М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Андреев Андрей
оценил 13.08.2013
Удобный сайт и способ оплаты.
Нет скидок для юр.лиц
В общем магазин как магазин.
Комментарии (0)
А
Алферова Катерина
оценил 13.08.2013
большой выбор, все можно посмотреть на сайте
зачем вводить в заблуждение покупателей??
большой выбор, все можно посмотреть на сайте
Комментарии (0)
mv
mvg63
оценил 13.08.2013
Недорогая доставка
Привезли неработающий товар, проблемы с обменом
Недорогая доставка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.08.2013
ассортимент
отношение к клиентам
Заказ и подтверждение заказа в интернет-магазине, к сожалению не дает гарантии покупки. Самое в этой ситуации неприятное это то, что никто из компании в день доставки не позвонил и не предупредил об отсутствии товара, ощущение работы с фирмой однодневкой...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.08.2013
нет
не выполняют взятых на себя обязательств
нет
Комментарии (0)
Б
Букин Виталий
оценил 13.08.2013
фирма явно делает хороший оборот на потоке
отсутствует заинтересованность в клиенте
в воскресенье (11.08.2013) позвонил в справочную и уточнил наличие айпад мини в магазинах в Санкт-Петербурге. на Балканской площади оказалось два в наличии и где-то еще одна штука. в резерв молодой человек поставить мне не смог, и предложил заказать доставку. я согласился, думаю ладно - подожду, во вторник точно ко мне приедет планшет. но нет. не приехал. более того, меня даже не потрудились поставить в известность! ведь то, что его продали кому-то другому должно было стать известно как минимум еще в понедельник! а как же мое время? то что я половину буднего дня сижу дома жду заказ?! ладно планшет - не беда, куплю в другом месте, но настроение своим отношением испортили. да, МВИДЕО крупный игрок среди розничных сетей, но при другом отношении можно было бы все равно получать большую прибыль. я в первый раз в жизни настолько разочарован работой магазина техники, что пишу отрицательный отзыв (иначе я бы просто поленился). реагировать на него нет смысла, настроение испорчено, время потрачено впустую.
Комментарии (0)
В
Виноградов Илья
оценил 13.08.2013
таковых нет
очень много брака, не выполняют обязательства
таковых нет
Комментарии (0)
Ч
Черемных Михаил
оценил 12.08.2013
Цена
Служба доставки
9 августа заказал соковыжималку Bosch. Через некоторое время оператор перезвонил на мой номер, но в трубке была гробовая тишина. Технические неполадки с кем не бывает. На следующий день оператор перезвонил повторно и уточнил заказ. 11 августа днем уже пермский оператор перезвонил еще раз и еще раз зачем-то все уточнил. Но в назначенное время, 12 августа с 10 до 16 часов, курьер так и не появился, а на сайте заказ отмечен как выполненный. Курьер подъехал только в 18 часов, и ни каких предупреждений о задержке я не получал.
Комментарии (0)
Lo
Lorik Lora
оценил 12.08.2013
доставка
не вовремя привезли и заказ в одностороннем порядке без моего согласия перевели на другое число .пришлось немного поругатся в итоге перевели обратно на число которое я указала
вцело обслуживание нормальное0 надеюсь учтёте ваши ошибки
Комментарии (0)
А
Акс Сергей
оценил 12.08.2013
Я больше 10 лет покупаю технику только в М Видео, а сегодня такое Отвратительное обслуживание!!!! 4 (ЧЕТЫРЕ) часа общения с горячей линией!!! что бы купить и оплатить пылесос VAX 7151 на Московском складе с экспресс доставкой в Петербург! (В Питере его нет) Оплатить банковской картой не получается, т.к. без подтверждения оператором, оплату не сделать! а операторы подтвердить ничего не могут... от непонимания обещают перезвонить, не перезванивают, обещают помочь не помогают, под видом переключения на другого специалиста бросают трубку, после этого начинаешь объяснять все сначала..
Как так можно работать????? Что случилось?
Комментарии (0)
С
Светлана Прокофьева
оценил 11.08.2013
грубость администратора сервисного центра
Администратор сказал что даже самый тупой человек может настроить любой роутер за полторы минуты .Получается что если я не смог это сделать а провайдер мне по телефону сказал что данный роутер у них в списке не рекомендованных .
Комментарии (0)
Ku
Kutyalkin Evgeny
оценил 11.08.2013
Не заметил
Ужасный магазин
Не заметил
Комментарии (0)
Г
Гусев Дмитрий
оценил 11.08.2013
Хорошие менеджеры в магазине в плане скорости оформления и качества объяснения
Связи между отделами нет ! Понятие позвонить клиенту как обещали, нет ! Доставка просто не работает !
Хорошие менеджеры в магазине в плане скорости оформления и качества объяснения
Комментарии (0)
М
Москвенкова Светлана
оценил 10.08.2013
Очень мало
Отвратительное поведение сотрудников магазина .
Очень мало
Комментарии (0)
к
корнеев анатолий
оценил 10.08.2013
лохотрон с кредитом на 24месяца без процентов. расчитано на то. что если пришел в магазин. а в кредите отказали то всеравно купят. дочка с зятем хотели сделать подарок. купить кофемашину отказали и одному и другой при том.что только погасили кредит на машину досрочно. и они не одни кто получил отказ по кредиту. не любим когда нас дурят по наглому. купим в другом магазине.
Комментарии (0)
П
Петров Александр
оценил 10.08.2013
Покупал в М.Видео г. Нижневартовска в ТЦ Югра 06.08.2013 г. холодильник в кредит по акции 0%. Оформили через Альфа-Банк. В итоге всё равно получилось, что я переплатил 4200 р.,т.к. при оформлении кредита сотрудник банка включила туда страховку и ещё 1200 р. в какой-то благотворительный фонд. При оформлении о этих затратах меня даже и не спросили, а когда я задал такой вопрос почему лишние 4200 р. мне платиь, было уже поздно, кредит был оформлен. Я сам на пенсии, каждую копейку приходится считать, а тут ещё и холодильник сломался, а в заначке денег нет, вот и приходится брать кредиты. Очень разочаровался, что кругом обман, не смотрят даже на возраст, а наоборот, если пожилой человек, то его легче обмануть.
Комментарии (0)
С
Сундеев Максим
оценил 10.08.2013
Большой выбор продукции.
Неполная комплектация, качество работы персонала
Большой выбор продукции.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.08.2013
нет
только они и есть
нет
Комментарии (0)
fi
fin spb
оценил 09.08.2013
Заказывал в интернете, быстро перезвонили, подтвердили заказ и назвали время доставки.
Бардак. Я вряд ли захочу ещё раз воспользоваться этим интернет-магазином.
Комментарии (0)
О
Оксана Левченко
оценил 09.08.2013
хороший выбор, заманчивые цены
некомпетентные сотрудники
заказала на сайте телевизор, подвес к нему и услуги подвешивания на стену. К телевизору претензий нет, но подвес не подошел по габаритам: вертикальный размер больше высоты телевизора, что выяснилось только при приходе специалиста для подвешивания. позвонила по бесплатному номеру 8-800..., проконсультировали, что можно обратиться зля обмена в любой магазин сети. Поехала на Ватутина, 107 (МЕГА), там в 18-45 не приняли, отправили в главнй офис на Фрунзе (Сибирский Молл). Туда добралась в 20-30, не приняли- обращаться с 10 до 19. в результате проездила 5 часов и 119 рублей на общественном транспорте, а результата так и нет. Очень зла на консультатнов сервисного центра, не буду рекомендовать сеть сеть знакомым
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.08.2013
Большой выбор, низкие цены, маленький процент брака по сравнению с конкурентами, шикарная ПДО.
Равнодушные продавцы, меняются правила внезапно и без предупреждения.
Большой выбор, низкие цены, маленький процент брака по сравнению с конкурентами, шикарная ПДО.
Комментарии (0)
Р
Ромм Нил
оценил 09.08.2013
Быстрая доставка из интернет магазина.
Нет самовывоза. Заказ товара только с доставкой.
Товар (бытовая техника) курьером, доставившим товар, в присутствии покупателя не проверяется - берём 'кота в мешке'. К тому же бывает и недокомплект ( не всё, что указано в комплектации в инструкции, присутствует в коробке).
Комментарии (0)
do
dou.2697
оценил 09.08.2013
-
плохое обслуживание
не вовремя достовлян заказ с задержкой выясняли (весь день) ???
Комментарии (0)
С
Сыпченко Антонина
оценил 08.08.2013
Здравствуйте! 16 июня 2013 нами был приобретен ноутбук Sony VAIO в вашем филиле, находящемуся по адресу: 634000, Томск, Тракт Иркутский 61, стр.2, после двух недель нечастого использования, он перестал включаться, после многочисленных попыток он все же включился, но не хватало некоторых функций и приложений от Windows 8, мы обратились в М.видео. Сотрудником магазина было произведено восстановление и поделен диск (т.к. он сказал, что лучше сохранять файлы на диск D, а не C, я спросила, может ли он создать диск D, и он его создал). Через пару дней ноутбук уже совсем не включался, мы вновь обратились в ваш магазин. После его починки на этот раз, он продержался в рабочем состоянии еще меньше, снова перестал включаться, и, мы уже в третий раз обратились в М.видео, где нам сказали, что ничего не могут сделать и перенаправили в сервисный центр Sony, назвав причиной поломки неправильную попытку деления дискового пространства. Если мне не вернут деньги, пойдем в суд. Я не собираюсь платить за ошибки ваших сотрудников. И уж тем более, никогда ничего у вас больше не куплю.
Комментарии (0)
Г
Генералова Елизавета
оценил 08.08.2013
Адекватные цены
Условия доставки для юридических лиц
Адекватные цены
Комментарии (0)
М
Меликсетов Александр
оценил 08.08.2013
К сожалению не обнаружил. Техника она везде одинаковая
См. ниже
К сожалению не обнаружил. Техника она везде одинаковая
Комментарии (0)
Л
Леденцова Оля
оценил 08.08.2013
Добрый день! Очень прошу Вас обраитить внимание на персонал, работающий в Ваших магазинах. Я живу в Санкт-Петербурге, посещаю чаще всего магацин в ТЦ 'Галерея'. Я просто в ужасе от персонала магазина. В новый год просто наорали, т.к. не было задней панели к беспроводной клавиатуре которую мы хотели взять. Ушли без покупки с отвратительным настроением. Пару недель назад покупали фен, уже сами все выбрали, осталось только 'прорекламировать' нам одну из моделей, консультант разговаривал из серии :'Ну если есть, то тока такие...' Никаких знаний о товаре вообще! Уходя от нас начал беседу с коллегой матом!!! Я работаю бизнес-тренером и сейчас привожу ваших сотрудников в пример как нельзя работать. Ваша компания большая и успешная, думаю, Вы прекрасно понимаете, что лицо компании, которое видит потребитель-это продавец-консультант. Займитесь персоналом. Если бы не бонусная программа у моего МЧ на карте Альфа-банка, мы бы с таким отношением персонала к покупателю в Ваш магазин не ходили вообще. Леденцова Ольга.
Комментарии (0)
А
Александр Харитонов
оценил 07.08.2013
никаких
ужасное отношение к клиенту
Заказывал планшетник и наушники. Заказ №60013173. Прождал товар до 23 часов. Не дождавшись, позвонил оператору и выяснил, что оператор поставил дату получения товара в день заказа, а заказ был размещён в 19 часов вчерашнего дня !!! Куда смотрит служба обработки заказов? Если не справляетесь- либо набирайте людей, либо откажитесь от части заказов!!!
Комментарии (0)
А
Андрей Визгалов
оценил 07.08.2013
Нет
Навязывание дополнительных услуг, некомпетентность продавцов, обман и хамство.
Нагло врут, со счастливой улыбкой на лице, когда навязывают сертификаты дополнительного обслуживания, стоящие немалых денег, но при этом ничего не гарантирующие. И не дай потом сунуться к ним с этой бумажкой...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2013
Бесплатная доставка
Привезли заказ только с третьего раза
Заказала приставку ps3, все бы хорошо. Курьер отличный привез, приятно было на него смотреть хоть и времени было 8 утра, документы все быстро подписали и слава Богу все работает. Наверно это все плюсы. Минусы: заказала по телефону в интернет магазине мвидео. Решили оформить доставку. Оформили . Прождала заказ очень долго, в итоге никто не предупредил что доставки как оказалось не будет. Перезвонила на горячую линию, принесли извинения от лица компании что не привезли заказ и назначили доставку на другой день. Снова прождала все утро, снова ничего не привезли. Звоню в этот де день на горячую линию , снова принесли извинения и предложили перенести доставку. О'Кэй , перенесли. С третьего раза мой заказ все- таки доехал до меня. Хорошо что не потеряли. Совет покупателям: если заказ вам не привозят, звоните на горячую линию и настаивайте на том чтоб вас соединили с клиентским отделом. Т.к. На горячей линии сотрудники толком ничего сказать не могут, а если и могут то по доставке только время когда вам обещали привезти ваш заказ. Удачи
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео