Техпорт

Хотела купить духовой шкаф Кайзер, но его не было в наличии, оставила заявку и стала ждать поступления товара. В магазине сказали, что когда товар поступит свяжутся со мной. Товар поступил, но со мной никто не связался, узнала о поступления товара чисто случайно от подруги, которая увидела на сайте магазина, что данный шкаф есть в наличии. Пришлось делать заказ второй раз. Шкаф доставили, я успела приобрести его за 30 тыс. Рублей. На следующий день из за роста курса валют его стоимость увеличилась на 12 тыс. Рублей. Такая же история была и при заказе панели. Менеджеры магазина просто на просто забывают ставить в известность клиентов о поступления товара. Так что не рекомендую делать заказы под ожидание в данном магазине. А в остальном все хорошо.

Делал заказ № TP085-80161 25.08.15 с доставкой на 27.08.15, начали динамить, не привезли. Звонили 27.08, сказали что нет мясорубки и перенесли доставку на 28.08. Позвонили 28.08 сказали что нет миксера и перенесли на 29.09. Очень разочаровало, от заказа отказался.

Заказ № ТР085-58011. Сделал заказ 24.08.(холодильник+СВЧ). Оперативно связался продавец, согласовали заказ и время доставки. 28.08. доставка была осуществлена, при этом четко и профессионально. После того, как отпустил водителя, вскрыл СВЧ. Цвет не тот. Звоню в магазин. Стали разбираться. На картинке печь серебристого цвета. При этом в характеристиках указан белый цвет. Бывает. Считаю, что 'косяк' обоюдный - картинка не та, но и см не посмотрел. В магазине сообщили, что вернуть деньги можно только в день доставки, иначе придется писать в отдел рекламации, и ждать рассмотрения заявки 2-5 рабочих дней. 'Приезжайте только сегодня, срочно, до 20-00, с товаром и паспортом' - сказал женский голос на телефоне. Решено - еду. Сыну объяснил, что папа должен уехать, и оставляю его одного дома. Ведь сказали, что можно только сегодня сдать, если не хочешь волокиты. 'На дворе' пятница, время 18-20, пробки абзац. Еду с Волгоградского проспекта на Кантемировскую с СВЧ в багажнике. Еду и терплю :) В 19-20 на месте. И тут главное. 'Вы опоздали, отдел рекламаций работает до 18-00'. Пытаюсь объясниться. Не помогает. Звоню на центральный номер - аналогично. Только понедельник. Но мне же сказали, что только сегодня. Итого ребенок дома один, я провел 3,5 часа в дороге, да и еще заплатил за въезд на территорию, где базируется данный магазин. Продолжение следует.... До понедельника :) ЧИТАЙТЕ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ. Настоятельно не рекомендую.

Заказала в среду мультиварку, обещали привезти в понедельник с 16 до 24 часов. В понедельник никто не позвонил и ничего не привез. На следующий день звоню в магазин узнать, что случилось. Мне говорят, что моего менеджера нет, а без него никто ничего не знает, звоните позднее. Звоню позднее, менеджера до сих пор нет, соглашаются оставить ему записку, чтобы мне перезвонил. Так никто и не отзвонился, судьба заказа осталась не известной. Заказала в другом магазине, без проблем привезли.

Заказала товар в пятницу вечером, в субботу подтвердили товар, сказали, что будет аж в среду! Ну ладно, могу подождать 4 дня.. Во вторник позвонили, сказали, что товар будет в субботу! Перед субботой позвонили и сказали, что товара вообще нет. А где ж были до этого всю неделю? Отвратительно.

Свободно, ненавязчиво, большой выбор, товары со скидкой. Наличие самовывоза.

Купила LED телевизор LG, покупкой довольна.

Забирали заказ самовывозом, несколько раз переносили сроки (по нашей просьбе). Хорошее, спокойное обслуживание.

можно забрать уже покупку на следующий день как самовывозом так и доставкой

Покупал холодильник и плиту. Привезли вовремя, подняли, распаковали. Все четко.

кратко: коляска нужна была к определенной дате, менеджер уверяла что при самых макс.сроках она будет у нас!оплатила 20.08., бухг провела оплату 21.08. (Как выяснилось позже), до 25.08.меня менеджер уверяла что денег нет! 25.08.обещала отправить, не отправила ушла на 2 выходных (без нее тоже почему то не могли отправить), и по срокам получается, не успели бы к нужной дате! Отправила им письмо на возврат денежных средств , в течении 2х дней деньги вернули!

В понедельник был заказан телевизор, заказ подтвержден, цена подтверждена, доставка в среду. На следующий день перезвонил менеджер, сообщил о наличии битых пикселей, перенес доставку на пятницу. В четверг перезвонил, сослался на повышение курса назвал другую цену, хотя на сайте на тот момент уже была третья. Потом перезвонил, извинился, уточнил, что цена не меняется. Потом снова звонок - извините, все же меняется на вторую. На мой вопрос о гарантиях того, что в пятницу с меня не попросят четвертую цену, сказал, что 'гарантирует'. Ага, я поверил )) С такими 'хозяевами' своего слова дел иметь нет никакого желания.

вроде солидная компания а договоренностей не выполняет.

Заказал инсталляцию в ванную и еще по мелочам. Отзвонились, сказали, что товар есть в наличии, ожидайте 5-7 дней на доставку. Через 4 дня позвонили и сказали, что нет ничего на складе, но через пару дней появится. Сразу же посмотрел на сайте, а инсталляция уже на 2500 руб. дороже. Перезаказвл заново, но другую. Через 2 дня опять звонят, мол на складе нет. А по факту просто опять задрали цену и по старой цене не отгружают. Потерял неделю времени, ремонт встал из-за них. Не рекомендую. Серьезные компании так с ценниками не мутят.

Приняли заказ. Оговорили день доставки. В день доставки курьер позвонил и сообщил, что приедет. Через час перезвонил и сообщил, что такого товара нет в наличии. Как так можно работать? Потерял рабочий день из-за них.

Обслуживание норм

Подумайте об увеличении времени нахождения автомобиля покупателя на территории магазина.

Покупками доволен! С доставкой всё чётко.

Были приятно удивлены оперативности и точности выполнения заказа. Спасибо!

Приятно, удобно, адекватная цена.

Очень рекомендую. Впечатления о фирме только положительные. Работают грамотные сотрудники отлично разбираются в технических вопросах о продаваемом товаре.

В целом, товар привезли нормальный, все работает, внешний вид - без претензий.

Оперативность работы - заказал по инету духовой шкаф и варочную панель, через пару часов отзвонились сотрудники магазина, согласовали доставку и способ оплаты. Правда во время доставки оказалось, что плита не проходит в лифт - пришлось доплатить за ручной подъем на этаж.

нет

Заказывал стиральную машину LG, менеджер Анна, Максим, Антон. Заказ № TP085-61091, после заказа уточнил стоимость и наличие стиральной машинки, договорился о дате заказа. На телефон пришла СМС с подтверждением. В условленное время никто не отзвонился и не привез Стиральную машину. После долгих телефонных переговоров и отфутболивания от одного консультанта к другому , выяснилось что такой стиральной машины нет.... в итоге потраченое время и нервы. Представители интернет магазина даже не соизволили извиниться или предпринять какие либо действия для решения данной ситуации. Не рекамендую покупать в этом магазине...Есть масса других более корректных магазинов.

Раньше были...

цена, доставка, консультация

Сделал заказ телевизор, на почту пришло подтверждение заказа с ценой стоимостью доставки, все как положена, на следующий день звонит менеджер уточняет время доставки и информацию получения, и тут быстренько озвучивает уже другую цену телевизора. Я начал возмущаться, на что он мне пояснил что он подорожал и стоить будет теперь так и не важно когда и по какой цене я сделал заказ, при этом информация о новой стоимости ее изменения и фиксации не поступили, гарантия, что она не измениться до даты доставки только но словах. Вобщем жду телевизор и не известно сколько он будет стоить при получении.

Заказал наушники через интернет 24 числа, 26 позвонил и поинтересовался где курьер, был удивлен ответом менеджера: ваш заказ в системе как новый, извините но ближайшая доставка на 28 - и это в Москве?! С таким отношением у вас не каких покупок не будет господа.

оперативность доставки, ассортимент