Техпорт

Хороший ассортимент, цены, расположение пункта выдачи в центре города, вежливый персонал, отсутствие очередей, проверка работоспособности покупки при выдаче.

Покупали спортивный комплекс для ребенка, заказали в субботу, обещали доставить во вторник, потом перезвонили и сказали, что привезут в четверг, но это нас не огорчило ведь у ребенка день рождение было в субботу, и они все равно успели.

Воспользовался этим магазином не первый раз - купил пылесос Филипс FC9184. Магазином доволен, приемлемые цены,единственный недостаток-пылесоса этой модели небыло в наличии-забрал через день, до этого покупал СВЧ Самсунг и магнитолу Сони - всё пока работает. Алексей К.

Быстро привезли товар.

нет

Приобрела планшет, при покупке спросила у менеджера все ли гарантийные документы оформлены, на что получила утвердительный ответ. Недавно у товара выявился брак. При обращении в сервисный центр выяснилось, что гарантийный талон не заполнен, а в товарной накладной нет серийного номера товара, без чего планшет не берут в ремонт. Позвонила в Techport. Сначала мне предложили оформить претензию на сайте, после чего обещали ответить на нее в течении трех дней и прислать курьера, который оформит все необходимые документы. Спустя три дня, не дождавшись ответа на свое письмо, я позвонила Techport и нарвалась на грубость менеджера, который во всем обвинил меня и сказал, что его все это не особо волнует. Затем в этот же день я получила письмо с просьбой прислать скан всех документов и планшета, что я и сделала. Спустя 3 дня мне предложили снова самой подъехать в офис. Потеряно 8 дней впустую. В результате, мне самой предложили исправлять ошибку менеджера Techport, тратить свое время, причем рабочее (с 10-18 будние дни) и силы (офис находится в большой удаленности от цивилизации). Такое халатное и пофигистское отношение к клиентам встречаю впервые. Ничто не заставит меня снова обратиться в этот магазин. Именно такие ситуации демонстрируют лояльность к своим клиентам. Здесь ее вы не встретите, вежливость закончится, как только вы отдадите им деньги.

заказывала телевизор, сначала увеличилась стоимость доставки по сравнению с указанной стоимостью доставки на сайте, но это менеджер сказал сразу. Потом перезвонили и сказали, что стоимость телевизора увеличилась, т.к. у них сменился поставщик и доставить в указанный день не могут, т.к. мятая коробка и им надо его заменить. Пришлось отказаться от такого магазина, где идет накрутка по любому поводу. Первый раз сталкиваюсь с таким магазином!

нет

В целом, магазин нормальный, надо внимательно осматривать товар при доставке!

Заказывал телефон Nokia 112. Позвонили согласовали доставку. Приехал курьер, показал всё - сам телефон, инструкцию, батарейку. Очень оказался вежливым. Не первый раз заказываю в этом магазине. Буду рекомендовать друзьям.

Приобретал в этом интернет магазине кухонный комбайн Bosch по приятной цене. Несмотря на расположение в закоулках, интерьер магазина современный и приятный и найти его оказалось достаточно просто по развешанным вывескам. После оплаты, получил заказ и на месте его проверив, ушел довольный. В общем впечатление от магазина приятное, вот еще бы по-больше точек самовывоза сделали-бы и все было бы еще лучше.

Утром приняли заказ, вечером позвонили и сообщили, что не успевают доставить

Покупал всю бытовую технику на кухню и в ванную комнату. Оформил заказ 12 сентября. Проблемы начались с самого начала. Доставка переносилась 3 раза! Из-за того, что поставщики не могли привести товар. По факту на складе их не было! Дольше всего ждали стиральную машину. Привезли ее только 26 сентября. Через несколько дней выяснилось, что габаритные размеры (глубина) не совпадает с заявленными на сайте. И она у нас не встает. 6 октября была написана рекламация на замену стиральной машины на аналогичную, но более узкую по размеру. Вместо 3 дней, как указано на сайте рекламацию рассматривали неделю. После попросили прислать фотографии с рулеткой в подтверждении неправильной глубины. Потом не понравились фотографии - попросили прислать еще раз! После чего последовал ответ, что 'На основании ГК РФ Стиральная машина входит в 'перечень 55 непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.' и еще пара выборок из ГК РФ. Итог: 'На основании всего выше сказанного магазин отказывает вам в обмене товара.'

не все Некомпетентные сотрудники

Доброго времени суток!Заказывал на данном ресурсе ванну продинамили 5 дней нервотрепка по высшему разряду.Ниодного серьёзного сотрудника за все время общения так и не услышал(начиная с рядовых менеджеров заканчивая начальником отдела).в итоге ремонт в ванной затянулся на неделю спасибо профессионалам из техпорта, сантехники с удовольствием отдохнули(за мой счет конечно же), + 2 дня которые я пропустил у себя на работе.В итоге пришлось от медвежий услуги отказаться.Первый день был перегруз автомобиля, второй машина попала в аварию ,а третий обещанный день доставки сказали что товар уже загружен но ко мне ванна так и не приехала.не думал что при такой высокой конкуренции в данном бизнесе может быть такое наплевательское отношение.Жаль что нечего с этим неподелать, но по крайне мере я вас предупредил и вы при заказе сделаете правильный выбор.P.S.Я даже рад что не привезли наверное была бы с дефектом.

Пытался оформить заказ, при переходе в корзину заказов цена без комментариев несколько увеличивается. С 11920 увеличилась до 12180руб. Несколько раз пытался повторить, искал объяснения и не нашёл. Решил оставить информацию на сайте с просьбой перезвонить. День прошёл и тишина.

Тщательно проверяйте комплектацию, сверяйтесь с инструкцией, не спешите принимать товар. Заказал пылесос Electrolux с доставкой, товар привезли, я его принял. Впоследствии при изучении инструкции оказалось, что в комплекте не хватает двух насадок, также на ручке пылесоса обнаружилась царапина, т.е. он либо использовался, либо был выставочным образцом, либо ещё что-то. Я понимаю, что это моя ошибка — принять товар не проверив тщательно комплектацию, но последующее общение с отделом рекламаций показало наплевательское отношение магазина к клиентам: бумажки подписаны, делайте что хотите. Факт остаётся фактом — где-то у них на складе лежат эти мои насадки, но магазин никак не хочет идти навстречу клиенту, т.к. на бумаге всё шито-крыто. Теперь я избегаю заказов в этом магазине, чего советую и остальным.

Привезли все, что заказали в почти назначенный срок

В общем магазин хороший, думаю, что если, что понадобиться, закажу в нем еще раз.

Заказал построитель линий Bosch, цена оказалась одной из самых низких по городу. Девушка вежливо оформила заказ, оговорили время доставки, в назначенный день позвонил курьер, сообщил время доставки, даже не опоздал. Нормальный магазин, а качество товара покажет время.

Заказывала манеж. Выбрала этот магазин из за приемлемой цены на конкретный манеж. Внимательно ознакомилась с условиями доставки, о том, что нужно проверять товар, и честно говоря, я была инициатором просмотра товара, когда курьер сделал доставку. В остальном все прекрасно. Спасибо за хорошую работу.

В остальном все понравилось

Заказали вытяжку Hotpoint-Ariston. На тот момент, когда мы всё-таки надумали её брать, она вдруг резко исчезла из продажи во всех магазинах. Так что отдельное спасибо магазину за 'эксклюзивный' товар. Срок доставки - неделя, без задержек, позвонили, приехали, забрали. Заказ выдали быстро. Персонал вежливый и профессиональный.

Четкое и быстрое обслуживание

привезли все быстро

Дешево

Цена соответствует заявленной. Привезли вовремя. Заранее позвонили. Сплошной позитив.

Пользуюсь магазином давно, как для личных нужд, так и для работы. Всегда получаю квалифицированную консультацию, товар быстро доставляется и с качественными документами. Никаких проблем с магазином никогда не имел. Рекомендую!

Покупала раковину Roca Urban 32765UOOU (заказ TP104-06277). Началось с того, что в день оговоренной доставки позвонили и сказали, что заказ выполнен быть не может в связи с тем, что на складе данная раковина всего одна, да и то оказалась якобы с браком (ранее отчего-то они этого не знали) и предложили подождать еще пару дней, отложив доставку на менее удобные дни, да и по цене большей, чем была оформлена по заказу, объяснив тем, что поставщик поднял цены (причем здесь это, если заказ был оформлен и должен был исполняться по ранее указанной цене, непонятно), сказав либо берете по новой цене либо же не берите вовсе (такое отношение к клиенту). После общения со старшим менеджером мне обещали в виде хоть какой-то компенсации в связи с такой ситуацией по их вине предоставить безвозмездно 2 комплекта полотенец 'Kaiser', которые вообщем-то мне и не были нужны, но пусть так, согласилась. В день доставки привезли раковину и 1 комплект полотенец (не два), после моих вопросов об этом сказали лишь, что вопрос решат после того как расплатитесь за товар и напишите, что претензий не имеется, что и сделала. Мне так и не перезвонили в тот день. Названивала в течении 3-х дней, каждый раз перенаправляли к новому менеджеру, либо сбрасывали вовсе, а сегодня ответили, что в комплекте и есть 2 полотенца и это имелось ввиду. Вот такое вот отношение к клиенту. Возмутимо! Сплошной обман!

Низкие цены