Эльдорадо

вялый сотрудник, который выдавал заказ

Покупала Мультиварку REDMOND RMC-M90 заказ 9001933. Чашу положили 3л антипригарную., а должна быть 5л.кератическая. Очень неприятно. Зачем обманывать? Надо писать, что комплектация другая. На коробке 5л. керамическое покрытие, в инструкции 5 л. а в коробке другое лежит -эконом вариант 3л. тефлон

Покупали телевизор Toshiba, в дополнение к цене телевизора выставили чек на оплату услуг работоспособности и качества телевизора, т.е...за то что они достали телевизор из коробки, подключили к сети...и проверили работу матрицы (на битые пиксели)....все это заняло не более 5 мин...с нас взяли ок 2100 за это...при претензии к менеджеру о данной оплате...нам сказали...что это услуга платная, при этом не смогли даже дать перечень того, что в ходит в эту услугу, получается так что в магазине берут деньги за то чтоб проверить их собственный товар на работоспособность!, что по закону они обязаны и так обеспечить. К качеству телевизора пока претензий нет, а вот к тому что клиентов нагло обманывают, есть вопросы. Надеемся вернуть деньги при обращении в общество защиты прав потребителей. Будьте бдительны при покупке товаров, и не оплачивайте фантомные услуги данного магазина. Прокурорской проверки на этот магазин мало!!

Товар был вскрыт не при покупателе. печть Т.О на гарант.талоне поставили при напоминании

Приобрела подставку для ноутбука, а она даже не упакована была...Извинились, конечно, но впечатление отвратительно, учитывая, что брала в подарок. Упаковочная бумага всё, конечно, исправила, но тем не менеею

Наличие товара, стоимость и близость к дому.

Задержали с доставкой интернет магазина. В остальном доволен.понравилось спокойствие и доброжелательность продавца Марии.

заказ сделала через интернет, товар зарезервировали, все хорошо

много магазинов, большой выбор

нет

Все в срок, без задержек доставка

Просто не всегда хочется ехать туда а потом обратно

В общем и целом неплохой магазин, пока ничего критичного у меня не произошло во время покупок. Радуют пролетающие иногда интересные предложения с хорошими скидками, но это все в интернет магазине, а в рознице цены конечно дороговаты...

очень быстро и просто оформить заказ на сайте, доставка тоже очень быстрая, можно не переживать из-за подарка, если надо что-то быстро подыскать. Персонал очень приветливый. В целом все отлично

Простоял 30 мин. ожидая, когда мне вынесут телефон.В это время ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник занимался приемом товара по гарантии. Затем 15 мин. но ОДНОЙ работающей кассе.

Мне кажется, что раньше магазин был лучше, но сейчас, когда мне приходилось искать персонал, чтобы узнать как получить покупку, а затем ожидать кассира в длинной очереди... Не самое лучшее впечатление о магазине. А вот охраны там навалом, и если их спросить о чём-то... лучше не спрашивать!

Я сделала заказ в интернет магазине (заказ №8860591 от 2014-02-19 ), пришло письмо - ожидаемая дата доставки для самовывоза - следующий день 20.02.2014, однако ни на следующий день, ни последующий - товара не было. Сегодня уже 23.02.14 - о заказе ни слуху ни духу, мне даже никто не удосужился перезвонить и сообщить, что с моим заказом,и мои звонки в магазин - так же не принесли результата, ответ оператора - Ваш заказ находиться в обработке. Ну пусть и дальше обрабатывают! А я буду впредь делать покупки в нормальных магазинах, которые дорожат своими клиентами!!!

если есть время, покупайте в других магазинах, если нет, что же, терпите хамство и не профессионализм магазина Эльдорадо

Больше здесь покупать не буду.Как так оплати покупку потом проверяй качество,бред!Проверял сам,ко мне даже никто неподошел из персонала чтоб хотя бы немного помочь разобраться с товаром,что и куда сувать!Рядом стояла старушка с электробритвой,просила чтоб ей кто нибудь помог,никто не подошел!Люди не обращайтесь в магазин Эльдорадо,от вас нужны только деньги,а чтоб обслужить вас как положено недождетесь!!!

шаговая доступность и ассортимент

Купил в интернет-магазин мультистайлер, в магазине мне пришлось напоминать персоналу, чтобы проверили товар и поставили печать в гарантийном талоне иначе они это сами не делают! Большие очереди, в следующий раз подумаю делать заказ у них или нет.

не увидела

Благодарю Вас за качественный товар, быструю доставку, разумную цену!!! Большая просьба, научите Ваших продавцов вежливости, надеюсь, что они перерастут из продавцов сельского магазина в менеджеров по продажам!!! Именно от них зависит потребительский спрос!!!!

Все быстро,качественно,в обещанные сроки доставлено в лучшем виде!

Весь смысл интернет-магазина сводится к абсурду, если для того, чтобы забрать заказанный товар, нужно: 1. придти в кассу 2. получить в кассе объяснения, как пройти к информационному стенду 3. придти через весь магазин к информационному стенду и взять чек 4. вернуться через весь магазин на кассу, оплатить чек и пойти на стойку выдачи заказов 5. на стойке выдачи ждать 5-10 минут, пока сотрудник информационного стенда возьмёт заказ с витрины с товарами и принесёт его 6. объяснять охранникам на выходе, что датчики сработали не из-за того, что я украл товар, а из-за того, что его забыли просканировать на кассе. Никогда больше не буду пользоваться таким сервисом.

20 февраля заказали мультиварку,очень нужна была на 21 февраля, единственный магазин где можно было забрать, у метро 'Войковская', целый день прождали, звоню, а мне девушка говорит, ждите, он в пути,вам смс прийдет о доставке! Сегодня, 22 февраля, девушка сказала, что заказ оказывается не прошёл ( хотя смс о заказе приходило), предлагает оформить заново! Понадеялась, в очередной раз! Мне сегодня на день рождения идти! 'Спасибо' Эльдорадо! Это только недавние впечатления, а вообще вечно у них всё ломается и потом ещё проблемы с возвратом!

Кассир

Консультанты-продавцы в магазине на ул. Менжинского совершенно нетактичные и безразличные ко всему. Никакого тебе 'здравствуйте', 'чем можем вам помочь', 'досвидание' и т.д. Делала заказ по интернету и пришла забрать его 20.02.14 вечером- так мне принесли не то что я заказывала, а когда я обратила продавца на это внимание, в ответ услышала 'Да это же тоже самое, только название другое' и вместо того, что бы хоть как тоизвиниться за свою ошибку - только демонстративно отвернулся и ушел! А на кассе в этот моменит была огромная очередь и один только кассир! Подводя итоги - Отвратительное обслуживание и больше не буду ничего покупать в этом магазине!

Быстрота доставки,

Оформила в пятницу 14 числа заказ на телефон lg g2 со скидкой 14%. Удобно было забрать самовывозом, адрес высветился только на улице профсоюзная. Позвонила уточнить в интернет-магазине адрес, сказали, что можно забрать только там, я согласилась. Оформила заказ, пришло подтверждение на телефон и почту с номером заказа (8708126). На следующий день утром мне позвонил оператор и сказал, что у него неприятная новость, что данного товара нет в наличии, попросила посмотреть ту же модель другого цвета, овет тот же. Спрашиваю есть ли данная модель любого цвета в других магазинах или может она доступна для доставки на дом, получаю отрицательный ответ с добавлением, что ни в одном магазине данного товара нет! Говорю, что на сайте то он значится, как так? Оператор ответил, что информация на сайте обнавляется раз в три дня. Распрощались. Я вся в расстройстве продолжаю работать, но через несколько минут понимаю, что в такой огромной сети гипермаркетов в целом городе нет данного телефона ни в одном цвете!!! Залезаю на сайт интернет-магазина и вижу, что в наличии все еще весит!!! Я разозлилась и решила проверить правдивость сведений данного оператора! Звоню с городского телефона под видом просто покупателя и спрашиваю о наличии телефона( получаю положительный ответ, есть и белый и черный), спрашиваю можно ли оформить заказ и забрать в магазине, ответ опять положительный! Прошу назвать адреса магазинов, где это можно сделать, и как вы думаете какой магазин был в списке озвученных? Правильно, профсоюзная!!! Начинаю ругаться с девушкой, что так ни кто не делает и если уж предоставлена скидка такая, то продавайте товар со скидкой!!! К слову, 15 числа скидка уже не действовала, если оформлять заказ! Девушка спросила меня номер заказа, все проверила и пообещала разобраться! Все закончилось хорошо! Скидку все-таки сделали в 14%, но заказ я уже оформила самовывозом из другого магазина ( тц подсолнухи, открытое шоссе). Но осадок остался...будьте честнее!