое рассматривается 5 дней. Потом приехать ещё раз, чтоб забрать шнуры и, наконец проверить принтер. Больше не буду покупать в этом магазине ничего.

Оформил заказ в 16:53 в магазине где товар был в наличии, что бы никто не забрал. Приехал за заказом в 19:33, отстоял в длинной очереди, показал код заказа и в ответ получил гениальный ответ:'Ваш заказ еще не собран' !!!! В итоге попросил снять заказ, мне распечатали 2 листа формата а4 и сказали что могу сам взять товар с полки (где можно это сделать даже просто придя в магазин) и пройти с ним на кассу что бы его оплатить!!!! Вопрос знатокам 'зачем делать интернет магазин???'

Больше в Эльдорадо не поеду.

Менеджеры заняты своими проблемами, разговорами, не обращают внимание на очередь клиентов. На вопросы реагируют нехотя. Получение заказанного по интернету ноутбука заняло 32 минуты, наполненных моими вопросами и просьбами.

в эльдорадо ничего не поменялось к сожалению. хамство процветает. купленный телевизор отказались проверять т.к.куплен с удаленного склада и типа на него распространяется заводская гарантия. (Эльдорадо в Краснодаре, ул.Крылатая,2) кроме того я более полутора часов ждала пока мне его выдадут. Пришлось написать жалобу, на которую я жду ответ и телевизор был выдан за 5 мин.

в магазине действовала акция на покупку от 15 000 - подарок смартфон. обратилась в Эльдорадо ст.Полтавской Красноармейского района консультант помог выбрать морозильный ларь (17999) в подарок предложил или смартфон или мультиварку. выбираю мультиварку, оформляем заказ, грузят сразу в машину при нас, доставка прямо сегодня (это конечно плюс) на вопрос А подарок? отвечают: с доставкой. доставка ничего не привезла , никакого подарка. Звоню, извияются, договариваюсь когда подъехать, отдадим. Но..... отдали блюдо для запекания!!! МОЛОДцы!!!!!!!!!

Заказ пришел верный. Все то,что я заказывала

покупал ноутбук в магазине на ул.Парина, 3 в г. Казани. Оформление товаров, заказанных через интернет осуществлялось на одной стойке с оформлением доставки товаров, купленнных в магазине и возврата стоимости сдаваемых товаров. В период ажиотажного спроса это крайне неудобно: потратил около 2-х часов на офомление, оплату и получение заказанного товара.

ужасно медленно работает касса и консультанты. один плюс не хамят

Раньше цены при покупке в интернет-магазине ниже были. А теперь приехали забирать покупку, а в магазине мало того что цена такая же, так ещё и акция 'выбери подарок' на покупку через интернет-магазин не распространяется видите ли. Обидно! 2 тысячи на дороге не валяются!

все в срок и несколько раз предупредили

Я заказал синтезатор. Ожидалось, как это часто бывает, что курьер позвонит, мы договоримся о времени доставки и они привезет товар. Но в день доставки в 8 утра меня разбудил звонок со словами 'Я уже приехал, минут через 5 поднимусь'. На самом деле неприятно вышло.

Поиск на сайте интернет-магазина не вызвал труда. заказ и оформление прошли быстро, информация поступала моментально, операторы были вежливы и предупредительны. Спасибо за это. А вот получение товара...

Особо комментировать нечего, отсутствует элементарная культура общения с покупателем, особо 'порадовала' Ирина(без бейджа почему то была, пришлось спрашивать) и абсолютно ватный супервайзер Евгений, который просто стоял и смотрел на это все, в общем простой самовывоз превратился в получасовую муку и это при том что клиентов было 5-6 человек на весь магазин. Ирина на вопросы про сорванную с коробки товара пломбу очень грубо ответила, что это вообще не ее дело, хотите берите, хотите нет. Кладовщик (Маленькая такая девочка, не захотела представляться) убежала куда то и ее 10 минут не могли найти, треш и угар. Я не думал что в 2014 году, в Москве я встречу такое =) Не рекомендую, лучше сходить к конкурентам, благо их хватает.

Заказал духовку и варочную поверхность. получил подтверждение заказа. Через два дня получил сообщение об отмене в связи с отсутствием товара, однако чуть позже пришло письмо о том, что товар ищут у партнеров и со мной свяжутся по телефону. Прошли еще сутки, то никто не позвонил. Стоит доверять рейтингу Яндекса. Больше не стану заказывать, если меньше 4-х звезд.

Покупали стиральную машину GORENJE W65Z23/S1.Никому не рекомендую покупать данную машинку.Очень жалеем о покупке.Данная машинка капризна к отжиму вещей.Крупные вещи(пуховик,постельное белье)она может не отжимать.Вызывали по гарантии мастера.Оказалась данная проблема не подпадает под гарантию.Заплатили за вызов 1000рублей. По словам мастера на плохой отжим стиральных машин GORENJE очень много жалоб. Магазин должен был нас предупреждать,но о данной проблеме на сайте эльдорадо ни слова. Так,что решайте сами нужен ли такой вам товар.

Заказал видеокамеру через интернет. Забрал в магазине и решил сразу купить карту памяти. В итоге в отделе не нашлось продавца-консультанта,поискал в других отделах-нет их там!!! Как так можно работать?? Развернулся и ушел.

Дело было так приехал в магазин 07.12.14 по адресу Марьина Роща ул. Шереметьевская, д. 6, стр.1. С отцом решили матери телефон купить в подарок. зашли в магазин. Продавцов нет. Стояли около витрины выбирали. Решили поискать продавца. Я увидел одного в зеленой футболке он объяснял двум девушкам что-то. Я подошел и спокойно спросил могли бы вы уделить мне внимания (хотел спросить где продавцы )на что громко и нервно от него услышал слово нет. Все аж вздрогнули. Я вообще офигел и ушел продавец. Стояли минут 10 около витрины. Решил я пойти поискать, подошел к одному спросил ' помоч можете на что услышал ответ - я занят иду курить ищите продавца. Подошел к стойки там стояла девушка облакатившаясяя на нее как будто пьяная. Посмотрела на меня. Я спросил у нее а помоч можете. Она сказала нет ищите продавца. Ходил как идиот мин 10 искал продавца. О чудо нашел какого то в отделе плиты. Попросил любезно помоч. Ну он вежливо сказал щас подойду. Все стоим около витрины продавец я и отец. Я попросил показать телефон lenovo vibe z. На что от него услышал, я не буду его показывать так как его берут руками и это смотровой телефон и зачем его смотреть если вы брать не будете его. Я просто был в шоке . Я попросил еще раз телефон посмотреть оценить пощупать. Он отказался открывать витрину и начал говорить вы его брать не будете и зачем он вам если покупать нет смысла. В итоге настроение испорчено. Продавцы хамы. Даже не извинились ((((

Очень медленные продавцы. На вопрос где находится товар, мне было отвечено, где-то там. А когда я спросил, а там куда вы меня послали есть продавец, мне было сказано - 'хм... хороший вопрос', и с задумчивым видом скрылся...

воспользуйтесь другим интернет магазином, если Вы дорожите своим временем и нервами.

огромная очередь на кассе, из 3-х касс работала всего одна (магазин на Салютной в ТЦ Башня)

в этот раз достоинств нет

Покупал термос для еды (http://www.eldorado.ru/cat/detail/71088878, магазин в ТЦ «Технохолл»). На сайте указано три возможных цветовых решения. В магазине, на вопрос, какие цвета есть в наличии, получил ответ - какой цвет принесут, такой и будет. Если не понравится - вернём деньги. Ссылались на невозможность вскрывать упаковку. На мои возражения о том, что вскрывать её не нужно, так как цвет нарисован на самой коробке, получил ответ что выбрать цвет невозможно.

На момент заказа телевизора цена была одной из самых низких на маркете. Большая сеть пунктов самовывоза.

В понедельник покупателей мало.

Очень не понравился пункт самовывоза на Волоколамском шоссе 89. Склад находится у них в другом корпусе, сотрудник офрмляющий бумаги не идет на склад за товаром, пока не наберется несколько заказов. При мне несколько человек устроили скандал из за обслуживания (не так распечатали чек, долго выдавали товар). По своему заказу отмечу - провел в пункте около 40 минут, считаю чрезвычайно долго, несколько раз у товарища на выдаче вис терминал, с дебетовой карты оплатить так и не удалось, пришлось наличкой (сразу вопрос что делать - если налички при себе не оказалось). Проверить жесткий диск на месте не удалось - на пукте не было ПК для проверки, в свой сотрудник ПК подключать диск сотрудник отказался. Вывод, если цена будет в эльдорадо наиболее конкурентоспособная, в следующий раз закажу на другой пункт.

Просто заказать через Инет, нормальные цены, постоянные акции